Statement HTC zu Terminproblematik und TF3D Update

[xenon80]

meine Mail an den HTC Support:

Hallo, ich habe ein HTC Touch HD erworben. Leider ist mir aufgefallen, das in der Touch Flo 3D Ansicht die Kalendertermine erst einen Tag im Vorraus angezeigt werden. Das ist für ein Handy mit ausgeprägtem Businesscharakter ziemlich schlecht. Wird es ein Update gaben, nachdem man dann einstellen kann, wieviele Tage im Vorraus die Termine angezeigt werden? Vielen Dank für Ihre Antwort

Antwort HTC:

Sehr geehrter HTC Kunde, wir bedanken uns, dass Sie unseren Kundendienst kontaktiert haben. Wir bieten Ihnen einen dedizierten Service, um die bestmoeglichste Servicequalitaet hinsichtlich all Ihrer Anfragen und Beschwerden zu bieten. Das ist auf jedem Fall nicht normal, dass die Kalendertermine einen Tag voraus angezeigt werden (das Geraet muss immer den naechsten Termin anzeigen). Um diesen Fehler zu beheben, Sie koennen das Geraet komplett auf Werkeinstellungen zuruecksetzen. Verwenden Sie die Funktion Speicher löschen, um das Gerät auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. 1. Gehen Sie auf der Startseite zur Registerkarte Einstellungen und tippen Sie auf Alle Einstellungen. 2. Tippen Sie auf der Registerkarte System auf Speicher löschen. 3. Geben Sie das Kennwort “1234” ein und tippen Sie anschließend auf Ja. Ansonsten unter folgender Seite finden Sie einen Update fuer das Geraet, was Sie herunterladen koennen: http://www.htc.com/de/SupportDownloa...at=2&dl_id=533. Falls die vorgeschlagenen Schritte nicht zur Loesung gefuehrt haben sollten, laden wir Sie dazu ein, unsere Support Webseite aufzurufen. Bitte gehen Sie zu: http://www.htc.com/www/support.aspx Alternativ gehen Sie zu: http://www.htc.com/select_country.htm,, selektieren Ihr Land und klicken auf den Support Reiter. Sie koennen auch unsere Callcenter anrufen und die Option 2 auswaehlen falls Sie noch weitere Fragen haben sollten. Wir bedanken uns nocheinmal herzlich fuer Ihre Anfrage Mit freundlichen Gruessen, HTC Team

meine Mail daraufhin:

die vorgeschlagenen lösungsansätze habe ich alle schon ausprobiert. Leider führen Sie zu keinem Erfolg. Die aktuelle Firmware ist bereits installiert und einen Hardreset habe ich durchgeführt. Ich habe sofort Termine eingetragen ohne zusätzliche Software zu installieren, sodass dies auch als Fehlerquelle ausgeschlossen werden kann. Es wird auch in diversen Foren von diesem Fehler berichtet. Es wäre schön wenn es da seitens HTC ein Update geben würde. Desweiteren habe ich eine Frage zur TouchFlo 3D Software. Wird es für das Touch HD ein Update auf die neue TouchFlo Oberfläche geben, die auch beim Diamond2 mitgeliefert wird? Schliesslich ist das Touch HD ja als Flaggschiff von HTC bekannt und da wäre es zu erwarten das das Gerät ein Update erfährt.

Antwort HTC:

Sehr geehrter HTC Kunde, im Moment haben wir die Information nicht, ob fuer das Geraet die TF3D Oberflaeche upgedated wird oder nicht. Bitte schauen Sie ab und zu auf der HTC Webseite nach, ob es schon dafuer ein Update erschienen ist. Bitte ueberpruefen Sie noch die folgende Einstellung bei dem Geraet unter Start - Einstellungen - Verbindungen - USB zu PC, ob dort im obereb Kaestchen ein Hacken gesetzt ist, und bei schnellere Datensynchronisierung ist dieser Hacken weg. Wir bedanken uns nocheinmal herzlich fuer Ihre Anfrage Mit freundlichen Gruessen, HTC Team

[NEO120]

Da kann man nur den Kopf schüttlen, welche Blinde dort arbeiten.

[DeKarle1992]

ich sags nur ungern...

lol

*entsetztes kopfschütteln*

[ElPrimo]

Komisch... Wieviele leute müssen denen denn noch schreiben, bevor sie einsehen, dass da mit der Terminanzeige was nicht stimmt?
Soll ja leute geben, bei denen haut sie hin, aber so wie das hier im forum rüberkam, stellen DIE die ausnahme dar.
Eine lösung ist also weiterhin nicht in sicht? Ich finde das wirklich den einzigen (weil nicht behebbaren) schwachpunkt bei dem gerät. Aber dafür einen ziemlich gewichtigen...