Auf meine Lumia 930 stürzt die Audible App permanent ab, wenn ich ein Hörbuch hören will. Komischerweise hatte ich dieses Problem auf meinem Lumia 920 mit der Developer Preview von 8.1 nicht. Hat noch jemand das Problem bzw. kennt jemand Abhilfe?
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Auf meine Lumia 930 stürzt die Audible App permanent ab, wenn ich ein Hörbuch hören will. Komischerweise hatte ich dieses Problem auf meinem Lumia 920 mit der Developer Preview von 8.1 nicht. Hat noch jemand das Problem bzw. kennt jemand Abhilfe?
Ich habe das Problem das ich nichts hören kann. Ich drücke auf Play, aber höre nichts. Wenn ich aber die Bewertungen im Store lese scheint es bei niemanden mit dem 930 zu funktionieren.
Lassen sich in der App auch nicht bei audible gekaufte Hörbücher abspielen? Der Normale Player ist nämlich eine Katastrophe.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-937_eu_euro2_211 aus geschrieben.
Die App ist wirklich ein totaler Krampf. Ich kann zwar gekaufte Hörbücher hören, aber die App springt in den Hintergrund, wenn ich den Player angezeigt haben möchte. Stoppen lässt sich das Hörbuch dann nur noch über die Laut/Leise Wippe. Wenn ich diese betätige, kommt ein Mini Player zum Vorschein, über den ich die Wiedergabe stoppen kann. So ein Murks.
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Ich hatte ein Hörbuch, das lief Perfekt und ohne Probleme durch (waren auch nur 2 Stunden). Das zweite geht über 6 Stunden und bei ca. 1 1/2 Stunden lief es nicht mehr weiter. Selbst das 930 neu zu starten hat nicht geholfen. Erst als ich das Hörbuch gelöscht und wieder heruntergeladen hatte ging es wieder. Andere Probleme hatte ich bis jetzt noch nicht, nutz die App aber auch selten.
Habe genau das gleiche Problem. Wiedergabe stoppt plötzlich und anschließend lässt sich das Hörbuch nicht mehr starten. Drop und neuer Download hilft auch nicht weiter. Manchmal ist dann auch der Xbox Musicplayer und Nokia Music für mehrere Minuten blockiert. Bin froh, bin ich nicht der einzige. Kürzere Hörspiele scheinen weniger davon betroffen. Das ist aber bloss mein subjektiver Eindruck.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-1045_1050 aus geschrieben.
Habe das gleiche Problem und Audible dazu eine Email geschickt. Erfreulich, dass die Antwort innerhalb von 1 Stunde kam:
Zitat:
Lieber Herr ...,
vielen Dank für Ihre freundliche Anfrage.
Es tut mir sehr Leid zu hören, dass Sie auf Schwierigkeiten mit unserer App gestoßen sind.
Aktuell sind uns leider keine konkreten Lösungsmöglichkeiten für diese Probleme bekannt - oft hilft es aber die App zu deinstallieren und sie dann neu zu installieren.
Unsere Entwickler prüfen, was diese Fehler unter Windows Phone 8.1 verursacht und wie wir dagegen vorgehen können.
Im Moment können wir Sie aber nur um Geduld und Entschuldigung bitten.
Gerne kann ich Ihnen für Ihr Abonnement auch erst einmal eine Pause von bis zu 3 Monaten einrichten. Lassen Sie mich bitte wissen, wenn Sie das wünschen.
Bei weiteren Fragen bin ich auch gerne für Sie da und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Herzliche Grüße
Sebastian Scharf
Audible-Kundenservice
Komischer weise hatte ich das Problem auch. Ich habe dann das L930 bei der Telekom tauschen lassen, da auf dem L920 alles läuft (gleiche WP Version vorausgesetzt). Jetzt hatte ich das neue L930 gleich eingerichtet und hatte den gleichen Fehler (mit Datenrücksicherung von OneDrive). Da mein 920 noch da rum lag habe ich es wieder reaktiviert und habe mit dem L930 ein bisschen gespielt.
1. Auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. (WP 8.1 OHNE Preview)
2. Startroutine OHNE Anmeldung mit MS Konto durchgeführt.
3. Mit MS Konto angemeldet und kein Sync der Settings und Passwörter ausgewählt.
4. Alle Apps (bis auf die SystemApps von Nokia) den Download abgebrochen und nichts weiter installiert. Bis auf die Systemapps.
5. Audible App Installiert und Hörbuch heruntergeladen
6. Anspielen des Hörbuchs auf dem internen Lautsprecher GEHT, auf dem kabelgebundenen Kopfhörer GEHT, auf Bluetooth Lautsprecher GEHT auch!
7. Gewundert ;-)
8. Handy ein/aus, Hörbuch Start/Stopp alles OK.
Was ich noch teste ist die Preview und wie lange das Hörbuch läuft oder ob es wieder nach 30-60 min einfach aus geht.
Ich hoffe das es schnell ein Update geben wird. Als Hörbuchabonnent ist es schon sehr ärgerlich das es mit dem L930 so viele Probleme gibt. Wo es doch das Top Phone sein soll....
Weitere Ergebnisse des Tests folgen...
So nach dem Preview Update lauf die Audiowiedergabe erst los, wenn ich über ein Bluetooth Lautsprecher die erste Wiedergabe gestartet habe. Danach läuft der interne Lautsprecher und auch der kabelgebundene Kopfhörer. Das Verhalten ist schon sehr seltsam. Jetzt kann ich mir aber zumindest mit dem Workarrounf (erst Bluetooth) weiterhalfen und muss nicht auf die App total verzichten.
Wann ist wohl mit einem Update zu rechnen?? Die App ist komplett unbrauchbar!!!
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 930 aus geschrieben.
Schreib doch mal an den Audible Support und frage nach. Wer außer denen könnte es sonst beantworten?
Gesendet von iPad mit Tapatalk
Ende September geschehen mit folgender Antwort:
"vielen Dank für Ihre freundliche Anfrage.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie auf Schwierigkeiten mit unserer App gestoßen sind.
Aktuell sind uns leider keine konkreten Lösungsmöglichkeiten für diese Probleme bekannt - oft hilft es aber die App zu deinstallieren und sie dann neu zu installieren.
Unsere Entwickler prüfen, was diese Fehler unter Windows Phone 8.1 verursacht und wie wir dagegen vorgehen können.
Im Moment können wir Sie aber nur um Geduld und Entschuldigung bitten.
Bei weiteren Fragen bin ich auch gerne für Sie da und ich wünsche Ihnen einen schönen Abend."
Habe gerade nochmal geschrieben...
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 930 aus geschrieben.
---------- Hinzugefügt um 18:58 ---------- Vorheriger Beitrag war um 18:29 ----------
Schnelle Antwort auf meine Mail vorhin:
"vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut mir Leid, dass ich Sie erneut nur um Geduld bitten kann.
Derzeit warten wir immernoch auf eine Fortsetzung der Kooperation mit Microsoft um die Fehler in der App zu beheben.
Leider haben die Kollegen immernoch keine Anzeichen gegeben, dass die Fehleranalyse weiter vorgenommen werden kann.
Wir sind leider auf Microsoft in diesem Zusammenhang angewiesen und können ohne die Kollegen nicht wirklich etwas bewirken.
Eventuell könnten Sie mit Ihrer Bitte einmal an Microsoft herantreten, damit die Kollegen sehen, dass wirklich Handlungsbedarf besteht,
denn derzeit stagniert dieser Prozess leider.
Es tut mir Leid, dass es immernoch keine Verbesserungen an der App gibt.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Freitag und stehe für weitere Fragen natürlich gerne zur Verfügung."
Bin verwirrt...
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 930 aus geschrieben.
Audible ist Amazon. Die wollen doch nicht ernsthaft behaupten, dass sie deswegen nicht weiterkommen weil MS ihnen nicht hilft. Warum sollte MS denen nicht weiterhelfen? Mein Eindruck ist, die Typen von Audible haben entweder keine Lust oder sie sind einfach unfähig.
Gesendet von iPad mit Tapatalk
Hörbücher von Audible laden, in mp3 umwandeln und dann mit Digital Audio Book anhören.
