keine sim karte im Telefon

**angelssend** · 21.09.2010, 06:46 #1

Hey

Mein geliebtes x 10 hat heut morgen schon zum dritten mal einfach angezeigt das sich keine sim in ihm befände...
Das Problem tritt einfach so auf Handy war an und auf einmal kommt die Meldung...auch nix neues drauf gemacht oder so..

Helfen tut nur mehrmals an und aus schalten bis es die sim wieder erkennt oder im Notfall sim einmal raus und rein...

Liegt das Problem eher an der sim oder am Handy?sim ist etwa 2 Jahre alt... oder hat das Handy einfach mal so aussetzer?

LG

**KdG** · 21.09.2010, 07:00 #2

Guten Morgen,

ich wuerde an deiner Stelle einfach mal eine andere SIM rein stecken und testen.
Ansonsten vom Provider eine neue Karte schicken lassen. Vodafone hat das in ca. 14 Jahren auf Nachfrage schon 3-4 mal bei mir kostenlos gemacht.

Gruss,
KdG

Sent from my X10i

**angelssend** · 21.09.2010, 12:16 #3

Lag an der sim hab ne neue bekommen von Base, der Spaß hat mich 15 € gekostet

Früher war das mal kostenlos... aber gut sonst ist es halt super billig da und irgendwo müssen die ja das Geld rein holen...

**Teranos** · 21.09.2010, 12:20 #4

Oha... bin ich doch nicht alleine mit dem Problem!... Dann weiss ichs ja jetzt... auf zum nächsten Swisscom Shop und neue Sim holen!...

Danke!

**angelssend** · 21.09.2010, 13:10 #5

ja bitte, bei mir dauerts jetzt noch bis zu 72 std bis die neue Sim geht aber der nette Typ meinte wenn telen nicht mehr geht neue Sim rein und spass hhaben

Aber die 15€ tun immernoch weh

**BadFP** · 21.09.2010, 14:55 #6

Bitte???

Also ich bin bei Debitel O2 und mir wurde aufgrund einer defekten Sim kostenlos eine neue zugestellt...

Wenn man sie mutwillig zerstört oder verliert, sehe ich das ja noch ein.
Aber bei einem defekt sollte man das eigentlich kostenlos erhalten...

Würde echt nochmal den Support von Base kontaktieren weil das einfach mal KEIN Service ist.

**angelssend** · 21.09.2010, 15:21 #7

Ja bin halt dahin hab gesagt die macht Probleme etc und dann meinte er ja kein Ding tauschen wir, macht das 15€....
Auf der Rechnung steht dann Tausch auf Kundenwunsch...hab vor etwa 2 Jahren von damals noch Eplus ne neue bekommen wos nen Tausch auf Verdacht war (Prob lag am Handy) und das war auch umsonst....

Aber hast recht ich werde dem Support mal ne nette mail senden, aber ich brauchte halt ne neue weil ich erreichbar bleiben muss...

Aber wenigstens heißt es jetzt auch endlich Base auf dem Display und nich mehr Eplus^^

**Gokhan1986** · 21.09.2010, 17:16 #8

Also ich hatte das Problem auch andauernd, aber hat sich mittlerweile in Luft aufgelöst.
Hatte auch bei Eplus (Ayyildiz) auf Verdacht eine neue bestellt und kostenlos bekommen, war auch sofort da und konnte sofort freischalten. Und das bei nem Prepaid karte

Jedoch hatte ich das Problem auch mit der neuen Simkarte. Dazu kamen noch Verbindungsprobleme so wie ich konnte die Gegenseite super hören nur die mich nicht und mittlerweile ist auch weg. Im moment ist alles top. Komisch

wollte das X10 deswegen einschicken

**angelssend** · 21.09.2010, 17:22 #9

Naja ich hab denen jetzt mal ne Beschwerdemail geschrieben das das ja eigentlich nich angeht mit den 15euro, mal gucken was die sagen...5€ wären ja noch ok aber 15 find ich schon sehr viel...

Mal abwarten was sie antworten ^^

**Minneyar** · 21.09.2010, 19:08 #10

ach jetzt fangts bei den x10 auch schon an..
naja, mir scheint das die xperia sehr stark auf SIM schwankungen reagieren, O2 hatte da ne ganz schlechte serie, die ham die sims in dem mini/mp reihenweise tauschen können, da dauernd pineingabe nötig..

