DHD Reperatur wielange muss man warten?

Hi Leute nachdem ich mein DHD 1 Monat hatte musste ich es am 02.12 in die Reparatur geben am 08.12 bekam ich von Sunrise eine mitteilung das die Reparatur länger dauern würde weil keine Ersatzteile verfügbar sind....

Ich ging gestern zum Sunrise Shop und die haben mir gesagt das sie mir nicht sagen können wielange das es dauert bis die Ersatzteile verfügbar sind.

Ist verdammt ärgerlich den jetzt muss ich annehmen das ich mein Handy frühestens Januar oder Februar zurückerhalte....

Jetzt würde mich wundernehmen wie lange man seinem Händler Zeitlassen kann bis man Anspruch auf ein neues Handy hat?

Den muss für mein Abo weiterhin den vollen Preis bezahlen obwohl ich es zum teil nicht nutzen kann weil mein Ersatzhandy nicht wirklich Internetfähig ist.

Gruss Martin

Hatte auch die selbe Situation. Ruf mal bei Arvato Teleservice Gmbh an und frag da nach, dort wird es repariert. Die Tel. findest im Internet.

Danke dir für den Hinweis die scheinen momentan Mittagspause zu haben werte am Nachmittag nochmals anrufen

Gruss Martin

Darf man fragen, wieso Du es zur Reperatur einschicken musstest?

So habe die ereischt

Im grossen und ganzen weiß ich jetzt gleichviel..... Sie warten auf Ersatzteile............

Laut der Freundlichen Person von Arvato Teleservice sollte es nicht mehr allzu lange gehen

Hoffe einfach mal das beste mehr kann man anscheinend nicht machen :-(

@kobey habe es im Sunrise Shop zum Reparieren abgegeben

Gruss Martin

Hab das selbe 3 Wochen lang gehört, bis ich mit dem Chef Herr Cicek geredet hab.

Am Ende haben sie nicht mal alle Mängel beseitigt, nur den Simdeckel ersetzt der jetzt noch immer gleich absteht.

Aha das heist nichts gutes...... :-(

Hast es nochmals eingeschickt?

Zitat:

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Zitat von Martin_Schumacher

@kobey habe es im Sunrise Shop zum Reparieren abgegeben

Gruss Martin

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Also ich wollte eigentlich wissen, was bei Dir defekt war so dass du es einschicken musstest.

Asooo okei Bei mir wahr beim sms Schreiben die Virtuelle Tastatur defekt also gross/klein schreib Taste sowie q/1 ging nicht mehr

Dazu konnte ich mms senden und die kamen zum grossen Teil defekt an

Gruss Martin

Arvato ist so ne Sache... hate mein altes Desire dort. Wenn es schnell geht 14 Tage warten wenn nicht mit dem ganzen schicken kann das auch mal schnell 4 Wochen werden.
Zu den Ergebnissen wollen wir nicht zu viel sagen... schick es gleich 3 mal ein , dann bekommst nen Neues... so hart es ist

Die Virtuelle Tastatur hat beim sms schreiben gesponnen hauptsächlich die Taste q/1 und die gross/klein schreibung dazu wahren die meisten mms welche ich gesendet habe defekt beim Empfänger an

Gruss Martin

Das sind doch aber alles eher softwarefehler die durch neuflashen eventuell behoben werden könnten

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Zitat:

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Zitat von sovereign

Das sind doch aber alles eher softwarefehler die durch neuflashen eventuell behoben werden könnten

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Nein da muss ich dir widersprechen dachte mir das jetzt sicher jemand damit kommt.... Habe es 3 mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und hat nichts gebracht darum habe ich es in die Reparatur gegeben

Gruss Martin

Rede nicht von werkseinstellungen.

Meinte jetzt das orginal rom mit der RUU neu flashen.

Werkseinstellung nützt nichts wenn das rom image fehlerhaft ist

Edit: Bei mir ging z.B. Mobile Internet ned, nach werkszustand auch ned. Nur durch neuflashen des roms wieder

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Hm.... Aso soory so gut kenne ich mich damit nicht aus

Bin zwar kein PC noob aber das Handy neu Flashen wäre sicherlich heikel gewesen?

per ruu nicht so wirklich das geht noch so einigermaßen ^^

Ne die Ruu kommt von HTC. Da klickst nur immer auf weiter und wartest.

Wenn da was falsch geht ist htc schuld :-)

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Wie ist es den mit der Garantie wen man da selber was Rumbastelt?

Aso okei gibt es irgend ein Tutorial damit auch ein alter Hase wie ich genau drauskomme wie das mit dem Flashen genau geht?

Muss man nur das Handy am PC anschliessen und dann die Rom oder Ruu runterladen und starten?

Was verstehst du unter basteln?

Das Flashen via offiellen RUU wird selbst von htc empfohlen bei problemen.

Wenn nun aber s-off hast und nicht das orginale rom hast, kommts teuer.

