Windows Live Konto löschen

Hallo zusammen,

ich hoffe mir kann wer bei meinem Problem helfen. Ich besitze ein HTC Radar mit Windows Phone 7.5. Da ich Probleme mit meinem Windows Live Konto hatte und nicht auf meinen Hotmail und Skydrive Ordner zugreifen konnte, habe ich kurzerhand einen Neuen Account angelegt. Jetzt wollte ich auf meinem Smartphone den alten Windows Live Account entfernen, da ich ja den neuen mittlerweile erstellt habe. Der neue Account wird als "Windows Live 2" angezeigt und kann auch ohne Probleme entfernt werden. Der alte Account jedoch lässt sich weder ändern (Email Adresse ist ausgegraut), noch entfernen. Für Hilfe wäre ich dankbar!

mfg
Alex

Hi, du müsstes einen Hardreset machen, also unter der Info das gerät zurücksetzen, klar alle apps und einstellungen gehen damit verloren, aber das ist ja normal da du ja auch alle apps mit diesem alten account gekauft hast.

Danke für die schnelle Antwort.
Hab ich denn auch die Möglichkeit bei WP7 die Kontakte auf meine Simkarte zu verschieben?

mhh. nein leider noch nicht, soll erst (vieleicht) nach dem tango update gehen.
aber du kannst dich auf www.live.de einloggen und mit deiner alten live id einloggen und die kontakte exportieren und sie naher in der neuen live id importieren

Leider finde ich bei live.de keine Möglichkeit die Kontakte zu sichern... Kannst du mir noch kurz sagen wo ich das finde? Danke für deine Hilfe!!

Zitat von reideen

Leider finde ich bei live.de keine Möglichkeit die Kontakte zu sichern... Kannst du mir noch kurz sagen wo ich das finde? Danke für deine Hilfe!!

Einfach in live einloggen und auf "Kontakte" gehen. Dann kannst Du bei dem Menüpunkt "Verwalten" auf das Drop-Down-Menü gehen und "Exportieren" anklicken. Die Kontakte werden dann als Download in Form einer csv-Datei bereitgestellt.

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Alternativ könntest Du Dir auch Windows Live Mail 2011 installieren und dort über Deinen Live-Account die Kontakte zuerst exportieren und nachher in den neuen Account wieder importieren. Das würde dann auch über eine csv-Datei laufen.

Und genau da habe ich das Problem, warum ich mir einen neuen Account angelegt habe. Da bekomme ich folgenden Fehler angezeigt:

Anmeldefehler
Eine Anmeldung von Hotmail bei Ihrem Konto ist derzeit nicht möglich. Bitte versuchen Sie es später erneut.

Ich komm nicht auf das Hotmail Konto und die gleiche Meldung bekomme ich beim Zugriff auf Skydrive.

Seit wann ist das denn schon?

Da ich Windows Live noch nicht allzu lange nutze, gehe ich davon aus, dass das schon immer so war und ich das Problem bisher nicht erkannt hatte. Mit dem neuen Account funktioniert das übrigens ohne Probleme. Ich muss nur meine Kontakte irgendwie sichern. Der Rest ist mir egal.

Hast Du schon mal versucht, unter der Anmeldung auf "Können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen?" und dann "Möglicherweise verwendet jemand anderes meine Windows Live ID" zu klicken?

Ansonsten würde ich wirklich mal das Programm "Windows Live Mail 2011" probieren, ob Du darüber Zugriff bekommst: http://www.windowslive.de/Essentials/default.aspx

Teste ich im Laufe des Tages mal aus... Vielen Dank für die Hilfe!

Viel Erfolg!! Berichte bitte mal, ob es so funktioniert hat - ist bestimmt für solche Fälle sehr gut zu wissen, ob man auf diese Weise wieder an seine Daten kommt ....

Das hatte ich auch mal. Auf Anfrage bei Microsoft wurde mir mitgeteilt, das meine Live Id missbräuchlich benutzt wurde und ich bestimmte Inhalte nicht nach einer Mitteilung von Microsoft entfernt hätte. Ärgerlich dabei war, dass ich gar keine Mitteilung bekommen habe. Mir wurde die Live Id dann wieder freigeschaltet mit der Maßgabe die entsprechenden Inhalte zu entfernen. Ich habe dann alle Inhalte von Skydrive gelöscht und gut war. Keine Ahnung, was Microsoft da nicht gepasst hat.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem OMNIA7 aus geschrieben.

^^ daher ja auch der Link, um bei potentiellem Mißbrauch den Live-Account wieder für sich freizuschalten...

Ist bei mir auch schon mal passiert. Allerdings konnte man mir von MS nicht sagen, warum das gemacht worden ist. Eine Aufforderung, etwas zu löschen, hatte ich damals nicht bekommen.

Das komische ist nur, dass ich weder was bei Skydrive hochgeladen habe, noch sonstige Daten auf dem Account hatte. Der war eigentlich noch jungfräulich. Gibt´s da nen Support den man anrufen muss oder reicht ne Mail oder sowas?

Zitat von reideen

Das komische ist nur, dass ich weder was bei Skydrive hochgeladen habe, noch sonstige Daten auf dem Account hatte. Der war eigentlich noch jungfräulich. Gibt´s da nen Support den man anrufen muss oder reicht ne Mail oder sowas?

Ich habe das damals via Email gemacht. Es hat jedoch laut "Hotmail-Werbe-News-Email" in den letzten Monaten immer wieder Verbesserungen hinsichtlich des Umgangs mit Account-Mißbrauch gegeben. Daher kann ich Dir leider nicht sagen, wie es jetzt gehandhabt wird.

Konntest Du denn über Live Mail wieder auf Deine Daten zugreifen?

Ich habe das damals auch per Email gemacht. Die Mailadresse weiß ich jetzt aber leider nicht mehr.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem OMNIA7 aus geschrieben.