Kalender-App synchronisiert nicht zuverlässig

Liebe Community,

ich nutze ein Windows Phone 8.1 (Nokia Lumia 930) und habe seit ca. 2-3 Wochen festgestellt, dass meine Termine im Kalender nicht mehr richtig synchronisiert werden.

Wenn ich beispielsweise auf meinem Windows Phone mehrere Termine eintrage, werden nur wenige davon mit meinem outlook.com-Kalender (ehemals Windows Live/Hotmail) synchronisiert.

Fehlermeldungen erhalte ich nicht.

Der Telefonsupport von Microsoft weiß nicht weiter, vielleicht habe ich ja hier Glück...

Liebe Grüße
htcleo20

Du sagst nicht mehr, also ging es schon mal richtig? Wie sieht der umgekehrte Weg aus? Wie lautet die Server-Adresse vom MS Konto auf deinem Phone und wie ist dein Sync. Intervall eingestellt?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 625 aus geschrieben.

Hallo mlw20908!

Genau, es funktionierte über Jahre richtig und wie von Geisterhand wurde es nach und nach unzuverlässiger. Es kam keine Fehlermeldung und ich habe nichts an den Einstellungen verändert.

Auf meinem Windows-Phone lautet die Serveradresse 'dub402-m.hotmail.com'.

Bei "neue Inhalte herunterladen" (=Synchronisierungsintervall) steht bei mir "bei Eintreffen".

Liebe Grüße
htcleo20

Ich hatte mal einen fehlerhaften Termin. Der hat die Synchronisation gestört. Durch Versuche hatte ich herausgefunden, um welchen es sich gehandelt hatte. Erstelle mal einen neuen Kalender und kopiere die bestehenden Termine bis zu dem Zeitpunkt wo es noch sicher funktioniert hat. Danach z.B. monatsweise hinzufügen. Dazwischen Testtermine einfügen usw.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 830 aus geschrieben.

Gut, das kann ich natürlich so machen, aber für mich ist es unerklärlich, wie fehlerhafte Termine passieren entstehen können und es keine Fehlermeldung dazu gibt.

Theoretisch könnte sowas ja jederzeit erneut passieren und man merkt es erst ein paar Tage/Wochen später, dass die Synchronisation nicht funktioniert.

Das ist wirklich ein Unding, dass man sich auf eine so wichtige Funktion nicht hundertprozentig verlassen kann. Ich bin freiberuflich tätig und habe wirklich sehr viele Termine. Ich muss mich da wirklich auf eine einwandfreie Synchronisation verlassen können...

Aber wie sieht der umgekehrte Weg aus? Also von Outlook zum Phone! Meine Server-Adresse lautet dub407-m.hotmail.com. Stelle doch mal von Eintreffen auf einen zeitlichen Intervall z.B. 15 Minuten.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 625 aus geschrieben.

Zitat:

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Aber wie sieht der umgekehrte Weg aus? Also von Outlook zum Phone!

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Meinst du jetzt das Microsoft Office Outlook (z.B. 2010 oder 2013) oder den Web-Kalender auf www.outlook.com? Habe nämlich meinen outlook.com-Kalender auch in mein Office Outlook 2013 via Exchance ActiveSync eingebunden. Dort verhält es sich ähnlich chaotisch. Wenn man einen Termin im Office Outlook einträgt, ist es auch Glückssache, ob dieser synchronisiert wird oder nicht.

Die sicherste Methode ist es immer, die Termine ausschließlich in der outlook.com-Weboberfläche einzutragen. Wenn ein Termin dort eingetragen wird, läuft die Synchronisation bombensicher. Ist aber halt keine komfortable Methode, da man mit dem Windows Phone natürlich auch von unterwegs mal eben schnell einen Termin eintragen möchte und sich darauf verlassen möchte, dass dieser synchronisiert wird.

Zitat:

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Meine Server-Adresse lautet dub407-m.hotmail.com.

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Darauf hat man ja eh keinen Einfluss. Wenn man das Konto einrichtet, wird man nie nach einer Serveradresse gefragt, die sucht sich das Phone ja stets automatisch.

