Windows Live ID

**MehlbauM** · 27.09.2011, 01:19 #1

Hallo Leute,
Ich habe an meinem PC mal mein Win Live Account ordentlich eingerichtet u. mir unter anderem auch ein Hotmail Konto eingerichtet usw. Dabei habe ich auch nocheinmal meine Windows Live ID geändert (nämlich in meine neue Hotmail Adresse). Allerdings aktualisiert sich das nicht auf meinem Smartphone u. ich kann demzufolge keine Mails via Hotmail empfangen. Ich kann zwar ein neues WinLive Konto auf meinem Handy erstellen, aber das alte iwie nicht löschen. Das was ich auf dem Handy neu erstelle könnte ich wieder löschen, doch das alte mit dem ich die Hotmail Mails nicht empfangen kann, kann ich nicht entfernen. Könnt ihr mir da helfen bzw. wisst ihr überhaupt was ich meine?
Vielen Dank schoneinmal

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Pro T7576 aus geschrieben.

**StevieBallz** · 27.09.2011, 01:31 #2

Das primäre Live-Konto lässt sich nur löschen indem man das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzt - also komplett löscht.

**MehlbauM** · 27.09.2011, 01:35 #3

Das kann doch wohl nicht wahr sein?! Was soll das denn? D.h. also, dass ich nur weil ich die Live ID am PC geändert habe und mir ein Hotmail Alias angelegt habe, ich mein Smartphone abschießen muss, damit ich auch auf dem Gerät Hotmail Mails empfangen kann (wenn ich kein nerviges 2tes Windows Live Konto auf dem Gerät haben will)?

**StevieBallz** · 27.09.2011, 01:37 #4

Hintergrund ist, dass sämtliche App-Käufe, etc. an dieser Live-ID hängen. Das ist der Grund wieso der Account sich nur mittels Hard-Reset entfernen lässt.

Also es gibt nur den Weg Hard-Reset oder zwei Accounts.

**MehlbauM** · 27.09.2011, 01:47 #5

Aha... aber warum kann man die ID dann einfach am PC umbenennen? Ich habe sie nämlich einfach der Übersicht wegen genau wie meinen Hotmail Alias genannt... ich hab mir nichts böses bei gedacht. Hab mir zwar keine Apps gekauft bisher (da ich WP7 Neuling bin), aber wenn ich welche gekauft hätte wären die sozusagen auchnoch weg? Obwohl ich einfach nur die ID umgenannt hbe und das Konto eigentlich noch das gleiche ist?!? Verrückt? Danke schoneinmal für deine Hilfe

**MehlbauM** · 27.09.2011, 03:28 #6

So jetzt habe ich es irgendwie geschafft die Live ID wieder zurückzusetzen. Kann aber dennoch, weder auf dem Phone noch am PC Mails empfangen (die ich an meine Hotmail Adresse sende?! Ich verstehs einfach nicht. Ich kann zwar Mails verschicken aber Empfange keine. Bitte beachtet auch meinen vorigen Post. Jemand eine Erklärung?
Vielen Dank nocheinmal für die Hilfe.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Pro T7576 aus geschrieben.

**Chatfix** · 27.09.2011, 07:00 #7

Das einfachste ist vielleicht wirklich der Hardreset.
Deine Käufe und Kontakte hängen ja an der Live-ID und werden nach dem Hardreset wieder verfügbar sein.

**MehlbauM** · 27.09.2011, 08:23 #8

ja nur ich kann ja nicht einmal mails am pc empfangen die ich an ...@hotmail.de sende. das wundert mich halt einigermaßen viel.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Pro T7576 aus geschrieben.

**horst43** · 27.09.2011, 11:15 #9

Dann würde ich zuerst das PC-Problem an deiner Stelle lösen. Kommst du denn über die Web-Seite auf dein Hotmailkonto. Kannst du von dort an dich selbst Email senden und empfangen?
Gruß

**MehlbauM** · 27.09.2011, 11:19 #10

Hallo. Ja ich kann mich auf meinem Hotmail Konto am PC anmelden. Ich kann auch Mails versenden. Jedoch keine Empfangen. Ich einmal zum Test eine Mail an meinen Hotmail Alias gesendet doch da kommt nichts an. Kann man vllt. nur Hotmail Mails Empfangen, wenn die WindowsLive ID gleich dem Hotmail Alias ist? Meine WinLive ID ist nämlich eine gmx Adresse. GlG

**Chatfix** · 27.09.2011, 11:37 #11

Wenn du eine GMX-Adresse als Live-ID hast werden bei Hotmail nie Mails ankommen. Ist ja logisch, die kommen bei GMX an.
Ich weiß nicht ob es bei Hotmail einen POP3-Sammeldienst gibt, damit müsstest du dann die Mail von GMX abholen, wenn du sie unbedingt bei Hotmail sehen willst.

