Probleme mit dem Akku - Unterschiede bei S/N DB/AA

Hallo zusammen,
seit dem vergangenen Wochenende habe ich das Problem das bei intensiver Nutzung der Akku zwar normal von seinem Verbrauch sinkt, jedoch plötzlich (von z.B. 80%) auf 2% abfällt. Ergo, das S4 bootet neu (Samsung Logo/PIN-Abfrage) und wieder von vorn.
Also ab an den Stromanschluss, dort bootet es, die PIN-Abfrage kommt und startet normal durch.
--> Der Akku ist wieder geladen, Strom ab --> Spiel wieder von vorn.
Gestern erst mal auf Werkseinstellung zurück gesetzt, was aber keinen Erfolg brachte.
Phone wie auch Akku sind auf den Tag genau 4 Monate alt.
Habt Ihr als Intensiv-Nutzer ähnliche Erfahrungen oder habe ich nur einen Montagsakku erwischt?
:confused:
4.2.2 MGA

Edit by aljee77:

Scheinbar sind die Probleme vom Akkumodell (Charge) abhängig. Es betrifft meisten oder nur Akkus mit BD am Anfang der S/N. Die neueren Akkus haben AA am Anfang stehen.

http://www.pocketpc.ch/samsung-galax...ml#post1838833

Edit by olhuett:

www.heise.de/newsticker/meldung/Samsung-tauscht-geschwollene-Akkus-des-Galaxy-S4-1980401

Ist dein Akku irgendwie verformt? Hört sich sehr nach defektem Akku an. In letzter Zeit häuft sich das beim S4.
Falls ja, sofort rausnehmen und an einem brandsicheren Ort lagerb. Samsung kontaktieren

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Ist weder verformt noch das sich die Ummantelung (also das silberne, wo die Spezifikationen drauf stehen) ablöst bzw. verformt hat.
Hat sich beim laden auch nicht übermäßig erhitzt.
--> Samsung kontaktieren, ist das nächste was ich machen werde.

So, da bin ich wieder. :rolleyes: Gestern habe ich mit dem Samsung-Support gechattet und erst einmal den Rat bekommen ohne SIM- und ohne MicroSD-Karte zu probieren.
Also, erst mal ohne beides und das Phone funktionierte ohne Ausfall. Danach dann mit der SIM-Karte, auch ohne Probleme. Dann wieder mit SIM- und SD-Karte. Siehe da, plötzlicher reboot nach wenigen Minuten. Micro-SD raus (Samsung 32GB Class10), Daten auf PC gesichert, formatiert --> ein paar Daten drauf (Bilder), rein ins Phone --> einige Minuten später reboot.
Man ist ja nicht bei armen Leuten ;) andere Micro-SD (SanDisk 8GB Class4) rein --> selbes Problem, nach kurzer Betriebszeit plötzlicher reboot

So, da bin ich wieder. :p

Nach dem ich von Samsung mehrere Lösungsansätze bekommen hatte die aber alle nicht fruchteten. Hatte ich einen Akku vom Arbeitskollegen bekommen, womit das S4 wieder ohne Probleme funktionierte. Das wieder herum habe ich heute Samsung geschildert worauf man mir seitens Support sagte das man mir einen neuen Akku zusendet. :bia:

Von meiner Seite kann der Thread als geschlossen gelten.

Danke für die Info, wir lassen mal auf hier, falls noch mehr User das Problem haben.;)

Leider scheint das mit dem defekten Akku ein Problem zu sein das mittlerweile eine Menge von S4 Besitzen betrifft laut Allabout Samsung ca. 30% was nicht gerade wenig sind. Zurzeit scheint es nur am Akku zu liegen (hoffentlich).
Beim Händler, Provider oder Samsung reklamieren, der Akku sollte ohne Probleme ersetzt werden. Samsung verlangt das der defekte Akku zurückgesendet werden soll davon würde ich abraten da es (zumindest in Deutschland) verboten ist defekte Akkus per Post zu versenden. Solange der Akku sich nicht entladen kann besteht theoretisch auch keine Brand Gefahr, am besten die Kontakte mit Klebeband gegen unbeabsichtigtes kurzschließen schützen.

