@Zottel009: Die wollen Dir das Geld berechnen, weil Sie wahrscheinlich Fremdeinwirkung diagnostiziert haben. Wenn das so ist, wäre es doch nur gerechtfertigt, oder?
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@Zottel009: Die wollen Dir das Geld berechnen, weil Sie wahrscheinlich Fremdeinwirkung diagnostiziert haben. Wenn das so ist, wäre es doch nur gerechtfertigt, oder?
Klar haben die das diagnostiziert, es ist aber völliger Unfug! Es gab ja auch wirklich keinen Sturz oder Ähnliches, sonst würde ich mich ja nicht drüber aufregen. Es ist vollkommen von alleine passiert, der 2. Riss kam 2 Tage später, als das Handy auf dem Schreibtisch lag...
OK, hast Du denen das mal erklärt?
Was sagt eigentlich das Gewährleistungsrecht dazu?
Ich habe es denen schon vorher erklärt und jetzt nochmal, aber die Antwort kann ich mir jetzt schon denken...
In anderen Foren habe ich auch gelesen, dass es Samsung wohl bekannt wäre und es auf Garantie gewechselt wird. Aber scheint nicht so zu sein...
Rein rechtlich müsste ich wahrscheinlich erst einen Gutachter und dann noch nen Anwalt bezahlen... Aber ob sich der Aufwand und Ärger lohnt... Am liebsten würde ich es an unsere Uni zur Schadensfallanalyse geben und den Bericht dazu veröffentlichen...
Mhm. Ist es Dir nie mal runtergefallen? Komplett ohne Kratzer am Gehäuse? Wenn das so ist, dann dürften die es schwer haben, Fremdeinwirkung zu beweisen. Ich würde in dem Fall dann mal mit einem Brief und/oder Anruf ordentlich Druck machen, vielleicht gehts dann plötzlich doch auf Kulanz.
Hallo Leute bin neu hier im Forum und zwar ich habe mein Galaxy S 3 seit knapp zwei Wochen und heute ist mir der Display von innen gerissen mir ist das Handy nicht runtergefallen oder durch Hosentasche draufsetzen... kaputt gegangn hab das Handy ganz normal benutzt und 3 Minuten später nehm ich mein Handy vom Tisch schau drauf und der Bildschirm war schwarz und in der Mitte kam dann und nur nochein grüner streifen mir ist es auch nie runtergefallen was kann ich es tun wenn ich wirklich nichts dafür kann ? Da ist ein kleiner riss unter dem gorillia Glas meint ihr mein Anbieter stellt mir ein Ersatz gerät oder muss ich dafür zahlen?
ich vermute mal das schaut sich nen sachverständiger an, und wenn der vllt doch nen sturz oder was diagnostiziert dann wirds eng für dich :/
aber wenn´s wirklich von selbst kam wie es ja schon fälle gab werden sie dirs denk ich ersetzen ;)
okay alles klar danke schon mal das nervt halt ich hab solange gewartet auf das handy und dann hab ichs und jetzt ist es kaputt und ichs ehe nicht ein dafür was zubezahlen weil da ist nix dran. und hab keine lust mir ein display für ungefähr 200euro zukaufen. ich vermute das es eine elektrische Spannung war oder Montagsproduktion ^^
elektrische spannung? :D
hast du das s3 zufällig in irgendnem case oder wirds irgendwie mechanischer Belastung unterzogen?
Nein es wird nicht unter mechanischer Belastung unterzogen :D aber ich denke mal wenn irgendwas im Handy unter Spannung steht und das ist ja auch der Strom der da durch fließt wird es wahrscheinlich an der schwächsten Stelle reißen und die denke ich mal ist der Display innen oder es ist eine Sollbruchstelle haha
1. Dünner Rahmen
2. Schrauben zu fest
3. Ergebnis = Bruch
4. Lösung = Akkudeckel weg und alle Schrauben ne halbe Drehung aufdrehen
Das ist schon mal eine gute Antwort aber ich denke mal Samsung weis schon wie fest die die Schrauben anziehen dürfen oder sie haben es extra gemacht damit sie mehr geld verdienen xD
Apple wusste auch, dass beim neuen iPhone 5 die Graphit Rückseite extrem geil ist aber dennoch löst(e) sie sich selbst.
Masse = Aha-Effekt
aber dennoch betrifft es nicht jeden.
