Auflegen nicht mehr möglich (Näherungssensor)

Hallo,

ich habe mein Desire seit gut 2 Wochen und bin hoch zufrieden!
Leider hat seit heute ein übler Fehler begonnen, den ich aus eigener Analyse nur zum Näherungssensor zuordnen kann. Folgendes passiert:

-> Anruf (ausgehend oder eingehend)
-> Telefon wird ans Ohr geführt
-> Display wird wie gewünscht deaktiviert

Ab diesem Zeitpunkt habe ich aber keine Möglichkeit mehr das Gespräch selbst zu beenden. Das bedeutet wenn dort eine Mailbox dran ist oder der Gegenüber nicht auflegt läuft das Gespräch so lange weiter bis ich den Akku entferne. Auch das Drücken aller Hardwarekeys bringt hier keinen Erfolg und auch nicht das lange oder kurze drücken der An/Aus Taste.

Brauche hier dringend einen Rat oder Workaround wie z.B. Näherungssensor deaktivieren oder sonstige Lösung.

Vielen Dank schon mal!

Andi

PS: Wenn mein Gesprächspartner auflegt, kann ich es danach normal wieder weiter bedienen.
PPS: Mein Gerät ist direkt von o2 und original SW (zusätzlich zu Apps aus dem Market)

Noch nie von so einem Problem gelesen. Hardware reset machen. Wenn es dann nicht ok ist einschicken.

Sent from my HTC Desire using Tapatalk

Hast ne Displayfolie drauf?? Hab hier shcon mal was gelesen, war wär der Näherungssensor (ist ja nur der der auch die Display Helligkeit einstellt) verdeckt war.

ich hatte das gleiche Problem das letzte mal, also denke ich das ein Hardware-Reset nix bringen wird!

Bei mir hilf auch nur "Akku raus!"

gut davon zu hören, denn dieses Problem hatte ich auch schon 2 Mal.

Hi,

ich habe keine Displayfolie. Mein Hauptproblem ist, dass es nicht nur ab und an vorkommt, sondern ein konstantes Problem ist! Akku habe ich schon 3 mal rausgemacht (da sonst das Gespräch endlos witer gelaufen wäre). Ich bin also aktuell darauf angewiesen, dass mein Gegenüber auflegt! :(

Komischerweise funktioniert das Ganze normal, wenn ich mein Desire über Bluetooth an meine Nokia-Freisprecheinrichtung angeschlossen habe. Wenn ich dann per Hand den Sensor verdecke dunkelt das Display ab und wenn ich wieder weg gehe könnte ioch auflegen.

Sehr blöd :(

Andi

@Hardwarereset
Werde mich mal schlau machen wie man den macht und ob ich vorher meine Bilder und Videos sichern muss.

Hardwareresett heisst: Speicher löschen.. das kannst in den Einstellungen machen.

1. Menü
2. Einstellungen und Sicherheit
3. Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
4. Auf dem Reset Bildschirm wird “Telefon zurücksetzen” ausgewählt
5. Wähle “Alles löschen” aus
6. Das Telefon wird auf die Werkseinstellungen zurück gesetzt

Aber Achtung - ALLES wird gelöscht, ausser das was auf der SD Karte ist. Also vorhet alle wichtigen Daten auf dem Telefon sichern und die Kontakte synchronisieren!

Gäbe es auch die Möglichkeit den Näherungssensor zu deaktivieren?
Brauche DRINGEND einen Workaround bis es gelöst ist oder ich es zurückschicke....

Danke!

Ich habe einen üblen Verdacht:
Wie es aussieht liegt der Näherungssensor ja links oben. Ich habe ca. 5-6 Stunden Replika Island gespielt in den letzten Tagen. Dort springt/fliegt man ja genau in dieser Region mit dem Touch-Button des Spiels. Könnte das den Sensor beeinflusst haben? Das wär übel :(

Andi

Problem scheint behoben:
Nachdem ich kurz davor war es aufzugeben und das Gerät einzuschicken habe ich mich an die G-Kalibrierung erinnert. Einstellungen -> Sound und Display -> Ganz unten
Nach einer Kalibrierung funktioniert es nun wieder (habe zeitgleich auch die Helligkeit auf "Automatisch" gestellt, denke aber es lag an der Kalibrierung)

Mann bin ich froh!

PS: Bin gestern im Flugzeug gewesen, eventuell lag es am Druck bzw. der Reise

das ist ja mal ne überaschende Entwicklung.
Die Kalibrierung hab ich jetzt auch mal gemacht und bin echt gespannt, ob der Fehler jetzt weg ist!

Auf jeden Fall mal - Danke :eek:

Problem tritt immer wieder auf - ich kann keine Regelmäßigkeit oder ein Muster erkennen an was es liegen könnte.

Mein ursprünglicher Workaround hilft auch nicht mehr zuverlässig. Es ist inzwischen eine Kombination aus Akku entfernen, ausschalten, G-Kalibrierung und Helligkeit anpassen :(

Hat das Problem sonst echt niemand?
(bin Vieltelefonierer, vielleicht fällt es deswegen nur mir bis jetzt auf?!)

