Hi,
mein Gerät hat unten Links ein Pixelfehler.
Was würdet ihr machen ?
Das Gerät ist von MM.
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Hi,
mein Gerät hat unten Links ein Pixelfehler.
Was würdet ihr machen ?
Das Gerät ist von MM.
Tauschen.. du wirst IMMER drauf schaun und es würde nerven
Zitat:
Zitat von xenon
Tun ich ja schon ^^
Ruf da gleich mal an. Denke aber das die sagen, das man mind 3 haben muss..
EDIT: MM sagte Umtauschen oder Geld zurück.
Als ich dann gesagt habe das ich das Gerät haben möchte sagte er "Ja kommen Sie her dann wird das umgetauscht"
Ich "Das wird schwer"
MM "Warum? Umwelches Gerät handelt es sich?"
Ich "HD2"
MM "Lacht, ja das ist ein Problem"
Jetzt fragt er den Chef.
EDIT2: Soll es zurückgeben .....
Oder wenn die verfügbar sind zum Hersteller schicken und es über Garantie machen.
Hat noch jemand welche ?
nö mit dem screen alles top ...
Gebs zurück! Über Garantie wird das nichts. Gebs Zurück und kaufs dir bei Amazon oder bei MM wenn die wieder welche haben.
Sehr geehrter HTC Kunde,
wir bedanken uns, dass Sie unseren Kundendienst kontaktiert haben. Wir bieten Ihnen einen dedizierten Service, um die bestmoeglichste Servicequalitaet hinsichtlich all Ihrer Anfragen und Beschwerden zu bieten.
Bezueglich Ihrer Anfrage kann ich bestaetigen, dass ein einzelner Pixelfehler (z. Bsp. toter Pixel) unter akzeptable Toleranz faellt und somit nicht unter die gesetzliche Gewaehrleistungspflicht faellt.
Pech gehabt. Tut mir leid für Dich!!!
Aber hier scheint htc ja wohl nicht der große Wurf gelungen zu sein.
Fehler über Fehler, die Klagen reißen nicht ab.
Ärgerlich.................. :cool:
Pixelfehler gibts überall!Zitat:
Zitat von roterfelsen
Jedes Gerät, was einen kleinen oder großen Bildschirm hat, kann von einem oder mehreren Pixelfehlern betroffen sein.
Ist so und wenn man einen hat, kann man versuchen es zurückzugeben.
Ansonsten hat man Pech, auch wenn es ärgerlich ist.
Dann bleibt dir nur noch die Möglichkeit es über MM abzuwickeln, und dir ein neues HD2 geben zu lassen.
Sobald es wieder verfügbar ist...
Greetz
Wenn ich mal fragen darf, wie genau ist dir der Pixelfehler aufgefallen?
Zitat:
Zitat von easy
Er ist unten Links. Etwa da wo im Startmenü das S für Sperren anfängt.
Ist ein weisser Punkt ^^ Sieht man halt. :lupe:
Media Markt gibt doch selber 14 Tage Rückgaberecht ohne wenn und aber :D
Gib das ding zurück wenn das dich nervt
also total tot?Zitat:
Zitat von Jetiman
sowas istm ir zum Glück noch nicht aufgefallen, aber auf jeden Fall tauschen, das war wie mit der ersten ecke die ich beim hd1 abgeschlagen hatte :O
bin z.B auch mit der hardkey leiste nicht zufrieden, da die ungeleichmäßig beleutet ist, aber zum Glück beachte ich das momentan nicht mehr, aber beim Display sollte man lieber auf Nummer sicher gehen!
Habe noch eins bei O2 Resaviert, sollen ja angeblich nächste Woche welche bekommen.
