MMS Versand geht nicht beim Lumia 920

Also ich hab das Lumia 920 und nutze es mit O2.

Leider kann ich keine MMS versenden. Warum auch immer.
Hab Ende letzte Woche mit dem Kundenservice-Chat von O2 kommuniziert - alle Einstellungen manuell vorgenommen (da im Store der Punkt "Netzkonfiguration" fehlt - warum auch immer -> laut Nokia gibt es den auch nicht) -> konnte danach auch eine MMS senden ...
und alle weiteren ab dem nächsten Tag gingen wieder nicht.

Folgende Meldung kommt: "Nachricht kann nicht gesendet werden. Wiederholen."

Beim Anruf bei O2 (gestern) konnte man mir dort auch nicht weiterhelfen - da die Einstellungen (APN-MMS) stimmen. Empfangen hab ich gestern jedoch 2 MMS.

Kann es vielleicht sein, dass ein Branding oder so den Versand blockt?
Wenn ich das Lumia anschalte, kommt dieses Vodafone-Symbol.
http://www.usp-forum.de/images/smilies/denk.gif
Wo das Handy her ist, weiß ich nicht. Ich habe es geschenkt bekommen - kann nur sagen, dass es ein Privatkauf war und das Gerät war noch OVP.

Bisher konnte mir noch kein Kundenservice weiterhelfen, aber vielleicht hat hier jemand einen Tipp oder so.

Das Branding blockt nichts, die Konfigurationseinstellungen sind -zumindest bei Vodafone- auf der SIM-Karte gespeichert und werden vom Handy von der SIM übernommen.
So zumindest die Theorie :-D
Ich hab nämlich ein Vodafone Handy und auch Vodafone SIM, doch auch bei mir ging MMS nicht, musste die Einstellungen per Hand eingeben, könnte an der alten SIM liegen die ich habe das dort einfach diese Voreinstellungen fehlen.

Aber zurück zu dir.
Ich hatte auch mal gelesen das LTE wenn man im LTE Netz ist stören könnte.
Stell doch mal probehalber 3G ein und probiere es dann nochmal.
Die System-App APN die ja vor wenigen Wochen geupdatet wurde ermöglichst nun ein bestimmtes Netz einzustellen.
Ob dort auch MMS Einstellungen mit drin sind weis ich nicht.
Geh mal in den Einstellungen auf APN und prüfe mal ob dort dein Netz aktiviert ist.

Mehr fällt mir da leider auch nicht ein.

Hast du die Datenverbindung aktiviert? MMS gehen ja auch über die Mobile Datenverbindung, auch wenn sie nicht als Datenvolumen verrechnet werden. Aber wenn die nicht aktiv ist geht das senden von MMS nicht.

Also die APN-Einstellungen bin ich im O2-Kunden-Chat durchgegangen - da die nicht automatisch da waren, hab ich da nach Anweisung alles manuell eingestellt. Das stimmt also (stimmte auch noch beim zweiten Kontakt).

Meine SIM ist auch neu - musste mir fürs Lumia eine Micro-SIM beschaffen -> hab ne Nano-SIM mit Adapter auf Micro bekommen -> kurz vor Weihnachten war das. Noch mal neu anfordern wollte ich nicht unbedingt, weil das 15 EUR kostet.

Übrigens ... hab ich gestern diesen Akku-Reset gemacht (keine Ahnung, wie das genau heißt) - danach konnte ich eine MMS versenden - die zweite ging wieder nicht / geht auch bis jetzt nicht

Umstellen von LTE auf 3G hab ich gestern gemacht (während Kontakt mit Nokia - hatte gehofft, dass da jemand weiß, was das Problem sein könnte) - da kam die Fehlermeldung sofort -> sonst kommt die immer erst nach so 1 - 2 Minuten. Höchste Verbindungsgeschwindigkeit hab ich wieder auf LTE.

Die Datenverbindung steht auch auf "EIN". Datenroaming ist aus. Aber da gestern ja eine MMS versenden geklappt hat, glaub ich nicht, dass es daran liegt, weil die Einstellungen ja unverändert sind.

