Galaxy Ace schaltet sich während Telefonat mehrfach aus

**cmg1987** · 02.03.2012, 16:30 #1

Hallo allerseits,

meine Mum hat sich vor rund 2 Wochen ein neues Galaxy Ace gekauft, Android Version 2.3.5, Baseband-Version S5830XWKS2, Kernel 2.6.35.7-perf-CL650682.

Jetzt besteht seit Anfang an das (sehr nervige) Problem, dass sich dieses Telefon bei fast jedem Anruf ein- oder mehrfach ausschaltet, obwohl der Akku noch über 50% voll ist.

Ich hab schon probiert,

die Firmware zu aktualisieren, aber Samsung Kies 2.2 sagt mir immer nur, dass die aktuelle Firmware installiert und somit ein Update nicht möglich ist.
die Firmware zu reparieren, aber eine solche Möglichkeit hab ich in diesem Programm auch nicht gefunden (ich selbst hab ein Sony Ericsson X10 - auch Android - und da gibts diese Funktion im zugehörigen Programm). Gibts das wirklich nicht - ich kanns kaum glauben...
den Defekt per SIM-Wechsel (sie war bestimmt 8-10 Jahre alt) zu beheben, hat auch nix gebracht.
die Lösung über Google zu finden, aber das spuckt auch keine Lösung aus
hier im Geräteforum zu forschen, aber ich bin auch nicht wirklich fündig geworden...

Ansonsten... WLAN ist grundsätzlich aus, 3G ist immer an. Ansonsten sind keine besonderen Dienste (GPS, Sync, Bluetooth, etc) eingeschaltet.

Ich bin mit meinem Latein am Ende (und ich bin was das angeht nicht grad untalentiert

). Müssen wir es jetzt wirklich ernsthaft zur Reparatur einschicken und dann 2 Wochen warten oder gibts doch noch eine Möglichkeit, das wieder hinzubiegen?

Vielleicht kann mir ja einer helfen...

Vielen Dank schon mal,
LG Carina

**Bahram** · 26.05.2013, 13:44 #2

Vergess das mit der Reparatur das gleiche Problem hat meine Freundin auch mit ihrem Ace und noch einige mehr weshalb wir das Teil jetzt auch zurückgeben. Dei Reparatur hat das Problem nämlich nicht behoben, ich denke es liegt an dem zu kleinen Gerätespeicher wenn der nur noch unter 45 MB frei hat tritt das grundsätzlich auf. Erste Verbindung wird nach ca. 20 sec unterbrochen. Es nervt tierisch und ist einfach nicht tragbar. Man kann doch nicht ständig den Speicher leeren oder laut Samsungservice das Handy neu starten. Jemand der keine Ahnung von der Technik hat geht davon aus das ein Defekt vorliegt und deshalb zurück zu Händler solang die Garantie noch greift.

LG Michael