Andi

Also bei mir tritt dieser Fehler auch hin und wieder mal auf. Bin allerdings kein Vieltelefonierer. Das ist echt voll nervig.
Hoffe, dass das bei der Version 2.2 von Android behoben wurde...

Konnte es heute erst wieder nach entfernen das Akku für ca. 30 Sekunden beheben. Zuvor G-Kalibrierung, Helligkeit auf Automatisch und aus/an schalten brachte keinen Erfolg.

Andi

Hallo,

ich habe auf meinem Desire das gleiche Problem gehabt.
Die Lösung für das Problem ist denkbar einfach. Ich habe beim HTC Kundenservice angerufen und die meinten, es handele sich um ein Softwareproblem, welche Apps ich denn installiert hätte. Daraufhin habe ich einige meiner zuletzt installierten Apps gelöscht und tatsächlich, es geht wieder, ich kann wieder auflegen.
Da ich leider gleich mehrere gelöscht habe kann ich nicht sagen: "diese App war es". Ich habe relativ wenig Lust, eine nach der anderen zu installieren um zu schauen, wann das Problem wieder auftritt. Daher würde ich vorschlagen, über einen App-Vergleich den Übeltäter herauszufiltern.
- Android System Info
- Battery Widget
- MixZing
- Calvin and Hobbes
- Linda FileManager
- CallMeter
- Gutenberg Reader
- Lyricdroid
- Dropbox

Das müsste es gewesen sein. Gibt es Überschneidungen?
Beste Grüße,
Thomas

Also da ich das Prob ned habe zähl ich mal die auf die ich problemlos am Laufen habe und du gelöscht hast

Android System Info
MixZing
Dropbox

Update:
Nach dem Deinstallieren war das Handy nur für einen Anruf wieder im "Normalzustand". Dann ging es nicht mehr. Dann habe ich den vom HTC-Kundenservice gewünschten Hardware-Reset vorgenommen. Auch der hat nichts gebracht. Also habe ich erneut beim HTC-Service angerufen. Die konnten mir nicht mehr helfen. Da ich ein Vodafone-Branding habe stehe ich jetzt mit dem Kundenservice von Vodafone in Kontakt und werde wohl ein neues Gerät angeliefert bekommen. Wünscht mir viel Glück bei den Lieferungsproblemen.

Grüße!
Thomas

Also ich habe eigentlich nur Call Meter NG von den aufgelisteten Apps.
Allerdings hatte ich in letzter Zeit das Problem nicht mehr.
Lustig ist jetzt nur, dass das Problem durch ein Ersatzgerät behoben werden soll. Ich meine, wenn das nicht nur ein paar Leute betrifft, dann wirds ja nicht wirklich an der Hardware liegen oder?
Melde mich wieder, wenn ich mehr weiß.

MfG,
Menfis

Zitat:

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Zitat von Menfis

Lustig ist jetzt nur, dass das Problem durch ein Ersatzgerät behoben werden soll. Ich meine, wenn das nicht nur ein paar Leute betrifft, dann wirds ja nicht wirklich an der Hardware liegen oder?

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Nun es besteht ja noch theoretisch die Möglichkeit, dass mein Sensor kaputt ist. Denn nach einem Komplett-Reset ist die Wahrscheinlichkeit eines Software-Fehlers ja auch relativ gering. Wenn ich das richtig einschätze.
Der Thomas

Zitat:

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Zitat von Unregistriert

...Denn nach einem Komplett-Reset ist die Wahrscheinlichkeit eines Software-Fehlers ja auch relativ gering...

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Das stimmt natürlich auch wiederum :-)
Von meinem mobile Device aus eingetragen

Hallo Forum,

ich will noch einen abschließenden Beitrag zu diesem Thema schreiben:

Nachdem ich die Anweisungen der HTC-Hotline befolgt hatte, also mein Handy auf den Auslieferungszustand zurück gesetzt hatte, trat das Problem sofort wieder auf.

Also habe ich erneut bei HTC angerufen. Im Telefonat ergab sich kein weiterer Lösungsvorschlag und auch die Rücksprache mit den Techniker ließ auf einen Hardware-Defekt schließen.
Da ich ein Vodafone-gebrandetes Handy besitze habe ich bei Vodafone angerufen und die haben mir sofort geglaubt und mir ein neues Telefon versprochen. Das ging auch ziemlich schnell. Schon am nächsten Tag bekam ich eine SMS, dass mein Handy unterwegs sei.
Mit dem neuen Handy funktioniert alles problemlos.

Ein interessantes Detail gibt es aber noch:
Wenn ich mich in heller Umgebung (draußen, Sonne) bewegt habe funktionierte der Sensor noch. Bei starker Bewölkung ging er noch manchmal, bei jedweder geringeren Helligkeit war nichts zu machen.

