Dateiübertragung HTC Hero <-> PC funktioniert nicht

Guten Abend zusammen

Seit gut einer Woche bin ich glücklicher Besitzer eines HTC Hero. Super Mobiltelefon, es gefällt mir ausserordentlich gut und bin sehr zufrieden damit.

Was mich weniger glücklich macht, ist folgendes:

Ich möchte gerne Musik auf mein HTC Hero laden. Also verbinde ich doch mein Telefon per USB-Kabel mit dem PC, wähle dann im oberen Rand (bei "Benachrichtigungen") die Verbindung per USB aus, anschliessend nur noch Bestätigen. Leider aber wird das Telefon nicht von meinem PC erkannt. Der Treiber wurde problemlos installiert, andere USB-Sticks oder USB-Kabel funktionieren auf dem USB-Port des PC's einwandfrei. Auch habe ich andere USB-Ports probiert: Das Ergebnis war immer gleich.
Erstaunlicher ist aber, dass die Sync-Funktion einwandfrei funktioniert.
Anmerkung hierzu: Die Sync-Funktion hat erst geklappt, nachdem ich sämtliche HTC-Programme und Services in Kaspersky Internet-Security 2010 (in der Programmkontrolle) von "Schwach beschränkt" zu "Vertrauenswürdig" geändert habe. Die habe ich bei sämtlichen Datein im Bezug auf das HTC gemacht. Und weitere Suchen haben keine weiteren Objekte hervorgebracht.

Ich habe das ganze schon mit zwei MiniSD-Karten getestet; in beiden Fällen wurde auch hier das HTC-Hero als Massenspeichergerät nicht erkannt.

Schaue ich mir den Gerätemanager an, so sehe ich, dass das HTC Hero ohne Probleme erkannt wird (siehe 1. Anhang).

Anders sieht es in der Computerverwaltung aus. Gehe ich dort auf das Register "Datenspeicher", so wird das HTC Hero dort auch angezeigt (siehe 2. Anhang, Datenträger 3) Hier muss ich aber erwähnen, dass ich nicht sicher bin, ob es dort überhaupt angezeigt werden soll. Alle Datenträger neueinzulesen habe ich auch schon getan. Hat nichts gebracht.

Ich bin wirklich am verzweifeln. Hoffe nicht, dass ich das Telefon gleich wieder einschicken muss. Der Rest funktioniert einwandfrei.

Grüsse
Spadoinkle

ein wirklich komisches problem - zumal ja htc sync vollständig zu funktionieren scheint. daher ist es mir irgendwie nicht erklärebar, warum du keinen zugriff auf die sd-karte haben solltest :S

den usb-verbindungssound, wenn du das gerät einsteckst, hörst du den?

Zitat:

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Zitat von juelu

den usb-verbindungssound, wenn du das gerät einsteckst, hörst du den?

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Ja, den höre ich.

Was mir noch aufgefallen ist:
Das HTC Hero wird in der Datenträgerverwaltung im unteren Bereich als Datenträger 3 erkannt. Im Volume-Bereich wird es aber nicht angezeigt. Möchte ich ihm einen Laufwerkbuchstaben hinzufügen, so erhalte ich die Fehlermeldung im Anhang.

Müsste ich eventuell den Datenträger formatieren? Besteht bei der Ausführung dieser Aktion ein grosses Risiko?

//edit: Habe mal die Funktion "Formatieren" in der Datenträgerverwaltung ausgewählt. Darauf erhalte ich eine Fehlermeldung mit Verweis auf die Ergebnisanzeige von Vista. Hier die Meldung:

Zitat:

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Ebene Datum und Uhrzeit Quelle Ereignis-ID Aufgabenkategorie
Fehler 06.08.2009 20:01:54 VDS Dynamic Provider 10 Keine

Der Anbieter konnte Benachrichtigungen nicht speichern, die vom Treiber stammen. Der Dienst für virtuelle Datenträger muss neu gestartet werden. hr=80042505

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Hallo,

bei mir sieht das so aus.