Geht super, mit großen und kleinen Hörbüchern, mit lesezeichen und vielen extras mehr.
Und ist mir noch nie angestürzt.
Ich hatte mich an Audible gewendet und diese Antwort bekommen:
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Ich bedaure, dass die App bei Ihnen nicht richtig funktioniert. Dieses Problem ist tatsächlich seit längerem bekannt und wir haben es bereits an unsere Entwickler weitergegeben.
Ich kann verstehen, dass Sie verärgert sind. Aber leider können wir nach wie vor keine Lösung anbieten. Wir sind damit genauso wenig zufrieden und versuchen unser Bestes das Problem zu lösen.
Sollten Sie Ihr Abo pausieren oder kündigen wollen, teilen Sie mir Ihren Benutzernamen mit und ich werde es für Sie einrichten.
Für weitere Fragen bin ich gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Mit was wandelst Du um?Zitat:
Zitat von gpig28
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 930 aus geschrieben.
Ja - gibt es da ein Tool - hatte vor 2 Jahren schonmal gesucht aber nichts gefunden...
VG
Mannie
---------- Hinzugefügt um 13:19 ---------- Vorheriger Beitrag war um 13:16 ----------
Sowohl bei meinem alten 920 als auch auch auf dem 1520 habe ich nur kleinere Probleme - aber es lässt sich damt umgehen.
Hören geht ohne Probleme - wenn ich aber pausieren möchte und die App zu öffnen versuche erscheint öfter ein schwarzer Screen - die App scheint überlastet - mit etwas Geduld klappt es aber soweit. Hin und wieder vergisst die App auch wo ich aufgehört habe - alles etwas nervig aber zumindest noch funktionsfähig..
VG
Mannie
Wann es wohl nen fix gibt???
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 930 aus geschrieben.
Haaaaallo Audible, hört ihr uns?????
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 930 aus geschrieben.
Antwort eben auf meine neuerliche Anfrage:
"Zu meinem Bedauern ist leider nach wie vor keine Besserung in Sicht. Manchmal läuft die App unter Windows 8.1 fehlerfrei, manchmal teilweise und manchmal gar nicht. Dies ist ein Ergebnis, welches uns hier natürlich in keinster Weise weiterhelfen kann, weswegen wir, wie der Kollege bereits im Oktober schrieb, auf Microsoft angewiesen sind.
Ich kann Sie leider nur um Geduld bitten oder, falls Sie Ihr altes Lumia 920 noch haben, zunächst auf dieses zurückzuwechseln."
Kann das jemand verstehen???
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 930 aus geschrieben.
Das 930 hatte zumindest zu Beginn den Bug, dass der Musikplayer einfach abstürzte und ein Musikabspielen nicht mehr möglich war. Nur ein Neustart half.
Meine Frage wäre nun, ob du das jüngste Update drauf hast, bei dem ja auch die Firmware des 930 ein Update bekam. Seitdem habe ich zumindest keine Probleme mehr mit dem Musikplayer. Vielleicht hängt das damit zusammen.
Mit meinem 920er hatte Audible auch immer funktioniert. Mit dem 930 geht es gar nicht. Habe jetzt mein Abo pausiert, da ich die Hörbücher gerade eh nicht hören kann. Falls jemand noch mal schreiben könnte, wie man die Hörbücher für "Digital Audio Book" umwandeln kann, wäre ich sehr dankbar.
Vom OS her habe ich die aktuelle DP-Version drauf, Audible ebenso in der letzten Version.Zitat:
Zitat von Alking
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 930 aus geschrieben.
Mhm nun weiß ich nicht ob bei der DP Version die neue Firmware mit drauf ist für das 930. Das müsstest du mal in Erfahrung bringen.
Wie kann ich das machen? Über die Update-Funktion wird mir nix neues angeboten.Zitat:
Zitat von Alking
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 930 aus geschrieben.
Hallo
Ich habe seit ein paar Tagen auch ein L930. Zuvor hatte ich ein Ativ S und schon sehr viele Hörbücher von Audible damit gehört.
