Verarbeitung vom iPhone 5c

Hallo!

Ich wollt mal in die Runde fragen, wie zufrieden ihr mit der Verarbeitung des 5c seid. Ich bin nämlich ganz schön enttäuscht, nein, entsetzt darüber, was ich bekommen habe. Ein Fehler, der mir anfangs nicht auffiel ist, dass unten am iPhone ein Stück vom Plastik überlappt. Der ist also nicht richtig ausgeschnitten - und das nichtmal minimal, sondern recht deutlich (wenn man's weiß, sieht man's sofort). Außerdem hat das Phone angefangen, übel zu knarzen. Das hat es zu Beginn glaube ich noch nicht so in dem Ausmaß gemacht, jetzt ist es wirklich sehr, sehr deutlich, wenn man auf das Display drückt.
Das Phone wird nur in einer Hülle herumgetragen und ist meistens in der Handtasche oder Hosentasche, ist noch nie runtergefallen oder so.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen? Von Apple bin ich eigentlich echt anderes gewohnt.

Sollte so auch nicht sein. Keines der iPhone 5C-Geräte, die ich in der Hand gehalten habe, hatte diese Macken.

Naja, ich hab im AppleStore mal ein bisschen auf den Geräten rumgedrückt. Ein pinkes hat schon auch kräftig geknarzt. Aber nicht so schlimm wie meins. :/

kannst du davon mal einFoto machen? Also von dem Überstand.

Ich würde, wenn es wirklich so arg ist, mal Apple kontaktieren und es reklamieren. Wie Apple immer betont, ist das 5C ja kein Billiggerät, sondern soll gewohnte Apple-Qualität liefern. Dann geht so etwas nicht: Nicht ein Überstand am Gehäuse und auch kein starkes knarzen. Glaube nicht, dass die möchten, dass solche Geräte draußen sind...

Nein, mögen sie nicht. Daher reklamieren…

Schon. War auch schon im Apple Store, die wollten halt, dass ich nen Termin abmache. Aber ganz ehrlich: Ich hab Angst, dass die mir ein neues Gerät in die Hand drücken und das jetzige wegschmeißen (ein Kumpel von mir arbeitet in nem Apple-Store und meinte, die Dinger kommen einfach auf den Müll). Ich seh da immer die chinesischen Kinder, die es zusammengeschraubt haben, weinen, echt ohne Spaß. Deshalb hab ich da noch ein bisschen Skrupel.. Wenn man's mir einfach repariert, wär's super.. Mal schauen, wie lang das noch dauert mit den angekündigten Reparatur-Apple-Stores.
Hier aber mal ein Foto von dem überstehenden Plastik.
Anhang 141764

Quatsch, die werden nicht weggeschmissen. Die werden überholt und dann wird daraus ein Austauschgerät. Denn nur in einer ganz kurzen Zeit nach dem Launch bekommt man ein Neugerät, danach ein Refurbished. Mach den Termin im Store und lass es tauschen.

Die Reparatur im Apple Store wird sich erst mal nur auf das Glas und das LCD beschränken.

Ok, hab gerade noch mal geschaut. Lautsprecher, Vibrationsmotoren, und Kamera-Module sollen beim iPhone 5S und iPhone 5C zukünftig auch vor Ort repariert werden…

Hm, meinst du? Dann mach ich mal den Termin. Kann da ja nochmal fragen, was mit dem Ding passiert. Weil wegschmeissen würd' ich's auf keinen Fall, es funktioniert ja.

Und wenn deutsche Kinder das iPhone zusammenbauen und die Stores es dann wegschmeißen, dann wäre das für Dich o.k.?
;)
Kann mir nicht vorstellen, dass die Geräte in den Müll kommen, wenn nur das Gehäuse einen kleine Fehler hat. Auch wenn Apple satte Gewinne macht, dann werden die Ressourcen nicht einfach so vergeuden, weil es bares Geld ist und die Geräte für den Austausch genommen werden können.

Zitat:

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Zitat von adjarn_be

Hm, meinst du? Dann mach ich mal den Termin. Kann da ja nochmal fragen, was mit dem Ding passiert. Weil wegschmeissen würd' ich's auf keinen Fall, es funktioniert ja.

