MMS auf dem Trophy

Hallo,

Ich habe mein HTC 7 Trophy im Swisscom Shop gekauft, bin aber selber auf dem Orange Netz unterwegs.

Könnte das evtl. etwas damit zu tun haben, dass ich MMS weder senden noch empfangen kann?

Bis jetzt konnte ich in den Einstellungen gar nichts finden wo ich die MMS Daten konfigurieren könnte. Ein Kollege von mir hat genau das selbe Problem mit der selben Konstellation von Handy und Anbieter.

Müsste ich da den technischen Support von Orange mal kontaktieren? Irgendwie habe ich aber das Gefühl, dass die mir nicht werden helfen können...

Danke für eure Ratschläge!

>>Fehlende automatische Konfiguration mit Orange Schweiz SIM Karte
Workaround: In den Einstellungen unter Mobilfunk ganz unten einen neuen APN hinzufügen und als APN Name "internet" eingeben. Benutzername und Kennwort leer lassen.

Den APN "internet" habe ich bereits angelegt, da ich sonst nicht über das Mobilfunknetz im Internet surfen konnte. MMS Versand funktioniert allerdings trotzdem nicht. :/

hab das gleiche problem mit dem handyanbieter a1 in oesterreich und einem htc mozart. internet geht mms geht nicht, da ich nur einen apn eingeben kann

habt ihr schon das HTC Verbindungs-Tool versucht (Marketplace)?

selbstverstaendlich habe ich damit auch versucht. gleiches ergebnis. mms geht einfach nicht

dachte schon das geht nur mir so, aber dauert bei nem neuen system eben bis sich genug zu wort melden...

habe das problem mit einem vodafone trophy und t-mobile, hier geht auch internet, aber mms nicht... -> handy geht zurück, was soll der mist, man kann nur hoffen, dass microsoft nachbessert... für mich ist das mit ein grund erstmal auf einen wechsel zu verzichten, schade

habe dasselbe problem.
Trophy bei Swisscom gekauft, Orange Prepaid, kann nicht MMS senden.
Habe mit dem Verbindungstool versucht, mit dem APN (diverse Namen versucht), hat alles nicht geklappt.
Der Orange-Kundendienst hat ein "Incident" eröffnet, bin am abwarten...

ich habe ein support ticket bei htc eingebracht dafuer. bin auch am abwarten was kommt.

@doriman, voelgyi

wäre toll wenn ihr hier reinposten könntet wenn sich bei euren pendenten Support Cases was getan hat. Ich werde dann vorerst wohl mal abwarten und davon absehen ebenfalls einen Case zu eröffnen.

aber klar doch, wird gemacht :)

Hab das gleiche Problem,

zwar mit sunrise... Kann weder senden noch empfangen...

habe soeben mit dem Kundendienst telefoniert.
nachdem er mir eine WinMo-Konfigurations-Anwendung mailen wollte, und ich ihm erklärt habe dass es sich nicht um WinMo sondern WP handelt, und nachdem er warten wollte bis Orange das Trophy bekommt, und ich ihm erklärt habe dass Orange das Trophy nicht haben wird, hat er 10 Minuten lang mit der technischen Abteilung gesprochen. Die meinten ich soll das APN manuell konfigurieren, und nun hat er mir ein PDF von der Digitec-Seite mit den APN-Einstellungen gesendet.

Leider kann ich unter WP7 nur den APN-Namen einrichten, MMSC, proxy oder Port können nicht konfiguriert werden. Was soviel heisst wie: Kanns nicht einstellen...

Zumindest der Empfang von MMS mit Sunrise funktioniert bei mir (Habe das Connection Tool von HTC durchlaufen lassen). Senden weiss ich nicht... brauch ich nicht!
flenny

gleiches problem beim htc support. standardantwort: man muss apn usw. haendisch einstellen. nachdem ich erklaert habe, dass das nicht geht. ratlosigkeit beim htc support.

