Riss im Display!?

Hiho und guten Morgen!!

Ich bekomm nen Panikanfall! Ich war Gestern kurz einkaufen und als ich danach mein eine Woche altes Desire wieder betrachtete hatte es nen Riss im Display (genauer noch im Digitizer)! Ich bin nicht aufs Maul gefallen und bin auch nicht gegen ne Wand gelaufen oder so :)

Was würdet ihr mir Empfehlen? Selbst reparieren oder einschicken??
Gibts es dazu Anleitungen? Was sind die Kosten und wo bekommt man nen Digitizer her?
Wie soll man sowas bitte vermeiden, soll ich mir selbst ein luftdichtes Stahlcase schweißen??

Danke schonmal :)

Du kannst es als Spannungsriss auf Garantie versuchen. Vieleicht gibt es bei dir Spannungen im Gehäuse wenn du wirklich nirgends dagegen gekommen bist.

Mach doch mal ein Bild.

Grüße

http://www.pocketpc.ch/members/stain...einerbruch.jpg
Ist nur ein kleiner Riss, aber der macht mir Sorgen!
Naja man liest ja öfter, das die Hersteller auf Display nicht Garantieren da man es ja Schützen müsse...
Was jedoch nicht auf nen Spannungsriss zutrifft, wenn es denn als so einer anerkannt wird^^.

Wie gesagt ich würde es probieren. Auch die Techniker bei HTC werden mit Ihren technischen Geräten keinen Einfluss von außen erkennen. Wenn keiner stattgefunden hat.

Viel Glück !

Zitat:

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Zitat von Black_Ice

. Auch die Techniker bei HTC werden mit Ihren technischen Geräten keinen Einfluss von außen erkennen. Wenn keiner stattgefunden hat.

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Die "Techniker" sind bei Arvato, dort wird repariert und wie und was die dort erkennen, das ist eine ganz andere Sache.

Auf jeden Fall bei HTC Support anrufen und dort den Schaden melden, dann bekommt man Anweisungen oder zum Händler vor Ort gehen.

Danke soweit^^

Warum hab ich nur das Gefühl das es mal wieder teuer wird? :)

Allerdings ist der Riss tatsächlich etwas komisch... da hätte ich ja mit ner art Kugelschreiber über den Return Button druck ausüben müssen...

Kann mir jetzt noch wer sagen was das ca. Kostet wenns nicht über Garantie läuft?^^

Zitat:

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Zitat von Stain

Danke soweit^^

Warum hab ich nur das Gefühl das es mal wieder teuer wird? :)

Allerdings ist der Riss tatsächlich etwas komisch... da hätte ich ja mit ner art Kugelschreiber über den Return Button druck ausüben müssen...

Kann mir jetzt noch wer sagen was das ca. Kostet wenns nicht über Garantie läuft?^^

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Für dich habe ich jetzt die Support-Nummer von HTC rausgesucht.
+49-692-222-7334
Jetzt sollte es dir wirklich nicht mehr schwerfallen, einfach mal anzurufen.

Und kannst auch diesen Thread anschauen

Hey hey, mir ist es vorgestern auf dej boden in der garage hingeflogen, bei mir sehen DIE Risse schlimmer aus...
Würd mich auch interessieren ob man nur das Display und die Schale wecheln kann weil eigendlich das Display an sich noch normal funktioniert...

Hoffe das n paar preise genannt werden, wollte es so bald wie möglich zur reperatur schicken ohne großartig verar**** zu werden.

Thx ^^

Oh danke für die Nummer(Auch wenn ich aus Österreich bin ^^), aber vor allem für den Link! :)

Da kostet die Begutachtung ja schon 18.00 €
Und wenn das nicht auf Garantie läuft (was bei Display meistens nicht der Fall ist) wäre es dann nicht intelligenter das Teil um 40€ zu kaufen und selbst zu wechseln?^^

Kann ja wohl nicht so schwer sein, hier ein Link für den wechsel der Kamera

also ich glaube das Display kostet n wenig mehr als 40 aber du hast bestimmt vor nur die äußere scheibe zu wechseln... oder?

Jope um die 45 € auf der Bucht...
Klar hab ich vor nur den Digitizer(Touchscreen selber) zu wechseln, Display hat ja nichts.

Dann ist halt aber auch deine Garantie komplett weg, egal was noch kaputt geht.