Anhang 11818

Schaue mal ob es was bringt wenn du die Treiber deinstallierst / löscht und dann diese neu einliest. Bzw. kopiere "WdfCoInstaller01007" nach "C:\Windows\System32" und "androidusb.sys" nach "C:\Windows\System32\drivers".

MfG Moritz

Hallo Moritz

Also, ich habe den Treiber deinstalliert, danach die alten Treiberdateien mit denen deines Links überschrieben. Wirkung: Leider immer noch keine...

Muss ich eventuell die Dateien löschen? Ach, ich verstehe es langsam wirklich nicht mehr...

Mal ne frage: Wie sieht es mit dem Risiko aus, wenn ich das HTC als neues Volume anlegen würde? Habe gesehen, dass dies über Datenträgerverwaltung geht und auch funktionieren würde (erscheint keine Fehlermeldung wie oben beschrieben). Müsste dann aber das HTC formatieren. Ist das gefährlich?

Da kann ich dir leider keine Antwort geben, da ich auch noch neu in der Android Welt bin :( Ich wäre aber an deiner Stelle vorsichtig.

Hast du versucht ob es etwas bringt, wenn du einfach mal das Hero zurücksetzt? Sonst nachdem du die Treiber deinstallierst hast findest du ja im Gerätemanager, wenn du auf das einzelne Gerät mit rechtsklick gehst, die Option "Einstellungen". Dort gehe dann auf den Reiter "Treiber und da wiederum auf den Button "Treiberdetails". Nun wird dir angezeigt wo sich die Treiber befinden, lösche diese einmal. Wenn du jetzt das Gerät neu anschließt beginnt es ja automatisch nach Treibern zu suchen, die eigentlich nicht gefunden werden sollten. Wähle also aus "Auf Computer nach Treiber suchen" und gebe dort den Ordner mit den runtergeladenen Treibern an.

Evtl. auch mal den PC neustarten und/oder HTC Sync deinstallieren und wieder neu installieren

MfG Moritz

Ja, bin schon vorsichtig damit. Hab einfach mal nachgefragt, ev. hättest du es ja gewusst. :)

Du meinst also, ich soll die 4 Dateien gemäss Anhang löschen? Handeln es sich hierbei um eine Android betreffende Treiber?
Anders gefragt: Wenn ich diese Dateien lösche, kann ich dem Windows System selber oder einem Gerät nicht schaden, oder?

Also ich glaube das es sich, dabei darum handelt. Es sollte auch reichen wenn du diese Dateien, in einen anderen Ordner verschiebst (sollen nur vorerst nicht dort sein, bei Problemen kannst du sie dann ja wieder dorthin verschieben) Gibt es sonst noch weitere Punkte im Gerätemanager, wo irgend etwas mit Android zu tun hat? Wenn ja mache mit diesen am Besten das Selbe. Wenn du dann das Gerät anschließt sollte eigentlich in der Taskbar erscheinen, dass der PC nach Treibern suchst, sag ihm dann das er in dem Ordner, mit den oben verlinkten Treibern, suchen und diese installieren soll.

MfG Moritz

Zitat:

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Zitat von Moritz

Also ich glaube das es sich, dabei darum handelt. Es sollte auch reichen wenn du diese Dateien, in einen anderen Ordner verschiebst (sollen nur vorerst nicht dort sein, bei Problemen kannst du sie dann ja wieder dorthin verschieben) Gibt es sonst noch weitere Punkte im Gerätemanager, wo irgend etwas mit Android zu tun hat? Wenn ja mache mit diesen am Besten das Selbe. Wenn du dann das Gerät anschließt sollte eigentlich in der Taskbar erscheinen, dass der PC nach Treibern suchst, sag ihm dann das er in dem Ordner, mit den oben verlinkten Treibern, suchen und diese installieren soll.