Am gerät rumschrauben bedeutet sowieso keine garantie

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Naja meinte schon das offizielle ROM das mit dem anderen Zeug ist mir zu heikel :-)

Wie kommt man den zu dem Offiziellen RUU??? und wie gesagt wäre froh wen mir jemand ein Tutorial oder so was hätte damit ich das nächste mal wen ich mein HTC in 100000 Jahren wider habe selber ausprobieren kann ob das was bringt

Hallo,

ich habe mal für sony ericsson gearbeitet im support und wollte dann etwas sagen wie es bei uns war.

1. wie kann es eigentlich sein das bei jeder marke ( IpHone, Sony ericsson, HTC usw. ) das bei jeder reparatur immer ersatteile fehlen und lieferprobleme haben???? komishc oder..???

2. bei uns war es so, dass man ein komplett neues handy bekommen hat, wenn man länger als 4-5 wochen warten muss. Warte einen monat und dann niomm mal kontakt mit HTC auf ob die aus kulanz etwas machen können. oder machen wollen :)

RUU bekommste z.B. von hier http://xdafil.es/index.php?path=DesireHD%2FRUU/

oder google.

Wichtig hierbei ist nur das du die richtige Version nimmst: RUU_Ace_HTC_WWE_1.32.405.6_Radio_12.28b.60.140e_26.03.02.26_M_release_155891_signed.exe

Soweit ich weiss hat Sunrise kein Branding.

Anleitung brauchst eigentlich ned. Du startest das Programm und das weitere vorgehen wird dir vom Programm selber Schritt für Schritt angezeigt

Zitat:

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Zitat von G-Man21

Hallo,

ich habe mal für sony ericsson gearbeitet im support und wollte dann etwas sagen wie es bei uns war.

1. wie kann es eigentlich sein das bei jeder marke ( IpHone, Sony ericsson, HTC usw. ) das bei jeder reparatur immer ersatteile fehlen und lieferprobleme haben???? komishc oder..???

2. bei uns war es so, dass man ein komplett neues handy bekommen hat, wenn man länger als 4-5 wochen warten muss. Warte einen monat und dann niomm mal kontakt mit HTC auf ob die aus kulanz etwas machen können. oder machen wollen :)

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Wenn ers über Sunrise mit Abo bezogen hat, wird das schwer. Entscheidet dann ja ned HTC sondern Sunrise. Ausser bei nicht zu Reparierenden Geräten oder wo es zu Teuer wird, sagt dann HTC bzw. das Reperaturzenter das ein Neugerät nötigt wäre oder Sinvoll. Herausgeben tut es dann aber meines Wissens Sunrise selber

Über die Dauer bei Reparatur eines Gerätes gibt es in BRDlt. kein Gesetz. Das habe ich schon selber spüren müssen als ich meinen Acer Laptop dieses Jahr einschicken musste. Außer der Hersteller hat es in seinen AGB's vermerkt? Ratet mal wie lange die Reparatur gedauert hat? Richtig, 4 Monate!
Frechheit, wie ich heute noch finde. Von Kulanz keine Spur.
Die Ausrede damals war immer: Warten auf Ersatzteile.
Nun kann man HTC und Acer nicht über einen Kamm scheren aber ich wollte es mal anbringen.

Sehe ich das richtig ?

Exe Datei auf die Speicherkarte ziehen, und mit voll geladenem Akku einfach die Exe ausführen und den Anweisungen folgen, oder ?

Danke für den Link so kann ich es das nächste mal selber versuchen zu Reparieren :-)

Gruss Martin

Zitat:

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Zitat von maverick2

Sehe ich das richtig ?

Exe Datei auf die Speicherkarte ziehen, und mit voll geladenem Akku einfach die Exe ausführen und den Anweisungen folgen, oder ?

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ne, du speicherst die auf dem PC und führst sie auch da aus.

Das klingt ja alles großartig -.-
4 Wochen auf mein Handy warten was ein Käse.

Morgen kann ich mein DHD endlich im Sunrise Shop abholen freue mich total darauf :-)

Bekomme auch noch eine kleine Gutschrift von 30 FR weil es solange gegangen ist

Gruss Martin

Zitat:

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Zitat von Hudrator

Arvato ist so ne Sache... hate mein altes Desire dort. Wenn es schnell geht 14 Tage warten wenn nicht mit dem ganzen schicken kann das auch mal schnell 4 Wochen werden.
Zu den Ergebnissen wollen wir nicht zu viel sagen... schick es gleich 3 mal ein , dann bekommst nen Neues... so hart es ist

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Kann ich bestätigen. *Sarkasmus an* Da hast du mehr Erfolg wenn du das Gerät selber zerlegst *Sarkasmus aus* ... die machen dort rein garnichts außer SW neu flashen. Selbst bei Hardwarefehlern. Hab das Spiel schon mit nem Nokia Handy durch.