Lieferbarkeit Samsung Galaxy S2

**dvdfan66** · 06.01.2012, 18:05 #1

Hallo allerseits,

mir brennt die Frage auf der Seele, warum es wohl derzeit Lieferschwierigkeiten beim S2 gibt.
Im Dezember habe ich über ein ebay-"WOW"-Angebot bei cyperport ein Galaxy S2 bestellt. zu dem Zeitpunkt, als ich bestellte, lagen schon 750 Bestellungen vor, ich vermute mal, dass die an dem Tag so über 1000 Geräte losgeschlagen haben.
Drei Tage später hatte ich das Handy schon. Leider stellte sich heraus, dass es wohl ein Hardwareproblem gabe. Meine Gesprächspartner haben mich kaum verstanden, hörten mich dumpf, blechern, weit weg. Cyperport versprach mir den Austausch in ein Neugerät, also schickte ich das S2 innerhalb der Widerrufsfrist zurück. Als voraussichtliche Lieferung wurde mir die Woche zwischen Weihnachten und Neujahr angekündigt. Als es dann gegen Jahresende nicht da war, versprach man mir den Anfang Januar. Zum gleichen Zeitpunkt stand das S2 auf der Webseite von cyberport als voraussichtlich lieferbar ab 06.01.. Heut nun entdeckte ich, dass die voraussichtliche Lieferung mit dem 26.01. auf der Webseite angegeben war. Ein Mitarbeiter der Hotline konnte auch nur sagen, dass die erwarteteten Geräte sich weiter verzögern.
Da ich keine Lust habe. noch drei Wochen auf mein Smartphone zu warten, habe ich nun storniert und um Rücküberweisung des Kaufpreises gebeten.

Weiß irgendjemand, warum es zu so massiven Schwierigkeiten kommt? Cyberport ist ja nicht gerade ein kleiner Krauterladen, und dass die nach der ebay-Aktion so schnell lieferten zeigt ja auch, welche Ressourcen die vorhalten. Warum bekommen die jetzt keine Geräte mehr bei? Gibt es das Problem bei anderen Lieferanten auch? Hat Samsung eventuell Schwierigkeiten, zu liefern oder haben die Probleme bei der Herstellung??

Fragen über Fragen...

Ein schönes Wochenende
Olaf

**Jonas92** · 06.01.2012, 18:56 #2

Hey

Die Priorität liegt beim verkaufen eines S2s deutlich höher, als der Weg des Umtausches. Die Firma die dein S2 bekommt und untersucht, lässt sich mit der Diagnose zeit und hat evt nicht die Kapazitäten den Umtausch so schnell zu garantieren.

Ein neues Gerät solltest du allso ohne Probleme bekommen.

lg

**dvdfan66** · 06.01.2012, 19:01 #3

Schon klar, dass die eher verkaufen wollen; aber schon für Neukunden liegt die voraussichtliche Lieferbarkeit jetzt laut Webseite von Cyberport beim 26.01.; wenn´s dann so liefe, wie du es schilderst, würde ich ja bis Februar warten müssen... . Habe eben über guenstiger.de sogar noch einen anderen Verkäufer ausgemacht, der nicht vor Ende Januar liefern kann, also scheint da doch irgendwas mit dem Nachschub im Busch zu sein...

Ach ja, und für die 389 EUR, für die ich es bei ebay-WOW über cybperport geschossen habe, werde ich es sicher nicht mehr bekommen; nach meinen Recherchen werde ich nun so um die 435 EUR investieren müssen...

**S@sh** · 06.01.2012, 19:16 #4

Hey,
wollte über Mobilcom meinen Vertrag verlängern und auch ein S2 bestellen!Die haben wohl zur Zeit auch keine und bei denen steht die dritte Kalenderwoche für eine neue Lieferung...Geht wohl einfach zu gut weg,das gute Stück!