MfG Moritz

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Also, ich habe das ganze jetzt zweimal getestet.

Ich habe die Dateien verschoben, danach den Treiber über den Gerätemanager deinstalliert. Als ich dann das HTC Hero wieder angeschlossen habe, wurde der Treiber wieder aktualisiert.
Ich erhielt darauf die Meldung (eine solchige habe ich zuvor nicht erhalten), dass der Computer neu gestartet werden muss damit die Änderungen wirksam werden.
Ich habe mich natürlich schon gefreut ;) Aber wie sagt man so schön: Man soll den Tag nicht vor dem Abend loben.
Mein System hatte dann ein Problem. So wurde die Windowsstartreparatur gestartet. Diese habe ich ausgeführt. Die erste Behebung funktioniert nicht, bei der zweiten wird eine Systemwiederherstellung gemacht. Danach kann ich wieder normal booten.
Danach habe ich nochmals die Verbindung zum HTC überprüft. Die Treiber wurden installiert, dass Telefon wird aber immer noch nicht erkannt..

:(

Aber es wurden die Treiber, die ich oben verlinkt habe installiert?

Das ist echt komisch :-S Jemand anderes noch eine Idee? Konntest du es schon an anderen PCs richtig verbinden?

MfG Moritz

Zitat:

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Zitat von Moritz

Aber es wurden die Treiber, die ich oben verlinkt habe installiert?

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"WdfCoInstaller01007" hat es in "C:\Windows\System32" installiert. "androidusb.sys" hat es jedoch nicht in "C:\Windows\System32\drivers" installiert.

Zitat:

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Zitat von Moritz

Das ist echt komisch :-S Jemand anderes noch eine Idee? Konntest du es schon an anderen PCs richtig verbinden?

MfG Moritz

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Ja, wirklich bizarr.. Nein, werde dies aber morgen mal testen.
Werde zusätzlich auch noch eine Mail an HTC senden. Für etwas gibt es ja einen Support :)

Danke jedenfalls für die Hilfe bis jetzt. Bin um weitere Hilfe wirklich sehr dankbar! Nur posten!

nicht direkt zum problem: aber von htc support wirst du wohl leider keine kompetente antwort erhalten :(

Zitat:

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Zitat von juelu

nicht direkt zum problem: aber von htc support wirst du wohl leider keine kompetente antwort erhalten :(

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Die Erfahrung hab ich nun auch gemacht. Habe Ihnen eine detaillierte Mail gesendet, mit sämtlichen Angaben und Bildern.
Sie haben nur gerade den ersten Satz gelesen und geantwortet. Hinzu kommt, dass die antwortende Person von HTC wohl nicht einmal deutsch beherrscht.

Sehr toller Support.... :(

Unglaublich, aber das Thema kann geschlossen werden. Nach unzähligen Versuchen, die gar nichts gebracht hatten, funktioniert das ganze nun einwandfrei.

Was ich getan habe?

Hier im Detail:

Ich habe zunächst den Treiber zum HTC Hero über den Gerätemanager nochmals deinstalliert. Auch die HTC-Sync Software habe ich inkl. der Registry-Einträge gelöscht.
Danach habe ich das Telefon nochmals per USB-Kabel angeschlossen. Diesmal habe ich aber nicht zunächst auf dem Telefon die Bereitstellung der SD-Karte gewählt, sondern die normale Sync-Anmeldung bestätigt.

Prompt hat das HTC einen weiteren Treiber installiert. Danach sah der Gerätemanager wie im Anhang aus.

Aber auch so funktionierte die normale Verbindung per USB-Kabel, resp. den Zugriff über das Telefon auf die SD-Karte, nicht.
Als ich dann aber die Treiber für den Eintrag "MyHTC" manuell neu installiert habe, funktionierte das ganze nach einem Neustart.

Danke an alle die geholfen haben. Ihr wart einfach toll :)

Grüsse
Spadoinkle

super - das freut mich für dich!

