Bildschirm schaltet sich beim Telefonieren aus

**Woodmaster** · 01.01.2013, 10:36 #1

Hallo,

ein frohes neues Jahr 2013 an alle.

Ich habe ein Problem mit der Telefonfuntion des Note II.

Sobald ich eine Nummer gewählt habe und das Telefon an das Ohr halte, schaltet sich das Display aus. Das ist ja nicht weiter tragisch, nur wenn ich das Telefon wieder vom Ohr nehme bleibt das Display aus. Weder die Tasten (Home-Button / Ein-/Aus) noch der Bildschirm reagiert. Ich kann den Wählvorgang nur unterbrechen, wenn ich den Akku rausnehme. Das Timeout beim Display steht auf 10 Minuten.

Als Workaround habe ich unter den Eingabehilfen die Option "Ein-/Aus Taste beendet Anrufe" eingestellt, dass funktioniert leider auch nur beim 1.Wähl Vorgang sobald ich eine zweites Mahl wähle ist das ganze Gerät nicht mehr funktionsfähig.

Alle Optionen für die Bewegungssteuerung sind bei mir deaktiviert.

Ist das bei Euren Geräten auch so?

Gruß

Woodmaster

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**Woodmaster** · 01.01.2013, 16:39 #2

Hallo,

scheint kein Einzelfall zu sein.

http://www.android-hilfe.de/samsung-...nmoeglich.html

Wenn ich mit *#0*# den Sensor teste, vibriert das Note ständig und der Bildschirm ist grün. Wenn das bedeutet, dass der Sensor ständig aktiv ist, wäre das eine logische Erklärung für das Verhalten.

Eventuell kann ja mal jemand seinen Sensor testen und das Ergebnis hier posten.

Irgendwie nervt mich das tierisch, obwohl ich noch ein 4S nutze kann und nicht vollkommen ohne Handy dastehe. Liegt wahrscheinlich daran, dass ich 625 € für das Note II bezahlt habe. Zubehör kommt noch obendrauf

Gruß

Woodmaster

Gesendet von meinem GT-N7100

**vitalij** · 02.01.2013, 07:08 #3

Defekte Geräte gibt es überall mal.

Tausch es um und dann ist das Problem gelöst.

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**Riker1** · 02.01.2013, 08:02 #4

Ich würde vor dem Umtausch mal zuerst eine neue Firmware flashen. Ich hatte das Problem auch mal mit dem S3. Nach dem Flashen der nächsten Firmware war das Problem weg ...

**vitalij** · 02.01.2013, 11:07 #5

Wäre natürlich super wenn es "nur" ein Software Fehler ist.

Viel Erfolg!

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**Riker1** · 02.01.2013, 11:42 #6

Zitat von Woodmaster

Wenn ich mit *#0*# den Sensor teste, vibriert das Note ständig und der Bildschirm ist grün. Wenn das bedeutet, dass der Sensor ständig aktiv, wäre das eine logische Erklärung für das Verhalten.

Eventuell kann ja mal jemand seinen Sensor testen und das Ergebnis hier posten.

Test wunschgemäß durchgeführt

Läuft erwartungsgemäß erfolgreich. Der Test zeigt allerlei kryptische Werte, etc. - und erst wenn ich mit der Hand über den Sensor gehe (ab ca. 7-8 cm Abstand), wird der Bildschirm grün hinterlegt und es vibriert. Nehme ich die Hand wieder weg, hört das Vibrieren auf und der Bildschirmhintergrund wird wieder weiss.

**Entrail** · 02.01.2013, 11:59 #7

Bei mir wird es auch grün und vibriert wenn ich es ans Ohr halte. und sobald ich es vom ohr wegnehme wird er wieder weiß und hört auf zu vibrieren

**Woodmaster** · 03.01.2013, 16:41 #8

Hallo,

nachdem leider alle Versuche gescheitert sind, dem Note softwareseitig auf die Beine zu helfen, habe ich es heute zum Service gegeben.

Bin jetzt mal gespannt, wie die Reparatur abläuft.
Melde mich, sobald das Gerät eingetrudelt ist.

Gruß

Woodmaster

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**Woodmaster** · 18.01.2013, 18:56 #9

Hallo,

das Note ist vom Service zurück. Hat genau 13 Kalendertage gedauert.

Laut Servicebericht wurden die folgenden Leistungen ausgeführt :

- Hardware ausgetauscht
- Softwareupdate ausgeführt

Die IMEI hat sich nicht verändert, ebenso die Seriennummer.

Das Handy funktioniert einwandfrei, nur der Akkudeckel rastet links nicht mehr richtig fest ein. Ansonsten sind keine Schrammen oder Kratzer hinzugekommen

Ich habe jetzt auf 4.1.2 aktualisiert, und alles wieder eingerichtet. Hoffe das jetzt erstmal Ruhe ist.

Gruß

Woodmaster

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**vitalij** · 20.01.2013, 12:36 #10

Hatte ich also recht.

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**Woodmaster** · 14.04.2013, 21:14 #11

Hallo,

so die Reparatur hat ganze 3 Monate gehalten. Da ich es nicht so lustig finde, mein Smartphone alle 3 Monate zur Reparatur zu bringen, habe ich das Note 2 verkauft.

Bin jetzt mit einem HTC-Gerät dabei, mal schauen wie sich das so macht.

Eventuell steige ich mit dem Note 3 wieder ein. Ich wünsche Euch weiterhin viel Spaß mit dem Note 2.

Gruß

Woodmaster

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