Surface 2 Abstürze

Hallo.

Ich hab mal ein paar Fragen an die Surface 2 Benutzer.

1. In der Nacht von gestern (Montag 11. November) auf heute hat das Gerät anscheinend (laut Updatelog) ein Update gemacht gegen 6 Uhr morgens (ich hab da geschlafen). Danach wollte es dann das ich die BitLocker Kennung eingebe. Also das was ich unter Microsoft.surface/registerkey (oder so ähnlich) bekomme. Das kam mir irgendwie merkwürdig vor.

2. Teilweise läuft das Display-aufwecken nicht optimal. D.h. ich muss das Gerät durch mehrmaliges Drücken der Displaysperrtaste aufwecken. Grade eben war es dann auch so dass das Display dann zwar leuchtete, bis auf das Hintergrundbild nichts angezeigt hatte und auch nicht reagierte. Musste das Gerät durch langes betätigen der Displaysperrtaste so zum ausmachen bewegen. Kennt wer das Problem?

3. An der Uni gibt es mit dem eduroam-Wifi immer ein Problem. Es funktioniert an sich sehr gut, allerdings wenn ich das Uni-Gelände verlasse, schafft es das Gerät scheinbar nicht die Verbindung zu trennen. Wlan in anderen Netzwerken funktioniert dann erst wieder nach einem Neustart. Gibt's da irgend einen Fix dafür?


[edit] Der Threadtitel ist etwas unpassend.. kann ihn leider nicht mehr ändern [/edit ]

Es soll heute ein neues Update kommen:
http://microsoft-news.com/microsoft-...medium=twitter
Da wird anscheinend auch das W Lan verbessert. Vielleicht löst es ja dein Problem. Aber insgesamt scheint es ein super Update zu sein. Mit Akkulaufzeit Verbesserung usw. Freu mich drauf. Hab es aber noch nicht gefunden :(

EDIT: Jetzt installier ich es gerade. Aber nicht dass es dieses Update ist, was bei dir die Fehler verursacht hat.

Kannst du mir sagen wie das Update heißt?

Und hattest du das mit dem BitLocker auch schonmal?

Ich suche jetzt eben mal noch nach Updates und schau ob ich das von dir erwähnte auch bekomme.


Edit: Ich sehe gerade ich hab 14 Updates zu machen.... Dann mach ich die mal.

Das mit dem Bitlocker hatte ich noch nie, dafür war aber mal, dass ich 3 mal auf den Startknopf drücken musste um es einzuschalten, beim ersten beiden mal kam ein schwarzes Bild.

Oke. Man darf gespannt sein.

Das mit dem BitLocker hat mich auch sehr verwundert. Das wird ja eigentlich nur bei einer Neuinstallation des Betriebssystems verlangt. kA was das sollte...

Servus,

also das mit dem Aufwachproblem les ich hier jetzt immer häufiger.
Ich habs weg bekommen, indem ich das System komplett neu aufgesetzt habe.
Hab seit dem keine Probleme mehr diesbezüglich gehabt. Davor hatte ich das fast jeden Tag sporadisch.

Aber evtl. hilft ja auch eines der neuen Updates.

So, gerade eben hatte ich auch wieder das Aufwachproblem.
Cover aufgeklappt und Display bleibt dunkel. Erst nach 10sek. Powertaste drücken und nochmaligem drücken zum starten konnt ich es wieder zum Leben erwecken.
Die Tastaturbeleuchtung ist allerdings in der Zeit aktiv.
Also ich glaub so langsam, daß da was noch nicht so ganz zusammen harmoniert.
Ich hatte jetzt seit dem Neuaufsetzen des Systems Ruhe vor dem Problem.
Gestern hab ich dann mal wieder öfter das Cover abgehabt und mit BT rumexperimentiert.
Ob da ein Zusammenhang besteht?

Gibt's denn noch mehr Leute mit so einem Problem?

Der Threadtitel passt wirklich nicht mehr ganz...

ps. Ich beobachte das Ganze jetzt nochmal ne Weile.

Zitat:

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Zitat von Sequence

Gibt's denn noch mehr Leute mit so einem Problem?

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Ja, das Problem habe ich alle 2-3 Tage.

Ja, gelegentlich habe ich auch ein aufwach-Problem. Abstürze wie der Thread Titel glauben macht allerdings eher nicht.
Bezüglich aufwachen habe ich aktuell keine bessere Lösung als das Surface neu zu starten, so wie es Sequence scheinbar auch macht.

Ich hatte das früher auch sehr oft, seitdem Zurücksetzen vor 2 Wochen gar nicht mehr!

Ja, ich hatte ja vor kurzem das System zurück gesetzt wegen dem Problem und dann wars weg...
Bis jetzt. Also das ist kein Garant dafür, dass es immer so bleibt.
Evtl. hat mal wieder die Updatewelle was damit zu tun. Denn einen Tag danach hats wieder damit angefangen. Nervt!

