Nokia Lumia 1520 (Lumlet) 20 € App-Gutschein

Hallo,

nun habe ich mein Lumlet heute mittag erhalten und wollte natürlich auch gleich den App-Gutschein von Nokia anfordern.
Gekauft habe ich das Gerät für 642,77€ inklusive Versand bei 7mobile .

Auf der Nokiaseite wurde mir der Gutschein aus, zu dem Zeitpunkt, unbekannten Gründen allerdings verweigert.

Nokia-Care-Chat das erste Mal genutzt und mit dieser Möglichkeit, sowie dem zuvorkommenden Personal sehr zufrieden gewesen. In der Tat sicherlich ein Musterbeispiel für viele andere Unternehmen.
Wurde im Chat auch nach Verständnis, allerdings ohne Entscheidungsmöglichkeit an eine "höhere" Mitarbeiterin weitergeleitet.
Dort war anfänglich das Argument, das ich das Gerät am 13.11.2013 und nicht erst ab dem 15.11.2013 bestellt hatte.
Mein Gegenargument war darauf, das das Gerät doch sowieso erst offiziell in Deutschland ab Ende November erhältlich sei.
Ich sollte dann nach iMehl-Aufforderung eine Rechnung für die weitere Entscheidung senden.
Nun bekam ich aber eben einen Anruf der Mitarbeiterin.

Es wurde grundsätzlich entschieden, mir den Gutschein zu genehmigen, allerdings geht das nun doch nicht mehr.
Mein Lumlet ist nämlich ein österreichisches und kann diesen Gutschein technisch nicht in Anspruch nehmen...

Ich schreibe mal 7mobile an und werde berichten.

Gruß,
Arcelor

Ein Zirkus, ist doch nicht dein Fehler, Du hast in DE gekauft, woher der Händler die Geräte bezogen hat ist doch nicht Kundensache.
Die Gutschein Aktion läuft in DE, Device ist laut Rechnung in DE gekauft, also

Aber Nokia stellt sich quer. Was soll ich dann machen?
Habe 7mobile angeschrieben.

Zitat:

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Zitat von Arcelor

Aber Nokia stellt sich quer. Was soll ich dann machen?
Habe 7mobile angeschrieben.

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Steht nichts in den Bedingungen von:

Zitat:

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Qualifizierter Kauf und Angebot

1. Beim Kauf eines Nokia Lumia 925, 1020 oder 1520 erhältst du einen kostenlosen App-Gutschein im Wert von € 20 für den Kauf einer Auswahl von Apps und Spielen im Windows Phone Store.
2. Dieses Angebot gilt nur beim Kauf der angegebenen Nokia Lumia Smartphones bei autorisierten Fachhändlern in Deutschland („qualifizierter Kauf“) zwischen dem 15. November 2013 und dem 15. Januar 2014.
3. App-Gutscheine sind nur verfügbar, solange der Vorrat reicht.
4. Um das Angebot in Anspruch nehmen zu können, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und deinen Wohnsitz in Deutschland haben.
5. Mitarbeiter von Nokia und ihre Familien sowie teilnehmende Händler, ihre Vertreter und alle beruflich mit dieser Werbeaktion in Verbindung stehenden Personen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
6. Windows Phone 8 ist erforderlich.
7. Das Angebot gilt nur in Deutschland und ist nicht für den Wiederverkauf bestimmt.
8. Das Angebot ist nicht übertragbar und kann nicht in bar ausbezahlt werden, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben.
9. Der App-Gutschein wird im Rahmen einer Werbeaktion angeboten.
10. Sämtliche Steuern unterliegen der alleinigen Verantwortung des Empfängers.
11. Nokia behält sich das Recht vor, als betrügerisch, unvollständig oder ungültig erscheinende Registrierungen zu disqualifizieren.
12. Das Angebot ist dort ungültig, wo es gesetzlich verboten oder eingeschränkt ist.
13. Der Wert des App-Gutscheins kann beim Einkauf nicht mit anderen Zahlungsarten kombiniert werden.

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Alle Punkte bedienst Du, poch auf die AGB, gibt kein Grund Dir die Vergütung zu verweigern

mmmhh... ich versuche es nochmal bei Nokia und berichte.

Zitat:

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Zitat von Arcelor

mmmhh... ich versuche es nochmal bei Nokia und berichte.

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Aug jeden Fall, mach das bitte

Wie lange dauerd es bis die email kommt?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-937_eu_euro2_211 aus geschrieben.

Paar Minuten bei mir. Ging sehr flott

Ohh, hab gestern registriert und bis jetzt noch nichts...

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-937_eu_euro2_211 aus geschrieben.

Dann tippe mal im iMehlprogramm auf die Punkte rechts unten -> Ordner -> alle Ordner anzeigen und dann auf Trash und/oder Junk.
Vielleicht darin enthalten?

Ich warte auch schon seit 2 tagen auf die Aktivierung bzw. auf den Gutschein.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Surface RT 8.1 aus geschrieben.

Krass, wer weiss was da los ist

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3. App-Gutscheine sind nur verfügbar, solange der Vorrat reicht.