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Brauch ich nicht. Habe letzt darüber noch mit einem Store-Leiter gesprochen. Der sollte es wohl wissen, oder?

@Nico: Nee, das wär genau so schlimm. Auch wenn's keine Kinder bauen, sondern Omis oder Esel. Sind natürlich auch Ressourcen, die weggeschmissen werden würden.
@Iso: Ein Storeleiter ist also eine sicherer Quelle als ein einfacher Angestellter? Frage mich, wer glaubwürdiger ist ;)
Hab mal nen Termin gemacht. Mal gucken, was dabei rauskommt.

Zitat:

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Zitat von adjarn_be

@Iso: Ein Storeleiter ist also eine sicherer Quelle als ein einfacher Angestellter? Frage mich, wer glaubwürdiger ist ;)
Hab mal nen Termin gemacht. Mal gucken, was dabei rauskommt.

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Finde ich schon. Außerdem, irgendwoher müssen die refurbished iPhones ja herkommen. ;)

Also ich glaube da an den wirtschaftlichen Nutzen: Wenn man mit geringstem Aufwand ein Gerät herstellen kann, dann wird das auch gemacht. Vielleicht sind die Geräte in mehreren Teilen / Funktionen defekt gewesen und der Mitarbeiter hat das nicht mitbekommen... oder der Mitarbeiter hat keine Lust alle Angaben zu machen für den Rückversand, oder...

Aber wenn einer von Euch mal im Store ist, dann kann man sich das ja mal zeigen lassen, was mit defekten Geräte passiert... dann wird man bestimmt erkennen, ob es jetzt so oder so geht...

Nee, Apple läßt einen nicht in den hinteren Bereich. Aber allein wirtschaftlich gesehen ist es billiger, Komponenten auszutauschen.

Na ja... die lassen einen nicht rein aber werden einem den Ablauf der Reparaturabwicklung bestimmt erklären können und wenn mir einer einen Prozess erklärt, merke ich schnell, ob das gelebt ist oder nicht.

Hm, ist vielleicht ne Frage des Gehaltszettels.. werde mal schauen, ob ich noch mehr rausfinde ;) Ein ehemaliger Schüler von mir springt seit neuestem an der Genius Bar rum, mal gucken, wie weit meine Autorität drei Jahre nach Schulabschluss noch reicht, hihi.
Nico, gute Idee. Die reden eh immer so viel, da können die mir bestimmt auch was erklären. Vor allem, wenn ich ihnen darlege, was meine Befürchtung ist.

Nicht sehr weit. Denn Apple ist da sehr restriktive, wenn sie was ausplaudern. Aber probieren kannst du es ja. :)

Ohne die 3 im letzten Englischtest würd er heut nicht dort arbeiten ;) Aaaalsoooo...
Zurück zum Thema: Ich halt euch auf dem Laufenden, was der Termin bringt.

Sieht für mich klar nach nem Produktionsfehler aus wenn ich mir das Bild so anschaue. Kann schon mal passieren bei so einer Stückzahl. Einfach tauschen lassen und Thema ist durch. Und die Dinger werden sicher nicht weggeschmissen, werden repariert und als refurbished verkauft. ;-)

Zur Aufklärung: Die Geräte werden NICHT weggeschmissen! Apple baut diese auseinander und überprüft die Funktionalität der Bauteile. Die funktionierenden Elemente werden ausgebaut und in refurbished Geräten eingesetzt. Wenn mit dem Gerät generell alles in Ordnung ist und sich die Fehler nur in der Außenhülle befindet, wird diese ausgetauscht und auf Lager für die Refurbished Modelle eingesetzt.

Quelle ist ein guter alter Freund von mir in den Reihen Apples den es leider nicht mehr dort gibt. Aber ich bezweifle aus wirtschaftlichem Nutzen heraus, dass Apple daran irgendwas geändert hat. Zumal die Geräte nun auch direkt im Store repariert werden um mehr Ersatzteile auf Lager zu haben :)

@exulux

Habe deinen Post einmal in einen neuen Thread verschoben, damit andere, die auch das Problem haben, es besser finden können. Du findest deinen Post jetzt hier --> http://www.pocketpc.ch/apple-iphone-...n-bereich.html