Gestern habe ich es dann auch auf dem neuen Probiert und keine Probleme der App feststellen können. Ich habe etwa 3 Stunden gehört und zwischendurch sogar einige Telefonate geführt die ich per Cortana hab wählen lassen. Nach den Gesprächen lief das Hörbuch immer wie gewohnt weiter. Vielleicht ist es bei Euch ja jetzt auch mit dem neusten Update der devPerv wieder in Ordnung!
PS: Ich höre derzeit en Hörbuch, das sich mi anderen Abspielgeräten synchronisiert, um den aktuellen Wiedergabestand anzuzeigen. Es funktioniert vom 930 zum Ativ S und umgekehrt hervorragend!
Hattest du denn Probleme mit der App bevor Du die aktuelle Developer Preview installiert hattest?
Nein, keine Probleme
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-1045_1012 aus geschrieben.
Dann gehe ich eher nicht davon aus, dass die aktuelle Preview das Problem lösen wird... ;)
Warum gibt's hier gar keine Entwicklung, um den Fehler Herr zu werden????
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 930 aus geschrieben.
Frag mal audible... Ich bin sehr enttäuscht von denen. Angeblich lassen die die App fremd entwickeln und hätten keinen Einfluss 😒
Für wie dämlich halten die ihre Kunden eigentlich. Natürlich haben die Einfluss. Schließlich bezahlen sie doch für die Entwicklung. Kaum vorstellbar, dass diejenigen, die die App entwickeln es ehrenamtlich tun.Zitat:
Zitat von mcse2k
Gesendet von iPad mit Tapatalk
Hier ein Auszug der Mail vom Kundenservice:
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Es tut mir leid, dass Sie mit unserer App für Windows Phone Schwierigkeiten haben. Wie Sie schon geschrieben haben, wäre für die App in der Tat ein Update angebracht. Jedoch kann ich Ihnen leider nicht sagen, ob und wann es ein Update dafür gibt. Diese App wird nämlich von einem Entwicklerteam von Microsoft bearbeitet. Darauf haben wir vom Kundenservice keine Einsicht auf die Fortschritte.
Vielleicht lässt sich das Problem mit der App aber auch ohne ein Update beheben. Meist reicht es dabei schon, wenn Sie sich in der App einmal ab- und wieder anmelden. Wenn das nicht reichen sollte, melden Sie sich noch einmal in der App ab und deinstallieren sie anschließend von Ihrem Smartphone. Starten Sie danach das Gerät bitte einmal neu und installieren die App wieder. Jetzt sollte die App eigentlich auch wieder funktionieren.
Falls Sie noch weitere Fragen haben oder das Problem noch nicht gelöst ist, melden Sie sich einfach noch einmal bei uns. Sie können uns dabei auch gerne einen Fehlerbericht aus der App heraus zuschicken, so dass wir die Ursache des Problems herausfinden können.
Ich hoffe, dass ich Ihnen weiterhelfen konnte und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Herzliche Grüße
Was für ein Blödsinn! Warum soll das plötzlich die Schuld von Microsoft sein? Der Herausgeber ist ganz klar Audible. Ich habe mein Abo mit Hinweis auf die App gekündigt.
Endlich hat audible ein update in Q1 angekündigt 😊
http://m.windowscentral.com/audible-...e-app-pipeline
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 930 aus geschrieben.
Mal ne andre Frage, gibts eine empfehlenswerte App zum Hörbuch lesen lassen ? Im Store gibts nur schlechte Kritiken für sämtliche Apps.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 925 aus geschrieben.
http://www.windowsphone.com/s?appid=...a-7b5cb3815165
Meiner Meinung nach die beste. Ich komme super mit ihr zurecht. Einzelne Ordner von der SD Karte sind kein Problem. Cover als jpg direkt aus dem Ordner auch nicht.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 1520 aus geschrieben.
[QUOTE=biohazard79;2112325]http://www.windowsphone.com/s?appid=...a-7b5cb3815165
Aber nicht für Audible Books oder?
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 930 aus geschrieben.
Sorry, das weiß ich nicht. Die Frage von lowblow bezog sich ja auf die allgemeine Hörbuchwelt glaube ich.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 1520 aus geschrieben.
Zitat:
Zitat von biohazard79
Leider keine Chance für Audible...
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 930 aus geschrieben.