[BUGS] Acer Aspire Switch 10,was bedarf der Nachbesserung vom Hersteller?

Was bedarf der Nachbesserung vom Hersteller Acer?

das Tablet leidet unter einem Touchpad Bug. Alle paar Minuten friert das Touchpad ein. Man muss das Tablet ausdocken und wieder eindocken. Auf der Homepage gibt es zwar ein Patch. Jedoch ist das Verhalten auch nach dem Patch immer nocoh da. Leider.

Konnte ich bislang nicht feststellen.
Aber wenn der Bug bekannt ist und bereits reagiert mit einen Patch von Acer dann geh ich davon aus da wird nochmals nachgebessert

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wenn man eine externe USB Maus anschließt kann man normal damit arbeiten. Wenn man sich jedoch im Web so umliest, scheinen alle ausgelieferten Modelle davon betroffen zu sein :-( Eine Qualitätssicherung scheint es bei Acer nicht zu geben.

Nutze eine BH Mouse,Problemfrei, werde es mal testen

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Problem trifft wirklich auf, wenn man nur mit dem Touchpad arbeitet, ohne eine externe USB Maus anzuschließen. Problem müsste nach spätestens einer halben Stunde arbeiten automatisch auftreten. Konntest du es bei dir nachvollziehen?

Ja, leider genau wie beschrieben

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ich warte mal ab, was Microsoft morgen mit dem Surface 3 Pro präsentiert. Wenn es interessant ist, geht mein Switch 10 zurück.

Ich habe seit heute morgen das Switch 10 als 64GB-Version und nutze seitdem das Touchpad. Weder vor noch nach dem Firmware-Update habe ich Aussetzer gehabt. Scheint so, als ob der Bug nicht bei jedem Gerät auftritt.

Wenn dem so wäre würde das bedeuten, dass dies ein hardwarebug ist und mit normalen Softwareupdazes nicht zu beheben ist

Heute abend trat der Touchpad-Bug bei mir zum ersten Mal auf. Dabei fiel aber nicht nur das Touchpad, sondern zusätzlich die komplette Tastatur mit aus. Da ich das Tablet danach nicht abgesteckt und wieder angesteckt habe sondern mit der Onscreen-Tastatur weitergearbeitet habe, fiel mir nach ca. 1 Minute auf, daß das Keyboard inkl. Touchpad auf einmal wieder funktionierte :confused:. Ein sehr seltsamer Fehler.

Ein weiterer Bug, der auch schon in einigen Foren diskutiert wurde, ist mir gerade passiert. Ich wollte eine Runde Maleficent - Free Fall spielen. Als ich während des Spiels die Lautstärke herunterregeln wollte, aktivierte sich durch die -Taste die MS Sprachausgabe. Durch die +Taste schaltete man diese wiederr aus. Die Lautstärke ließ sich nur über die Charmsbar regeln.

Ich hoffe, Acer bringt bald ein neues Software-Update heraus, da mir das Switch 10 richtig gut gefällt.

habe mein Acer deswegen schon zurückgegeben. Aber habe gesehen, dass es auf der Website eben ein neues Treiberupdate gibt.
vielleicht wird dadurch der Fehler behoben?

Others Acer Master Installer 1.03 104.1 MB 2014/05/29
http://www.acer.de/ac/de/DE/content/drivers

Da mir der Touchpad-Bug ziemlich auf den Wecker geht, habe ich mal ein wenig herumprobiert, um das Problem zu lösen oder wenigstens die Ursache einzukreisen. Dadurch habe ich etwas gefunden, womit ich seit heute Mittag kein Problem mehr mit dem Touchpad habe. Ob es das wirklich gewesen ist, werde ich wohl erst im Laufe der nächsten Tage herausfinden. Schön wäre es, wenn andere geplagte Acer-User denselben Schritt machen und hier evtl. in den nächsten Tagen ihre Erfahrungen posten würden. Folgendes habe ich gemacht:

Im Gerätemanager (Desktop) findet man unter der Rubrik "Eingabegeräte (Human Interface Devices) zwei Synaptics-Geräte. Diese beiden habe ich deinstalliert. Dabei fragte mich das System beim ersten Gerät, ob ich den Treiber wirklich löschen will. Dies mit "Ja" beantworten. Das zweite Synaptics-Gerät ebenfalls deinstallieren. Danach einen Neustart durchführen und im Geräte-Manager nachschauen. Dort sollten nun keine Synaptics-Geräte mehr aufgelistet sein. Das wars.

