Kann nix kaufen

[Sagittarier]

Hallo Leute

Meine Frau hat auf ihrem S6 edge Nougat drauf.
Sie kann aber nix einkaufen im Store oder Themen, alles ist aber aktiviert. Es kommt ein Fehlercode B10417/P/52QTV. Zu dem hab ich nix gefunden auf Bing. Noch ein Fehlercode Zahlungs-Gateway Fehler B10417/P/14ETT.

Kann mir jemand helfen bitte. Muss man extra was aktivieren oder sonst was.

Danke

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem TrekStor SurfTab W1 LTE (X86/10.0.15063.138) aus geschrieben.

[Bunsenbrenner]

Habt ihr mal versucht euch vom Device abzumelden? Also sowohl Samsung- als auch Google Konto und dann wieder bei beiden anmelden?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem SM-G955F aus geschrieben.

[Sagittarier]

Nein haben wir noch nicht gemacht, werds heute gleich testen. Bin Android Laie, sollte man dazu wissen. Meld mich. Danke

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 (10.0.15205.0) aus geschrieben.

[Sagittarier]

Hab's gemacht, Samsung und Google Konto gelöscht und erneut aktiviert.
Es wird mir immer noch der selbe Fehlercode angezeigt.
Zahlungs-Gateway Fehler.
Was kann man noch machen?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 (10.0.15205.0) aus geschrieben.

[Bunsenbrenner]

Vielleicht hat sich auch nur die App verschluckt. Geh Mal in den Anwendungamanager und lösch Mal vom Google Play Store und im Themes Manager alle Daten.

Da gibt's ja so einen Knopf für

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem SM-G955F aus geschrieben.

[Sagittarier]

Mach ich dann, bin leider Unterwegs. Meld mich am Abend wieder.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 (10.0.15205.0) aus geschrieben.

[Bunsenbrenner]

Ich hoffe nur du weißt auch was ich jetzt damit meine

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem iPhone 7 Plus aus geschrieben.

[Sagittarier]

Ich hoffe nur du weißt auch was ich jetzt damit meine

Du meinst in den Apps, wo man auch die Berechtigungen einstellen kann, dort kann man Apps Stoppen, deinstallieren, Daten löschen usw
Bin ich da richtig, wenn nein, dann erkläre es mir bitte.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 (10.0.15205.0) aus geschrieben.

[Bunsenbrenner]

Richtig! Genau da Super ^^

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem SM-G955F aus geschrieben.

[Sagittarier]

Hab's gestern noch probiert, hat auch nix geholfen.
Gibts noch ne Möglichkeit oder soll ich das Handy auf Werkseinstellung setzen und von vorne anfangen?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 (10.0.15205.0) aus geschrieben.

[Sagittarier]

Klappt wieder, hat an meinem PayPal Konto gelegen und nicht am Handy.
Danke noch mal @Bunsenbrenner

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem TrekStor SurfTab W1 LTE (X86/10.0.15063.250) aus geschrieben.

[Bunsenbrenner]

Stark! Darauf wäre ich jetzt so nicht gekommen. Aber hinterher ist man immer schlauer