apps verbinden nicht ins inet :(

[cari_na]

hi
bin leider zu dem thema im www nicht fündig geworden, darum versuche ich es mal hier.
mein problem:

während ich mit dem internet explorer noch problemlos ins internet komme, können die meisten meiner apps keine internetverbindung mehr herstellen.
whats app schafft zwar noch nachrichten zu empfangen, neue bilder etc können aber nicht mehr empfangen werden
die fb app meldet auch, dass keine internetverbindung mehr hergestellt werden kann

ob das daran liegt, dass mir das handy (samsung ativ s) gestern auf den boden gefallen ist?
aber warum funktioniert dann der internet explorer noch

vielleicht kann mir ja jemand weiterhelfen

vielen dank
carina

[fumo]

Verhält es sich im Mobilnetz sowie im WLAN so? Ist der Mobilnetz auf "E" oder "H/H+"?

[cari_na]

hallo fumo
danke für dein bemühen!
habe derzeit leider kein wlan zur verfügung, werde es aber morgen testen
beim mobilnetz steht 3G...

[DanMargera]

Hast du das Handy auch schon einmal bei gestartet? Und du hast Windows Phone 8.0 oder?

[cari_na]

ja
natürlich habe ich schon neustart versucht
bevor ich den hard reboot verwende, wollte ich einfach noch mal hier fragen, ob jemand eine idee hat


und ja, habe 8.0

[fumo]

hmm 3G ist noch UMTS, welchen Anbieter hast du denn? Vielleicht wurde beim Sturz die H/H+ Antenne beschädigt und die für UMTS zum teil auch.
Das würde auch das Verhalten der Apps erklären, während der IE auch noch mit E (Edge oder 2G) läuft, auch wenn langsam, und WhatsApp für den Text auch nicht mehr benötigt, braucht es für Bilder sowie die meisten anderen Apps schon eine grössere Bandbreite. Schau mal Morgen wie es sich im WLAN verhält, wenn es da besser läuft ist eine beschädigte Antenne das Naheliegenste denke ich.

[bknark]

Vll ist auch einfach dein Highspeed-Volumen für den aktuellen Abrechnungszeitraum abgelaufen und die gedrosselte Geschwindigkeit reicht für einige Apps nicht mehr? Vll drosselt dir auch DataSense die Verbindung?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-825_eu_euro2_254 aus geschrieben.

[cari_na]

vielen dank für eure Tipps
an der DataSense Verbindung kann es nicht liegen, da ich noch genug Download Volumen habe. In früheren Monaten, als ich dieses überschritten haben, ist dieses Problem aber auch nie aufgetreten...

ja, ich habe auch an eine beschädigte Antenne gedacht...
habe jetzt aber einfach das handy rebootet und ich kann mit freude sagen, dass nun alles wieder super funktioniert.

vielen dank nochmals für euere hilfe
lg
carina

[MrEnglish]

Es gibt keine spezielle HSPA Antenne weil es kein HSPA Netz gibt. HSUPA und HSDPA sind nur Erweiterungen von UMTS und die Änderungen bestehen nur in der Software. Ob für die drei Funkstandarts GSM, UMTS und LTE eigene Antennen eingebaut sind weiß ich gar nicht, aber die sollten eigentlich nicht so verbaut sein, dass sie leicht beschädigt werden.

Probiere doch mal zeitweise was passiert wenn du eine der betroffenen Apps löscht und neu installierst.