Zitat:

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Stelle doch mal von Eintreffen auf einen zeitlichen Intervall z.B. 15 Minuten.

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Das kann ich natürlich mal probieren...

LG

Irgendetwas stimmt bei dir nicht, bin gespannt ob wir dies gemeinsam herauszufinden

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 625 aus geschrieben.

Ja, da hast du Recht =)
Aber was können wir tun, um es herauszufinden?

Bin echt ratlos... Wenn man so danach googelt, scheinen mehrere Leute dieses Problem zu haben (insbesondere in Verbindung mit Microsoft Office Outlook 2013), allerdings gibt es in keinem Beitrag, den ich bisher so gesehen habe, eine gescheite Lösung dafür.

Schade, dass Microsoft selbst so einen grottenschlechten Kundenservice hat.

ActiveSync das musst du mir erklären wie du das meinst. Unter Outlook wir der sogenannte Hotmail Connector benötigt, welcher in Outlook 2013 schon integriert ist. ActiveSync gab es zuletzt unter Mobile 6.x

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 625 aus geschrieben.

Genau. Früher hatte ich Outlook 2010 in Verbindung mit dem Hotmail Connector. Da ich nun aber Outlook 2013 nutze, benötige ich dieses Add-In nicht mehr und kann meinen Windows Live Kalender direkt einfügen. Und zwar als "Exchange ActiveSync"-Konto.

Wenn man bei Outlook 2013 ein Konto einrichtet, wird man ja vorher gefragt, ob es POP3, IMAP usw. sein soll. Aber um eben den outlook.com-Kalender integrieren zu können, muss man den Kontotyp "Exchange ActiveSync" nehmen, siehe Bild im Anhang!

Kannst du denn sagen in welcher Konstellation es noch funktioniert hat? Ich denke wir sollten mal Phone mit Outlook.com und Outlook mit Outlook.com gesondert betrachten. Hat der zeitliche Intervall etwas gebracht? Wie verhält sich das Phone wenn du zum testen mal einen neuen Kalender anlegst?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 625 aus geschrieben.

Ehrlich gesagt hat es seit Jahren immer tadellos funktioniert. Ich nutze den Kalender auf folgende Weisen:

-Web-Oberfläche auf www.outlook.com
-am Desktop-PC mit Microsoft Outlook 2013
-auf meinem Windows Phone 8.1
-auf meinem Surface RT Tablet mit Microsoft Outlook 2013

Ob die Änderung des zeitlichen Intervalls etwas gebracht hat, kann ich erst nach ein paar Tagen sagen. Es ist ja nicht so gewesen, dass es überhaupt nicht mehr funktioniert. Es ist eben nur so, dass nicht ALLE Termine synchronisiert werden. Manchmal habe ich Glück und eingetragene Termine (egal ob auf dem Phone, auf dem Tablet oder am Desktop-PC) synchronisiert und manchmal habe ich Pech, da werden halt nur einige wenige Termine synchronisiert.

Und ich betone nochmal, dass ich nirgends eine Fehlermeldung bekommen habe und nichts an den bisherigen Einstellungen verändert habe.

Liebe Grüße
htcleo20

Mal ein anderer Ansatz, hast du vielleicht die Anzahl von 5 Endgeräten für dein Konto überschritten? Unter Onedrive kannst du deine PCs sehen und unter accounts.live.com deine Mobilen. Hat dein Problem vielleicht erst in Verbindung mit Outlook 2013 begonnen? Sorry das ich so viele Fragen stelle, da ich das Problem so nicht kenne, muss ich das halt.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 625 aus geschrieben.

Hallo!

Danke für den weiteren Ansatz. Ich wusste übrigens gar nicht, dass es eine begrenzte Anzahl von Endgeräten gibt. Naja, habe jedenfalls mal nachgeschaut. Bei Onedrive war noch mein alter PC aufgeführt, den habe ich gelöscht. Ebenso fand ich bei accounts.live.com in der Geräteliste noch meine zwei letzten Windows Phones. Die habe ich ebenfalls gelöscht.

Mich wundert nur, warum beispielsweise mein Surface Tablet nicht bei accounts.live.com aufgeführt wird. Damit greife ich ja auch auf mein Live-Konto zu. Wo finde ich das?

