Tastensterben - Home und Menu Tasten gehen nicht mehr

Ich habe das Problem, dass die Tasten meines DHD zu sterben.scheinen.
Angefangen hat es mit der Home Taste, welche bei Berührund nicht mehr vibrierte und auch sonst keine Funktion mehr zu haben scheint. Das DHD "meint" stattdessen, dass man ungefähr 1cm weiter oben auf den Bildschirm tippt.

Nachdem ich mich einen Tag derüber geärgert hatte, stieg gestern nun auch die Menu Taste aus. Genau dasselbe Verhalten: Kein Vibrieren und die Annahme, dass man 1cm weiter oben klickt. Auf dem homescreen wird also beispielsweise das "Telefon" App geöffnet.

Kann mir jemand helfen oder hatte jemand auch schon dieses Problem?

Schonmal neu installiert?

Fett wegwischen, fingerabtrocken, Displayschutz drauf, gerootet???? gibma nen paar mehr backround infos.

Da ich nicht wusste, wie gross das Interesse an meinem Problem ist, habe ich mich im ersten Posting zurückgehalten mit Hintergrundinfos.

Das DHD ist seit einigen Wochen in meinem Besitz, nicht gerootet, keine Displayschutzfolie, nicht Verschmutzt... jungfräulich neu halt ;)

Interessanterweise hatte ich mind. 1 Woche vor dem Auftreten des Problems keine neuen Apps o.ä. installiert, keine SD- oder SIM-Karte gewechselt etc. Das Problem kam also wirklich völlig unangemeldet und ohne Zusammenhang mit irgendwelchen Änderungen am Gerät. Selbstverständlich habe ich daraufhin das Gerät zurückgesetzt, x-mal neu gestartet, Akku entfernt etc. Alles ohne Erfolg.

Habe mein DHD nun bei der Reparaturstelle vorbeigebracht und kann es morgen wieder abholen. Werde euch dann wissen lassen, was das Problem war. Ich tippe auf Hardware.

Ich tippe auf Software und bin gespannt :D

Naja, dann könnte es höchstens die Firmware sein, sonst hätte es ja nach dem Factory Reset wieder funktioniert.

Wüde auch sagen Hardware. Defekt am Touchscreen. Erkennt die Spannung der Haut nicht mehr korrekt.

Ok, wenn du den auch gemacht hast, weiss ich auch nicht. Aber poste bitte auf jeden Fall die Lösung.

interessant finde ich eigentlich die aussage das er die Tasten "nach oben verlegt". Dachte immer die Tasten unten wären eigenständig, gehören dann aber wohl doch noch zu dem Display.

Zitat:

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Zitat von Ulrayx

Aber poste bitte auf jeden Fall die Lösung.

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Werde ich machen. Drückt mir die Daumen, dass sie es innert 24h hinkriegen, wird sonst ein hartes Wochenende ;)

Zitat:

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Zitat von GoSnA

interessant finde ich eigentlich die aussage das er die Tasten "nach oben verlegt". Dachte immer die Tasten unten wären eigenständig, gehören dann aber wohl doch noch zu dem Display.

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Die Tasten gehören zum Touchscreen dazu, merkt man auch beim Scrollen, das funktioniert über den tasten auch noch. In diesem Sinne sind es also gar keine richtigen Tasten.

@ 311: Probier doch noch mal den Touchscreen zu kalibrieren?

Zitat:

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Zitat von GoSnA

interessant finde ich eigentlich die aussage das er die Tasten "nach oben verlegt". Dachte immer die Tasten unten wären eigenständig, gehören dann aber wohl doch noch zu dem Display.

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Zum Kapazitivem einzugsbereich JA zum Display NEIN ;)

Zitat:

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Zitat von Elrohir

@ 311: Probier doch noch mal den Touchscreen zu kalibrieren?

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Danke für deinen Hinweis. Das Kalibrieren habe ich selbstverständlich mehrmals versucht, bevor ich das Gerät bei der Reparaturstelle abgegeben habe; - leider ohne Erfolg.

Hast du inzwischen eine Lösung für das Problem?
Etwas neues von der Reparaturstelle?

Meldung der Reparaturstelle: Ersatzteil nicht an Lager; da keine Lieferangaben/-fristen von HTC, könne mir kein Datum genannt werden...

Also abwarten und Tee trinken...