Anzeichen für einen defekten Akku:
Verformung (Aufblähung) des Akkus, teils nur minimal.
Instabile Spannungsversorgung
S4 geht einfach aus.
Bootet nicht korrekt ohne Lade Kabel.
System verhält sich auch sonst instabil.

MFG

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Scheint sich echt immer mehr zu häufen, besorgniserregend. Lese auch schon in anderen Foren davon :-\

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Zitat:

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Zitat von Tanis64

Beim Händler, Provider oder Samsung reklamieren, der Akku sollte ohne Probleme ersetzt werden. Samsung verlangt das der defekte Akku zurückgesendet werden soll

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Ich bin den Weg direkt über Samsung gegangen (über den Chat des Samsung-Support). Mit diversen Mitarbeitern an verschiedenen Tagen in Kontakt gewesen, meiner Ansicht nach konstruktiv und freundlich. Auf Rückgabe des defekten haben Sie verzichtet, man hatte mir mitgeteilt das ich diesen doch bitte in einem Fachgeschäft/Entsorgungsstelle entsorgen möge.
Vergangene Woche habe ich dann den neuen Akku (Original von Samsung) erhalten. Also von Bestätigung des Support (das Sie mir einen neuen Akku zusenden werden) bis arrival bei mir, 4 Tage.

Bei den XDAs wird in einem Forum geschrieben dass die defekten Akkus alle Serien Nummern haben welche mit BD anfangen.
Mein defekter Akku hatte auch eine Serien Nummer welche mit BD anfing.
Der neue hat eine welche mit AA anfängt.
Könnte also ein Hinweis darauf sein das es sich tatsächlich nur um eine oder einige wenige Chargen der Akkus handelt, welche vom dem Problem betroffen sind.
MFG

Sent from my GT-I9505 using TapaTalk

Dann werde ich heute Abend mal danach schauen welche Serien-Nr. der alte Akku hat und vergleichen mit dem Neuen. Ich werde berichten...

So, jetzt kann ich das Posting von Tanis64 bestätigen, mein defekter Akku hat den beginnenden Code mit BD... mein neuer Akku fängt mit AA... an. Vielleicht hilft das den einen oder anderen weiter. :thumbup:

Mein Mann hat mit seinem S4 ein ähnliches Problem. Das Gerät sackt von 100% innerhalb von 4 Stunden auf 30% ab, und zwar ohne Nutzung. Das heisst er kommt damit nichtmal über den Tag.... Dabei hat er bereits alle möglichen Dienste abgeschaltet, wo man liest das man das und jenes deaktivieren soll um Akku zu sparen.
Aber wir finden das definitiv nicht normal. Das kanns doch nicht sein, das dass Gerät im Standby Modus nicht mal über den Tag kommt.

Den Akku haben wir auch mal rausgenommen und er hat keine Verforumg oder sonst was. Auch wenn er das Gerät benutzt funktioniert es einwandfrei, also keine plötzlichen Neustarts etc.

Kann es trotzdem ein Defekt sein?
Wir sind kurz davor zum Händler zu gehen, in der Hoffnung wir kriegen einen neuen Akku.

Ich habe jetzt interessehalber auch mal die Serien-Nummer vom Akku meines ca. 1 Monate alten S4 gecheckt.
Sie fängt auch mit BD... an.

OK, habe bisher noch keine signifikanten Probleme festgestellt. Akku hält gut über den Tag.
Dachte eigentlich, dass alles normal ist. Er könnte natürlich auch noch länger halten.
Ich habe leider keinen Vergleich.

Woher weiss ich jetzt, ob mein Akku OK ist oder auch von dem Problem betroffen ist?

Lothar

Hab auch einen mit bd und einen mit aa, meiner Meinung nach hält der aa länger. Ist natürlich auch immer etwas subjektiv

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Ich fand den Post von Tanis64 zu den S/N sehr informativ und das mal im ersten Post eingefügt, mit Link.;)

Selbiges bei meinem Akku gewesen.
Vf Kundenhotline angerufen (Freitag Mittag-> da hieß es, es könne nach so kurzer Zeit (3 Monate) nicht der Akku sein, ein Techniker würde sich melden (nö) -> Montag Mittag GLS vor der Tür mit neuem Austausch Handy-> Akku rein -> selbes Problem -> Vf Kundenhotline angerufen, die haben aber keine auf Lager und ich solle bei Amazo oder Eba einen bestellen und die Rechnung faxen oder schicken -> Akku (gleich nen richtigen) bestellt (Anker) und bekommen->Fax an Vf -> Gutschrift

S/N vom Akku BD1D...
Das Problem scheint wirklich größer zu sein, mit dem Akku

Der Akku kann aufblähen. Es wird empfohlen in diesem Fall den Akku zu wechseln. Wie immer schafft es Samsung nicht Geräte einwandfrei zu produzieren.

sammobile Beitrag/

printed, scanned and faxed...