Netzwerkauswahl steht auf "AUTOMATISCH" - ich stell jetzt grad mal manuell auf O2 --> hilft nicht, kommt wieder die Fehlermeldung "Nachricht kann nicht gesendet werden. Wiederholen"

Hier mal meine APN-Einstellungen - vielleicht fällt ja jemandem irgendwas auf: (wo nix drin steht, schreib ich einfach mal "frei" hin)

Internet-APN:
APN: internet
Benutzername: frei
Kennwort: frei
Proxyserver (URL): frei
Proxyport: frei
IP-Typ: IPv4v6

MMS-APN:
APN: internet
Benutzername: frei
Kennwort: frei
WAP-Gateway (URL): http://82.113.100.5
Port für WAP-Gateway: 8080
MMSC (URL): http://10.81.0.7/
MMSC-Port: 8002
Maximale MMS-Größe: 30000
IP-Typ: IPv4v6

So stehts drin. Was ist eigentlich dieser IP-Typ? Weil das stand schon drin, als ich mit dem O2-Kundenservice die Daten eingegeben hab und das wurde auch nicht geändert.

Ich habe Simyo und habe es dann auch irgendwann aufgegeben MMS einzurichten. Hat nichts funktioniert <.< Nutze ich aber sowieso nie. Habe bisher vlt 5 MMS bekommen... Verstehe trotzdem nicht, wieso die Provider das nicht einfacher lösen und man selbst erstmal alles konfigurieren muss.

Zitat:

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Zitat von Anett Zelasek

Also die APN-Einstellungen bin ich im O2-Kunden-Chat durchgegangen - da die nicht automatisch da waren, hab ich da nach Anweisung alles manuell eingestellt. Das stimmt also (stimmte auch noch beim zweiten Kontakt).
...
Hier mal meine APN-Einstellungen - vielleicht fällt ja jemandem irgendwas auf: (wo nix drin steht, schreib ich einfach mal "frei" hin)
...
MMS-APN:
APN: internet
Benutzername: frei
Kennwort: frei
WAP-Gateway (URL): http://82.113.100.5
Port für WAP-Gateway: 8080
MMSC (URL): http://10.81.0.7/
MMSC-Port: 8002
Maximale MMS-Größe: 30000
IP-Typ: IPv4v6

So stehts drin. Was ist eigentlich dieser IP-Typ? Weil das stand schon drin, als ich mit dem O2-Kundenservice die Daten eingegeben hab und das wurde auch nicht geändert.

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Ich bin auch bei O2 und wollte die Einstellungen mal bei mir kontrollieren. Habe nun ca. 30 Minuten gesucht, aber bei mir gibt es keinen MMS-APN. Nicht unter Nachrichten - Einstellungen, nicht unter Einstellungen - System - APN, auch nicht unter Einstellungen - Anwendungen - Telefon oder sonst wo.

Aber MMS-Mitteilungen kann ich senden. Auch mehrfach.

Bei IP-Typ ist die Version des IP-Protokolls gemeint. Entweder das alte (v4), das neue (v6) oder beliebig (v4v6), denke ich.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.

Hallo
Ich weiss nicht ob dir dies weiter hilft, jedoch kannst wieder etwas überprüfen...
Ich hatte mit meinem SGSII (jedoch Android) ein ähnliches Problem. Am Anfang es immer geklappt und nach einem Flash (CostumRom) ging es nicht mehr. Habe dann herausgefunden, dass meine IMEI nicht mehr 'korrekt' war (hatte dann eine Entwickler-IMEI). Jedoch kann ich dir nicht sagen, ob die IMEI immer so war. Nach einem Flash kann sowas passieren.
Wie es unter WP8 ist weiss ich nicht.
LG

Gesendet von meinem GT-I9300 mit Tapatalk 2

Zitat:

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Zitat von zacho

Ich bin auch bei O2 und wollte die Einstellungen mal bei mir kontrollieren. Habe nun ca. 30 Minuten gesucht, aber bei mir gibt es keinen MMS-APN. Nicht unter Nachrichten - Einstellungen, nicht unter Einstellungen - System - APN, auch nicht unter Einstellungen - Anwendungen - Telefon oder sonst wo.

Aber MMS-Mitteilungen kann ich senden. Auch mehrfach.