Soviel zu diesem Problem, ein Hardwarfehler, gegen den man nichts machen kann.

Viele Grüße und vielen Dank für den Support hier.
Thomas

Das mit der hellen Umgebung (Sonne, Glühbirne, etc) kann ich ebenfalls bestätigen!
Ich habe das Problem immer wieder mal, aber aktuell ist es weg....sehr seltsam...

Andi

PS: Wenn es wieder häufiger Auftritt werde ich es dann wohl auch einschicken wenn es sein muss :(

hi @all,
bei mir ists dasselbe mit dem näherungssensor, und geht gerade bei längeren gesprächen nicht mehr an, also schwarzer bildschirm.....nun war ich gewöhnt vom hd2, die ausstaste rechts zu drücken, welches beim desire nur eine art backspacetaste ist, da ging der bildschirm auf die htc-sense-oberfläche zurück, slide mit dem finger von oben nach unten, um die kurznotizen in der oberen taskleiste zu sehen, ja, da kann ich den anruf dann beenden......was für ein mist!!!! warum in aller welt ist kein hardwarebutton dafür zuständig?!

Ja, das ist wirklich todes-nervig, vor allem kommt und geht der Fehler völlig zusammenhangslos :(

Ich kann nur hoffen, dass mit Froyo vielleicht einer der insgesamt 8 Hardwarebutton die Oberfläche wieder erscheinen lässt...am Schlimmsten ist es echt, wenn man auf einer Mailbox landet und dann den Fehler hat - musste schon mehrmals den Akku entfernen :(

Andi

Beobachte sporadisch dasselbe Problem!
Ich drücke dann jeweils die Zurücktaste, dann wird das Display
bei meinem Gerät glücklicherweise wieder hell...

Habe das selbe Problem. Erst ist es sporadisch aufgetreten, jetzt immer.

Habe dann nach Lesen des Threads mal versuchsweise einen Anruf getätigt und es dann direkt unter eine starke Lampe gehalten.
--> Display leuchtet sofort auf.

Da links oben, wo auch der Sensor sitzt, schon ein wenig Staub zwischen Display und Scheibe angesetzt hat, habe ich den Verdacht dass der Sensor durch Verunreinigungen in seiner Funktion beeinträchtigt ist.

Mich würde interessieren, ob bei anderen Leuten die dieses Problem haben auch Verunreinigungen zu sehen sind.

Habe das Problem für mich gelöst!

Nach noch ein wenig Recherche habe ich nochmal versucht beherzt durchzupusten. Also einfach linke obere Ecke in den Mund genommen und volle Kanne eingeatmet (schätze einatmen ist besser wg. Feuchtigkeit).
Schmeckt ein wenig nach Dichtungsgummi, aber das Handy funktioniert wieder einwandfrei!

Zum Testen des Sensors, ohne jedesmal irgendwo anrufen zu müssen, empfehle ich dieses Tool: ProxyLightTester.

Die häufigste Ursache scheinen allerdings Displayschutzfolien zu sein, also falls vorhanden: einfach mal das linke obere Eck freimachen und gucken was passiert.

Würde mich interessieren ob das bei euch klappt.

Habe das gleich Problem, ist die Umgebung sehr hell, funzt es, bei normalem Umgebungslicht bleibt das Display nach jedem Telefongespräch schwarz, beendet der Angerufene das Gespräch nicht, bleibt die Verbindung bis zum Sankt-Nimmerleins-Tag oder man nimmt den Akku raus, echt tolle Funktion, oder ?! Beim Kundendienst hatten sie angeblich noch nie von dem Problem gehört, empfahlen Hardware-Reset (das ist eh das Simpelste, was die 'Kundendienst-Berater' anzubieten haben, ehrlich gesagt auf den hilfreichen & genialen Einfall wär ich selbst auch gekommen). Also, Hardware-Reset hab ich gemacht (Fazit: alle geladenen Apps und persönl. Einstellungen sind futsch), hat nichts gebracht. Jetzt hab ich das Ding eingeschickt und bin gespannt.
Aufgrund der zahlreichen Beiträge in den Android-Foren scheint das Problem SEHR häufig vorzukommen, ich habe den Eindruck HTC stellt sich dumm oder foutiert sich um das Problem! Mein nächstes Smartphone wird wohl ein i-phone sein ...

Hallo an alle.
Ich habe das selbe Problem gehabt.
Durch etwas googeln bin Ich auf mehrere Berichte gestoßen die mir geholfen haben.
meiner Meinung ist der Annäherungssensor so empfindlich, dass bei geringem Staubeintritt die Funktion beeinträchtigt wird.
Mein Lösungsvorschlag:
1. Deckel runternehmen
2. bei den kleinen Öffnungen mit Druckluftspray oder Kompressor "mit geringem Druck" einblasen.

"aber auf keinem Fall in den Lautsprecher da sonst das Membran beschädigt wird."

Bei mir hat es funktioniert!

Ich hoffe Ich konnte euch damit helfen.