Na toll :S hat MS die Textboxen für die weiteren APN-Daten vergessen, oder wie?!
Hauptsache schon updates für XBOX Live bringen wollen. Das ist mir doch egal, es gibt wichtigers als die Spiele... :S

Jep, das Verbindungs-Setup App von HTC funktioniert perfekt.

Senden und empfangen von MMS geht nun.

Einfach Betreiber auswählen, mit OK bestätigen und ab gehts...

Zitat:

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Zitat von EnHoE007

Jep, das Verbindungs-Setup App von HTC funktioniert perfekt.

Senden und empfangen von MMS geht nun.

Einfach Betreiber auswählen, mit OK bestätigen und ab gehts...

---

Hab das App gestartet, Schweiz ist vorausgewählt.
Dann Orange gewählt, OK. Dann übernimmt er was, und trotzdem gehts nicht... :'(

Hast Du was spezielles gemacht? Wie sieht dein APN nun aus?

Ich han nur das gemacht, was du auch gemacht hast.

Mein Arbeitskollege hat auch Orange, er bekommt auch keine MMS :S

Bei APN steht bei mir nichts ... :S


Evtl. stimmt da was bei orange nicht...

merkwürdig... hast du ein Abo oder PrePaid?
Ich hab PrePaid, vielleicht liegt dort das Problem..

Auf jeden Fall hat Orange (Mal wieder) ein Ticket eröffnet.... Mal abwarten :(

ich habe jetzt unterschiedliche sim karten von unterschiedlichen betreibern versucht. es ist definitiv ein problem der unterstuetzung der unterschiedlichen provider durch das phone. manche provider funktioniern, manche nicht. meiner meinung nach liegt es am htc setting app, welches nicht alle provider unterstuetzt. also es hat nichts mit dem phone selbst zu tun und auch nicht mit einem branding durch den originalprovider.

hey voelgyi, danke für die info.
das htc setting app bietet mir Orange an, doch funktionieren tuts nicht.
Hats bei Dir funktioniert, wenn der Provider im app angeboten wurde?

der provider wurde bei mir immer richtig angeboten, aber beim manchen providern gehts und bei manchen nicht. meiner meinung nach ist in der htc setting app. nicht alles richtig hinterlegt je provider.

heute war ich in einem Orange Shop in Zürich und hab dort nachgefragt.
Er meinte es sei wahrscheinlich dass die Konfiguration erst mit dem Eintreffen des Mozarts bei Orange möglich werde. Das sei Anfangs Dezember....

Ich hab ABO. Meinst du es kann wirklich an dem liegen? :S

Sollte ja eigentli keinen Unterschied machen...

Bei mir geht mms wunderbar (orange) dafür funktioniert das Mailkonto nicht

http://social.answers.microsoft.com/...a-9829131922ee

hier fleissig voten, um so eher wird der Bug durch MS behoben.

Habt ihr schon daran gedacht die SIM-Karte zu erneuern? Ich hatte schon Probleme mit dem Internet auf diversen Geräten wenn die SIM-Karte zu alt ist wird es irgendwie nicht supportet. Vielleicht braucht das neue Trophy auch irgendwelche neuere Komponente der SIM-Karte? Nur so ein Hinweis...

habe im Orange Shop danach gefragt, wegen einer neuen SIM-Karte. Der hat gemeint es würde nichts ausmachen, zumindest nicht für MMS, das Problem sei die Konfiguration.
Ob das dann auch stimmt sei dahingestellt ;)

Bei mir (Vodafon Trophy und T-Mobile DE) ging es auch nicht.
HTC Verbindungs-Tool installiert, durchlaufen lassen --------> nun gehts, Senden und Empfangen!

dann sind wohl die Orange-Einstellungen im HTC Verbindungstool falsch :'(

Ich hab das Trophy bei Digitec gekauft und bin auch bei Orange es geht aber alles prima...
ich habe auch PrePaid.
Ich kann das Bild ganz einfach über das Anhangzeichen einfügen...
geht das bei euch nicht??

lg wp7__fan

das Bild einfügen geht problemlos, doch verschickt werden kann es nicht :(

nachdem ich es bei Orange vergebens mehrmals versucht habe, habe ich mir heute gedacht: Frage bei der Swisscom nach.
Da ja Swisscom anscheinend ADC deaktiviert hat..