Hab mich leider zu früh gefreut. Ein zweites mal wollte es nicht klappen. Hat. Noch jemand eine idee? Wenigstens sieht der gerätemanager besser aus..
Von meinem mobile Device aus eingetragen

Was kommt denn jetzt für eine Meldung?

MfG Moritz

Gar keine. Ich schliesse das Telefon an, wähle Verbindung per USB auf dem HTC Hero aus und der PC erkennt nichts...

//Edit:

Es wird immer lustiger. Ich habe nun eine Methode herausgefunden, wie ich die USB-Verbindung per HTC Hero und PC erstellen kann.

Zunächst muss ich das Speichervolume mit Ausrufezeichen im Gerätemanager deinstallieren, danach der HTC Device unter Laufwerke. Danach stecke ich das Telefon nochmals per USB an den PC an, klicke sofort auf die Bereitstellung der SD-Karte, der Treiber wird in diesem Moment installiert und siehe da: Das Telefon wird als Wechseldatenträger H: erkennt.

Sehr komisch...

Hi,

ich möcht dich net für dumm verkaufen oder so ... aber ich glaub ich hab die Lösung, die Moritz schonmal in einem anderen Thread gepostet hat^^

Du musst nachdem du das Handy angeschlossen hast, die obere Leiste im Telefon runterziehen und dort anwählen was du machen möchtest und sofort gehts los.

Falls du das schon getan hast dann sry, aber du hast es net erwähnt bisher ^^

Zitat:

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Zitat von Steppenwolf

Hi,

ich möcht dich net für dumm verkaufen oder so ... aber ich glaub ich hab die Lösung, die Moritz schonmal in einem anderen Thread gepostet hat^^

Du musst nachdem du das Handy angeschlossen hast, die obere Leiste im Telefon runterziehen und dort anwählen was du machen möchtest und sofort gehts los.

Falls du das schon getan hast dann sry, aber du hast es net erwähnt bisher ^^

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Hehe, das hab ich schon kapiert, Steppenwolf. So dumm bin ich auch nicht ;)

Hier noch der Beweis, dass ich es in diesem Thread erwähnt habe:

Zitat:

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lso verbinde ich doch mein Telefon per USB-Kabel mit dem PC, wähle dann im oberen Rand (bei "Benachrichtigungen") die Verbindung per USB aus, anschliessend nur noch Bestätigen. Leider aber wird das Telefon nicht von meinem PC erkannt.

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Aso schade ... weil ich hab das grad 5-10 Minuten lang net kapiert/ gewusst :D

Hatte den Thread au mehr überflogen.

also habe das gleiche problem unter vista wie du,egal was man macht das gerät wird nicht erkannt und im geräte manager steht bei speichervolumes ein ausrufezeichen.
sync geht aber.
sehr komisch

Probiere mal anstehende Methode. Ist zwar keine Lösung für die Zukunft, aber so funktioniert es bei mir wenigstens. Das Problem ist aber noch immer nicht gelöst bei mir.

Zitat:

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Zitat von Spadoinkle

Es wird immer lustiger. Ich habe nun eine Methode herausgefunden, wie ich die USB-Verbindung per HTC Hero und PC erstellen kann.

Zunächst muss ich das Speichervolume mit Ausrufezeichen im Gerätemanager deinstallieren, danach der HTC Device unter Laufwerke. Danach stecke ich das Telefon nochmals per USB an den PC an, klicke sofort auf die Bereitstellung der SD-Karte, der Treiber wird in diesem Moment installiert und siehe da: Das Telefon wird als Wechseldatenträger H: erkennt.

Sehr komisch...