Werde das zu MM zurückbringen und dann bei O2 kaufen da gibt es zur jeder Zeit 48Std Austausch
Hat HTC eine Aussage gemacht, unter welcher Pixelfehlerklasse das HD2 fällt? Ich finde auf der Seite nichts. Wikipedia hat eine schöne Übersicht unter http://de.wikipedia.org/wiki/ISO_13406-2 . Wenn dein Pixel weiss leuchtet, sind scheinbar alle 3 Subpixel hin, sonst wäre er ja rot oder grün oder blau. Die Wikiwerte gehen von einer Million Pixel aus, das HD2 hat aber nur 800x480=384000 Pixel. Wenn man das mal nachrechnet, dürfen bei Klasse II genau 1.92 Subpixel (gerundet auf 2) kaputt gehen, bei dir wären das aber dann drei, also würde das in meinen Augen doch unter die Gewährleistung fallen.Zitat:
Zitat von Jetiman
Ich würde das Gerät beim MM zurückgeben, Geld wiederholen und woanders bestellen falls der MM keins vorrätig hat.
Ich tippe zu langsam (;Zitat:
Habe noch eins bei O2 Resaviert sollen ja angeblich nächste Woche welche bekommen.
Werde das zu MM zurückbringen und dann bei O2 kaufen da gibt es zur jeder Zeit 48Std Austausch
Zitat:
Zitat von Smai-Lee
Wie ich oben von HTC Zitiert habe liegt angeblich ein Pixelfehler in der norm...
Habt HTC das mal geschrieben mal sehen was die sagen.
Habe HTC mal aufgeklärt.
Jetzt kommt :
Sehr geehrter Herr Rathkamp,
In dem Fall schlage ich vor Ihr Geraet entweder direkt bei Ihrem Haendler gegen ein Neugeraet austauschen zu lassen oder alternativ bei Arvato eine Reparatur zu arrangieren.
Arvato Services Solution GmbH
Warenannahme 6
Dieselstraße 70
33442 Herzebrock-Clarholz
Germany
01805 858 200
Mit freundlichen Gruessen
Kundenunterstuetzungsteam Europa
HTC Corp. Global Service Division
Das nenne ich Service :-)Zitat:
Zitat von Jetiman
Aber am besten die Mail ausdrucken und mitnehmen sonst glaubt das keiner :p
Achtung: Freilaufende Pixel.
Es wurden nun von 1 weißen, 4Rote und 3Weiße.
Edit: Es wurden 2 weitere weiße gesichtet.
Aber nur bei bestimmten hintergrund farben.
Ich hab eine generelle Frage zu diesen Fehlern, bei mir ist ein oder mehrere P. Fehler nur einmal bei meiner PSP aufgetreten und das ca. nach .... ein paar Tagen evtl einer Woche, In Welchem Zeitraum treten die denn auf ?
Denn ich hab mich damals tierisch gefreut, um dann doch wieder eins reingewischt zu bekommen. !! War da nämlich auch irgendwie Gang und Gebe ....... Und wie immer gillt auch hier !!! bei nem 22-26 Zoll macht 1P.Fehler nix. Dafür aber doppelt so viel bei einem Minidisplay.
Das Gerät ist Donnerstag, 2 Wochen alt geworden.
Hallo,
ich glaube, ich habe auch einen Pixelfehler...
auf weißen Hintergründen leuchtet ein Pixel sehr hell weiß... wenn ich dann aber einen andersfarbigen Hintergrund habe... z.B. schwarz, ist von dem hellen Pixel nichts mehr zu sehen...
ist das ein Pixelfehler?
Zitat:
Zitat von Coke
Pixelfehler leuchten immer gleich. Wenn der Hintergrund schwarz ist bleibt der Pixel dann weiß.
hm... ist aber dann ja komisch...Zitat:
Zitat von Jetiman
wenn ich im Sense-Menu mit dem Slider hin- und herswitche, ist der Bildschirm ja schwar... da ist der helle Fleck nicht zu sehen... im Opera oder in einer geöffneten E-Mail sehe ich ihn deutlich...
weiter oben hat ja auch schon einer geschrieben, dass er bei gewissen Hintergründen auffällige Pixel hat... komisch irgendwie ?!
