Update ?

[davidh]

Also da ich dem Braten nicht traue, frage ich euch ! Mein Windows Phone (HTC 7 Trophy) hat letzte Woche 2 Updates gemacht. Morgens Handy angemacht, da erschien ein Bild auf dem ich mein Phone an den Rechner anschließen sollte. OK, gesagt getan. Nachdem der Spuk vorbei war, waren fast alle Fotos, Apps und Musik ebenfalls futsch. Gut, dass ich 2 Tage zuvor alles auf den Rechner gezogen hatte. Bei Infos steht nun unter Betriebssystemversion: 7.10.7720.68 und Firmwareversion: 2250.21.40600.162. Was hat es damit auf sich & wieso wurden fast alle meine Dateien gelöscht ??? Kontakte sind Gott sei Dank alle noch da

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Trophy aus geschrieben.

[Erazor84]

Wenn das Bild angezeigt wird, nach dem Einschalten, ist das eigentlich nicht normal. 7720 ist Mango, kommt danach kein Update mehr?

Dieses Bild , welches du beschreibst sollte eigentlich nur erscheinen, wenn ein Update durchgeführt wird. Ich denke du meinst eh diesen Vorgang. Das neueste Update ist 8773. Du solltest also noch weitere Update über Zune bekommen.

[CarstenE89]

Vielleicht ausversehen zuviele Tasten beim einschalten gedrückt und nen Hardreset gemacht? Würde das bild mit an den pc anschließen beim einschalten erklären. Bei Updates wird eigentlich nichts von deinen persönlichen Daten gelöscht. Klingt merkwürdig.

[DoGGToR]

Spontaner Autohardreset?

[davidh]

Was nun ? Hab selbst grad bei Wiki gesehen, das Mango ja extrem alt ist. Also wurde mein System extrem weit zurück gesetzt ? Aber wieso ? Ich hab das Handy vor dem Schlafen gehen doch nur ausgemacht. Ist das ein Virus ? Muss ich das Gerät jetzt einschicken lassen von VF ? Hilfe Leute !

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Trophy aus geschrieben.

[davidh]

Und was bedeutet "Autohardreset" ???

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Trophy aus geschrieben.

[DoGGToR]

Selbsthardreset, das Gerät setzt sich ohne Einwirkung zurück.

Ich würde es definitiv einschicken, denn das Verhalten ist alles andere als normal. Allerdings natürlich nur, wenn du dir absolut sicher bist den Hardreset nicht selbst ausgelöst zu haben. Allerdings ist das auch kein normaler Hardreset, wenn man mit dem Bootloader empfangen wird? Afaik müsste auch da das Telefon normal starten. Ich gehe von einem Defekt/Fehler aus.

Die Versionsangabe in deinem Profil gibt im Übrigen sogar noch "Nodo" an. Interessant wäre nun schon, wann du das letzte mal aktualisiert hattest (auf welche Version). Mango (aber 7740) ist derzeitig noch das aktuellste für das Trophy, was sich in naher Zukunft dann auch für dieses Modell (Vodafonbranding) ändert. Daher ist auch zu erklären, dass du "nur" 7720-Mango bekommen hast. Das hängt mit dem kurz bevorstehenden Update zusammen und wurde schon öfter beobachtet, dass die "alten" Versionen dann kurzzeitig nicht verfügbar sind.

[ChrisXP]

also wenn du vor dem reset ein backub gemacht hast kannst ja eigendlich das backub wiederherstellen per zune.
wichtig ist das du alle updates installierst die zur verfügung stehen damit alles richtig läuft...

[koelleman]

möglichkeit 2: du hast das backup von vor dem letzten update (das anfang des jahres / ende letzten jahresmit dem exchange bug und so) eingespielt. das würde am ehesten passen.

warum? keine ahnung. bedienfehler.

[davidh]

Ich bin wirklich verzweifelt jetzt. Ich habe nicht zu viele Knöpfe gedrückt. Abends Handy aus, dann stand da "Bis bald" und am nächsten Morgen kam direkt nach dem Einschalten dieses blöde Bild. Ja, habe ein Vodafone Branding (Vertrag), aber bisher liefen die Updates immer einwandfrei. Oder soll ich mal bei der Windows Phone Hotline anrufen ?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Trophy aus geschrieben.

[seluce]

Also, wenn dir ein Update angeboten wird, dann sicherlich kein Älteres. Bei dir wurde auf Mango geupdatet, ein Wunder wie man das Update 1 ganzes Jahr lang ignorieren konnte? Lasse mal nach weiteren Updates suchen (Telefon -> Einstellung), in der Regel sollte er dir weitere anbieten.

Aber an deiner Stelle, lasse einfach das BackUp wieder einspielen, dass er vor dem Update immer anlegt. Dann haste deine Sachen wieder und dann würde ich an deiner Stelle mal auf die aktuellste Version upgraden.. Da du aber sowieso die ganzen Sachen auf dem Rechner hast, upgrade einfach mal auf Tango. Du kannst ja danach einfach wieder deine Sache übertragen.

Achja, und wenn er updatet.. dann machste wirklich rein gar nichts, bis die Meldung erscheint, dass du das Telefon jetzt benutzen könntest. Du startest gar nichts selber neu, am besten lässt du während dem Update-Prozess die Finger vom Smartphone, du siehst ja die Folgen.

Die Kontakte werden im Cloud gespeichert, das hat nichts mit den Daten gemeinsam.

Edit: Lese gerade die Vermutung von koelleman.. Jup, das wird es wohl sein. Klingt logisch, nur wie man das schafft ist eine andere Sache.

[davidh]

Also mal eben bei HTC angerufen und die meinten, dass würde an Vodafone liegen. Die geben das Update frei. Es wäre auch normal, dass bei größeren Updates meine Daten & zu große Daieien die Speicher fressen gelöscht werden. Damit müsse ich leben. Danach bei VF angerufen, die haben keine Ahnung von gar nichts, wollten mich wieder mit HTC verbinden. Ich nehme das so nicht hin, weil bei den bisherigen Updates wurde auch nie was gelöscht. Da stimmt doch was nicht.

[bergenthum]

Im Zweifel geh in deinen Vodafone-Laden und lass das Gerät einschicken. Vodafone ist da in der Regel kulant und tauscht Geräte häufger aus. Dauert in der Regel auch maximal zwei Werktage, bis das neue Gerät bzw. dein repariertes Gerät per UPS zu dir nach Hause geliefert wird.

[koelleman]

Kannst du das Backup von vor dem Update einspielen? Das ist schon außäußerst seltsam. ruf ja keine kostenpflichtige Hotline an... Ich bezweifle, dass die das Geld wert ist.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem OMNIA7 aus geschrieben.