Dann wirste hochgestuft xD
Gesendet von meinem GT-I9300 mit Tapatalk 2
xd kla kann man hochgestuft werden aber wenn jeder so denken würde wie du bräuchte man keine Versicherung.
achja zum riss Garantie gilt nur wenn das Handy astrein ist und nicht demoliert ist durch sonst was.
weil die von Samsung untersuchen das sehr gründlich mit Mikroskop und so.
aber sonst musst du mit den rISS Leben^^
schrauben lösen bringt nüscht weil die schrauben das Display nur indirekt halten, ist alles verkebt
Das Handy ist astrein, das hat keinen Kratzer oder sosnt irgendwelche Macken erst knapp 2 wochen alt gewesen
achso jeder Display kann einfach mal so reißen
Habs selbst erlebt HTC Sense(Tablet Pc) liegt draußen aufn Tisch 16º. und PÀÄÂM RISS.
aber das sich Spannung aufbaut kann durchaus sein bei Kälte.
Hi Leute hab jetzt eine Antwort nach lagem warten bekommen und jetzt darf ich 200 euro für den display zahlen. die haben nur gesagt laut erfahrungswerten hätte ich das handy grob behandelt aber es ist einfach so kaput gegangen.
Hallo,
Wenn man das hier so liest ,dann bekommt man echt Angst.eigentlich wollte ich mir das s3 auch holen,jetzt bin ich mir nicht mehr so sicher .
Gesendet von meinem GT-S5360 mit Tapatalk 2
Lass dich mal nicht verunsichern...! ;-) Es waren nur Geräte aus der ersten Serie, und allem Anschein nach auch da nur aus ein oder zwei Produktioinen, betroffen. Die aktuell im Handel befindlichen Gerät kannst du absolut bedenkenlos kaufen! :)
Solche "montagsmodelle" kanns immer geben. Aber nicht nur beim s3 sondern bei allen Geräten. ;-) Könnte genau so mit nem nokia, iPhone oder sonstwas passieren.
Gesendet von meinem GT-I9300 mit Tapatalk 2
Irgendwie nicht ;)Zitat:
Zitat von Toxic11
habt ihr euch bei dem Riss eigentlich direkt bei Samsung gemeldet oder erst zum Provider?
[Ironie_on]
Hihi, da habt ihrs mit euren sehr dünnen Handys.
Das kann dem Nokia mit knapp 1 cm dicke niemals passieren :P
[Ironie_off]
Schade um die Geräte, aber ich glaube, da könnte Samsung sein Image ordentlich aufpolieren, wenn sie die Schäden kostenfrei bzw. mit minimalem Aufwand für den Endkunden ersetzen würden.
Bei mir genau das selbe Problem.
Samsung Galaxy S3 - 4 Monate alt.
Von heute auf morgen (auf den Nachtkasten liegend) war der Display schwarz .. lässt sich niciht mehr aufdrehen.
Displaybruch ohne Eigenverschulden. Außen nichts sichtbar , wenn man genau den Display betrachtet sieht man ganz leicht einen riss im inneren.
Ich finde es eine Frechheit von Samsung, von mir werden jetzt noch 217€ Reparaturkosten verlangt .. HALLOO ??
Also da in deinem Fall ja nachweislich keine Fahrlässigkeit und kein Eigenverschulden vorliegt (das Handy wird ja aussen unbeschädigt sein!?), wird dies aber mit grosser Wahrscheinlichkeit nicht der Fall sein. Wenn wirklich alles so ist wie du es beschrieben hast, wird dir bei diesem Sachverhalt nämlich niemand etwas "anhängen" können... ;-)
Hallo,
Haben eigentlich nur Leute mit dem normalen S3 das Problem?Oder ist es auch schon mal bei jemanden mit dem S3 Lte aufgetreten ?
Gesendet von meinem GT-S5360 mit Tapatalk 2
Hallo Zusammen,
bei mir ist gestern das Gleiche passiert.
Auf einmal war ein Riss da, vom Gehäuserand bis über die Mitte des Displays.
Ich habe das Galaxy S3(in rot) vor 1! Woche bekommen! und bin mir wirklich keiner Schuld bewusst.
Nach dem ersten Schock habe ich mich im Internet kundig gemacht, ein häufigeres Problem, und bin nun hier gelandet.
Es ist Made by Samsung und die IMEI beginnt mit 354793. Leider konnte ich den Herstellungszeitraum nicht ausfindig machen.