Bei IP-Typ ist die Version des IP-Protokolls gemeint. Entweder das alte (v4), das neue (v6) oder beliebig (v4v6), denke ich.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.

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Also im Lumia 920 findest du das so:
Startbildschirm nach rechts scrollen -> Einstellungen -> Mobilfunk -> und dann stehts fast ganz unten (APN)

---------- Hinzugefügt um 11:46 ---------- Vorheriger Beitrag war um 11:45 ----------

Zitat:

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Zitat von MartinHeller

Hallo
Ich weiss nicht ob dir dies weiter hilft, jedoch kannst wieder etwas überprüfen...
Ich hatte mit meinem SGSII (jedoch Android) ein ähnliches Problem. Am Anfang es immer geklappt und nach einem Flash (CostumRom) ging es nicht mehr. Habe dann herausgefunden, dass meine IMEI nicht mehr 'korrekt' war (hatte dann eine Entwickler-IMEI). Jedoch kann ich dir nicht sagen, ob die IMEI immer so war. Nach einem Flash kann sowas passieren.
Wie es unter WP8 ist weiss ich nicht.
LG

Gesendet von meinem GT-I9300 mit Tapatalk 2

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Ich hab nix geflasht. Aber danke für den Tipp :)

@ Anett Zelasek

Versuche es doch mal über eine Ausschlussdiagnose.
Vielleicht hat ja in Deinem Verwandten/Bekanntenkreis jemand eine passende Vodafone und andere Provider/Anbieter-Sim-Karte.

Mit beiden versuchen eine MMS zu senden und dann berichten.
Anhand der resultierenden Erfahrungen könnte man ja vielleicht Rückschlüsse ziehen.

Gruß,
Arcelor

Die Idee hatte ich auch schon. Leider hat in meiner näheren Umgebung keiner eine Micro-SIM. Und die 3-4 Leutz, die eine haben, wohnen dummerweise 600 Km entfernt *verdammt* -> Sollte vielleicht nen Facebook-Aufruf starten "Wer kann mir mal zum Test seine Micro-SIM geben? Wenn möglich von Vodafone, T-Mobile" :D

Zugegeben, ist jetzt ein planloses Herumstochern meinerseits und ich weiß auch nicht, ob es bei diesem Problem überhaupt relevant ist.
Aber Einstellungen wie Zeitzone, Uhrzeit und Land sind richtig eingestellt?

Zitat:

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Zitat von Arcelor

Zugegeben, ist jetzt ein planloses Herumstochern meinerseits und ich weiß auch nicht, ob es bei diesem Problem überhaupt relevant ist.
Aber Einstellungen wie Zeitzone, Uhrzeit und Land sind richtig eingestellt?

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Jo, musste ich nach dem Akkureset noch mal neu einstellen -> UTC +01:00 Amsterdam, Berlin, Bern, Rom, Stockholm, Wien
Datum 09.01.2013
Uhrzeit 13:26

Also ist nach dem Reset und vor den aktuell weitergehenden Problemen richtig eingestellt gewesen?

Unter "Sprache und Region" alles auf Deutschland bezogen?

Zitat:

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Zitat von Anett Zelasek

Also im Lumia 920 findest du das so:
Startbildschirm nach rechts scrollen -> Einstellungen -> Mobilfunk -> und dann stehts fast ganz unten (APN)

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Wie sehr sich doch gleiche Geräte beim gleichen Anbieter unterscheiden. Hier mal die Optionen, die ich unter Einstellungen - Mobilfunk habe:

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.

Einstellungen --> System --> drittes von unten = APN

---------- Hinzugefügt um 13:48 ---------- Vorheriger Beitrag war um 13:41 ----------

@ Anett Zelasek

Vielleicht mal die händisch eingegebene O2-APN löschen, einen Neustart durchführen, auf "automatisch" stellen und wenn O2 gefunden wurde, "automatisch" abwählen und O2 statisch vorwählen.

Zitat:

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Zitat von Arcelor

Einstellungen --> System --> drittes von unten = APN.

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Bei mir sieht es dort so aus:
Anhang 116039

Mehr geht nicht.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.