**lagwagon667** · 27.09.2011, 12:05 #12

Hallo und Gratulation zu Deinem gecrashten Live Account

ich war in einer ähnlichen Situation, das (mehrfache) Umbenennen des Hotmail Accounts kann problematisch sein, weil (lt. Aussage des Supports) da irgendwas auf den Servern aktualisiert werden muss, was teilweise ewig dauert.

Ich konnte meine Live ID, nachdem ich sie 2, 3 mal umbenannt hatte (zu Testzwecken, bzw. weil ich ähnliche Probleme wie Du hatte) 6 Monate(!) lang nicht mehr ändern, und auch der Windows Live Support konnte mir nicht weiterhelfen. Hatte dann meinen Account auch wieder in ...@gmx umbenannt und konnte dann keinen Hotmail Alias mehr anlegen (die Antwort des Hotmail-Supports: Hotmail Aliase kann man nur anlegen, wenn die ID auch eine Hotmail ID ist...wtf). Habe dann, nach der 6 Monate Wartephase (zwischendurch immer wieder probiert, ging aber wirklich nicht) meinen Live-ID wieder in @hotmail umbenannt und leite meine gmx Mails an die hotmail Adresse weiter. Wenn Du die gmx-Live-ID behälst und keinen Alias mehr hast (klingt lt. Deiner Beschreibung ein bisschen so) musst Du den POP3 Sammeldienst von Hotmail nutzen, bekommst dann aber Deine eMails mit bis zu 30 min. Verspätung.

Deine Käufe bei Live gehen durch das umbenennen nicht verloren, die interne ID bleibt immer gleich, nur der Name wird geändert.

Am Ende musste ich mein Handy auch zurücksetzen, dafür ist jetzt aber wenigstens alles "sauber", aber es ist natürlich dennoch ein unglaubliches Prozedere, insbesondere vor den Hintergrund, dass es in WP7 immer noch keine Backupfunktion gibt (jedenfalls keine, die in diesem Fall sinnvoll wäre)

Zum Schluss noch zwei Tipps, falls Du Dich an den Windows Live Support (www.windowslivehelp.com) wenden möchtest:

Falls Du englisch sprichst, stelle die Fragen auf englisch (und stelle vorher Dein wlh Profil auf englisch um, sonst wird Deine Frage automatisch im deutschen Forum gepostet und Du bekommst nach einigen Tagen die Antwort, dass Du Deine Frage nochmal auf Deutsch stellen sollst (von einem Mitarbeiter der offensichtlich nicht deutsch spricht und den Text mit einem Übersetzungsprogramm übersetzt hat))

Beantworte die Fragen der Mitarbeiter immer möglichst vollständig, denn es dauert immer mind. 3 Tage bevor Du eine Antwort bekommst, und wenn etwas fehlt, dann beinhaltet die Antwort nur, dass Du den fehlenden Teil noch nachreichen sollst (und danach musst Du wieder drei Tage warten)

Grüße
lagwagon667

**MehlbauM** · 27.09.2011, 23:46 #13

Hallo.
Zunächst einmal vielen lieben Dank für eure Antworten.
@Chatfix. So logisch finde ich das nicht. Denn wozu kann man einen Hotmail-Alias anlegen, wenn er einem dann nichts bringt wenn die Live ID eine gmx Adresse ist?! Ich dachte man hat dann sozusagen 2 Maileingänge... so sollte es auch sein. Schließlich kann ich von sonstwas für Maildiensten auf Hotmail empfangen, aber nicht mit der Hotmail?! Bekloppt?! Oder versteh ich was falsch?

@lagwagon667: Ach du heiliger Bimbambino. Das klingt ja atemberaubend. Das ist genau das, worauf ich jetzt Lust habe... Konversationen mit Supportarbeitern aus aller Herren Länder. Nun eigentlich will ich ja gar nicht meine GMX Mails auf Hotmail empfangen, sondern einfach nur meine Hotmails empfangen... dazu muss ich ja anscheinennd die LiveId in meinen Hotmail Alias umbenennen????! Geht aber nicht.... da steht dann... "sie haben bereits umbenannt. später erneut versuchen" na doll. Jetzt kommt Mango und Hotmail ist zu dusselig.

Oder hat noch jemand eine Idee???

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Pro T7576 aus geschrieben.