Gekauft habe ich es über O2, die wollen sich trotz meiner ausführlichen Schilderung (häufiges Prob, siehe Internet) dessen nicht annehmen. Ihnen seie nicht bekannt "das Ihre Charge betroffen sei".
Ich könne es aber zur kostenpflichtigen! Reparatur einsenden.? oder mich direkt an Samsung wenden.?
Wut lass nach .....
Wie ist es denn denen, die das gleiche Problem hatten ergangen?
Samsung will ja angeblich während der Garantie kostenlos tauschen oder reparieren?
Schon mal vielen Dank an dieser Stelle, freue mich über jedes Feedback (gerne positiv :-)
ganz liebe Grüsse
Versuch dich mal an den kundensupport von Samsung zu wenden.
Gesendet von meinem Nexus 7 mit Tapatalk 2
Bei mir genau das selbe Problem. Riss im Gehäuse und Displaybruch !!
Samsung Galaxy S3 war über Nacht am Ladegerät angesteckt. Alles hat bis dahin ganz normal funktioniert.
Als ich in der früh auf mein Handy schaute, war es schwarz und hat sich nicht mehr einschalten lassen.
Das Handy war 3-4 Monate alt und wurde immer vorsichtig behandelt. Es ist weder irgendwo runtergefallen noch wurde es in irgendwelchen Hosentaschen noch sonst was getragen.
Als ich das Handy zum Samsung Service in Wien gebracht habe, wurde mir gesagt, dass dieser Displaybruch kein Garantiefall ist und er durch mich verursacht worden ist. Außen ist nichts sichtbar (außer der eine Riss beim Stecker, der auch auf einmal da war).
Nun muss ich 200€ für einen neuen Display zahlen, weil ein 600€ Handy einfach von heut auf morgen nicht mehr will.
Gerät lässt sich auch nicht mehr einschalten!!!
Da ich hier gelesen habe, dass es mehrere betrifft, bitte um Info, wem es auch so ergangen ist und welches Gerät repariert worden ist.
Fotos siehe unten (nach http ist ein leerzeichen, beachten wenn der Link kopiert wird) :
http://farm9.staticflickr.com/8490/8...7a1fc69b_b.jpg
http://farm9.staticflickr.com/8349/8...9120fbd8_b.jpg
http://farm9.staticflickr.com/8210/8...3fc66ecd_b.jpg
http://farm9.staticflickr.com/8344/8...592c47d5_b.jpg
Das S3 scheint mir mehr und mehr sehr unausgereift zu sein. Mit diesen Displayrissen
und dem Sudden Death haben wir schon zwei gravierende Fehler die an dem Gerät
häufiger aufzutreten scheinen.
Bin schon sehr gespannt wie sich das in der kalten Jahreszeit weiter entwickeln wird.
Denn da ist das Display natürlich viel extremeren Bedingungen ausgesetzt. Vom kalten
draußen wieder ins warme drinnen, etc...
Ich hatte meins heut Nacht bei minus10 im auto vergessen. Da ist nix passiert. Kurz danach hab ichs gleich mit in die Wohnung genommen. Nix passiert
Gesendet von meinem GT-I9300 mit Tapatalk 2
Wenn du es abgestellt und an den Strom gemacht hättest, wäre vielleicht etwas passiert. Nach 6 Monaten ohne Probleme sollte eigentlich nichts mehr passieren, wenn der Umgang mit dem Gerät ok ist.
Getapt von meinem GT-I9300
dabei muss ich sagen ich schone das Teil nicht...
Scheinbar sind ja nicht alle Geräte betroffen :)Zitat:
Zitat von Auefan
ja schon.
Aber ich denke mal man kann das auch durch die Benutzung provozieren...
Naja, ich habe zumindest die Anforderung an ein Mobiles Gerät, dass es nicht gleich
auseinander fällt wenn ich es mal nur schief angucke übertrieben gesagt ^^
Hier mal eine Aufklärung, wie die Überprüfung von Mängel läuft ;)
http://www.ndr.de/fernsehen/sendunge...arkt7577.html#
Gesendet von meinem ASUS Transformer Pad TF700T mit Tapatalk 2
Otterbox CommuterZitat:
Zitat von S3er
hab seit heute meine bekommen und sie hat meine erwartungen mehr als erfuellt- mein s3 liegt nun perfekt in der hand