Zitat:

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Zitat von dkionline

...
Wie immer schafft es Samsung nicht Geräte einwandfrei zu produzieren.

---

OMG, genausowenig schaffen es dann wenn man Deiner Meinung folgt auch, Dell, Sony, Toshiba, HP etc. es nicht Notebooks einwandfrei zu produzieren. Die hatten auch schon allesamt Probleme mit Akkus.
Das kann / könnte jedem anderen Smartphone Produzenten genau so passieren.

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Und das nicht nur im Bereich smartphone, lässt sich auf sämtliche Produkte übertragen. Wo gearbeitet wird werden halt auch nun mal Fehler gemacht, sei es Autos, Handys oder weiß der Geier was. Klar ist das ärgerlich, ich mache aber genauso mal einen Fehler, von daher rege ich mich nicht auf, solange man das auf freundliche Weise regeln kann ist doch alles in Butter.

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www.heise.de/newsticker/Samsung-tauscht-geschwollene-Akkus-des-Galaxy-S4

(Link ist auch im ersten Posting)

Allso meine SN fängt mit LC an. Gutes oder schlechtes Zeichen?

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Zitat:

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Zitat von Lesson

Allso meine SN fängt mit LC an. Gutes oder schlechtes Zeichen?

Gesendet von meinem GT-I9505

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Weiss niemand was dazu?

Hi,

hab gerade den Support angeschrieben. Akku ist auf einmal aufgebläht und die Kiste geht schlagartig bei 30% aus und startet mit Null Prozent. Geil!

Das Teil war neu als ich es bekommen habe und ist am 20. August von mir erworben worden.
Ich berichte wenn sich der Support gemeldet hat ;)

Beste Grüße

P.S.: SN des Akkus lautet BD1D528HS/2-B

So Jungs, ich habe mir gerade das HIER bestellt.
Der geile Support meldet sich auch nicht...

Egal, hoffe damit habe ich dann Ruhe.

Aber lustig ist schon das ich immer beim iPhone einfach in AppleStore gegangen, - Problem - Bums - Getauscht... ;)
Bei Samsung geht da nix los! Naja, kanns ja auch verstehen, sowas wird halt beim Kauf eines Gerätes übern Preis regelt.

In diesem Sinne Danke Mumbi :)

Also der Tausch des Akkus war bei mir überhaupt kein Problem.
Bei Samsung gibt es einen sehr freundlichen Chat, dort das Problem schildern.
3 Tage später war ein neuer Akku da.

Gruß
Lothar

Jetzt habe ich die hier teilweise beschriebenen Probleme doch tatsächlich mit einem neuen getauschten Akku.

Heute Morgen um 9 Uhr wurde der Akku voll geladen.
Habe eigentlich den ganzen Tag nichts mit dem S4 gemacht, um 13 Uhr noch einmal kurz Mails gecheckt, Akku war bei 90%

Nur 2 Stunden später mach ich das erste mal wieder das Display an und da trifft mich fast der Schlag: Akku nur noch bei 42%
Innerhalb von 2 Stunden hat der Akku 50% verloren. Obwohl ich das Gerät gar nicht anhatte.

In der Akkuanzeige stellt das Android OK Betriebssystem mit 64% den größten Anteil am Akkuverbrauch.
Dahinter verbergen sich CPU 3 Stunden und Wach bleichen 2,5 Stunden.

Was ist denn da los? Was nagt denn da an meinem Akku?
Am Akku kann es eigentlich nicht liegen, da es ein neuer Akku mit der S-Nr. AA ist.