Naja, ich kann sagen, dass ich bestimmt schon über 1-2 Jahre mit Outlook 2013 arbeite und vorher nie Probleme mit der Synchronisation hatte. Ich habe wirklich viele Termine einzutragen und demnach fällt mir ziemlich schnell auf, wenn irgendwas mal nicht synchronisiert wird.

Liebe Grüße
htcleo20

Surface taucht merkwürdiger Weise nur in den Gerätesicherungen auf. Stimmt denn eigentlich die Zeitzone in deinem MS Konto? Hast du mal versucht einen neuen Kalender anzulegen um zu sehen ob es eine Besserung gibt. Diesen kannst du auch zum primären Kalender machen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 625 aus geschrieben.

Wenn du freiberuflich tätig bist und deine Termine auf so vielen Geräten synchronisierst, empfehle ich dir die Nutzung von Office 365. Diese professionelle Variante funktioniert auf jeden Fall stabiler und du hast einen hervorragenden Support bei Microsoft, kostet allerdings ein paar Euro im Monat. Ich bin selbst Freiberufler und arbeite seit 2 Jahren damit und bin sehr zufrieden.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 aus geschrieben.

... ich hatte auch schon mal solche Probleme. Habe mich aber nicht lange damit beschäftigt, sondern mir AkrutoSync zugelegt. jetzt brauche ich mich in dieser Hinsicht um nichts mehr kümmern. Outlook (Kalender, Adressen etc.) und mein Lumia werden in beiden Richtungen synchronisiert. Die Zeitspanne lässt sich einstellen. Allerdings ist das Programm nicht kostenfrei.

Zitat:

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Stimmt denn eigentlich die Zeitzone in deinem MS Konto?

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Ja. In Outlook 2013 und im Outlook.com-Kalender sind die Zeitzonen identisch. Auf dem Phone habe ich "Zeitzone automatisch festlegen" aktiviert.

Zitat:

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Hast du mal versucht einen neuen Kalender anzulegen um zu sehen ob es eine Besserung gibt.

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Ja, habe ich mal gemacht, leider immer noch ohne Erfolg.

Zitat:

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Wenn du freiberuflich tätig bist und deine Termine auf so vielen Geräten synchronisierst, empfehle ich dir die Nutzung von Office 365. Diese professionelle Variante funktioniert auf jeden Fall stabiler und du hast einen hervorragenden Support bei Microsoft, kostet allerdings ein paar Euro im Monat.

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Bist du dir sicher, dass der Support "hervorragend" ist? Wie oft hast du den Support in Anspruch genommen und sind die Mitarbeiter dort wirklich kompetent?

Zitat:

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Habe mich aber nicht lange damit beschäftigt, sondern mir AkrutoSync zugelegt.

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Ehrlich gesagt möchte ich keine kostenpflichtige Zusatzsoftware installieren, damit die Funktionen von Office laufen. Habe für meinen Office 2013-Version damals auch (nicht wenig) Geld gezahlt. Dann muss man doch eigentlich davon ausgehen, dass man ein funktionierendes Programm gekauft hat... Das wäre doch genau so, als wenn ich mir einen Neuwagen in einem Autohaus kaufen würde, ich mir dann aber noch einen Satz Reifen dazu kaufen muss, damit das Auto überhaupt bewegt werden kann...

Liebe Grüße und erstmal danke!

So ein Terminfehler ist mir jetzt seit sehr langer Zeit das erste Mal passiert. Ich nutze die Kalenderfunktionen sehr viel. Habe in der letzten Woche einen Termin zu heute eingegeben. Gestern fehlte er plötzlich. Da ich ihn ausnahmsweise im Kopf hatte, habe ich ihn noch einmal eingegeben. Heute Morgen war er dann zwei mal da. Das geht so was von gar nicht.
Den Hinweis mit den fünf Geräten werde ich dann auch mal überprüfen.

Ich bin ebenso Freiberufler und nutze ebenso die Kalenderfunktion sehr häufig. Mir ist wissentlich noch nichts an Terminen verloren gegangen. Ich synchronisiere PC, Notebook, Tablet und Phone mit dem MS Konto ohne Probleme. Allerdings auf Basis Office 2010. Im Moment habe ich keine Idee mehr.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 625 aus geschrieben.

