Lumia 950 XL mit Whats App Probleme

Hallo WP Gemeinde,
Ich habe mir ein neues Lumia 950 XL gekauft und bin eigentlich sehr zufrieden damit. Nur habe ich Probbleme mit Whats App. Nach der Installation kommt als Fehlermeldung das keine meiner Freunde oder Kontakte Whats App benutzen würde und das auch die Favoriten Liste nicht aktualisiert werden kann. In Whats App selbst finde ich auch keine Kontakte und kann auch keinen Chat beginnen. Hat jemand einen Rat was ich machen kann?

Vorher benutzte ich Whats App am Galaxy s5 (Android) ohne Probleme und mit gleicher Nummer.
Vielleicht weiß auch wer wie man ein Whats App Backup von Android auf das WP bekommt.

Vielen Dank im Vorraus...

Google dein Freund und Helfer - hat keine zwei Minuten gedauert ;)
https://www.whatsapp.com/faq/de/general/21002842

Hier steht wie es von WP auf WP geht bzw. auch unter Android (über die SD-Karte).

Ob die Backups Plattformübergreifend funktionieren ist hier wohl eher die Frage.
Einen Versuch ist es Wert, aber laut diesem Link nicht möglich.

Probieren und rausfinden.

Danke für deine Antwort.
Dieser Artikel ist von WP zu WP und bringt mir nichts. Und ja ich habe gegoogelt.

Das große Probleme ist jedoch das Whats app nicht funktioniert wie oben geschrieben.
Kann mir dabei wer helfen?

Sind denn alle Kontakte vorhanden? Hast Du ein Konto, in dem Deine Kontakte abgelegt werden? Wenn Deine Liste in "Kontakte" leer ist, hast Du auch ein leeres Whatsapp!!! Ansonsten deinstallieren und neu machen!

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Limia 950 aus geschrieben.

Ja, ich habe alle Kontakte. Werden angezeigt und wurden über Live synchronisiert.
Deinstalliert habe ich schon mehrmals.

---------- Hinzugefügt um 17:49 ---------- Vorheriger Beitrag war um 17:44 ----------

Bringt das zurücksetzen was?

Sehr komisch.
Meine kontakte sind auf Live bzw. einem anderen Exchange verteilt und das geht bestens.

Unter Favoriten unten auf die Punkte drücken und aktualisieren versucht? Kommt da die oben genannte Fehlermeldung?
Ist vielleicht eine blöde Frage, ich weiß, aber oft sind es Kleinigkeiten... ;)

Danke werde ich testen und gebe dann bescheid.

---------- Hinzugefügt um 20:13 ---------- Vorheriger Beitrag war um 17:56 ----------

Hallo. Ich habe es getestet. Leider gehts immer noch nicht. Eine Fehlermeldung kommt dann auch nicht.
Hat noch wer einen Rat???

Sehr seltsam! Glaube hier hilft wahrscheinlich nur ein Hardreset und kompletter Neuanfang. WhatsApp hat wohl Probleme Deine Kontakte einzulesen. Unter "Alle" müssten auch alle Kontakte angezeigt werden. Nur unter " Favoriten " dann die WhatsApp Nutzer. Wenn alles leer ist ........???? Hast Du die offizielle Version oder die Beta? Also Tester?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Limia 950 aus geschrieben.

Das ist echt sch..ße. Nach Jahren wieder mal ein WP und dann bekomm ich Whats App nicht zum laufen.
JA, da ist alles leer, unter Favoriten nix unter Alle nix.

Ich habe das Handy zurückgesetzt und sogar meinen Account bei Whats App gelöscht. Nach dem neu aufsetzen is der selbe Sch..ß...

---------- Hinzugefügt um 21:28 ---------- Vorheriger Beitrag war um 21:24 ----------

Könnte das was zu tun haben das ich eine neue Sim (nano) habe mit gleicher nummer???

Sollte nicht der Fall sein. Es geht nach Telefonnummer und nicht nach Simkarte. Du kannst dein Whatsapp auch auf einem anderen Telefon mit anderer Sim betreiben, solange du den Verifikationscode, welcher via SMS auf eben diese Nummer kommt, eingibst.

Ich selbst habe beim Wechsel aufs 950XL auch die Simkarte getauscht.

Datenverbindung war vorhanden, wärend du das gemacht hast?

---------- Hinzugefügt um 21:53 ---------- Vorheriger Beitrag war um 21:48 ----------

Zitat:

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Zitat von heiby

Danke für deine Antwort.
Dieser Artikel ist von WP zu WP und bringt mir nichts. Und ja ich habe gegoogelt.

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Das ist korrekt, aber du kannst dir für Android die Schritte bis zum Export, und beim WP dann die Schritte für den Import ansehen.
Aber wie schon im ersten Post von mir bei dem Link angegeben: scheinbar dürfte das so nicht gehen.

Hoffentlich bekommst du whatsapp mal überhaupt zum Laufen.