@sim verrechnung: ja das mit der beschwerdemail ist schon in ordnung so, tausch auf kundenwunsch ist nicht gleich tausch weil defekt. deine ist defekt & defekte werden in der regel umgetauscht..
& was defekt ist entscheidet das handy, nicht der shop-heine ^^

**angelssend** · 21.09.2010, 19:11 #11

Ja ich hab dem ja auch deutlich gesagt das die vom handy teilweise nicht erkannt wird während das handy an ist und da dann auf einmal steht keine sim da....

Naja abwarten was kommt^^

**angelssend** · 24.09.2010, 22:06 #12

Soooo

ich bekam heut auf meine Beschwerde Mail eine Antwort die da lautete:

der Simtausch war kostenlos da es sich um einen Defekt handelte an ihrer alten, entschuldigen sie die Missverständnisse

Ich dachte ich les nicht recht, hab die 15 Ocken ja geblecht wo bitte war das dann kostenlos?
Also die Hotline angerufen und der wirklich sehr netten Dame das geschildert und das der Shop das Geld direkt kassiert hat. Da ist die fast vom stuhl gefallen,weil die Shops dürften das wohl garnicht wenn da was für fällig würde dann läuft das über die Mobilfunkrechnung und nicht über direkt bezahlung. (Weiß man jetzt auch fürs nächste mal) Sie wollte auch direkt wissen welcher Shop das denn war und bat mich denen per Mail eine Kopie der Rechnung zukommen zu lassen und ich bekomme die 15€ mit der nächsten Rechnung verrechnet.

Na geht doch^^
An ihren antwortmails sollten sie zwar noch arbeiten aber Ziel erreicht und wir wissen jetzt das auch bei BASE der Tausch vor free ist bei defekt und man sich im Shop nix erzählen lassen darf

**BadFP** · 26.09.2010, 09:56 #13

Schön das es eine positive Wendung gegeben hat...

**SirRobin** · 27.09.2010, 08:31 #14

Ich bin mit meiner o2 Karte leider auch von diesem Problem betroffen. Dabei ist die Karte gerade mal 5 Monate alt. Reproduzieren lässt sich der Fehler auch nicht. Aber letzte Woche war 3 mal die Meldung "Keine SIM" zu sehen. Ich werde es mal weiter beobachten bevor ich eine neue Karte anfordere, ich glaube da hat sich nämlich kaum was getan

**BadFP** · 27.09.2010, 11:49 #15

Hast Du die Sim auch mal in einem anderen Gerät getestet???

Bei mir ging es damals weder im K800i noch im KU990i,
von daher war klar das es nur an der Sim liegen kann...

Wenn es andem ist, setzte Dich bitte direkt mit dem Support des Anbieters in verbindung, nicht in einen Laden gehen.
Man sieht ja was bei rum kommt...

**Minneyar** · 28.09.2010, 09:53 #16

O2 hatte vor ner Zeit (etwa zum release des Mini/Mini Pro) deutliche Probleme mit ihren Sim Karten, die Reihenweise von den besagten Geräten verschmäht wurden.
Mag wohl an einem weit spitzfindigerem Umgang mit der Sim liegen, da andere Geräte die Sim oft noch gefressen haben..
Nach einem Tausch war dennoch Ruhe

**der_phillip** · 28.12.2010, 11:50 #17

ist ja komisch hab auch das Problem, das mein Handy(SE X10i) anzeigt das keine Sim im Telefon ist die sim von meinem Vater aber funktionierte auh nicht

also warscheinlich problem mit dem Handy aber da mein Vater das gleiche Handy hhat haben wir den Test auch andersrum gemacht und siehe da schon funktionierten beide sim Karten soll ich das Handy jetzt einschicken oder ist da nur irgendetwas verstellt?
Freue mich über jede antwort und Bedanke mich auch gerne
Euer phillip

**Minneyar** · 04.01.2011, 19:40 #18

ich würd sichern & neu flashen..
die wahrscheinlichkeit dass sich was verspießt hat ist zumindest gegeben, wenn es nach einem seus reset immer noch ned geht kann mans immer noch einschicken..
wichtig dabei ist nur, dass du es mit völlig neuer software mal testest ob er die sim frisst oder nicht erkennt
frisst er sie, kann ein fehlerhaftes programm vl auch dein system zerschossen haben / zerschiessen..
sollte nicht sein dank sandbox, aber man weis ja nie was sich so manches mal verspießt