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folgendes habe ich gerade rausgefunden

-gerät anstecken, signal für usb gerät kommt
-dann im gerätemanager unter speichervolumes das standartvolume mit dem ausrufezeichen deaktivieren
-nun im handy im oberen pull down menue usb gerät bereitstellen drücken
-nun im gerätemanger standartvolume wieder aktivieren

nun kannman drauf zugreifen.

ich denke grund ist das in dem moment im dem ich das gerät anschließe vista auf grund der nicht bereitstellung des usb ports sofort eine fehlermeldung erzeugt.
nach bereitstellung wird das standartvolume nicht automatisch wieder aktualisiert, daher muss dies dann mauell gemacht werden.

die frage ist wie kann man das automatisieren, oder im handy auf dei bereitstellung verzichten daher permament den usb port bereitstellen.
helgeron ist gerade online Beitrag melden Beitrag bearbeiten/löschen

Hey.
ich wollte mal fragen, ob ihr mir bei meinem prob weiterhelfen könnt.
also:
ich habe schon lieder auf meinem htc, aber ich kriege keine neuen mehr drauf.
ich hab auch noch speicherplatz. ..

könnt ihr mir helfen und mir sagen, wie ich die neuen dateien auf mein htc hero krieg?

MfG C.
;D

Hallo, ich habe seit einer Woche den Hero und bis jetzt kam immer der "USB Verbinden" unter Benachrichtigung auf. Jetzt aber plötzlich nicht mehr (es kommt nur der HTC Sync). Verändert habe ich am Hero ja nichts. Habt ihr vielleicht eine Lösung für mich? (HTC Sync wird bei mir definitiv nicht gehen, da ich Ubuntu benütze).

Hallo
mit dem Problem hatte ich auch zu kämpfen.
Vom Market habe ich das Programm MountUSB installiert. USB Kabel anschliessen, MountUSB auf dem Hero starten, dann wird die SD Karte des Hero in Linux und XP als externes Laufwerk erkannt. Ganz ohne Sync-Geraffel und Treiber.

MountUSB hat mir nicht geholfen. Ich habe den Hero erstmals mit den mitgelieferten USB-Kabel angeschlossen und siehe da, es geht wieder. Aber warum mit den vorhandenen (zeigt nur HTC Sync an) nicht mehr geht, weiß ich leider nicht. Da hilft MountUSB nicht.

Habt ihr mal probiert die Speicherkarte sauber zu formatieren? Das würd ich nicht über den Rechner, sondern über die Einstellungen des Handys machen.

Einstellungen > SD-Karte und Speicher > SD-Karte entnehmen und anschließend auf SD-Karte formatieren

Vielleicht probiert ihr auch mal einen der hinteren USB Ports aus. Die liegen direkt auf dem Mainboard und sind daher nicht so fehleranfällig.

Zitat:

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Zitat von Unregistriert

MountUSB hat mir nicht geholfen. Ich habe den Hero erstmals mit den mitgelieferten USB-Kabel angeschlossen und siehe da, es geht wieder. Aber warum mit den vorhandenen (zeigt nur HTC Sync an) nicht mehr geht, weiß ich leider nicht. Da hilft MountUSB nicht.

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komisch, mountusb geht bei mir, egal ob Sync installiert ist oder nicht.
Kannst du den Helden mal an einen anderen PC anstöpseln oder von einer Ubuntu CD booten? Vielleicht liegts auch am Kabel, ich verwende das Original- Kabel oder ein Kabel einer externen 2,5" Festplatte, die den gleichen Anschluss hat.
Wäre möglich, dass Sync USB1.1 verwendet, die Windows Treiber jedoch USB2.0. Das würde erklären, warum Sync geht.

Halte ich eher für unwahrscheinlich, da beim Bereitstellen die Speicherkarte als Wechseldatenträger angeboten wird. Wechseldatenträger funktionieren mit USB 1.1 und mit 2.0. Abgesehen davon, würde dann eine Meldung erscheinen das dieses Gerät eine höhere Leistung erzielen könnte.

Hallo,

habt ihr acronis true image 9 installiert.

Deinstallieren oder upgrade dann geht es.

Hatte auch probleme jetzt funkioniert es wieder ohne Probleme