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Hallo, ich habe seit ein paar Tagen ein Lumia 950 DS.
Nun hab ich festgestellt, dass graue Bereiche der Windows-Oberfläche (z.B. in den Einstellungen oder im Action Center) im Dunkeln bei sehr niedriger Display-Helligkeit einen Rotstich bekommen. Ich kann das reproduzieren: total dunkler Raum, Display-Helligkeit manuell auf ganz dunkel stellen, graue Flächen bekommen einen Rotstich.
Ist das bei euch auch so?
Wär schön wenn mir jemand Feedback geben könnte, ob das Problem auftritt oder nicht.
Das lässt sich hier anpassen:
alle Einstellungen -> Extras -> Farbprofil
Ich nutze das Standardprofil und kann keinen Farbstich ausmachen.
Danke, mit den Farbeinstellungen hab ich auch schon rum gespielt. Das brachte keine Lösung, da das Problem ja nur auftritt wenn das Display gedimmt ist. Ich habe es abends gern dunkel und da fällt das mit dem Rotstich auf. Wenn es aber auch Lumia 950er gibt, die das Problem nicht haben, werde ich es einschicken.
Hat das sonst noch jemand getestet?
Von drei Lumia 950 die ich im Umfeld habe tendieren zwei ins rötliche bei grautönen und niedriger Helligkeit, eines geht eher ein bisschen ins grünliche. Dafür ist das weiß bei den rotstichigen Displays wesentlich reiner. Bei dem grünlichen ist das Weiß auch ein bisschen im grünen Bereich... wobei es bei den Roten im Gegensatz zu den Grünen schon sehr auffällt, vor allem auch im Verlauf (oben weniger, unten mehr)
Ein perfektes Amoled hab ich bisher auch kaum gehabt, einzige Ausnahmen: Lumia 820 bzw. 1020 und das bei 13 Smartphones verschiedener Hersteller. Inzwischen steh ich da drüber (und bevorzuge Smartphones mit LCD ;-) )
Es ist ein bekanntes Problem beim 950. Microsoft halt.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 925 aus geschrieben.
Hat jemand sein 950er schon mal deswegen eingeschickt?
Ja, wegen Grünstichs. Wurde 1a repariert in ungarn.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL (10.0.14393.189) aus geschrieben.
Trat der Grünstich nur auf, wenn das Display sehr stark gedimmt war oder generell?Zitat:
Zitat von loewe307
Wurde das Display ausgetauscht?
Wie lange hat die Reparatur gedauert?
Kein Problem - bin glücklich!
Eine graphic unit (oder wie das hiess) wurde getauscht. Dazu noch neue screws (Schrauben) und diverse schwarze "Aufkleber". Dauerte eine woche.
Der Status auf der microsoft-website ist mangelhaft, es steht heute noch auf: Wird bearbeitet.
Das ups-tracking informierte mich über die "Rückkehr".
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL (10.0.14393.189) aus geschrieben.
Das 930 hat das Problem Ja auch. Zur dauer kann ich fragen: Reparatur bei iqor ist sehr schnell. Hatte Jetzt zwei Geräte nach weniger als einer Woche zurück. Quasi nicht langsamer, als früher mit arvato im Inland.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 (10.0.14393.189) aus geschrieben.
Trat der Grünstich nur auf, wenn das Display sehr stark gedimmt war oder generell?Zitat:
Zitat von loewe307
Der trat auf, wann er Lust dazu hatte. Eingeschickt, reparatur, fertig, bin sehr zufrieden.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL (10.0.14393.189) aus geschrieben.
Hat jemand sein Lumia 950 mit dem von mir hier beschriebenen Problem schon mal eingeschickt?
Was kam dabei heraus?
Ich habe heute mal den direkten Vergleich machen können (das rechte 950er ist meins):
Anhang 182494
@braunie: Immer noch die selbe Antwort: Ja, jedoch mit grünstich (nach Gusto bei versch. Helligkeiten)....alles weitere bereits geschrieben...
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL (10.0.14393.189) aus geschrieben.
Das sehe ich anders. Du scheinst ein Lumia 950XL zu haben, das einen sporadischen Grünstich bei verschiedenen Helligkeitsstufen hatte. Ich habe das Problem auf einem 950er (nicht XL) und nur, wenn das Display sehr weit runtergedimmt ist, dann wird es rötlich. Das ist schon was anderes, wenn auch beides ein Displayproblem ist ;-)Zitat:
Zitat von loewe307
Es kann natürlich auch mit der Kamera zusammenhängen, aber so wie auf dem Bild zu sehen würde ich behaupten, das linke hat einen leichten Gelbstich, das rechte einen leichten Rotstich ;)
Ich würde wohl in keinem der beiden Fälle einen Umtausch machen, solange dieser leichte Farbstich wenigstens gleichmäßig über das gesamte Display ist! Mein erstes L950 hatte ich umgetauscht, es in der oberen Bildhälfte einen leichten Rotstich, in der unteren Hälfte jedoch einen Gelb-/Grünstich hatte. Das war wirklich nervig und fiel unangenehm auf.