Kann mir jemand helfen?
Lothar

Ja genau diesen Mist kenne ich auch. Ich hab mir jetzt nen Mumbi 2900 mAh Akku bestellt bei Amazon. Werde berichten was passiert, denke damit ist der Spuk gegessen. Werde aber sowieso in Kürze wieder zu Apple zurück switchen, das S4 war nur als Schnupperer gedacht.

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@LM100: Ich würde mal tippen, das liegt gar nicht am Akku....

Verbraucher kann man auch gut mit BBS rausfinden: https://play.google.com/store/apps/d...erbatterystats

So Update: Also ich habs gerade Tatsache geschafft im Support jemanden ran zubekommen.

Da bei mir durch den deformierten Akku sogar der Akkudeckel beschädigt wurde, habe ich dieses zusammen mit dem Akku angegeben.
Die Jungs und Mädels haben mich nur nach den üblichen technischen Specs gefragt, also Name, Anschrift, IMEI, SN etc. und schicken heute noch ein Paket damit raus. Muss man sagen TOP!

Also besser gehts wirklich nicht, das hab ich nicht erwartet. Man muss halt einfach nur Geduld mitbringen oder wenn man keine hat scheinbar lieber anrufen.

Sobald das Paket eingetroffen ist werde ich berichten.

In diesem Sinne...

Hey ich hab News...

also das Paket von Samsung habe ich noch nicht bekommen, dafür habe ich den Mumbi-Akku gut testen können. Der hält wirklich was die Rezensionen versprechen.

Selbst wenn das Telefon bei 6% Restakku über die Nacht hinlege und schlafen gehe, hab ich früh noch 3-4% drauf. Die Gesamtlaufzeit liegt bei etwa 22h (Screenshot beigefügt). Meine Displayhelligkeit liegt immer bei 100%! Das sind echt gute Werte - ich sag mal iPhone-like, wobei man beachten muss, das dieses riesen 5" Display wirklich ordentlich zutscht.

Ich kann das Teil jedem nur ganz klar empfehlen!

Hatte den Akku bekommen und erstmal komplett auf 0% runtergeklingelt. Anschließend auf 100% voll aufgeladen im ausgeschaltetem Zustand und danach im System die batterystats-Datei gelöscht. Seitdem keinen Streß, so muss das ;).

Nun lade ich den Akku das dritte mal voll auf und werde weiter berichten wie er sich schlägt.

So ich schon wieder...

Der Akkudeckel ist angekommen und zum Akku habe ich einen Screenshot angehängt.
In diesem Sinne... schickes WE!

Eine Anmerkung habe ich noch zu der ganzen Sache.

Ich habe jetzt mal Google Now eingeschaltet und bin fast vom Hocker gefallen als der Akku im Schnitt nach gut 8 bis 10 Stunden leer war. Hab dies anfangs garnicht mitbekommen, uns mich gewundert was hier los ist. Aber dann bin ich drauf gekommen das die Standortabfrage von Google Now dermaßen gesaugt hat, wahnsinn... Kann man es abschalten das es im Hintergrund tätig ist und nur aktiv wird wenn man Google Now startet?

Beste Grüße

Kann mir mal bitte jemand sagen, wie man Google Now abschaltet?
Ich finde die Einstellungen dazu gar nicht!?!

Die App deaktivieren in den Anwendungseinstellungen.

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Hier machste das... einfach Homebutton gedrückt halten und g in der Mitte drücken, dann Softkey und Einstellungen...

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Zitat:

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Zitat von Lesson

Die App deaktivieren in den Anwendungseinstellungen.

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Genau dort im Anwendungsmanager habe ich gesucht.
Aber Google Now ist weder unter "Alle APPs" noch unter "Deaktiviert" zu finden, obwohl ich die aktuelle Software drauf habe.
Oder mache ich was falsch?

---------- Hinzugefügt um 08:06 ---------- Vorheriger Beitrag war um 08:04 ----------

Zitat:

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Zitat von X3NGERi

Hier machste das... einfach Homebutton gedrückt halten und g in der Mitte drücken, dann Softkey und Einstellungen...

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Gefunden! Danke, stand auf aus.
Aber dort hätte ich ehrlich gesagt nie gesucht.

Ey Jungs...

heute hab ich nun endlich mein Paket bekommen... Hier der Optik-Diff, seht es euch an.
Alten Akku musste ich zurück schicken, war aber schon alles dabei musste nur verpacken und wegbringen...