Zune Abrechnungsprobleme

[Mr.Harper]

Hi leuts =)
ich habe mir extra um auf kostenpflichtige Apps zurückgreifen zu können eine Prepaid mastercard angelegt und bis jetzt hat auch immer alles geklappt. Sprich: Microsoft konnte immer abbuchen.

Jetzt hab ich vor 2 Tage eine Mail bekommen in der steht :"Die folgenden durch Microsoft Billing Services berechneten Bestellungen konnten Ihnen nicht in Rechnung gestellt werden"
Die Apps auf die sich die Mail bezieht sind Advanced Maps Viewer (99cent) und Doodle God (2,99 Euro) also zusammen 3,98 Euro.
Dacht ich mir erst "Ok. Hab sicher vergessen die MC aufzuladen." Naja falsch gedacht. Ich hab da noch 6,50 Euro drauf.
Ich hab echt keine Ahnung woran das liegen könnte... Microsoft hat sogar schon mein Zune-Account gesperrt bis das Geld auf deren Konto ist.
Inzwischen hab ich die Mail ein 2. mal erhalten.

Jemand eine Idee was man da machen kann bzw ähnliches Problem schon gehabt??


Hier noch der Rest der Mail:
"Die folgende Kreditkarte ist momentan als Zahlungsweise für Ihr Abrechnungskonto eingetragen:

Kartentyp: MC

Solange wir keine aktuellen Abrechnungsinformationen von Ihnen erhalten, wird Ihr Konto gesperrt und Sie können keine Bestellungen vornehmen. Falls Zahlungen für andere mit der oben aufgeführten Karte erworbenen Microsoft-Dienste fällig sind, können dadurch auch diese Dienste betroffen sein.

Wechseln Sie zum Anzeigen oder Ändern Ihres Abrechnungskontos zu https://billing.microsoft.com, und wählen Sie eine der folgenden Informationen aus:

• Klicken Sie zum Aktualisieren der Zahlungsinformationen unter "Zahlungstyp" auf den Link für die Zahlungsweise, auf der nächsten Seite auf "Wechseln zu Informationen zur Zahlungsweise" und dann auf "Informationen zur Zahlungsweise bearbeiten".
• Klicken Sie zum Anzeigen der Abrechnung für eine Zahlungsweise unter "Zahlungstyp" auf den Link für die Zahlungsweise.

Falls sich die Angelegenheit zwischenzeitlich erledigt hat, betrachten Sie diese Nachricht bitte als gegenstandslos.

Vielen Dank, dass Sie sich für Microsoft Billing Services entschieden haben.
Microsoft-Kundensuppor"

[WP7_User]

Was für eine virtuelle MC hast du denn?

[Schorschi1981]

is das ne virtuelle oder ne echte das muss zwingend ne electron visa/mastercard sein

[Mr.Harper]

Das ist ne echte Mastercard der deutschen Sparkasse aber eben prepaid

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem OMNIA7 aus geschrieben.

[anbucco]

Rufe bei der Hotline des Kartenaustellers an und lass Dir den wirklichen Stand geben incl. angefragter Umsätze. Das was onlien als verfügbar ist weicht oft erheblich vom tatsächlich verfügbaren Rahmen ab.

[Mr.Harper]

Hab gestern nochmal 5€ auf die Karte überwiesen. Mal sehen ob sie dann die tage abbuchen können. Ist echt bescheiden... Ich kann nichtmal meine Apps aktualisieren =/

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem OMNIA7 aus geschrieben.