Apple tauscht defekte iSight-Kamera bei iPhone 6 Plus aus

Apple hat jetzt bekannt gegeben, dass ein Bauteil bei der iSight-Kamera (das ist die auf der iPhone-Rückseite) defekt sein könnte. Das die Kamera defekt ist äußert sich in verschwommenen Aufnahmen.

Zitat:

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Apple hat festgestellt, dass bei einem geringen Prozentsatz von iPhone 6 Plus-Geräten die iSight-Kamera über eine Komponente verfügt, die fehlerhaft ist und dazu führen kann, dass die Fotos verschwommen sind. Die betroffenen Geräte weisen Seriennummern aus einem bestimmten Bereich auf und wurden hauptsächlich zwischen September 2014 und Januar 2015 verkauft.

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Ob ihr zum Tausch der iSight-Kamera berechtigt seit, erfahrt ihr auf dieser Sonderseite.

Ich bekomme ein neues iPhone [emoji6]
Habe es nun und stelle fest das der Fingersensor deutlich besser funktioniert, woran liegt das?

Wie funktioniert das denn nun eigentlich genau? Mein iPhone wäre laut Seriennummer für einen Austausch berechtigt. Meine Kamera macht hingegen absolut keine Probleme und liefert knackscharfe Bilder. Muss, respektive soll, ich das Gerät jetzt trotzdem einschicken? Dann hätte ich nämlich kein Handy mehr...

Mmh nicht schlecht... Leider nur das Plus.

Meins macht auch gute Bilder. Habe mir trotzdem einen Termin gemacht. Mal sehen, was sie sagen bzw. machen.

Hmm... Okay. Gibst du dann anschliessend Bescheid, was dabei herausgekommen ist und wie das Ganze abgewickelt wird? Dann warte ich noch einen kurzen Moment...

Die Aktion wird sicherlich noch etwas laufen, oder? Dann würde ich so lange warten, bis das iPhone schlechte Bilder macht.

Laut Apple, drei Jahre ab Verkauf. Aber ich warte jetzt erst mal die Erfahrungswerte von Iso ab. Wenn ich das richtig verstanden habe, befindet er sich ja in derselben Situation wie ich.

Genau er ist in der gleichen Situation.

Berichte dann natürlich …

Perfekt! :) Danke!

Soweit wie ich gelesen habe, soll man den Service nur in Anspruch nehmen, wenn wirklich ein Problem vorliegt.

So hatte ich das auch in Erinnerung, ja...

Zitat:

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Zitat von BG2406

Soweit wie ich gelesen habe, soll man den Service nur in Anspruch nehmen, wenn wirklich ein Problem vorliegt.

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Wo steht das? Jedenfalls nicht auf der Support-Seite.

So verstehe ich den Artikel, der auf Spiegel.de steht. "Apple tauscht betroffene Geräte aus".

Auf der Support-Seite steht aber:

Zitat:

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Apple hat festgestellt, dass bei einem geringen Prozentsatz von iPhone 6 Plus-Geräten die iSight-Kamera über eine Komponente verfügt, die fehlerhaft ist und dazu führen kann, dass die Fotos verschwommen sind.

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Ich verstehe weiterhin nichts anderes^^. Also könnte man nicht betroffene erstmal ausschließen und erst tauschen, wenn der Fehler auftritt.

Könnte man. Ich schlag da einfach mal auf und mach mich schlau. Nein sagen kann ich immer noch. ;)

Manche schreiben, dass es neue Handy gibt in Austausch. Wie ist das jetzt?

Habe beides gehört. Mal sehen, was sie mir am Samstag sagen.

ich würde mein Handy nicht wegen einer nicht kaputten Cam tauschen.
Meins ist zwar auch dabei, aber ich habe noch nie ein unscharfes Bild gehabt.
Wir haben ja eh 3 Jahre Zeit. :)

Ich hatte schon unscharfe Bilder ab und an…

weisst du noch genau wobei das passierte ?

Nein. Ich habe das immer auf einen Bedienerfehler etc. zurückgeführt. Sonst hätte ich mir das gemerkt.

So, ich war jetzt im Apple Store…

Die iSight-Kamera wird nur getauscht (keine Austausch des iPhones). Ausserdem wird das nur gemacht, wenn a) die SN stimmt und b) der Fehler (kein korrektes Scharfstellen --> gelbes Quadrat fehlt quasi) dauerhaft auftritt.

Also lag ich mit meiner Vermutung schon fast richtig. Wieso sollte man auch eine Kamera tauschen lassen, die funktioniert?

Jupp… Fragen, ob man betroffen ist, kostet aber nichts. ;)

Ja ok, Unentschieden:-)

Wenn man es einschickt gibt es eher ein Austausch Gerät.

Denn 100.000 "defekte" nach China zu schicken ist günstiger als diese in Amsterdam reparieren zu lassen.


Hab auch schon einige Unscharfe Bilder gehabt müsste dann die Kamera schließen und wieder öffnen dann war wieder alles ok. Öfter auch mal beim Filmen plötzlich wird es unscharf und dann wars das.

Ich habe nach 3 Monaten ein Neues erhalten obwohl ich keine unscharfen Bilder feststellen konnte. In Applestore Köln wurde es ohne wenn und aber ausgetauscht! Mir wurde mitgeteilt das der Fehler auch später auftauchen könne daher der Tausch!

Echt? Mir haben sie gesagt, dass es nur getauscht wird, wenn der Fehler auftritt. :confused: