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Hi all,
danke für Eure Tipps beim Nachschauen ist mir aufgefallen was ich scheinbar für ein "Mädchen" bin ;-)
Denn für das Note gibt es scheinbar kein Case, dass eine Gürtelhalterung hat und seitliche Aufklappbar ist.
Die Königsdisziplin wäre dann noch das, dass Case im Längsformat an den Gürtel kommt.
Aber für meine anderen "Spielsachen" bin ich fündig geworden.
be the force with you -allways-
...wie versprochen ich halte Euch auf dem Laufenden......
Ich dachte bis heute morgen, daß das Serviceproblem vielleicht an sprachlichen Unschärfen scheitert.
So habe ich jemanden gebeten, den kompletten Sachstand in Französisch zu übersetzen. Diese Mail habe ich heute morgen gesendet:
Die Antwort ist wie folgt:
*****Zitat Anfang******
Dear Valued Customer,
Thank you for your message. We are truly sorry but we have 3 models for this device only.
I wish you a very good day,
My best regards,
Cynthia
Customer Care Department / Service Client
Innovacases - Noreve St.Tropez
Haute Couture for Mobile Devices
*****Zitat Ende******
Was habe ich daran auszusetzen:
Anrede: Wenn ich jemand nach ausgiebigen Mailverkehr immer noch nicht mit Namen anspreche,
ist das mehr als unhöflich -auch in Frankreich-
Inhalt: Es gibt drei Cases - das ist ja nett, aber keine Erläuterung zu den Cases oder welche
Cases es sind.
Der eine oder andere mag jetzt sagen das sieht man im Shop, allerdings eben nicht
ob mit oder ohne Gürtelclip.
Unbeantwortete Fragen:
Weiter hatte ich in französischer Sprache gebeten mir mitzuteilen, wie eine Rückabwicklung aussehen könnte. Das wird gar nicht erwähnt -weder ja noch nein noch sonst was!-
Da stellt sich für mich die Frage:
Wie denkt wohl eine Firma, bei der sich der Kunde die Mühe macht sein Anliegen sogar in
Landessprache vorzubringen und Ihm dann so zu antworten?
Alternative Piel:
Die nehmen auch ernsthaftes Geld für die Cases, leider habe ich dort nicht direkt das
gefunden was ich gesucht habe. Es gibt für andere Phones ein Modell was ich gut finde und
habe gefragt ob es das auch für das Note gibt.
Antwort heute morgen, im Moment noch nicht unsere Designer prüfen gerade ob das möglich ist,
wir geben Ihnen Bescheid sobald wir neue Informationen haben.
Die Höflichkeitsformen wurden so oder so eingehalten.
Guten Abend Gemeinde,
ich schütze mein Note seit Dezember 2011 mit einem Noreve-Case.
Ich war sehr zufrieden mit dem Case, leider löst sich seit einigen Tagen die Lederbeschichtung am oberen Klemmverschluß beidseitig.
Anhang 98146
Da mir das nicht rechtzeitig aufgefallen ist, hat die unter dem Leder liegende scharfkantige Metallklemme meinen metalisierten Note-Kunststoffrahmen stark in Mitleidenschaft gezogen.
Anhang 98148
Darf soetwas nach ca.5 Monaten bei einem so relativ hochpreisigen Produkt passieren? Hat jemand ähnliche Probleme?
Guten Abend
Sehr erfreulich, auf die Kontaktmail an Noreve reagiert "Cynthia vom Noreve Customer Care Department / Service Client" mit der Bitte einige Fotos zu senden. Mal sehn wie's weiter geht.
Also ich habe auch ein Norêve Case für mein Note. Bin sehr zufrieden damit. Hatte übrigens bereits für mein Xperia X1 ein Norêve Case. Dieses sieht heute, nach fast drei Jahren Gebrauch, immer noch beinahe wie neu aus. Ich kann nur sagen: top Qualität.
Super Kundenservice
Heute hab ich per UPS ein funkelnagelneues Noreve-Case bekommen. Jetzt ist mein Note wieder gut untergebracht.
Kulanz: * * * * *
