Hilfe mein HTC TOUCH HD IST TOD

**donkisot** · 14.12.2009, 23:45 #1

ich habe vor kurzem bei Ebay einen Htc touch hd gekauft. alles lief wunderbar, dann zwei Monate später war er plötzlich aus. Ich versuchte ihn anzuschalten, war hoffnungslos. Der Service von O2, Arvator, übernahm die Garantie nicht und schickte mir eine Rechnung in Höhe 336 €, weil angeblich auf das Gerät eine Fremde Software installiert wurde. Wahrscheinlich der erste Besitzer... Ich war auch bereit zu zahlen, aber 336 € für die Installation finde ich echt Unverschämtheit... oder nicht?
Da der Htc keine Reaktion zeigt, ist es auch nicht möglich eine neue Software zu installieren.
Wer kann mir einen günstigeren Rat als der Service von O2 geben?

Danke.
Donkisot

**HTC HD** · 15.12.2009, 04:16 #2

hardreste schon probiert?

Gerät ausschallten
Laut und leise tasten haltnen AN schalten und so lange gedrückt halten bis er hochgefahren ist dann nur laut drücken restore abwarten fertig oder schon probiert?

**Chris X.** · 15.12.2009, 16:36 #3

Wenns gar nicht mehr angeht, täte mich mal interessieren, wie HTC den Fakt auslesen kann, dass kein stock rom mehr druff is.

Die werden ja wohl net den ROM-Chip rauslöten, oder?!
Haben die vllt. sowas wie nen Service-Modus?

wie gesagt...wenn's gar nicht mehr angeht.

**fooox1** · 15.12.2009, 17:54 #4

Das er, von heute, auf morgen Tod sein soll, kann ich mir nicht vorstellen. Als erstes mal den Akku prüfen, hört sich eher danach an. Wenn O2 das Rom feststellen konnte, der Preis ist natürlich, für ein nicht rep Gerät, über zogen, kann das Gerät auch nicht Tod sein. Kann ich mir auch nicht vorstellen. Da würde ich schon gern mal die Rechnung sehen.

**donkisot** · 15.12.2009, 17:59 #5

Danke für die schnelle Antwort aber das habe ich auch probiert. Halt leider nicht geholfen.
Ein netter O2 Arbeiter hat den Service angerufen und gefragt, wie sie überhaupt rausgefunden haben, dass auf das Gerät eine andere Software als die von O2 installiert ist. Sie haben ein Foto geschickt, wo das aussehen dieser Software zu sehen ist. Der Name dieser .... Software ist Olinex.

KANN MIR DA JEMAND HELFEN.

Danke.

**fooox1** · 15.12.2009, 18:14 #6

Das ist das HardSPL, das hebelt die CID aus und man kann fremde Roms flashen. Das bedeutet, das sie das Gerät in den Bootloader gebracht haben und es lebt. Dann lasse es dir unrep. zurück schicken. Dann kannst du es selber machen und es sollte nicht mehr als 35,-€, bei O2, kosten.

**donkisot** · 15.12.2009, 18:46 #7

ein Hauch von Hoffnung lässt mich wieder gerade sitzen. Ich habe es schon schicken lassen.
Wie kann ich es selber reparieren? Bitte um eine Antwort

Danke

**fooox1** · 15.12.2009, 18:53 #8

Das wird dann etwas komplizierter, da du das Ursprungsrom nicht kennst. Wenn du eine Rechnung, vom Käufer, mit bekommen hast, kannst du ja schon mal feststellen, wo es herkommt. Wenn sie aber das Olinext festgestellt haben, sollte HardSPL ja noch drauf sein. Also ein neues Rom flashen. Da ist es aber das beste, du meldest dich, wenn du dein Gerät zurück hast.

**donkisot** · 15.12.2009, 19:01 #9

Danke dir.

**MisterBratwurst** · 18.12.2009, 16:28 #10

parallel dazu hab ich ne frage, angenommen ich hab ein nicht Garantiefähiges Rom draufgespielt und vorher auch HSPL installiert, kann ich ja wieder ein OriginalRom installieren, bekomme ich dann auch den HSPL wieder weg, so dass jemand anders nichts nachweisen kann?

