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Mir wurde heute über ICQ versichert, dass mein Handy heut in den Versand geht und ich heute abend dann eine Mail mit allen Infos bekomme.
Die Mail ist, quelle surprise, nicht da. Würde mich mittlerweile nicht mehr überraschen, wenn das Handy auch nicht heut rausgegangen ist.
Der Versand ist wirklich das letzte was Kundenorientierung anbelangt -.-
[Edit] Ja, auf meine Anmerkung hin, dass das wohl nichts war mit Organisation kam die Aussage "Keine Sorge, wir machen das schon alles".
Mir wurde heute versichert, daß mir nicht versichert werden kann, ob das Handy bereits heute in den Versand geht ;)
Und auf meine Mängelhinweise, was deren Informationspolitik angeht, wurde mit einem "ich finde, wir haben alles richtig gemacht" geantwortet. Man darf also nicht auf Besserung hoffen :D
der versand ist genauso schnell wie bei allen anderen retailern, außer amazon vielleicht. nur ihre informationspolitik is fürn arsch bzw nicht vorhanden
Heute wieder die Aussage "Das Handy geht heute wahrscheinlich noch raus", was ich gestern bereits hörte. Aber garantieren können sie es natürlich nicht. Wenn der Versand tatsächlich mit anderen mithalten kann, wird wohl beim Lagerbestand kräftig gelogen.Zitat:
Zitat von HansBaer
Mein Handy ist gerade zu Hause angekommen. Bin noch gerade in der Schule:)
Erstmal zu TTW: Die Mitarbeiter sind am Telefon sehr freundlich, und das was sie sagen, haben sie schnellstmöglich umgesetzt.
Zu DPD: Lieferung nach 1 Tag:) Bin vollkommen zu frieden, auch wenn das Handy nicht am Montag kam.
Soooo. Grad vom Arbeiten nach Hause gekommen, das Handy ist natürlich NICHT da, ebensowenig die mir versprochene "Mail mit allen nötigen Informationen". Langsam werde ich wirklich unleidig,was diesen Versand und seine leeren Versprechungen anbelangt.
Also ich weiß nicht,was ihr habt? Bei mir läuft es alles super. Bestellung abgegeben, Montag Vertragsunterlagen hingeschickt, Bestätigung für den Erhalt der Unterlagen gestern erhalten und heute die Versandbestätigung (Nachnahme). Also ich bin völlig zufrieden, bis jetzt...
das mag daran liegen, daß dort entgegen der Aussage am Telefon die Aufträge nicht chronologisch, sondern willkürlich abgearbeitet werden. Ich kann nur vermuten. Aber wenn ich schon lese, daß Leute, die nach mir bestellten, die Ware vor mir erhalten, platzt mir allmählich der Kragen.
muss auch mal den shop loben.
letzte woche am montag vertragsunterlagen weggeschickt und geld überwiesen, gestern war das handy da. gerade mal 4 werktage dazwischen, obwohl der vertrag erst zu o2 musste, was will man mehr?
Nachdem mir ja vorgestern nicht nur die Statusmail zugesichert wurde (die NICHT ankam), sondern auch, dass das Handy DEFINITIV gerade in den Versand gegangen ist, habe ich heute bei erneutem Anrufen mitgeteilt bekommen, dass es doch erst gestern in den Versand ging (Mail bliebt natürlich trotzdem aus). Das Handy ist heute auch nicht gekommen, wundert mich auch nicht, wenns morgen nicht kommt, weils doch erst nächsten Montag in den Versand geht.
Der Versand ist wirklich das allerletzte.
Wozu hab ich eigentlich das Handy mit Vertrag als einer der ersten vorbestellt,wenn ich es jetzt immer noch nicht habe?Kann ja wohl nicht so schwer sein den Vertrag rechtzeitig freizuschalten...
Es geschehen noch Zeichen und Wunder. Nachdem heute nichtmal das Kundentelefon besetzt war, kam grad der DHL Mensch und brachte das Handy. Hängt nun erstmal an der Steckdose. Sieht aber sehr geil aus, Qualität find ich gut.
Eeeeendlich isses da,das Warten war ja kaum mehr auszuhalten.jetzt Akku laden und dann den ganzen Tag damit spielen,huiuiuiuiui.......