**lagwagon667** · 28.09.2011, 07:12 #14

Hi,

Zitat von MehlbauM

"sie haben bereits umbenannt. später erneut versuchen"

Das war genau die Meldung, die ich ca. 6 Monate hatte bis ich es wieder umbenennen konnte. Du kannst jetzt noch folgendes versuchen:
-einen Hotmail-Alias anzulegen (in der linken Navileiste auf diesen Kreis bei Posteingang klicken und da dann Hotmail-Alias auswählen) was bei mir aber nicht ging (lt. Support kann man Aliase nur anlegen, wenn man eine Hotmail Live ID hat) oder
-mit dem Windows Live Support in Verbindung setzen und hoffen, dass sie das mittlerweile schneller fixen können
-oder eine neue Live ID anlegen (Deine Hotmail-Adresse dürfte bald wieder "frei" sein, wenn Du sie momentan nicht als Alias angelegt hast), ist aber natürlich ätzend, wenn man Kalender, Kontakte etc. im aktuellen Live-Account schon intensiv genutzt hat
-mit diesem Zustand leben , die 6 Monate aussitzen und am Ende die Live-ID umbenennen (das habe ich letzenendes gemacht, nachdem mir der Live-Support nicht weiterhelfen konnte)

Viel Glück
lagwagon667

**MehlbauM** · 28.09.2011, 10:25 #15

Vielen Dank Lagwagon667 für die schlechte Nachricht

Das ist ja echt zum Mäuse melken... lustig ist nur, dass ich den Hotmail-Alias erstellen konnte obwohl ich die gmx-Adresse als ID habe. Da fragt man sich nur wozu das dann gut sein soll?!

Mit dem Support setze ich mich wahrscheinlich nur bei akuter Not auseinander.

Fragt sich was passiert wenn ich jetzt eine neue ID anlege... Kalender, Kontakte & Stuff kann ich ja sicherlich exportieren... und die Hotmail-Adresse als ID nehme, ob das dann geht oder die dann gesperrt ist, weil ich die als Alias bei meiner gmx-ID habe???! Verwirrend und dämlich oder?... Sry für mein schlechtes Deutsch

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Pro T7576 aus geschrieben.

**lagwagon667** · 28.09.2011, 11:21 #16

Zitat von MehlbauM

lustig ist nur, dass ich den Hotmail-Alias erstellen konnte obwohl ich die gmx-Adresse als ID habe. Da fragt man sich nur wozu das dann gut sein soll?!

Achja...ich hatte ja auch ursprünglich eine gmx Live ID und irgendwie es geschafft einen Hotmail Alias dazuzupacken was auch funktionierte (bis ich wie Du mit dem ändern der Live-ID anfing). Der Support konnte damals den Alias von meinem Konto entfernen, das neu hinzufügen ging aber wie gesagt nicht, weil das ja (angeblich) nicht geht, wenn man einen nicht-Hotmail-Live Account hat (wobei ich mir manchmal auch nicht ganz sicher bin, wieviel Ahnung der Support da von dem eigenen Produkt hat, vor dem Umbenennen hatte ich ja genau diese Konstellation funktionierend. Wenn Dein Alias noch bei deinem Konto existiert, wirst Du damit momentan sicher keine Live-ID erzeugen können, falls Du die ganzen Daten aus deinem jetzigen Live-account übernehmen kannst (Käufe sind m.W.n. nicht übertragbar) ist vermutlich die schnellste Lösung, den Support zu bitten, Deinen Alias zu löschen, wenn Du das nicht mehr selber kannst und dann damit eine neue Live-ID zu erzeugen (wobei, der Alias ist nach dem Löschen glaube ich auch für eine Zeit gesperrt, bin mir aber ziemlich sicher dass das < 6 Monate ist.

**MehlbauM** · 28.09.2011, 11:37 #17

Also nocheinmal tausend Dank, dass du dich hier mal als einziger auskennst und mit mir leidest

Also ich habe auch diesen Hotmail Alias erstellt, indem ich aud den Kreis neben dem Posteingang geklickt hab. Das obwohl ich einen gmx-ID habe.
Mein Ziel wäre jetzt praktisch, einfach die ID auch in den Hotmail Alias zu benennen (was ja nicht geht) oder halt neue ID erstellen mit dem gleichen Hotmail Alias (noch nicht probiert). meine gmx Mails will ich ja eigentlich gar nicht dort empfangen. Ich möchte einfach nur meinen Hotmail Alias nutzen können und auch Mails auf die Hotmail Adresse empfangen können. Mails von anderen Konten auf Hotmail umleiten ergibt eh nur wenig Sinn, da diese ewig verspätet ankommen (warum auch immer)... die Mails die von meinem gmx Account auf Google umgeleitet werden verspäten sich nicht.... a Also nochmal vielen Dank für die Hilfe. Und sorry falls ich tausend mal das gleiche schreibe... wollte das nur nocheinmal verdeutlichen

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Pro T7576 aus geschrieben.