Jamba Werbung ausschließen

Hallo,

ich benutze in meinen Apps Werbung vom PubCenter (Microsoft). War bisher zufrieden mit den Klicks und daraus resultierenden Bezahlungen. Üblich war bisher täglich ca. 1€ - 3,50€.

Seit mehreren Tagen werden nur noch Jamba Werbungen eingelblendet, egal welche Kategorie ich für die Anzeigeblöcke wähle, nur Jamba.
Der Umsatz ist nun nur noch bei 0,03 -0,30€. Ca 90% weniger Umsatz und Clicks.

Es könnten 2 Faktoren im Spiel sein:
-Meine Kunden haben Angst auf Werbung von Jamba zu klicken und lassen es sein, wegen der Abofallen
-Jamba leitet die Klicks nicht an Microsoft weiter. Dies habe ich mit einer App, die noch nicht im Marketplace ist ausprobiert: App im PubCenter registriert, Werbeblöcke hinzugefügt und gewartet bis Werbung geschaltet wird. Als Werbung geschaltet war 50 mal auf die Werbung geklickt. Am nächsten Tag im PubCenter geschaut, trotz meiner Klicks, wurden nur 0 Klicks angezeigt.


Es können nur beide Faktoren der Grund für die Umsatzausfälle sein. Könnt ihr mir sagen wie ich Jamba Werbung ausschließe? Wenn ich im Anzeigeblock unter den Einstellungen "Ausschließen" den vollen Link angebe, ist dieser zu lang, wenn ich nur wap.jamba.de angebe, wird die Werbung immer noch geschaltet. Wisst ihr da weiter?

-Schledi

Gute Frage, das würde mich auch interessieren

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem LG-E900 aus geschrieben.

Gibts jamba eigentlich noch weil die dumpeln ja nur wegen den abofallen noch am markt

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Venue Pro aus geschrieben.

hmm, wenn die clicks nicht sauber gezählt werden, melde das doch dem PubCenter Support.

ich habe genau das selbe Problem. Egal welche Kategorie ich wähle, immer kommt die
Jamba Werbung. Wenn jemand was neues sagt, bitte Bescheid geben. Ich werde auch
den Support anschreiben.

@yjeanrenaud Ich weiß nicht genau, ob ich das denen so schreiben kann, dass ich selber 50mal geklickt habe, am Ende werde ich vom PubCenter verbannz oder so ähnlich.
Aber ich schreibe denen jetzt, dass mein Gewinn 90% geringer ausfällt und nicht nur bei mir und frage wie man Jamba ausschließt.
Wenn ich eine Antwort bekomme poste ich es hier

-Schledi

Hallo,
ich werde denen nun auch mal schreiben. Was haben die Kategorien denn für einen Sinn wenn sowieso immer das gleiche kommt?
Ich werde die Antwort auch hier posten

Ich hatte MS schon zuvor geschrieben und über das selbe Problem berichtet, aber mein Problem wurde nicht verstanden bzw. es wollte keiner hören, so klingt die Formulierung in der Antwort. Nun habe ich dazu geschrieben, dass es eigentlich typisch für Deutschsprachige Länder ist und auch berichtet, dass ich nicht der einzige bin. Mal abwarten, ob diesmal eine gescheite Antwort ankommt.

Jamba Werbung wird wahrscheinlich hier so oft geschaltet, weil es nur wenige Deutschsprachige Firmen gibt, die auf einer noch ziemlich unbekannten Werbeplattform werben wollen, dies ist meine Vermutung, aber dass nur Jamba geschaltet wird ist echt hart

-Schledi

Hallo,
ich hab nun eine Antwort von MS bekommen:
"We have received a few other escalations with this concern. We are in the process of investigating this issue with our internal teams so that the advertiser can be removed is wished to have done. We will be working directly on the parent issue. I will provide you an update in the next few days if not sooner."

Mal sehen was noch kommt

Grüße
Hanno

@ Hanno11 ich habe exakt die gleiche Antwort bekommen. Ich hoffe das Jamba somit aus MS Advertising ausgeschlossen wird für alle Male


-Schledi

Hallo Schledi,
das glaube ich nicht. Ich glaube viel mehr, dass bei denen jemand arbeitet der sich gut mit Copy/Paste auskennt

Nur weil man die selbe Nachricht bekommen hat? Als hätten die Zeit für jeden, der im Grunde das selbe fragt, eine andere Antwort zu geben. Der Aufwand so viele Sätze jedes mal schreiben zu müssen verschwendet einfach zu viel Zeit. Außerdem könnten versehentlich Fehler passieren. Ich verstehe also dein Glauben nicht.

es zeigt aber, dass man sich mit dem Problem nicht zu intensiv aussereinander setzt. Den Text kopieren und fertig.

Würde mich auch interessieren, was da raus kommt bzw. wie das weitergeht. Ich würde mich deshalb sehr darüber freuen, wenn ihr uns hier weiter auf dem Laufenden haltet. Danke schonmal ;)

Wenn 10 Devs wegen exakt dem gleichen Provider schreiben, dann macht es doch Sinn denen dieselbe Antwort zu schicken. Wirklich ein Grund zur Sorge wäre es eher wenn 10 Devs mit komplett unterschiedlichen Anfragen immer dasselbe zurückkriegen würden.

Hallo,

ich hab wieder Antwort erhalten:

Zitat:

---

Hello Markus,

We have received a few other escalations concerning this issue. We have been investigating on how to provide the best way to get these ads to stop serving on your apps. Can you provide me with the name of one of your apps as it appears in the marketplace? This should be one of your ads that is serving the Jamba ad.