Zeit ist relativ, Garantie ist relativer^^
Lieber 120 Zahlen für 2 Digitizer und ein Ledercase als 110 für einen Digitizer :P

Wollts ja nur erwähnt haben..........kann ja noch mehr kaputt gehen ;)

Bzw. gleich Ledercase kaufen > als Digitizer ersetzen :P

Zitat:

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Zitat von DerZombie

Wollts ja nur erwähnt haben..........kann ja noch mehr kaputt gehen ;)

Bzw. gleich Ledercase kaufen > als Digitizer ersetzen :P

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Im Nachhinein ist man immer Schlauer :P

Hab mir ja auch wirklich drauf aufgepasst. Also eine ganze Hosentasche für sich allein ganz ohne spitze Gegenstände.
Mein Kumpel hat ein älteres Windows Mobile seit Jahren, das wird rumgeworfen wie ein Stein und hat nichtmal nen Kratzer am Display, geschweige nen Sprung in der Schüssel^^
Bin jetzt etwas enttäuscht :(

Werd mir das Zeuchs bestellen und falls noch weiter einreißt wechsel ich das dann aus...oder so :P (Vielleicht schreib ich dann auch gleich ne Anleitung wenn alles klappt)
Falls alles nach hinten losgeht, greif ich wieder zu meinem alten Nokia 3320 :P

hallo...

bei mir das gleiche...

ich wache morgens auf....blicke auf mein display...und...konnte es nich fassen...
bei mir is der riss im unteren bereich links...in dem schwarzen bereich des "glases"....

sehr sehr ärgerlich da ich mein desire mehr als pfleglich behandel...
es war noch niemals in meiner hosentasche, ist niemals heruntergefallen, irgendwo gegengestoßen etc... schadeschadeschade....

ich tippe auch auf eine zu hohen spannung...

:(

Ja ich wollte auch schon schreiend im kreis laufen!^^

Dann wirds wohl bei mir auch die glasspannung sein... vllt schick ichs doch noch ein :)
Ich scheib mal den Support an...
Ist nur komisch da das Gehäuse ja aus Plastik ist und nicht aus Metall, wo soll da die Spannung herkommen?!

Das Gehäuse (ums Glas zumindest) ist aus Metall ...

Zitat:

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Zitat von Unregistriert

ich tippe auch auf eine zu hohen spannung...

:(

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Ich auch...aber auf die, die dabei entsteht wenn man sein Handy in eine Hosentasche zwängt ;-)

Von alleine wird sowas nicht kaputt. Auch wenn man das als Betroffener noch so gerne hätte ;-)

Also den Anruf bei HTC o.ä. kann man sich sparen

Nur so nebenbei um Missverständnisse zu vermeiden: Ich trag keine engen Hotpants! Ganz normal Jeanshosen.
Zudem hab ichs immer so eingesteckt das das Display in Richtung Haut zeigt und somit das Display gedämpft wird...
Das Glas soll ja extrem robust sein und sollte schon stösse aushalten...

Mal anschreiben vllt ist das Spannungsproblem ja bekannt.

Zitat:

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Zitat von Stain

Nur so nebenbei um Missverständnisse zu vermeiden: Ich trag keine engen Hotpants! Ganz normal Jeanshosen.
Zudem hab ichs immer so eingesteckt das das Display in Richtung Haut zeigt und somit das Display gedämpft wird...
Das Glas soll ja extrem robust sein und sollte schon stösse aushalten...

Mal anschreiben vllt ist das Spannungsproblem ja bekannt.

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Ned böse sein, aber Glasdisplay und einstecken in der Hose... kann lange gut gehen. Oder auch nicht (wie man sieht). Was mich wundert ist das immer die Schuld sofort wo anders gesucht wird wenn das geliebte Handy dann eine Macke hat.

Zitat:

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Zitat von Unregistriert

Ned böse sein, aber Glasdisplay und einstecken in der Hose... kann lange gut gehen. Oder auch nicht (wie man sieht). Was mich wundert ist das immer die Schuld sofort wo anders gesucht wird wenn das geliebte Handy dann eine Macke hat.

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Schuld hab wohl ich wenns nicht in Garantie fällt :)
Genau aus Gründen wie diesen, gibts doch ne Garantie^^

interessant ist doch jetzt langsam, ob du/ihr "erfolg" beim support hattet!?

Es ist durch aus möglich das Glas von selbst reist........nennt sich Spontanbruch.

Braucht z.B. nur falsch Eingebaut worden sein (Verspannenung, leicht schief und wird vom Rahmen in Position gedrückt) und durch die Ausdehnung (Glas, vor allem unser Pseudoglas-Kunststoff-Gemisch dehnt sich wunderbar aus).

Eben....
Und wie Eingangs erwähnt, habe ich mein Desire nie in meiner Hose transportiert.
Desweiteren ist mein "glas" ja nicht beim oder nachm transportieren gesprungen sondern über nacht, auf dem Tisch liegend ohne fremdeinwirkung....

