Plötzliche Probleme mit Email und Telefonbuch

[Adrian2M]

Hallo Zusammen

Ich bin seit Montag stolzer Besitzer eines HTC 8X und bin bisher sehr angetan vom dem Gerät und dem OS. Ich komme vom iPhone 4S und Win 8 ist eine echte Erfrischung und bietet auch funktional ein paar tolle Möglichkeiten.

Leider dann heute die erste Enttäuschung: Meine Email / Kontakte / Kalender (Anbindung an Firmen-Exchange) quitiert auf einmal den Dienst. Bisher hat alles super geklappt, EMails empfangen / senden, Kontakte ändern, Termine planen etc. alles problemlos. Aus heiterem Himmel funktioniert nun gar nichts mehr;

- Die Mail-App lässt sich nicht einmal öffnen. Beim Klick auf das Icon werden wie üblich alle anderen Icons ausgebelendet, nur das Mail-Fenster öffnet sich nicht. Bildschirm bleibt kurz leer und es dann erscheint wieder der Start-Screen. Manchmal kommt noch das "Laden" Fenster, aber danach verabschiedet sich die App wieder.

- Mit den Kontakten verhält es sich ähnlich, nur das es manchmal ganz normal startet.

- Bei angehenen Anrufen wird zwar die Nummer angezeigt, aber nicht der passende Kontakt-Name

- Neue Kalendereinträge werden zwar sofort vom Exchange an das HTC gegeben, aber umgekehrt funktioniert es nicht mehr.

- Unter Einstellungen | Konten steht beim Exchange-Konto stets "Wird synchronisiert..."

Könnt ihr euch das irgendwie erklären? Der Exchange-Server selbst läuft ohne Fehler, Zugriff mit iPhone ist uneingeschränkt möglich.
HAbe das HTC schon ein paar mal neu gestartet, immer ohne Erfolg.
Ich denke als nächste werde ich mal den Exchange-Account neu einrichten, aber dann sind wahrscheinlich auch alle meine Verknüpfungen etc. weg, oder?

Hoffe ihr könnt mir weiterhelfen und bedanke mich schon mal im Voraus!

Gruß
Adrian

PS Da das IMHO kein 8X spezifisches Problem ist habe ich es mal im Allgemeinen Forum gepostet, hoffe das passt.

[StevieBallz]

Sollte kein 8X spezifisches Problem sein - der Exchange-Sync sollte da bei unterschiedlichen OEMs gleich sein.

WP8 sollte die Verknüpfungen jetzt eigentlich theoretisch im Microsoft-Account ablegen (also nicht die Daten des Exchange-Kontos sondern nur die internen IDs für die Verknüpfungen) falls du das Online-Backup aktiviert hast. Dann sollte nach dem neu einrichten die Verknüpfung wieder passen - habs aber bisher selbst noch nicht probiert.

Das Konto neu einzurichten wäre aber auch aus meiner Sicht der passendste nächste Schritt.

[Sagittarier]

Hallo, hatte ein ähnliches Problem. Habe dann alle Mail auf Outlook gewechselt und seitdem habe ich keine Probleme mehr.
Schalte aber erst mal dein HTC aus, etwas warten und wieder an, Wp Handys haben gelegentlich nen hänger. Bevor du groß umzubauen anfängst. 😉
Gesendet von meinem Lumia 820, Wp8 !!!

[Nelux]

Hallo Zusammen

Ich bin seit Montag stolzer Besitzer eines HTC 8X und bin bisher sehr angetan vom dem Gerät und dem OS. Ich komme vom iPhone 4S und Win 8 ist eine echte Erfrischung und bietet auch funktional ein paar tolle Möglichkeiten.

Leider dann heute die erste Enttäuschung: Meine Email / Kontakte / Kalender (Anbindung an Firmen-Exchange) quitiert auf einmal den Dienst. Bisher hat alles super geklappt, EMails empfangen / senden, Kontakte ändern, Termine planen etc. alles problemlos. Aus heiterem Himmel funktioniert nun gar nichts mehr;

- Die Mail-App lässt sich nicht einmal öffnen. Beim Klick auf das Icon werden wie üblich alle anderen Icons ausgebelendet, nur das Mail-Fenster öffnet sich nicht. Bildschirm bleibt kurz leer und es dann erscheint wieder der Start-Screen. Manchmal kommt noch das "Laden" Fenster, aber danach verabschiedet sich die App wieder.

- Mit den Kontakten verhält es sich ähnlich, nur das es manchmal ganz normal startet.

- Bei angehenen Anrufen wird zwar die Nummer angezeigt, aber nicht der passende Kontakt-Name

- Neue Kalendereinträge werden zwar sofort vom Exchange an das HTC gegeben, aber umgekehrt funktioniert es nicht mehr.

- Unter Einstellungen | Konten steht beim Exchange-Konto stets "Wird synchronisiert..."

Könnt ihr euch das irgendwie erklären? Der Exchange-Server selbst läuft ohne Fehler, Zugriff mit iPhone ist uneingeschränkt möglich.
HAbe das HTC schon ein paar mal neu gestartet, immer ohne Erfolg.
Ich denke als nächste werde ich mal den Exchange-Account neu einrichten, aber dann sind wahrscheinlich auch alle meine Verknüpfungen etc. weg, oder?

Hoffe ihr könnt mir weiterhelfen und bedanke mich schon mal im Voraus!

Gruß
Adrian

PS Da das IMHO kein 8X spezifisches Problem ist habe ich es mal im Allgemeinen Forum gepostet, hoffe das passt.

Das klingt eigentlich nicht nach einer Einstellungssache. Eher nach einem Softwarefehler der evtl. durch irgendeine Einstellung oder so verursacht wurde. Wenn es dir nichts ausmacht und du eine halbe Stunde Zeit hast mache einen Hard Reset! Setze dein HTC zurück. Wenn es dann wieder funktioniert richte zuerst dein Mail Konto ein. Probiere nach jedem Schritt ob danach noch alles funktioniert! Wenn iwann der Zeipunkt kommt wo der Fehler wiederholt auftritt gibst du uns die Informationen. Falls nicht dann sag bescheid obs funktioniert hat

Wenn der Fehler nach dem zurücksetzen sofort wieder auftritt (also beim öffnen der Mail App) solltest du es einschicken lassen bei HTC.

[Adrian2M]

Danke für eire Antworten.

Das Problem hat sich kurioserweise von selbst gelöst: Alles funktioniert plötzlich wieder einwandfrei, ohne Reset o.ä.
Seit dem Update ist das Problem auch nicht wieder aufgetaucht.