Thank you,

<Name entfernt> | Support Analyst II | Microsoft Advertiser and Publisher Solutions Group
psupport@microsoft.com | advertising.microsoft.com

---

Anscheinend kümmern sie sich nun langsam darum. Ich bekomme inzwischen praktisch nur noch Jamba Werbung, egal von welcher App.

Grüße
Hanno

Diese Antwort habe ich auch erhalten, sogar vom selbem Mitarbeiter.
Habe geantwortet und gefragt ob MS bisher etwas herausgefunden hat. Habe folgende Antwort bekommen:

Zitat:

---

We are still moving forward with looking into the Jamba issue

---

Tja abwarten

-Schledi

Tja das mit dem Zeug ist mir auch aufgefallen. Weil bisher habe ich garkeine deutsche Werbung in den Werbeblöcken gehabt.

Hallo,
ich hab mal wieder Antwort von MS bekommen

Zitat:

---

Hello Markus,

Thank you for providing us with those application names. We have been trying several tests over the past few days and were not able to get the information we need in order to track down the specific information for the advertiser.

Since we are not located in Germany, we are not able to view the ads that you are seeing. We ask that you see if you can attain the information that we're looking for.

We need what is called a Fiddler trace. You will run a program called Fiddler while your app is running in the emulator. You will then click on one of the Jamba ads. Fiddler will then get the necessary network data we need.

In order to get Fiddler working with your emulator, please reference the following link:

http://blogs.msdn.com/b/fiddler/arch...-emulator.aspx

Once the information is loaded in Fiddler after you have clicked on the Jamba ad, please in Fiddler click File->Save->All Sessions. Please save this .saz file and send that to us at your convenience.

If you have any questions regarding this please let me know.

To answer your other question, you will have to go through the process with the marketplace team. They usually approve apps within 5 business days.



Thank you,

---

Also mich wundert schon dass die das nicht können. Wie wollen die sonst ihre Anzeigen überwachen? Bevor ich denen ein Fiddler Protokoll schicke, sollten die sich erstmal selbst bemühen. Auch würde mich interessieren wie vielen sie diese Antwort geschickt haben
Grüße
Hanno

Na ja, es ist halt einfacher für sie wenn du kurz mal Fiddler aufmachst und das mittracet und ihnen schickst als wenn die jetzt wen in ein Flugzeug setzen, der nach Deutschland fliegt um von hier aus den Zugriff zu machen. Vermutlich entscheiden die Anhand der IP oder sonstwas, was ausgeliefert wird.

Wahrscheinlich könnten sie es irgendwie schon nachstellen was da los ist, wenn sie bestimmte Annahmen treffen aber um wirklich herauszufinden was genau abläuft ist es halt am einfachsten sich das ganze Problem dort anzusehen wo es auftritt (und das ist halt bei euch auf der Entwicklungsmaschine der Fall).

@StevieBallz
also ins Flugzeug sollte man heutzutage wegen sowas nicht mehr steigen müssen. Eine moderne IT macht das überflüssig. Es sollte zentrale Server geben die die Werbungsauslieferung regeln und protokollieren. Und auf die Server müsste die Supportabteilung Zugriff haben. Leider wirkt das auf mich so ganz ausgereift.

Ich hab denen nun einen Fiddlermitschnitt geschickt, mal sehen ob die was damit anfangen können.

Grüße
Hanno

Habe auch die selbe Antwort bekommen, habe Fiddler runtergeladen und befolgt was die wollen. Habe das Protokoll bereits weggeschickt.

-Schledi

Das Problem ist aber, dass der Link ja den User auf die Seite des Werbetreibenden zu schicken scheint. Was da aber genau passiert und was da dessen System so treibt (und mitzuspielen hat) ist die Frage. Also rein mit Microsofts Servern wird es wohl nichts zu tun haben wenn sie euch danach fragen.

Das ist ja genau das was ich meine mit: das kann man wohl nachstellen aber effektiver ist es sich das Problem erst mal dort anzusehen wo es passiert, wenn das denn geht (also man es mit Leuten zu tun hat, die eben einen Fiddler-Mitschnitt erzeugen können - also z.B. Entwickler). Finde das Tool aber ohnehin immer wieder recht praktisch.

Grundsätzlich mal was zum Pub Center.

Wir haben nun seit ein paar Wochen Baktinet 2 free im Store. Immer wenn ich spiele sehe ich keine Werbung eingeblendet. Nur jetzt seit neuestem die Jamba Werbung oder eben nichts. Stelleich mein Telefon auf eine anderer Region um sehe ich allerdings Werbung. Kann das sein dass der Service in Deutschland noch nicht richtg läuft?

Es kann sein, dass Jamba der einzige Anbieter ist, der in Deutschland Werbung schaltet.

das wäre aber sehr mager :(

Hat einer von euch eigentlich mittlerweile etwas von Microsoft gehört? Seit der Fiddler eMail kam bei mir nichts mehr an
Sollte mal wieder eine Beschwerde losschicken

-Schledi

Hallo,

vor einiger Zeit hab ich mal wieder nachgefragt und nur folgendes erfahren (Mail vom 6.3)


Hi Markus,

Our internal teams are still looking into this entire issue, we'll keep you posted.



Thank you,

Hallo,
es gab mal wieder Antwort von MS: Case Closed
Hello Markus,

I wanted to follow up and let you know we do have a feature request into our development team to be able to ban advertisers for mobile apps. It is on our current roadmap for the future, but unfortunately we don't have any current ETA on when this feature will be released.

On the issue with the Jamba Ads, we have been looking at their ads, but we haven't noticed any issues with them so far and are continuing to monitor them.

I am going to close out this issue in our system at this time as we won't have any additional updates around this release until our development team releases this feature in the UI. Please let us know if you have any additional questions or concerns.





Thank you,