Darf ich mal fragen, wie ihr eurer Handy transportiert, wenn ihr bspw. im Sommer (also ohne Jacket etc.) rausgeht, abends zB oder in die Stadt. Man hat ja nicht immer eine Tasche dabei, da bleibt doch eig. nur die Hosentasche?

Ich fühl mich auch absolut nicht wohl dabei, es in die Hosentasche zu stecken, aber momentan bleibt oft einfach keine Alternative (manchmal lass ich's einfach zu Hause, aber das ist eig. idiotisch).

Also ich trags halt in der vorderen (um genau zu sein linken) Hosentasche. In der Freizeit wie auch den ganzen Tag in der Arbeit (Industrie also kein Bürojob) und es ist noch nie was passiert. Display in Richtung Körper da das wohl das empfindlichste Bauteil ist.

Soooo..... ich werde nun den frontalangriff starten...

mein Display ist im linken unteren Bereich (im "schwarzen") gebrochen/gerissen/gesprungen...(siehe Beschreibung oben...über nacht und ohne Fremdeinwirkung) genau die untere linke ecke bis knapp an die kante an der der schwarze Bereich beginnt...
Bei genauerem Betrachten fällt auf dass die Ecke nicht nur abgebrochen sondern nun auch tiefer liegt als der Rest des Displays... daraus schließe ich das es ein Materialfehler ist...bzw an fehlendem Material unter der Ecke liegt...

Hi Leute,

ich musste heute mit Entsetzen feststellen, dass auch mein Desire einen Riss in der unteren linken Displayecke hat.

Wollte nun mal fragen ob jemand schon Erfolg hatte und es über Garantie funktioniert hat oder man doch mit einer hohen Summe rechnen muss?

Kann mir auch nur vorstellen, dass dieser Riss nur durch Spannung z.B. durch übermäßige Wärme von WLAN und GPS kommen kann, weil das Handy schon recht warm wird.

http://bockhans.bo.funpic.de/desire/IMG_4106.jpg

Also komme gerade vom O2 Shop und die gute Frau meinte so ein Riss ist kein Fall für die Garantie. Damit muss man leben oder man lässt es auf eigene Faust reparieren.

Was ich jetzt noch probiere, ist über HTC eine fähige Person zu erwischen die mir vielleicht helfen kann.

Gilt in Deutschland nicht die Beweisumkehr? Wenn ich ein Gerät Kaufe und es im ersten halbjahr Defekt wird, dann muss der Hersteller bzw. Händler doch Nachweisen das der Schaden durch mich verursacht wurde, oder? Also bei mir hätte HTC ernsthaft ein Problem wenn ich plötzlich so einen Riss im Display hätte. Denn wenn das Gehäuse etc. soweit unversehrt ist, kann man auch nicht einfach sagen das man es hat fallen lassen, oder?
Selbst wenn der Riss nach dem ersten halbjahr entstanden ist, würde ich wahrscheinlich einen Gutachter in Betracht ziehen (Nachdem die Reparatur auf Garantie abgelehnt wurde), um eventuell doch Beweisen zu können das der Schaden nicht durch mich entstanden ist. Unter diesen Umständen würde ich sogar versuchen das Geld für das Gutachten erstattet zu bekommen, denn mein Garantieantrag wurde ja wegen xyz abgelehnt und ich habe aber das Gegenteil bewiesen. :D

Kurze Frage hierzu:
Wie alt war Euer Desire denn, als der Riss aufgetreten ist?

Sent from my HTC Desire using Tapatalk

Meins etwas mehr als ein Monat.

Wenn der riss nicht durch dich verursacht wurde und die Garantie abgelehnt wurde, wäre hier eventuell eine Rechtsschutzversicherung ganz praktisch. ;)

ich trag das Desire seit ich es habe (seit release) in der Hosentasche (wüsst ned wo sonst) und es ist noch nie etwas passiert.. Ich trag seit ich Natels habe diese immer in der Hosentasche, im Ausgang, bei der Arbeit einfach überall.

Kann mir einer der Herren erklären, wo man es tragen sollte, wenn man z.B. tanzen geht im Sommer? Lange Jeans und n T-shirt an.



Und son Display Riss ist (zumindest in der Schweiz) garantiert Garantie. Hatte mal n Spannungsriss in einem Samsung - Eingeschickt bei Digitec - keine Diskussion - neues Gerät.

Ich würde es auf jeden Fall versuchen, eine Reparatur auf Garantie durchzusetzen. Möglichst nicht gleich nach der ersten ablehnenden Email aufgeben - manchmal ist Hartnäckigkeit gefragt und ein längeren Schriftverkehr notwendig.
Viel Erfolg!

Grüße,
Rominperator

Sent from my HTC Desire using Tapatalk