HTC Touch HD Garantiefall (Empfang) --> 273,38 Euro !

[Unregistriert]

Mein HTC Touch HD hat bereits von Anfang an keine besonders guten Empfangseigenschaften gehabt. Nachdem das im Vergleich zu meinen Studienkollegen und deren Handys langsam peinlich wurde, habe ich O2 angerufen (das Gerät ist zwar "frei" aber kam von O2).

Die haben mir verschiedene Lösungswege für das Empfangsproblem mitgeteilt.
z. B.: Karte tauschen, GSM "only" etc. pp. Unter anderem haben sie empfohlen, das ich es mal mit verschiedenen Radio-Roms probieren sollte.

Dies habe ich auch getan und zur Erleichterung der "hin-und-her-flasherei" habe ich das Oli-Nex installiert.

Nachdem dies aber alles nichts brachte und kontinuierlich die Empfangseigenschaften schlechter wurden, habe ich angerufen und man hat mir gesagt, wohin ich es zur Behebung des sehr verbreiteten Problems einsenden können.

Das Service-Center hat mir nun geschrieben. 273,38 Euro soll ich zahlen.

Nach Telefonat ist Folgendes zu sagen:
1.) Das Problem mit der schlecht verlöteten Antenne häuft sich in den letzten Wochen dramatisch.
2.) Bei mir liegt es auch vor.
3.) Die Antenne wird aber nur auf Garantie repariert, wenn ich
4.) Vom Service-Center für 273,38 Euro das Oli-Nex deinstallieren lasse
5.) Oli-Nex zerstört das Gerät (laut Service-Center)

Ich finde, das es Quatsch ist, das Oli-Nex die Hardware zerstört. DAs ist doch nur der wahrscheinlich erfolgreiche Versuch, sich um eine Garantieleistung zu drücken, da der Produktionsfehler in grosser Zahl aufgetreten ist und enorm teuer für HTC ist.

Da muss doch HTC zu seinem Fehler stehen und mir die Antenne richtig verlöten... finde ich.

Hat es Sinn, Oli-Nex zu entfernen und das Gerät nochmals zum Service zu senden?

Habt Ihr andere Ideen?

Sonst geht es zu ebay und ich kaufe mir, wie viele meine Kommilitonen bereits, einen Blackberry...

P.S.:
"Beweisfoto des Service-Center"

[Vari3b]

Mich haben sie auch so bekommen

OliNex Bootloader = Hardware Defekt ?

Ein 2tes mal habe ich es nicht eingeschickt , da sie Bestimmt die IMEI nummer im System haben

Rep. Sollte mich weit über 500€ kosten

[Unregistriert]

In allen Anleitungen zum Flashen des Bootloaders steht "Achtung Garantieverlust" !
Wer seinen HD mit nem OliNex Bootloader einschickt hat es nicht anders verdient!!!
Immer dieses rumgeheule...

[Vari3b]

Echt das steht da ? Mist dann habe ich das bestimmt überlesen.

[Unregistriert]

Was mich stört:

1.) Die Aussage oli würde die Hardware zerstören
2.) Die Aussage: Wir reparieren die defekte Antenne (geben den Defekt also zu), aber nur, wenn die in der Werkstatt den org. Bootloader installieren dürfen Bootloader Installation 273,-- Euro

Zudem steht HTC nicht zu der miserablen Qualität, die offensichtlich ein ganzer Haufen Touch HD hat. Die sollen den Defekt reparieren und mir den Bootloader überlassen.

[mr.alien]

Hallo,

ich hab mich extra hier registriert, weil ich das gleiche Problem hatte. Also Du loest es wie folgt:

Lass Dir Dein Geraet sofort unrepariert zu Dir zurueckschicken. Das Servicecenter macht Dir dazu ein Angebot fuer ca. 25 Euro. Nimm es an und ueberweise Das Geld, sobald Du die Rechnung erhalten hast.

Sobald Du das Geraet zurueck hast, loesche den OLINEX und mach wieder alles Original (dazu gibts im Netz ueberall Anleitungen und Originaldateien).

Pack das Geraet in eine neue Box, die nicht von HTC ist und sende es sofort erneut zu HTC mit genauer Fehlerbeschriebung und was Du schon alles versucht hast. Erwaehne nicht, dass Du es schonmal hingeschickt hast oder ein inoffizielles Rom verwendet hast.

Nun warte ca. 5 Werktage und Frage im Servicecenter nach, wieweit die Reparatur vorangeschritten ist.

Wichtig: Bleib immer hoeflich!

Bei mir hat es funktioniert - hatte einen Defekt am Headsetanschluss.

Gruesse
mr.alien

[mr.alien]

Eins muss ich aber erwaehnen, weswegen es bei anderen vielleicht nicht klappt. Ich habe es zu keiner Zeit geschafft das "Beweisfoto" vom Servicecenter herunterzuladen. Bei mir war es vielleicht "kaputt" und ich hatte deshalb moeglicherweise Glueck. Ein Versuch ist es aber Wert. Besser 25 Euro extra ausgeben und vielleicht ein funktionierendes Geraet erhalten als es nur "kostenfrei verschrotten lassen".

Ein Versuch ist es Wert. Ansonsten gibt es auch freie Werkstaetten, die Dein Geraet vielleicht guenstig reparieren. Hatte da auch mal eine gefunden, aber leider den Link verloren.

[Goldlocke]

Bedauerlich für Dich persönlich.

Laßt dies vorallem allen Anderen eine Lehre sein:
VOR einem RMA immer ein OriginalHTC ROM über SD Karte flashen (nur so entfernt ihr Olinex HSPL)