Hi,
ich hatte die Tage einen Termin auf meinen L930 erzeugt, der auch nicht auf mein Outlook 2013 synchronisieren wollte. Nach langen hin und her habe ich ost-Datei welche zum Outlook.com Konto gehört sowie die Inhalte der Ordner EASCache und RoamCache gelöscht. Danach hat sich Outlook 2013 wieder normal synchronisiert.
Aber vorher eine Sicherung machen!
Vielleicht hilft dieser Ansatz.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 aus geschrieben.

Auf deine Frage über den Support bei Office 365 kann ich dir folgendes berichten: Nach der telefonischen Anmeldung des Supporttickets wird man je nach Schwierigkeitsgrad mit einem Techniker aus Rumänien oder Portugal verbunden. Diese sprechen deutsch und beschäftigen sich solange mit deinem Problem bis es gelöst ist. Das kann auch mal ein oder zwei Stunden dauern. Wenn das Problem nicht zu lösen ist, beschäftigt sich ein Techniker des nächst höheren Levels mit dir, der spricht manchmal auch englisch. Jedenfalls wird nicht aufgegeben bis das Problem gelöst ist. Danach erhältst du eine Protokollmail mit allen Lösungsschritten und eine Mail in der du die Qualität des Supports bewerten kannst. Da ich mich auch mit anderen Diensten von Office 365 beschäftige (Sharepoint Online und Exchange, habe ich im letzten Jahr bestimmt 15 mal den Support genutzt. Die langen Auslandsgespräche sind übrigens immer kostenlos für dich.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 aus geschrieben.

Wie groß ist denn die PST-Datei von Outlook? Wenn diese eine gewisse Größe hat führt dies immer zu Problemen. In der PST-Datei wird ja eine Schatten-Kopie zur Offline Ansicht gespeichert. Leider wird man von Outlook nicht auf diese Thematik hingewiesen. Man muss schon manuell dafür sorgen das die Datei nicht zu groß wird. z.B. über archivieren.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 625 aus geschrieben.

Bei mir ist die Datei ca. 65MB groß, dass sollte eigentlich noch kein Problem seit. Ich denke vielleicht ist durch einen Absturz von Outlook 2013 die Synchronisation durcheinander gekommen und die Cache-Dateien haben das Problem verursacht. Falls es noch einmal vorkommt, werde ich nur die Cache-Dateien löschen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 aus geschrieben.

http://support.microsoft.com/de-de/kb/982577/de

Wobei mir die Erfahrung sagt es kommt schon eher zu Problemen, man sollte das Limit nicht ausreizen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 625 aus geschrieben.

Beim Testen ist mir jetzt noch folgendes aufgefallen. Wenn ich am Phone einen Termin erstelle und sofort nach der Erstellung Outlook 2013 manuell synchronisiere wird der Termin nicht synchronisiert. Erst wenn ich die Synchronisation am Phone manuell auslöse (neuer Termin, der nicht synchronisierte wird definitiv nicht mehr synchronisiert) oder eine weile warte wird der Termin mit Outlook.com und Outlook 2013 synchronisiert. Kann das mal jemand testen und bestätigen, Danke.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 aus geschrieben.

Dass ein Termin, den ich auf dem Smartphone eingebe, erst nach einiger Zeit über die diversen Server (es sind mehrere) "durchsynchronisiert" ist, scheint mir völlig normal. Seit ich WP nutze beobachte ich, dass Termine mal sehr zeitnah synchronisiert werden, mal durchaus einige Stunden brauchen.

Das ist ja auch eine Frage des ökonomischen Umgangs mit Ressourcen. Angefangen von der Akku-Kapazität, bis hin zum entstehenden Netz-Traffic.

