Kein MMS Empfang/Ausgang über Orange (AT) und WP7

**staudinger** · 07.02.2012, 13:40 #1

Hallo,

ich habe seit dem 03.01.2012 ein Problem mit dem Senden und Empfangen von MMS
über meinen Netzbetreiber Orange Austria.

Hier ein Paar Infos zum Gerät:

Marke: HTC
Modell 7 Pro
Betriebssystemversion: 7.10.8107.79
Kein Branding - Handy wurde frei gekauft
Sämtliche Apps wie z.B. HTC Verbindungssetup sind am Letztstand - sprich -aktualisiert.

Am 03.02.2012 war ich im Ausland und habe mich nach meiner Rückreise
mittels "Verbindungssetup" wieder ins Heimnetzwerk eingebucht.
Bei der Auswahl der Zugangspunkte ist mir aufgefallen,
dass sich diesbezüglich bei Orange etwas geändert hat.

Zuvor standen 2 Zugangspunkte zur Auswahl - nämlich:
Orange World
Orange Web

Seit kurzem gibt es nur mehr einen Punkt namens "Orange Smartphone"

Ich habe den Verbindungsassistenten mit der zur Auswahl stehenden Konfiguration konfiguriert
und konnte wieder über Orange telefonieren.

Am selben Tag wollte ich ein Bild versenden,
welches ich mit dem Handy "geknipst" habe.

1 min später bekam ich die die Meldung:
"Nachricht kann nicht gesendet werden. Wiederholen"

nach dem ich 10 mal den Vorgang wiederholt hatte
habe ich beim Kundendienst angerufen und mein Problem geschildert.
Leider konnte mir nicht geholfen werden,
also musste ich den Kostenpflichtigen Kundendienst kontaktieren - leider ohne Erfolg.

Darauf hin habe ich mir eine neue Simkarte geholt - keine Besserung.
Ich habe also mein Handy auf Werkseinstellung zurückgesetzt - ebenfalls ohne Erfolg.

Der Witz dabei - mit A1, T-Mobile und 3 funktioniert es einwandfrei.

Heute (07.02.2012) wurde ich von Orange angerufen,
die Mitarbeiterin hatte mir mitgeteilt
das deren Einstellungen für mein Handy leider (nicht mehr!) kompatibel sind!!

Orange kann leider nichts machen - paradox - die Änderungen wurden doch von Orange durchgeführt.

Ich muss also damit leben das ich keine MMS mehr senden und empfangen kann!
Wie soll ich das verstehen?

In meinen Augen eine einzige Diskriminierung!

Hat jemand von euch das selbe Problem?
Gibt es irgenwelche Tricks?

LG
Staudinger

**StevieBallz** · 07.02.2012, 13:55 #2

Das Verbindungssetup wird von HTC zur Verfügung gestellt. Wenn da jetzt falsche Settings in der App ausgerollt werden, dann wäre es hier wohl am besten mal HTC zu kontaktieren. Würde MMS Empfang gehen aber Internet nicht könnte man einen zusätzlichen APN unter Einstellungen/Mobilfunk/APN hinzufügen (evtl. gehts bei MMS auch - müsste man mal probieren (also den MMS-APN von Orange dort von Hand einzutragen)).

**staudinger** · 07.02.2012, 14:02 #3

Hallo,

habe ich auch schon gemacht.
Mir wurde gesagt das die Einstellungen direkt von Orange bezogen werden..

Angeblich, lt. Orange funktionieren die Einstellungen auf WP7 Handys mit Orange Branding!!

Die APN habe ich ebenfalls hinzugefügt - brachte keinen Erfolg.

LG

**staudinger** · 10.03.2012, 20:08 #4

Hallo,

hat niemand sonst das Problem?
Bekomme keine Lösung - weder von HTC noch von Orange.
Mittlerweile wird auch Microsoft mit in Boot geholt -
obwohl es von dieser Seite weder ein Update noch sonst was gegeben hat.

Es Funktioniert def. seit dem HTC ein Update rausgebracht
und Orange Einstellungsänderungen durchgeührt hat nicht mehr.

Kann es sein oder sind die beiden Unternehmen einfach nur Riesenarschlöcher?
Habe von beiden die Schnautze voll!

**second** · 28.01.2013, 21:18 #5

@Staudinger

Hast du schon eine Lösung für dein Problem gefunden?

Ich habe von A1 zu Orange gewechselt und kann auch keine MMS empfangen.

**staudinger** · 29.01.2013, 15:19 #6

Hallo,

tja - da hast du Pech gehabt falls du ein HTC Handy mit WP7.5 hast!
Keine Chance das irgendwie hin zu bekommen.

Ich habe über ein Jahr vergeblich versucht das HTC und Orange gemeinsam nach einer Lösung suchen - dein Problem interessiert die nicht!!

Weil beide zu faul waren sich dem Problem zu stellen wurde ich zu Windows geleitet - da das Problem angeblich bei Windows liegt.

Fakt ist das die Probleme erst aufgetreten sind als Orange ein Update bezüglich Zugangspunkte gemacht hat - aber davon wollen die nichts wissen.

Ich sag nur viel Spass mit denen - die werden dir mit Sicherheit Einstellmöglichkeiten durchgeben welche man bei WP garnicht einstellen kann.

Habe mir im November ein Lumia 920 gekauft - damit funktioniert wieder alles (ebenfalls frei und ohne Branding).