Ein weiteres Problem was mir noch aufgefallen ist, wären (ich glaube die kommen nur bei hoher Belastung vor) komische Querstreifen im Oberen drittel des Displays die dann ab und an erscheinen. Nur für 0,1 Sekunden. Sieht nach Grafikfehlern aus. Hmm. Ich überlege ob ich meins umtauschen sollte. Hat leider auch einen kleinen Verarbeitungsfehler.. Die Tastaturwippe ist locker.

Zitat:

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Zitat von error666

Die Tastaturwippe ist locker.

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Die was?

Also das Bitlockerproblem habe ich leider auch. Jedes mal wenn das Tablet komplett ausgeschaltet war und wieder eingeschaltet wird muss der Code eingegeben werden. Seit dem 14.11. ist das so.
Und das Problem mit dem Aufwecken tritt auch sporadisch auf.

Ach ich meine doch die Lautstärkeregler am linken Rand.

Ist eigentlich irgendwo bekannt, ob Microsoft von dem Aufwachproblem weiß?

Das Zurücksetzen bringt nämlich nur eine gewisse Zeit Besserung.
Ich hatte auch ne Zeit lang Ruhe davor, bis es vor kurzem wieder damit anfing.

Irgendwie nervt das, wenn man mal kurz das Surface braucht und dann erst mal 10 sek. den Powerbutton drücken und anschließend nen Neustart machen muß.

Hi,

Also bei meinem Surface 2 ist es mir auch schon öfters passiert das ich aufeinmal diesen Recovery-Key eingeben musste sodass ich wieder mein Gerät verwenden kann. Ich finde es langsam auch total nervig und verstehe auch nicht warum es nur soweit kommt.

Mir ist auch aufgefallen, dass bei mir auch manchmal wenn ich auf den Power-Knopf drücke um mein Surface 2 "aufzuwecken" es etwas länger dauert bis er reagiert (5-15 Sek.) - Ich finde das sehr komisch und hoffe das Microsoft eine Lösung relativ schnell anbietet.

Hatte das Bitlockerproblem leider auch. Dachte zuerst das Surface 2 ist dahin..
Nach einem Update hatte ich das Problem, dass das Surface 2 mein WLAN nicht mehr erkannte.
In diesen Tagen hatte ich das Problem, dass die Batterie leer war, obwohl ich es vorher voll aufgeladen hatte und es dann einige Tage nicht eingeschaltet habe.
Gestern dann gab es Probleme beim navigieren in den verschiedenen Apps. Ich konnte die Apps mit der Runter-Wischgeste nicht schließen. Habe es dann Neu gestartet.

Sehr komisches Verhalten vom Surface 2. Bin über die Qualität sehr enttäuscht!
Vielleicht setzte ich es am Wochenende zurück, in der Hoffnung, dass es in Zukunft keine Probleme mehr hat. Ansonsten verkaufe ich es denn es geht mir doch etwas auf die Nerven.

Habe gerade mein Surface 2 eingeschaltet da ich surfen wollte. Leider ist das Display schwarz und auch ein längere Drücken der Einschalttaste bringt keine Lösung. Wenn ich auf das Windows Logo drücke, höre ich zwar das vibrieren, doch das Display bleibt schwarz.

Langsam glaube ich, dass mein Surface 2 nicht korrekt funktioniert. :(

Gibt es eine Möglichkeit einen Softreset durchzuführen?
Habe gerade im Internet folgendes gefunden zum Thema Softreset gefunden: “PowerButton + VolumeDown”. Werde ich nun ausprobieren.

Ps: Habe es noch nicht komplett zurück gesetzt, wollte dies eigentlich Morgen machen.

Mit dem Problem bist du nicht allein.
Ich denke es ist mit hoher Wahrscheinlichkeit ein Software Problem.

Ich hab es weg bekommen in dem ich das Surface zurückgesetzt habe.
Danach die Sicherung einspielen und die Updates durchlaufen lassen.

Manchmal dauert es aber auch nur 20 - 30sek. bis das Display angeht.
Meistens ist man aber (ich eingeschlossen) zu ungeduldig und drückt wie ein Weltmeister an den Knöpfen rum. ;)

Mit dem Softreset ging es zum Glück wieder.

Hast du die Funktion "PC auffrischen" oder "Alles entfernen und Windows neu installieren" gewählt?
Wie hast du eine Sicherung vom Surface erstellt?

Welche Daten sollte ich sichern, bevor ich das Surface zurücksetze? Daten habe ich keine gespeichert, nur SkyDrive und Apps inkl. Einstellungen und ev. Spielstände. Lesezeichen beim Internet Explorer habe ich keine angelegt.