Datenverbindung war auch aktiv.
Anhang 177564Anhang 177565

Hast Du bei WhatsApp mal einen Deiner Kontakte händisch angelegt? Bleibt er gespeichert? Hab sonst keine Idee mehr ;-( Sorry !

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Limia 950 aus geschrieben.

Wenn ich auf Alle scrolle und auf die Punkte klicke, kann ich KEINEN Kontakt erstellen

Hast Du WhatsApp auf der SD Karte installiert? Ich glaube zu wissen, daß es dann nicht funktioniert. Jetzt bleibt Dir nur noch der Support!

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Limia 950 aus geschrieben.

Sehr guter Lösungsansatz @Mantamichel Whatsapp sollte nicht auf die Speicherkarte installiert sein (So wie alle andernen Programme auch, wenns nicht unbedingt sein muss). @heiby, prüf das mal.

Ja, ist es auch nicht weil ich noch keine SD Karte habe.

Am Nachmittag fahr ich zu einem Spezialisten der schon länger im WP Lager zu Hause ist. Und wenn der nicht schafft dann bleibe ich beim grünen Männchen und warte aufs S7...
Trotzdem vielen Dank für eure Hilfen

Danke für das Kompliment Heiby:D
Ich werde mein bestet tun, damit du nicht wieder "dem grünen Männchen" verfallen musst!

Unti....
Gib alles 👍
Falls du versagst müssen wir dich zur Strafe wohl auch mal für nee Zeit zum grünen Männchen verbannen 😉

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL Dual Sim (10.0.10586.29) aus geschrieben.

Und.........? Problem gelöst???

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Limia 950 aus geschrieben.

Mal ne blöde Frage: Ist WhatsApp evtl. der Zugriff auf die Kontakte verboten? Datenschutz->Kontakte

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Surface 3 (X64/10.0.10586.71) aus geschrieben.

Bei WhatsApp nachfragen, die antworten gemäss eigenen Erfahrungen schnell

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL Dual Sim aus geschrieben.

Also, der Unti hat es leider auch nicht geschafft.
Wir haben aber vieles Probiert und sind des Rätsels Lösung etwas näher gekommen.
Anscheinend liegt es an meinem Live Konto, kann es aber erst morgen genau sagen, da Whats App eine Verifizierung nur 2 mal am Tag mit gleicher nummer zulässt.

Was haben wir herrausgefunden:
Mit meinem Live Konto geht es einfach nicht, wir haben mehrmals das Handy zurück gesetzt.
Dann hatte Unti die super Idee es mal mit einem anderen Live Konto zu testen, und siehe da, Whats APP ging.

Wenn also morgen weiterhin Whats App nicht mit meinem Live Konto geht, dann rufe ich beim Support (Microsoft) an. Vielleicht liegt ja ein Fehler vor den ich nicht sehen kann.

Oder es liegt an den APN Einstellungen. Da es anscheinend Probleme mit Mobilcom Debitel und Whats App geben soll. Ich hab einfach mal die APN´s von der Telekom genommmen...

Mehr kann ich erst morgen sagen, aber ich halte euch auf den laufenden.... Wer wird wohl gewinnen?? Marsmänchen gegen (mit fällt nix ein)...

---------- Hinzugefügt um 20:21 ---------- Vorheriger Beitrag war um 20:17 ----------

Zitat:

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Zitat von axelino

Unti....
Gib alles 👍
Falls du versagst müssen wir dich zur Strafe wohl auch mal für nee Zeit zum grünen Männchen verbannen 😉

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:P:-D:lol:

Problen besteht derzeit immer noch, liegt aber scheinbar nicht an WhatsApp.
Es mag mit seinem Live Konto einfach nicht klappen.
Mit einem anderen Live Konto auf seinem Gerät funktioniert sein WhatsApp.
Nur löst das das Problem nicht.
Was auch noch seltsam ist, bei ihm stehen unter "Benachrichtigungen dieser Apps anzeigen" fast keine Apps zur verfügung.
Meiner Meinung nach erlaubt sein Live Konto den Zugriff darauf nicht.

Zitat:

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Zitat von axelino

Unti....
Gib alles 👍
Falls du versagst müssen wir dich zur Strafe wohl auch mal für nee Zeit zum grünen Männchen verbannen 😉

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL Dual Sim (10.0.10586.29) aus geschrieben.

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Ja, das wär wirklich eine schlimme Strafe! :mad:

Quote] Oder es liegt an den APN Einstellungen. Da es anscheinend Probleme mit Mobilcom Debitel und Whats App geben soll. Ich hab einfach mal die APN´s von der Telekom genommmen... QUOTE]


Was passiert dnn wenn du die Automatischen APN einstellungen via Sim-Karte nimmst? Funktioniert es dann auch nicht mit WA?