Das wird ja wohl nicht der Fall sein?

Solange man anfordern kann, wer weiss :/

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@arcelor
Da war ich auch schon ;)
Leider nichts.... Werde Nokia mal kontaktieren....
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-937_eu_euro2_211 aus geschrieben.

Die haben die Aktion doch gerade erst auf das 1520 ausgeweitet ich glaube nicht das dann eine Woche nach erscheinen alles schon vergriffen ist.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-937_eu_euro2_211 aus geschrieben.

Habe im Nokia Support forum mein Problem mit dem Gutschein gepostet. Bin nicht der einzige der keine mail erhalten hat. Es soll aber bis zu 3 Tagen dauern bis eine mail kommt. Mal sehen, stehe noch in email kontakt mit einem Mitarbeiter.... Berichte später was draus geworden ist...

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-937_eu_euro2_211 aus geschrieben.

Dann viel Glück!

Bei mir bisher auch noch nichts, ist aber erst 2 Tage her.

Die Frage ist aber, ob überhaupt schon irgendwer (nicht nur aus diesem Forum) den 20€ App Gutschein erhalten hat!

Ich erinnere mich noch an die völlig verkorkste amazon Lumia 800/900 Gutschein Aktion, die bei kaum einen den Weg ins Postfach gefunden haben!

Wie ist deine Frage gemeint? Für mein 925 habe ich die 20Euro sogar schon inzwischen wieder ausgegeben. Oder meinst du explizit nur die 1520er-User?

Für mein 925 kam der Gutschein direkt. Beim 1520 warte ich noch 2 Tage, da das Handy mindestens 3 Tage aktiviert sein soll, bevor man den Gutschein ordert.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-937_eu_euro2_221 aus geschrieben.

Mein Gutschein ist per Mail eingetroffen. 3 Tage sollte man Nokia also lassen. Viel Spaß beim ausgeben

Habe heute meinen Gutschein per mail bekommen. Hatte per mail, wie aufgefordert, meinen kaufbeleg zu Nokia Support gesendet und ein paar stunden später war der Gutschein da ...

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-937_eu_euro2_211 aus geschrieben.

Hallo Leute, habe nun auch endlich mein 1520. Wie komme ich denn an diesen Gutschein. In der Verpackung war kein Gutschein drin... Kann mir das jemand mal schildern?
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Zitat:

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Zitat von Hollomann

Hallo Leute, habe nun auch endlich mein 1520. Wie komme ich denn an diesen Gutschein. In der Verpackung war kein Gutschein drin... Kann mir das jemand mal schildern?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

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Lies dir mal den ersten Beitrag durch. ;)

Danke

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-937_eu_euro2_221 aus geschrieben.

Für mein L925 war der Gutschein nach ein paar Minuten da und konnte sofort eingelöst werden. Grundsätzlich funktioniert es also.

Hat gerade super schnell geklappt... Lumia 1520

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-937_eu_euro2_221 aus geschrieben.

Wie, ihr habt den Gutschein sofort bekommen?

Ja... Habe ein Lumia 1520 von Vodafone und innerhalb von Sekunden war die Email da... Habe aber zwei Versuche gebraucht. Beim ersten mal gab es ne Fehlermeldung dass der Service nicht zur Verfügung steht. Aber hat sehr schnell funktioniert.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-937_eu_euro2_221 aus geschrieben.

Hi,

heute habe auch ich den Gutscheincode erhalten, ebenfalls 1520 von Vodafone. Ich glaube, dass ich letzte Woche Montag die Anfrage gestellt hatte. Bei mir hats also was länger gedauert...

Nochmal danke für den Thread hier, ohne diesen hätte ich das niemals gewusst! :)

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Bei mir kam er auch sofort nach dem 2. Versuch (beim ersten gab es ebenfalls ne Fehlermeldung).

Hat bei mir eine Woche gedauert. Kam gestern an.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-937_eu_euro2_211 aus geschrieben.

Zitat:

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Zitat von Arcelor

mmmhh... ich versuche es nochmal bei Nokia und berichte.

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Was geklappt?

Leider nicht.

Zitat:

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Zitat von Arcelor

Leider nicht.

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"no comment" :-/

Um mich darüber nicht zu ärgern, sehe ich das Ganze im Kontext zum Kaufpreis des 1520.
Das pusht mich dann wieder. :)

Geht in der Schweiz auch.Gerät am Fr gekauft dann gestern Sa auf die besagte Nokia Seite und Imei Nr und Email eingegeben und Email mit Code bekommen.Steht auf der Nokia.ch Seite was von 3Tagen warten aber hat trotzdem geklappt.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_224 aus geschrieben.

Zitat:

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Zitat von Sebastian Kunze

Ich warte auch schon seit 2 tagen auf die Aktivierung bzw. auf den Gutschein.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Surface RT 8.1 aus geschrieben.

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Habe meinen auch nie gekriegt, vor 4 Tagen registriert

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Zitat:

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Zitat von zipro

Habe meinen auch nie gekriegt, vor 4 Tagen registriert

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Kommt noch, Kumpel hat 6 Tage gewartet.