Ich hab auch irgendwie wenn ich z.b. im Opera auf der STarseite bin (die weise Seite mit HTC logo) dann sehe ich auch drei kleine Pixel die komisch leuchten.
Wenn ich aber in Sense oder etwas andrem dunklen bin sehe ich die nicht mehr.
Vielleicht eine Falsche ansteuerung von diversen Pixeln oder so?
das display hat doch in meheren reihen solche punkte.diese gleuchten hin und wieder anders und sind dann zu erkennen.das sind aber keine fehler.
ich habe leider seit gestern auch einen fehler.ein pixel leucbtet durchgängig hellblau.ist echt ärgerlich.ich weiss nicht,ob ich ihn nun einsenden soll.man schaut halt immer darauf:)
mein hd2 ist nun 1 1/2 wochen alt,also das problem erst später aufgetreten.
Ich sehe den so gar nicht mehr. Irgendwann ist einen das egal :D
Aber wenn du ein Pixel hast der weiss leuchtet ist es Garantie, andere Faben erst wenn zwei dieser da sind.
ich habe bei komplett weißem bild schirm eine art pixel gitter, ist das normal? so jeden quadrat cm ungefähr... sehr sehr gleichmäßig über den ganzen bildschirm
Siehst Du eventuell die Punkte des kapazitiven Screens, die man ach sieht wenn das Display aus ist? Wenn man das Handy komisch hält, sehen die auf dem Display anders beleuchtet aus, ist zumindest mir aufgefallen.
Hallo, mir ist bei meinem Gerät auch dieses merkwürdige Gitternetz mit den Punkten aufgefallen. Wenn man seitlich auf das Display blickt sind die Linien bei reflektierendem Licht gut zu erkennen. Wie Ihr beschreibt kann man die Punkte auf weißem Hintergrund als eine Art Feflektion warnehmen. Ist das normal? Also bautechnisch bedingt, oder weisen nur einige Geräte dieses Gitternetz auf? Habe mir im Laden ein anderes Gerät zeigen lassen, welches ebenfalls dieses Gitter hatte. Wie gesagt, man muss schon genau hinsehen un nur bei reflektirendem Licht ist es zu erkennen.
naja das gitter ist doch in die scheibe eingelassen. das sieht man auch, wenn es ausgeschalten ist und man seitlich draufschaut. also dieses rautenmuster.
denke, das gehört einfach zum kapazitativen display dazu?! also mich stört das nicht.
und mal zur abwechslung was lustiges zum pixelfehler:
ich hatte auf meinem htc diamond 1 das schöne programm GSEN installiert, welches auch programme gedreht hat, welche nicht vorgesehen waren sich zu drehen mit dem lagesensor.
mir ist dann irgendwann aufgefallen, dass ich am oberen bildschirmrand einen pixelfehler habe - aber nicht immer, sondern er kehrte ab und an wieder... wusste auch nicht warum.
auf jeden fall hat es EWIG gedauert, bis ich rausgefunden habe, woher der fehler kam: GSEN hat sobald es aktiviert war diesen "pixelfehler" produziert, damit man ohne in den taskmanager zu schauen sehen konnte, dass das programm aktiv ist!!!
ihr habt unter umständen nicht zufällig auch GSEN oder sowas ähnliches am laufen ;) ? das wäre zumindest die schönere lösung :)
Hi @ all
mir ist aufgefallen, wenn ich meinen Bildschirm quer halte und einen weißen Hintergrund habe dann ist der rechte Teil des Schirms etwas dunkler als der linke.
Hab ich den Bildschirm hochkannt, dann fällt es mir nicht auf oder ist weg (glaub ich aber eher weniger)
steh ich da alleine mit der Beobachtung?
GSEN kenne ich, ist aber nicht installiert. Ein Programm für den Sensor ist ja bereits drauf.
Das Gitternetz habe ich ebenfalls. Ist bautechnisch bedingt und bei jedem Gerät so.
DIe verschiedene Ausleuchtung habe ich eigentlich nicht.
Mein Pixel befindet sich in der Mitte des Bildschirms, hellblau :(