Ich könnte mir vorstellen das hier der Hund begraben liegt und die APN einstellungen der Telekom nicht richtig mit deiner MobilcomDebitel sim-karte zusammenarbeitet.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL Dual Sim (10.0.10586.29) aus geschrieben.

Ich hatte immer die von Mobilcom drinn. Aber als ich die Telekom nahm und das andere Live Konto ging es ja.
Und automatisch kann man nicht auswählen, nur bei Netzauswahl..

Mehr kann ich erst morgen sagen..

Zitat:

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Zitat von heiby

Ich hatte immer die von Mobilcom drinn. Aber als ich die Telekom nahm und das andere Live Konto ging es ja.
Und automatisch kann man nicht auswählen, nur bei Netzauswahl..

Mehr kann ich erst morgen sagen..

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Aah ok, bei mir wird eine Standart APN aufgeführt und ich meinte die wird automatisch durch die Sim-karte generiert. Aber das ist in der Schweiz wohl etwas anders als bei euch in Deutschland.

Dann sind wir mal gespannt was "morgen" bringt

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL Dual Sim (10.0.10586.29) aus geschrieben.

Also Whats App geht immer noch nicht. Ich werde den Support von Microsoft kontaktieren und gebe bescheid.
Was mir auch noch aufgefallen ist das Skype auch nicht geht. Beim Anmelden mit meinem Live Konto stürzt es ab. Auf dem PC geht es aber..
Bin echt gespannt was da raus kommt...

Schon versucht das Telefon in deinen Account zu entfernen und wieder hinzufügen? Eventuell gab's Ja bei der Integration Probleme.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL (10.0.10586.29) aus geschrieben.

Klingt eigentlich mehr danach, dass whatsapp der zugriff auf kontakte oder was ahnliches verboten wurde.

Edit, sry hab die nächste seite übersehen..

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 (10.0.10586.63) aus geschrieben.

So, jetzt wurde das Problem gelöst!

Leider konnte mir der Support nicht weiterhelfen. Der Lumia Support meinte das er nicht mein Live Konto überprüfen kann, und der andere Microsoft Support sagte das mit meinem Live Konto alles passen würde. Ich hackte aber nach und fragte auch ob die Kontakte so passen, da in den meisten bei Notizen so ein html Code drinnen stehen würde. Der Support meinte das er so was noch nie gesehen hätte.

Jetzt muss ich ein bisschen weiter ausholen, denn des Wurzels übel / Problem, begann vor Jahren. Damals habe ich über Outlook meine Kontakte mit einem aktive Sync Programm synchronisiert. Und da ist mir schon aufgefallen das in den Notizen überall so ein html Code mit eingefügt wurde. Dieser Code hatte sich in allen Geräten und Kontakten eingenistet, und das über Jahre. Dem Marsmänchen war der Code egal.
Nur Whats APP und Skype unter Windows Phone begann zum rumzicken.
Ich entfernte also in jedem Kontakt diesen Code und aktualisierte auf WP. Und siehe da, alles funktioniert so wie es sollte.

Vielen Dank für Eure Hilfen.

Na da sind wir doch alle Froh das du und Unti beim Fensterle bleiben 😉👍

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL Dual Sim (10.0.10586.29) aus geschrieben.

Ja, ich schaue aus dem blauen Fenster. :gut:

Moin moin zusammen.

Ich habe das gleiche Problem mit meinem 950 XL und Whats app. Heiby wo hast du denn die html codes zu stehen, denn ich sehe diese nicht und hoffte das bei mir auch einfach mal das Problem so beseitigt werden kann.
Auf dem Live Acc unter Windows sehe ich da nichts.

Hallo.
Der Code war in den Notizen vermerkt. Man sieht ihn im Live Account Personen und unter Outlook bei den Kontakten -> Notizen.

Ich danke dir für die schnelle Antwort. Bei meinen Kontakten ist hier leider nichts hinterlegt. Also muss ich mich weiter auf die Suche machen, danke dir.

Hallo zusammen,

ich habe exakt das gleiche Problem. Leider sind auch bei mir in den Kontakten keinerlei Notizen hinterlegt. Ich muss allerdings dazu sagen, dass WhatsApp bis vor 2 Tagen einwandfrei lief. Es fing damit an, dass ich in eine neue Gruppe eingeladen wurde, in der Mitglieder waren, die ich noch nicht in meiner Kontaktliste hatte. Diese habe ich aufgenommen, sie werden mir auch schön in meinen Kontakten angezeigt, allerdings nicht in WhatsApp. Ich habe dann WhatsApp nochmal komplett neu installiert und nun habe ich das Problem, dass keinerlei Kontakte mehr in WhatsApp angezeigt werden, sondern nur die besagte Fehlermeldung, dass kein Kontakt WhatsApp nutzen würde. Davor erscheint kurz noch eine Fehlermeldung mit dem Hinweis, dass die Favoriten nicht erstellt werden könnte. Hat jemand eventuell schon eine weitere Lösung gefunden?

Grüße,

Funuckler