große probleme mit dem developer center?

[wp7checker]

hallo! seit einigen wochen habe ich 3 apps veröffentlicht. eine davon ist kostenlos und die anderen beiden kostenpflichtig. die erste kostenpflichtige app war anfangs kostenlos und deswegen hat sie auch über 30000 downloads bekommen und als sie kostenpflichtig wurde insgesamt noch ungefähr 600 nach einigen tagen.
jetzt habe ich ein großes problem mit dem developer center, gestern stand da noch, dass es für die eine app c.a. 30870 downloads gab und jetzt steht da 30261. das ist für mich total unlogisch, wie kann man einen download bzw. einen kauf rückgängig machen?

dieses bild zeigt, was jetzt da steht:

davor stand da wo jetzt überall 0 downloads steht zwischen 35 und 80 pro tag?

1. ist dieses verhalten normal und habt ihr ebenfalls solche probleme?
2. wenn meine app kostenpflichtig ist, jedoch öfter von einer person heruntergeladen wurde, wird es mir als mehrfacher download angezeigt oder stehen bei downloads der kostenpflichtigen app auch nur die käufe? wenn das erste der fall ist, wo sehe ich genau die käufe?


ich hoffe jemand kann mich da aufklären, bin ein wenig verzweifelt :S
danke im voraus!

EDIT: ich entwickle zwar mit dem wp7 sdk, aber das ist für diese fragen eigentlich egal ob für wp7 und wp8. schließlich wird das developer center ebenfalls von "wp8 entwicklern" genutzt!

[lumia3301]

Bei mir steht derzeit auch 0 Downloads, das ist nur ein Fehler. Warte 1-2 Tage und du bekommst genaue Werte. Die arbeiten nämlich derzeit öfters am Developer Center.

[wp7checker]

vielen dank für die antwort! ich hatte bei einer anderen (eher unbeliebten) app von mir vor einigen wochen 5 käufe. allerdings schwankt es bei mir bei der app schon seit längerer zeit! bei der beliebteren app von mir schwanken die käufe erst seit einigen tagen?

und mit schwanken meine ich, dass immer niedrigere werte angezeigt werden -.-

[lumia3301]

Ja bei mir wurden vor einigen Tage einfach -100% angezeigt, sprich 0 Downloads und manchmal wurden halt 30 Downloads anstatt 60 angezeigt. Wie gesagt habe ich derzeit auch Probleme. Aber durch die Erfahrungen vom letzten Mal weiß ich, dass die Werte nicht stimmen und die in den nächsten Tagen korrigiert werden

[wp7checker]

ok vielen dank. werde einfach mal abwarten und schauen, was sich in den nächsten tagen so tut!

[StevieBallz]

Entweder abwarten oder den Support vom Dev Center kontaktieren.

[wp7checker]

ja ich glaube werde erst ein mal abwarten.
kann mir jemand vielleicht noch meine zweite frage beantworten?