Der Herr vom Kundendienst hat gesagt das sei natürlich nicht richtig, dass mein Handy trotz Kauf ohne Abo gesperrt sein, und ich könne ganz einfach per Mail die Entsperrung beantragen.
Nun hab ich ein Mail an mobile.customercare@swisscom.com mit dem Problembeschrieb und als Anhang die Quittung senden müssen.
Die sollten das dort entsperren können... (wie auch immer)

bin gespannt, ich melde mich sobald ich mehr weiss.

Hab soeben nochmal mit dem Swisscom Kundendienst telefoniert (gestern hiess es ich könnte es heute auch telefonisch entsperren lassen). Jetzt bin ich wütend und brauch 'nen Boxsack!!

Zuerst hat mir ein Kundendienstler gesagt, SEINER MEINUNG nach sollte das nicht gesperrt sein... Als ich ihm dann - noch nett zu dieser Zeit - klar gemacht habe, dass mich seine Meinung nicht interessiere, und ich es im Internet und auch am eigenen Handy selbst gesehen habe dass es nicht klappt, hat er sich mit der Technik beraten.
Nach einigen Minuten kommt er zurück und bestätigt mir seine Meinung. Als ich ihm dann - weniger nett als vorher - gesagt habe, gestern hätte mir ein Kundendienstler bestätigt dass es gesperrt sei, hat er sich - nach Angabe meiner IMEI - erneut mit der Technik beraten.
Und plötzlich hatte ich - ohne Vorwarnung - einen Techniker dran.

Der hat mir dann ziemlich unhöflich mitgeteilt es sei nichts gesperrt, ich solle die SIM-Karte einschieben und dann würde es konfiguriert werden (ja genau, denn in 2 Monaten habe ich es ja nicht versucht). Ich hab ihm dann gesagt das würde nicht gehen, und dass ja scheinbar ADC gesperrt sei...
Traurig aber wahr, ich musste dem Techniker erklären was ADC ist... dort hats mich dann verjagt und ich bin wirklich böse geworden, zumal es ja eh keine Aussicht gab.

Nun steh ich da, und bin nicht weiter als vor dem Telefonat. Super Sache!

Zitat:

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Zitat von sheldor23

Den APN "internet" habe ich bereits angelegt, da ich sonst nicht über das Mobilfunknetz im Internet surfen konnte. MMS Versand funktioniert allerdings trotzdem nicht. :/

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hast du bei dem versenden des mms dieses in rechnung gestellt bekommen von orange? ich habe letzte woche ein mms versendet (von meinem Trophy aus) ist aber nicht angekommen jedoch wurde es mir verrechnet..

Hallo, ist zwar schon was älter aber ich wollte nicht noch einen Thread aufmachen.
Muss man beim Versand/Empfang immer mit dem Internet (Datenverbindungen anktiviert) verbunden sein damit der Versand/Empfang funktioniert?
Früher ging doch sowas automatisch.

Hi marko1982,

früher ging das, die alten Schrott-Telefone konnten das, mit den heutigen Super-Geräten geht das nicht mehr :D
hab ich auch erst nach dem Anruf bei HTC erfahren. Ohne Datenverbindung keine MMS...

Ich Hab heute nach ewigem googeln herausgefunden wie die APN Daten für congstar Kunden sind:
APN: Internet.t-online.de
Benutzer: congstar
Passwort: congstar

Hab das so bei mir eingegeben und nun funktioniert endlich der MMS Versand.

Ich hoffe ich konnte dem ein oder anderem helfen. :-)

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Trophy aus geschrieben.