Seitdem ich dies gemacht habe, habe ich keinen Touchpad-Bug mehr feststellen können.

Bin ich mal gespannt ob es damit der Vergangenheit angehört

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Siehe zu Touchpad-/Dock-Bug meine Beiträge auf
http://community.acer.com/t5/Noteboo.../245918/page/2

Also mit dem Touchpad habe ich glücklicherweise absolut keine Probleme :top:;-)

Allerdings ist mir aufgefallen, dass die Rückseite des Displayoberteils (Plastikabdeckung) knarzt und nicht optimal besfestigt zu sein scheint. Das ist zwar ein geringfügiges Manko, aber es trübt den ansonsten optisch sehr guten Auftritt etwas ...

Im Übrigen besteht m.E. erhebliches Verbesserungspotential was den Akku anbelangt. Ich komme nicht über 4 Stunden aktive Nutzungszeit (ohne Games oder sonstige akkuzehrende Anwendungen) nur rein mit Office-Anwendungen und etwas Internet. Damit liege ich sogar unter der Hälfte der Werksangaben, was ja mal ein ziemliches Unding ist ... :-(

Besteht der Touch Bug immer noch bei euch?

Wie schon gesagt, war der bei mir von Anfang an nicht vorhanden :gut: ;-)

ich habe nen ganz frisches Gerät. Also Produktion 11.2014.
Ich habe noch keinen solchen Bug feststellen können....

Dann bin ich ja beruhigt :)
Meins kommt in spätestens 2 Stunden endlich an.
Habt ihr Programme auf eurem Switch, die ihr mir empfehlen könnt (als "Grundausstattung")?

Es ist Windows 8.1 und Office 2013 Student drauf. Mehr brauchst mal für den Anfang nicht :top: Alles andere ist ja sehr individuell ;-)

Ich selbst habe mir Office 365 drüber installiert, da ich noch Lizenzen frei habe und bei Office Student leider kein Outlook (eben nur "Windows-Mail") dabei ist. Aber Windows-Mail tuts zur Not ja auch - ist nur Gewöhnungssache.

Da fällt mir gerade noch ein: Die App (bzw. Programm) "Battery-Bar" ist ganz nett und sehr zu empfehlen, weil man sonst keine Restlaufzeit beim Akku angezeigt bekommt. Bekommst Du als Freeware im Netz :top:;-)

So, da ist es :)
Battery-Bar merke ich mir vor.
Leider ist auch nur Office 365 Personal für 1 Jahr mitgeliefert und nicht Office 2013.
Aber erstmal müssen die Updates installiert werden.

Ich finde Office 365 eh besser :top:;-) Man ist immer up to date und bis man preislich damit an einer "normalen" Version dran ist, gehen einige Jahre ins Land ... :-P Also lieber immer aktuell und Du brauchst Dir keine Sorgen um ein Versions-Upgrade zu machen. Außerdem hast Du die Lizenz für 5 PCs dabei :top:

Ich werde auch bei Office 365 bleiben, da ich Publisher benötige und sonst Office Professional Plus (500€) kaufen müsste :(

Vom Touchpad-Bug bin ich übrigens auch nicht betroffen, ich habe jedoch auch ein ganz neu produziertes Gerät aus November.

Habe nun seit gestern das switch 10, da mein vor 3 tagen gekauftes asus transformer t100 die 500 gb festplatte im dock nur erkannt hat wenn es gerade lust dazu hatte. Grundsätzlich bin ich begeistert vom switch, aber die lautstärkewippe am gerät zickt ziemlich rum. Volume up bedeuted manchmal den start des windows sprachassistenten und volume down verringert für 1 sekunde die bildschirmhelligkeit. Sehr seltsam. Dann gibt es wieder momente in denen alles ganz normal reagiert. Ich denke dies ist ein softwarefehler, die tasten reagieren ja jedesmal. Ich habe auch schon alle updates gemacht welche ich gefunden habe. Sprachassistenten habe ich ebenfalls deaktiviert, so weit das ging. Kommt der bug jemandem bekannt vor und gibts da ne lösung?