Bei einem über das ganze Display homogenen leichten Farbstich bei Grautönen würde ich mir jedoch keinen Kopf machen. Erstens fällt es wenn es homogen ist bei normaler Nutzung meiner Meinung nach nur kaum auf, und zweitens ist die Darstellung absolut neutraler Grautöne über den ganzen Helligkeitsbereich eine extreme Herausforderung bei einem auf RGB-Subpixeln basierenden Display.
Soll heißen: Ich denke ehrlich gesagt man wird bei fast jedem Exemplar bei mindestens einer der Helligkeitsstufen einen leichten Farbstich bei Grautönen in irgendeine Richtung finden. Und da wäre ich persönlich mit einem leichten Rotstich sehr viel zufriedener als beispielsweise mit einem Gelb-/Grünstich.
Das linke 950er kam mir beim direkten Betrachten eher vor wie ein normaler Grauton, während meines schon einen recht starken Rotstich aufweist.
Ich hatte nun das Lumia eingeschickt zur Reparatur. Leider kam das Gerät unrepariert zurück (no fault found). War aber irgendwie klar, weil die Fehlerbeschreibung falsch war. Da war was mit Backlightproblem angegeben (Amoled Backilght???).
Somit ist das Problem nicht gelöst, aber ich versuche jetzt damit zu leben.
Bin etwas enttäuscht von MS und hab auch schon mit dem Gedanken gespielt mir wieder ein Android zu kaufen. Mal sehen.
Ja, ich glaube, die übersetzen die Fehlerbeschreibung mit Google "auf gut Glück". Was ich gemacht habe: Fehlerbeschreibung in englischer Sprache und, da ja nur 100 Zeichen oder so möglich sind, was etwas wenig ist, nochmal eine ausführliche Beschreibung (auch englisch) auf ein Blatt Papier gedruckt beigelegt. Dann wurde das Display getauscht. Ich muss dich allerdings vorwarnen: Ein ganz leichter Lilastich bei niedrigster Displayhelligkeit scheint normal zu sein. Beim 930 und auch beim 950.
Naja aber so verstehen die Kollegen den Fehler jedenfalls. Bei mir wurde da "bad display content and issues with backlight" draus. Völlig unmöglich ist im MS-Formular ja auch die Angabe zweier unabhängiger Fehler. Sehr schlecht umgesetzt.
Was auch noch eine Hilfe ist, ist beim MS-Support anzurufen. Es dauert aber bis zu vier Wochen, bis man eine Rückmeldung bekommt.
Ich hoffe jedenfalls, dir wird noch geholfen. Der Support hat auch mich zweimal fast zum iPhone getrieben. Nachdem ich mich abgeregt hatte, habe ichs dann doch gelassen. Ich könnte sowieso nicht die Finger von den Windows Phones lassen ;) Aber ohne Ersatzgerät wäre ich wohl auch schon weg. Dieses ewige Gewarte nervt halt.
Ich hatte ja mit dem Support gesprochen, weil das über die Internetseite nicht ging (Fehler, versuchen sie es später nochmal). Ich hab der Dame am Telefon genau geschildert worum es geht und dem Paket noch ein Foto beigelegt mit dem Vergleich zu einem 950er, der das Problem nicht hat. Ich hab wenig Hoffnung, dass sich was rühren würde, wenn ich es nochmal einschicke.
Im Moment hab ich kein Bock drauf.
Und btw. auf der Reparaturseite von MS konnte man nur 50 Zeichen eingeben. Wie soll man da einen Fehler beschreiben außer man schreibt so Dinge wie "Handy kaputt". Support wird heutzutage wohl nur noch sehr klein geschrieben ;-)
Ok, 50 Zeichen. Ich hab mich nur erinnert, dass es zu wenig für eine angemessen detaillierte Fehlerbeschreibung war, die ja auch für den Support hilfreich wäre. Ich kann, bei Unzufriedenheit´, nur nochmal den Weg über den Telefonsupport empfehlen, auch wenn ich den Eindruck habe, dies hat noch weniger Einfluss auf die Reparaturabwicklung, als früher, als noch Arvato zusammengearbeitet wurde. Obwohl die MA im Telefonsupport jetzt wesentlich verlässlicher sind, was Rückmeldungen und Rückrufe anbetrifft.
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Aber es ist einfach unmöglich, wie es derzeit läuft. Bin parallel aber noch mit LG unterwegs und da ist es noch schlimmer. Kosmetische Sachen wie das Thema hier haben dort gar keine Relevanz, bei funktionalen Problemen wird die Garantie gerne verweigert und man schlägt sich mit Händler Gewährleistung vs Herstellergarantie rum. Apple ist in vielen Dingen kulant, bei manchen bekannten Problemen aber auch knallhart. Da hat schon jeder Hersteller seine Grenzen aber wenn ich ein problemloses Gerät und einen serviceorientierten Hersteller empfehlen müsste, wäre es wahrscheinlich Apple. Ist zwar OT aber du hast ja angedeutet, aus Frustration evtl ein anderes Gerät bestellen zu wollen, deswegen habe ich das noch hinzugefügt.
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Parallel unterwegs nicht im Sinne von "ich nutze es", sondern G3/G4, um die ich mich kümmern darf, wenn es Probleme gab/gibt ;)