Haben die gesagt was sie wechseln bzw. welches Ersatzteil kommt?
Oder wir einfach malwieder standarthalber ide Hauptplatine gewechselt :P

leider scheint der internen kommunikation nicht gerade der höchste stellenwert zugeschrieben zu werden. d.h. eine dame hat angerufen und mitgeteilt, dass sie von der technikabteilung eine info erhalten habe, dass ein ersatzteil fehle und die reparatur abholung deswegen auf unbestimmte zeit verschoben werde (eben, weil keine lieferangaben von htc etc.).

sorry, ich hoffe, ich kann zu einem späteren zeitpunkt genauere infos liefern.

Tut mir leid für dich, hoffentlich bekommst dus bald wieder.

Das ist aber schon nicht die offizielle HTC Reparaturstelle, oder?

danke :)

doch, zumindest für die schweiz ist das die offizielle reparaturstelle (http://www.teleservice.com/teleservi...witzerland.php).

Wow wie enttäuschend. Ich hoffe ich hab nie ein Problem mit dem DHD, denn einschicken will ich es unter diesen Umständen nicht.

Zitat:

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Zitat von Ulrayx

denn einschicken will ich es unter diesen Umständen nicht.

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oder das DHD bekommt erst Macken wenn alle Ersatzteile vorrätig sind ;)

Naja, ich finde es schon dreist das die nun einen auf Ersatzteile warten lassen, umtausch fände ich in einer solchen Situation für Kulanter. Aber vermutliche haben die ganuso viele DHDs wie Ersatzteile dafür :D

möchte jetzt keinesfalls, dass ein schlechter eindruck bzgl. der htc reparaturstelle entsteht. ich musste einmal das htc desire vorbeibringen, wegen defektem motherboard (überhitzung) und innerhalb von 24h war alles 1A repariert bzw. ausgetauscht worden.

nur, wenn sie keine ersatzteile haben, sind halt auch ihnen die hände gebunden. und wenn man bedenkt, wie zögernd die erstauslieferung des DHD von statten ging, erstaunt es ja nicht wirklich, dass auch bei den ersatzteilen lieferengepässe bestehen...

Naja, sagt ja eigentlich auch keiner was gegen die Werkstatt. Nur wenn z.B. der Händler weiß, es gibt keine Ersatzteile und man müsste bei ner Reparatur für eine unbestimmte Zeit warten, dann sollten diese schon etwas kulanter sein als "warten lassen". Aber natürlich weiß ich das dies im seltensten Fall passiert. Die Händler haben ihr Geld, und gesetzlich steht da auch nichts im Wege dem Kunden warte zu lassen.

Dann kommt sicherlich noch hinzu, das die nur nen gewissen Betrag für gewisse Fehler von HTC bekommen werden, und müssten dann wohl die Differenz aus eigener Tasche zahlen. Das macht auch kein Laden lange mit.

Ausser HTC würde das absegnen, wobei wir da aber wieder bei den generellen Lieferengpässen sind...

Habe euch ja vesprochen, dass ich euch auf dem Laufenden halte. Nachdem mein DHD nun bereits seit über einem Monat in Reparatur war, habe ich gestern nochmals angerufen und - oh Wunder - genau gestern wurden die Reparaturarbeiten erledigt...

Da ich das Gerät vorbeigebracht habe, wurde ich aufgefordert, das Gerät wieder abholen zu kommen. Nach meinem Hinweis, dass ich jetzt ein erst zwei Monate altes Gerät besitze, wovon die Hälfte der Zeit in Reparatur war, wurde mir eine Express-Lieferung zugesichert.
Nun warte ich auf das Gerät und hoffe, euch, anhand des Liefer-/Reparaturscheins, Angaben zum Defekt machen zu können.

Zitat:

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Zitat von threeeleven

Habe euch ja vesprochen, dass ich euch auf dem Laufenden halte. Nachdem mein DHD nun bereits seit über einem Monat in Reparatur war, habe ich gestern nochmals angerufen und - oh Wunder - genau gestern wurden die Reparaturarbeiten erledigt...

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Was für Zufälle entstehen können, wenn man ein wenig Druck macht ... . Nice! :)

So, Express Versand scheint ein dehnbarer Begriff zu sein... Erst heute angekommen, also doch nur via Priority versendet.
Nuja, wirklich schlauer bin ich jetzt nicht: "Bauteile gewechsel (fehlerhaft)". Jetzt mal alles vom Desire aufs DHD kopieren und dann gucken wie's läuft.