Das nicht sofort synchronisiert wird aus den im letzten Betrag genannten Gründen ist soweit klar. Worauf ich hinaus wollte ist, dass die Synchronisation durcheinander kommt. Wenn z.B. Outlook 2013 synchronisiert wird bevor der Termin vom Phone in Outlook.com gelandet ist. Outlook 2013 kennt ja diesen Termin zu diesem Zeitpunkt noch nicht. Das manuelle anstoßen der Synchronisation könnte das Problem minimieren bzw. lösen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 aus geschrieben.

Durcheinanderkommen sollte der Kalender nicht. Er ist halt im beschriebenen Fall noch nicht aktuell. Wenn man um die Problematik weiß, ist das aber meines Erachtens akzeptabel.

Anders wäre das, wenn Termine verschwinden.

Ich schliesse mich der Problematik an: Meine Eltern und ich nutzen alle WP und wir haben unsere Kalender jeweils read only, untereinander geteilt. Manchmal passiert es, dass ein am Handy eingegebener Termin auch nach Tagen nicht bei meinen Eltern erscheint. Auch die manuelle Synchronisierung hilft dann nicht, erst ein Neuerstellen des Termins hilft. Ich schaue mal, wie bei uns die Situation mit den Geräten in OneDrive ist und melde mich dann wieder.
Lg, vatbub

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 920 aus geschrieben.

Bei meinem 930 wird auch kein Kalender synchronisiert. Heute vom 1520 zum 930 gewechselt und alle neuen Einträge fehlen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 aus geschrieben.

Zitat:

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Wie groß ist denn die PST-Datei von Outlook? Wenn diese eine gewisse Größe hat führt dies immer zu Problemen. In der PST-Datei wird ja eine Schatten-Kopie zur Offline Ansicht gespeichert. Leider wird man von Outlook nicht auf diese Thematik hingewiesen. Man muss schon manuell dafür sorgen das die Datei nicht zu groß wird. z.B. über archivieren.

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PST-Dateien gibt es bei mir gar nicht, sondern nur OST-Dateien. Ich habe davon zwei Stück, einmal die OST-Datei von meinem Windows-Live-Account, den ich via Exchange ActiveSync eingebettet habe (diese ist ca. 150MB groß), ebenso eine weitere OST-Datei, die für mein berufliches E-Mail-Konto gilt, was ich über ganz normales IMAP synchronisiere, die ist etwas über 2GB groß.

Ist nicht die max. zul. Grösse 2 GB? Ich meine das mal irgendwo gelesen zu haben.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 830 aus geschrieben.

Wie ich schon berichtete, hatte das Löschen der OST-Datei sowie das Löschen der EASCache-Dateien bei mir das Problem gelöst, vorher nicht synchronisierte Termine wurde im Anschluss mit Outlook 2013 synchronisiert, sofern sie in Outlook.com vorhanden waren. Auch mit Outlook 2013 erstellte Termine wurde danach wieder mit meinem L930 synchronisiert.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 aus geschrieben.

So, nun habe ich mal alle Synchronisationskonten unter Kontakte deaktiviert und wieder aktiviert. Und siehe da, jetzt sind alle Kontakte, Kalendereinträge usw. zwischen meinen Geräten synchron. Evtl. hat es mir da nach einem soft-reset einige Konten deaktiviert.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.

Schön, dass es nun klappt :D

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 830 aus geschrieben.

Da habe ich mich wohl zu früh gefreut. Heute vom 1520auf das 930 gewechselt und wieder fehlen meine Ferien Einträge die ich auf dem 1520 erstellt habe. Andere Termine hingegen sind drin. Auch auf dem PC fehlen die besagten Einträge.
Erstelle ich einzelne Termine, wird synchronisiert. Erstelle ich Termine über mehrere Tage, werden die nicht synchronisiert. Kapier ich nicht...

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.

Geburtstage von Facebook werden nur angezeigt, wenn ich in der Facebook App synchronisiere. Ein paar Stunden später sind dann einige, aber nicht alle Geburtstage wieder aus dem Kalender weg. Synchronisiert wird noch immer nicht 100%. Liegt vielleicht daran, dass ich am PC Windows 10 teste? Allerdings sollten zumindest mein 930 mit meinem 1520 synchronisieren.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 aus geschrieben.

Geburtstage sind das Bier der Facebook App und sollten eig nichts mit Win 10 zu tun haben