**MisterBratwurst** · 18.12.2009, 20:43 #11

Zitat von MisterBratwurst

parallel dazu hab ich ne frage, angenommen ich hab ein nicht Garantiefähiges Rom draufgespielt und vorher auch HSPL installiert, kann ich ja wieder ein OriginalRom installieren, bekomme ich dann auch den HSPL wieder weg, so dass jemand anders nichts nachweisen kann?

ah, hab mich noch ein bisschen eingelesen, also mit einer Restore_Stock_SPL bekomme ich den olinex entfernt, aber mit welchen 113,114,115 ?

Quelle: http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=431217

**Chris X.** · 19.12.2009, 09:23 #12

Zitat von MisterBratwurst

ah, hab mich noch ein bisschen eingelesen, also mit einer Restore_Stock_SPL bekomme ich den olinex entfernt, aber mit welchen 113,114,115 ?

Quelle: http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=431217

Das hängt davon ab, für welches stock rom Du Dich entscheiden tust.
Ists ein älteres stock, dann nehme den 1.14er Bootloader.
Wenn Du Dich für das neuste stock rom entscheidest, dann machst Du mit dem 1.54er Loader nix verkehrt.

Obligat ist und bleibt, dass die Endung Olinex verschwindet, sonst ist die Garantie im Oarsch.
Logischerweise muss das gekochte ROM auch wieder gegen ein stock getauscht werden!

By the way, viele rep. Geräte werden mit dem orig. 1.54er Loader und einem akutellen stock wieder an die Kunden ausgeliefert.

**donkisot** · 20.12.2009, 23:29 #13

Gruß aus Istanbul,
Falls der Service von O2 euch eine Rechnung schickt, denk richtig darüber nach. Mich haben sie unverschämt angelogen und wollten auch noch betrügen.
2 Wochen nachdem ich ihnen meinen HTC geschickt habe, bekam ich ein Schreiben, dass die Garantie von meinem HTC nicht gilt. Warum? Das haben sie nicht geschrieben. Ich rief an und erfuhr, dass ich angeblich auf das Gerät eine fremde Software installiert hätte. Dies sei das Problem sie müssen die original Software installieren. Kosten: 336 Euro. Ich habe mir das Gerät zurück schicken lassen. 2 Wochen später erhielt ich meinen HTC.
vorgestern war ich in Istanbul in einem Laden. Ich habe dem Techniker in 3, höchstens in 5 Sätzen geschildert, ohne ihm das Gerät zu zeigen. Es ist ein Hardwareproblem, sagte er, dieses Problem gibt es machmal bei HTC.
um 14 Uhr habe ich mein Handy zur Reparatur gegeben und um 19 Uhr, am selben Tag habe ich es erhalten, mit den Ganzen Daten

Rechnung? Fast 60 Euro.

Ein Vergleich:

Arvato (angebliches Expertenteam)

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X Techniker
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in 2 Wochen haben sie das Problem <-> in 2 Minuten wusste ich, was das
nicht genannt. Ich musste anrufen. <-> Problem ist.

Kosten: Hotline+27 € Post+336 €. <-> Kein Hotline, keine Post+ 60 €.
Reparatur

Sie haben mich angelogen. <-> War ehrlich und net.

ICH BIN UNGLAUBLICH SAUER AUF DEN SERVICE VON O2 (ARVATO)

Trotzdem Danke dir Fooox1

**fooox1** · 21.12.2009, 19:58 #14

Ok, freut mich zu hören. Läuft er den wieder? Bei Hardwareschaden wären wir auch nicht weiter gekommen. Ist aber schon mal ne Frechheit. Normal solltest du informiert werden, was ist kaputt, was kostet es. Dann sollte die Frage kommen, ob du es möchtest oder nicht. Wenn nicht, sollte es unrep. zurück kommen und mal um 35,-€, habe bisher noch nicht zahlen müßen, steht aber im Rep Auftrag, kosten.