Danke schonmal.
Jimmyk

Der Bug ist beim älteren 011 Modell leider bekannt, ich kenne jedoch keine Lösung. Drücke dann einfach mehrfach die Windows Taste, dann sollte es wieder gehen.

Ich habe auch das SW011, aber mir ist der Bug nicht bekannt. Alles gut :top: Das einzige, was bei mir mit den Tasten ist, ist dass es beim Ausschalten mit der Powertaste manchmal nicht in den Energiesparmodus geht, sondern die Auswahl-Optionen zum Sperren, Runterfahren, etc. angezeigt werden. Man kommt dann nur übers Menü in den Energiesparmodus - erst nach einem Neustart ist alles wieder normal ... :nixweiss:

Welches Produktionsdatum habt ihr denn, JimmyK und Riker1? Das steht auf dem Aufkleber unten neben den Kontakten am Tablet und auf der Unterseite des Docks.

Danke noch für deine lösung. Der windows touch button funktioniert auch nicht immer. Ist das bei euch auch so?

Wegen dem produktionsdatum, kann das dezember 14 sein oder hab ich das falsch gedeutet?

Die 011 Variante scheint das Produktionsdatum wohl nicht auf dem Aufkleber zu haben...
Bei der 012 Variante, die ich besitze, steht unter dem Zahlen-/Buchstaben-Code noch "MFG-Date 11/2014". Dies ist bei dir offensichtlich nicht der Fall...
Dezember 2014 kann es nicht produziert worden sein, da die Produktion des 011 schon eingestellt wurde.

Ich habe schon davon gelesen, dass der Windows-Button bei einigen 011 nicht ordnungsgemäß funktionieren soll und dafür gibt es leider keine Lösung. Auffällig ist jedoch, dass du die bekannten Bugs hast, Riker1 (ebenfalls mit dem 011) aber nicht.

Ich denke somit, dass dir nichts übrig bleiben wird, als das Gerät tauschen zu lassen oder eine 012 Version anzuschaffen, welche diese Fehler nicht mehr hat.

Hab nun was im netz gefunden was ich testen werde. Angeblich hilft es, die Acer app "User Interface expirience" zu deinstallieren. Ich werds testen und wie auch immer das ausgeht, hier melden.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.

Es scheint da wohl (wie immer bei jedem Gerät) unterschiedliche Produktionschargen zu geben. Es waren ja beim SW011 früher auch noch andere Bugs vorhanden, die es zuletzt nicht mehr gab:

- wackelnder (nicht korrekt passender) Ladestecker am Gerät
- Wackelkontakt am Tastaturdock
- sporadischer Ausfall des Track-Pads
- ...

All das konnte ich bei mir bislang nach 6 Monaten Betrieb noch nicht feststellen ;-)

Nun, man soll den Tag nicht vor dem Abend loben. Aber es ist ja mittlerweile Abend.. ;-)

Bis jetzt scheint der "Trick" mit der Deinstallation des Apps "User Expirience Interface" zu helfen. Keine Ahnung wieso, aber seit ich das Teil deinstalliert habe, funktioniert alles wieder ganz normal. Die Lautstärkewippe tut was sie soll und auch der Windows Touch Button funktioniert wieder ordnungsgemäss. Sehr sehr komisch.

Ich dachte mir ja schon, dass es sich um einen Software Fehler handeln muss (wie eingangs geschrieben, funktionierten ja die Tasten, jedoch nicht immer mit der gewünschten Funktion), aber dass eine Acer eigene Software Schuld daran zu sein scheint, ist dann doch sehr merkwürdig.

Überprüft mal ob das Prog bei euch installiert ist, würde mich wunder nehmen ob bei denen wo alles funktioniert, die App ebenfalls installiert ist.

Ich für meinen Teil bin die Probleme, zumindest im Moment, los. Und ganz glücklich darüber.

Danke allen Involvierten und bis die Tage,
Jimmyk

Also wenn es die Programme auf meinem nachfolgenden Screenshot sind, dann habe ich sie wohl offensichtlich noch drauf ... :oops: ;-)

Und trotzdem keine Probleme :grübel:

Anhang 168503

Ja das sind die UIEP Programme. Komisch. Aber auf die Lösung bin ich wie geschrieben in einem anderen forum gestossen. Scheint wirklich zu funktionieren. Bei einigen Geräten jedenfalls.. [emoji54]