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Hallo,
habe vorhin mein HD2 beim Media Markt wieder abgegeben,
mit dem internen Lautsprecher kann ich nicht telefonieren so wie dies sich bei mir anhört.
mit den Ganzen Software Bug´s kann mann nur waren bis ein Fix kommt aber Hardware muss zurück...
Der Service mann vom MM meinte die Haben ein Vertrag mit Arvato das die eine Frist haben von 15 werktage danach wird eine 2 frist gesetzt wenn dies dann Überschritten wird bekomme ich ein Neues.
Wer Hat noch seins zur Reparatur verschickt??
Innerhalb von 7 Tagen ab Kauf steht dir das Recht zu das Gerät bei einem Fehler gegen ein neues zu tauschen.
mfg Tom
ja wenn mann unter 15 min telefoniert....
Du hattest ein anspruch auf ein neues oder Geld zurück
Mit Reperatur wäre ich nicht einverstanden
Das ist mir neu.
mir wurde gesagt das wenn mann über 15 min telefoniert dann gilt Das als Gebraucht und die Haben die CHance es 2 mal zu richten wenn dies nicht Passiert neues Handy... ich habs schon Abgegeben ändern kann ich jetzt nicht wenn mein Internen Lautsprecher dann funzt bin ich zufrieden wenn 2 wochen warte besser so als 2-3 jahre mit sowas zu telen...
Full-HD2 hat recht. Man hat kein anspruch auf ein neues Handy...
Mit dem Handy Krieg hab ich schon genug erfahrung in einem Jahr 14 Handy´s getauscht dann erstmals mit dem LG Viewty ohne Fehler Unterwegs gewesen bis zum HD1 und Heute hier....:(
Zitat:
Zitat von Full-HD2
14 Hand's in einen Jahr?
Hast du ne Handyflat? Wenn ja, wo? :D
Was mir aufgefallen ist das 90% bei den das handy defekt ist entweder von MM oder Amazon kommt, eins war gerade mal im Forum dabei was von Expansys ne macke hatte :rolleyes:
Klingt so, als wärst Du wirklich ein Pechvogel.
Tut mir aufrichtig Leid für Dich.
Ich hab' aber auch immer so'n "Glück".
GruZ
Mac ;)
Ich habs vom MM und ja das war sowas wohl wie ne Flat wenn mann ein Handy bekommt einschaltet und das Micro nicht geht oder Tasten nicht Funktionieren....Normal alles gleich Vorort auspacken...
Man hat beim Kauf im Laden generell kein Recht(!) auf Rückgabe/Erstattung. Die meisten Läden bieten das jedoch an, was als Kulanzleistung gewertet wird. Kann mir nicht vorstellen, dass MM das NICHT anbietet.
Das "nach 3 Reparaturen -> neues Gerät" gehört mit zur Gewährleistung, ist also normal. Ist nur Pech, wenn man sich so lange auf ein tolles Gerät freut und es quasi im Neuzustand repariert werden mus :-/
War es denn wirklich so schlimm, oder "einfach nur" etwas unangenehm?
Ich Telefoniere viel. und wenn bei jedem Telefonat so knirschen oder wie mann es beschreiben mag auftritt stört das gewaltig... der Software Bug das es zu laut ist werden die sicher nicht beheben können da gibt es sicher mal ein Fix aber so ein Knarzen darf nicht sein bei einem 600 euro Handy...
Yup, sehe ich auch so =)
Wenn also in 2 Wochen nichts passiert bekommst du automatisch ein neues Gerät? (Oder wie soll man das mit der "15 Werktage, 2. Frist, usw. " verstehen?
15 tag hat arvato normal zeit scheinbar. danach wenn es nicht da sein sollte Hakt MM nach wo das Gerät bleibt dann wird eine Frist gesetzt wenn es bis Dato nicht da ist bekomm ein Neues...
Also ich habe bei Media Markt gekauft und war zufrieden bis auf die Kamera was ja mit einem Hotfix behoben wird in den nächsten tagenZitat:
Zitat von haxorr
Wollte es auch zurücük geben aber ich glaube ich behalte es doch
Wenn es ein Hardware Fehler ist kannst du Tagelang Fixen bringt nicht das Reale...Zitat:
Zitat von FB07
HTC hat sich aber heute gemeldet und meint dass es ein Softwarefehler sei was in den nächsten tagen per hotfix behoben wirdZitat:
Zitat von Full-HD2
Siehe hier:
http://www.pocketpc.ch/htc-hd2/68670...geloest-6.html
Bei MM hat man 14 Tage zeit.
Muss meins auch umtauschen wegen Pixelfehler.
Aber warte noch, hoffe das die dann ein neues habe.
auf was hast du 14 tage ?? bei ungeöffneter Packung ja...
wenns so ist gebe dir recht
aber ich denke du hast nicht es noch verschlossen zuhause...
Zitat:
Zitat von Full-HD2
Habe mit MM geredet, die sagten mir ich kann es nach max 14 tage zurückgeben.
es kann sein das ein Markt Kulanter ausfällt wie der andere aber sie Müssen das nicht laut Gesetz.
Natürlich schöner wenn mann es ersetzt bekommt.
Arvato ich mag die nicht.
anyway, jeder Hersteller hat seine eigenen Standards was ein DOA betrifft (dead on arrival).
Samsung, SE und Nokia haben sich glaub ich auf 5 Tage geeinigt sofern weniger als 15 min. telefoniert wurde. Dann kann man das Gerät "swappen".
Ich hab das Gerät auch grade bei MM zurückgegeben und mein Geld zurückbekommen
Erstaunlich aber Kamerabug war den Servicemitarbeiter schon bekannt
auch vom MM ??Zitat:
Zitat von FB07
Ja auch Media Markt
MM wirbt damit sogar auf der Website für 30 Tage, dann müssen sie es auch tun!Zitat:
Zitat von kbon
ich möchte nur mein HD2 behalten und weiß bisher das eben nur das eine Hardware Defekt... alles andere Kann mann durch Fix und Roms beseitigen oder mit der Hoffnung an WM7 aber dies wird auch nicht perfekt laufen und die jetztigen Programme werden da auch probleme haben weil die Startleiste unten ist....warten wir mal ab
screenshot ?
Zitat:
Zitat von Qnkel
habe selbst was gefunden ruf da morgen an und mach TAM TAM ! ! !
http://www.mediamarkt.de/service/umtausch/
Bei mir hat Media Markt auch bisher alles ohne Probleme zurückgenommen, wenn ich nach ein paar Tagen da war. Ich hatte im Lautsprecher so ein komisches Rauschen im Hintergrund, was sehr präsent war. Dies war bei 4 verschiedenen Telefonaten an den ersten 2 Tagen hörbar und seit gestern ist es plötzlich komplett weg. Auch recht komisch.
ja aber sowas kann doch nicht normal sein... das zb dein Auto gestern keine leistung hatte und heut wie sau rennt...
das muss doch ein grund haben... ohne ein Grund gibt es nichts...
Hallo,
mein HD2 hat es auch erwischt... Interner Speicher defekt. Also direkt zu Arvato geschickt - da liegt es nun schon 2 Wochen und wartet auf Ersatzteile.
Heute habe ich mich bei HTC über den super Service beschwert und als Denkanstoss an die Machenschaften der Konkurrenz verwiesen. Bei Nok** wartete ich maximal 3 Tage (inkl. Versand) und bekam mein repariertes, bzw. ein Neugerät zugeschickt. Bei HTC hält man anscheinend nicht so viel von "Kundenbindung".
Viele Grüße
Sascha