Hi,

die Sicherung wird automatisch online erstellt.
Diese kannst du im Laufe der Einrichtung des Systems auswählen.
Das Datum der letzten Sicherung steh immer dabei.

Daten die du sichern solltest sind halt deine ganzen eigenen Sachen wie Musik, Filme usw.
Die kannst du ja auf eine SD Karte auslagern.

Apps, die Anordnung der Startseite und die Spielstände werden gesichert.
Viele Einstellungen im System musst du allerdings nochmal machen.

Danke für die Infos!
Habe das Surface nun zurückgesetzt.

Hab meines aus diesen Grund heute meinem Händler zum Einschicken zurück gegeben. Mal schauen was passiert.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows Phone 8X by HTC aus geschrieben.

Also der Threadtitel sollte wirklich mal geändert werden denn es sind ja keine Abstürze sondern Aufwachprobleme um die es hier geht. Ich habe die auch, allerdings sehr selten und sporadisch. Auffällig ist das dies nur passiert wenn mein Type Cover angeschlossen ist, wird das Surface als reines Tablet betrieben, so hatte ich das bisher noch nicht.

Eventuell könnte man ja mal hier dazu schreiben ob man eine Tastatur dran hat oder nicht, würde ggf. helfen das Problem einzugrenzen.

Ich hatte bei diesen Problemen immer das Type Cover 2 angeschlossen.

im Moment spinnt mein Surface auch wieder... manchmal wenn ich mich einloggen will und nach oben wische, kommt die Tastatur nicht zum vorschein, resp. nur als schmaler Streifen und "friert" ein...
weiter muss ich ständig das Datum neu definieren...Mein Surface ist mir etwa 15 Tage voraus...obwohl die Zeit und das Datum automatisch eingestellt sind. Oft stimmt dann die Zeit auch nicht, obwohl ich unsere Zeitzone ausgewählt habe... kennt das Problem einer?
Ich habe meist auch das Type Cover 2 angeschlossen...

Habe mit Type Cover 2 auch mehr Probleme, speziell mit dem Aufwachen. Das Zeit Problem ist mir unbekannt.

Ich hab neuerdings öfter mal, dass nach dem einschalten aus dem Standby der halbe Bildschirm zum runterfahren angezeigt wird, den man nach unten ziehen muß.
Normalerweise sollte der doch nur erscheinen, wenn man den Power Button etwas länger drückt... komisch :/

Seitdem ich das Surface 2 zurückgesetzt habe, scheint es (bis jetzt) keine Probleme mehr zu geben.

Bei mir erscheint auch manchmal keine Bildschirmtastatur wenn ich das Surface vorher vom Type Cover 2 getrennt habe. Wahrscheinlich denkt es noch es sei ein Type Cover angeschlossen.
Das Problem lässt sich nur beheben wenn ich das Type Cover nochmal anschließe und wieder abziehe, dann taucht auch wieder die Bildschirmtastatur auf ...

Hallo,

das Bitlocker Problem hatte ich schon zweimal. Und zwar wenn beim Anschalten der Akku bei 5% angezeigt wird, dann wird scheinbar irgendetwas auf Laufwerk C geschreddert.

Gestern hatte ich wieder das 5% Problem, aber ohne Bitlockerkeyanforderung, sondern es war der Kachel IE geschreddert. Konnte zwar URL eingeben, aber keine Reaktion auf irgendwelche Klicks, d.h. kein Reload, keine Favoriten usw.

Nachdem Aus und Einschalten nichts brachte, habe ich dann die Wiederherstellung gewählt.

Ist mir mit Android noch nie passiert. Aufhängen ja, aber nach Neustart war immer alles o.k.

Kann jemand das mit den 5% bestätigen?

Chris

Hab gerade die neue Firmware drauf gemacht, aber noch nicht getestet. Kann schon jemand Erfahrungen berichten?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows Phone 8X by HTC aus geschrieben.

Werds mal heute abend draufziehen.

Aber der Bringer wirds jetzt nicht denke ich, im Vordergrund steht der Support für das Power Cover. Der Rest ist bestenfalls kosmetischer Natur. Mit den letzten Updates wurden bereits etliche Probleme mit den Covern behoben.

Es soll ja zumindest auch den "Sleep of Death" beheben, wenn ich das richtig verstanden habe...

Habs zwar gestern installiert aber im Updateverlauf steht seit dem 10.02. nix neues mehr drin. Wasn da schon wieder los??
In der Systemsteuerung unter installierte Updates stehen sie aber drin, komisch.

Zitat:

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Zitat von Sequence

Habs zwar gestern installiert aber im Updateverlauf steht seit dem 10.02. nix neues mehr drin. Wasn da schon wieder los??
In der Systemsteuerung unter installierte Updates stehen sie aber drin, komisch.

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Ist bei mir genauso

Danke für die Info... dachte schon, ist mal wieder nur bei mir der Wurm drin ;)