Zitat:

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Zitat von Anett Zelasek

Also die APN-Einstellungen bin ich im O2-Kunden-Chat durchgegangen - da die nicht automatisch da waren, hab ich da nach Anweisung alles manuell eingestellt.

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Zitat:

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Zitat von zacho

Bei mir sieht es dort so aus:
Anhang 116039

Mehr geht nicht.

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Auf hinzufügen und dort einstellbar.

---------- Hinzugefügt um 14:12 ---------- Vorheriger Beitrag war um 14:09 ----------

@ Anett Zelasek

Vielleicht solltest Du den Verbindungsnamen der händisch eingestellten APN anders betiteln und dann auch händisch vorwählen.
Vielleicht ist dadurch der Fehler fortführend, weil die händische APN nicht übernommen wurde?

Zitat:

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Zitat von zacho

Wie sehr sich doch gleiche Geräte beim gleichen Anbieter unterscheiden. Hier mal die Optionen, die ich unter Einstellungen - Mobilfunk habe:

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.

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So siehts bei mir aus:

Anhang 116044Anhang 116045

Zitat:

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Zitat von Arcelor

Einstellungen --> System --> drittes von unten = APN

---------- Hinzugefügt um 13:48 ---------- Vorheriger Beitrag war um 13:41 ----------

@ Anett Zelasek

Vielleicht mal die händisch eingegebene O2-APN löschen, einen Neustart durchführen, auf "automatisch" stellen und wenn O2 gefunden wurde, "automatisch" abwählen und O2 statisch vorwählen.

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Ich glaub, das war das Problem. Es war von Werk aus alles auf automatisch - aber Einstellungen wurden nicht automatisch "übernommen". Ich hatte das auch gedacht, SIM rein und dann wird das schon. Aber als ich im Kundencenter bei O2 nachgefragt hab, was das Problem sein könnte, haben wir gemeinsam "bemerkt", dass keine APN hinterlegt sind. Laut O2 geht das beim Lumia 920 noch nicht automatisch, sondern nur manuell. Dazu haben die mir ne tolle E-Mail geschickt - dessen Anleitung natürlich auch nicht passt - deshalb hab ich den Chat genutzt.

Abgesehen davon, find ich nix, wo ich was auf automatisch stellen kann - außer bei der Wahl des Netzbetreibers. Und das hatte ich ja bis so vor ca. 3 Stunden. Ach ja ... beim Anfordern der Konfigurationseinstellungen bei O2 (das kann man sonst ja per SMS machen), bekam ich eine Fehlermeldung und dass ich mich an den Kundenservice wenden soll. Was ich dann ja auch getan hab.

Zitat:

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Zitat von zacho

Bei mir sieht es dort so aus:
Anhang 116039

Mehr geht nicht.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.

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Hast du das Gerät von O2?

Bei mir siehts so aus unter MMS APN:
Anhang 116047Anhang 116048

Oder du lädst dir einfach die VdrbindungsetupApp ausm Store.. Die macht das automatisch..

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem TITAN X310e aus geschrieben.

Das was Zacho hat, diesen APN "Ordner", den solltest du auch haben, zusätzlich zu den Mobilfunkeinstellungen.
Das kam per Update erst später dazu, im Orginal beim Kauf hatte ich das auch nicht.
Hab ebenfalls ein Vodafone Brandinghandy.
Wenn du diesen APN "Ordner" noch nicht hast, dann fehlt dir ein Update.

Das ihr unter Mobilfunk unterschiedliche Einstellungsmöglichkeiten habt, wird wohl daran liegen, dass das eine Handy ein Vodafone Branding hat und das andere nicht.

Zitat:

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Zitat von Anett Zelasek

Ich glaub, das war das Problem.

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Dann hat sich Dein Problem nun also gelöst? Gut! Ich klinke mich dann hier mal aus.

Für alle, die mitgelesen haben, noch die Info: Mein 920er habe ich nicht von O2, sondern aus dem MEDIA MARKT. O2-Karte rein, alles funktionierte automatisch.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.

Zitat:

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Zitat von Arcelor

Also ist nach dem Reset und vor den aktuell weitergehenden Problemen richtig eingestellt gewesen?

Unter "Sprache und Region" alles auf Deutschland bezogen?

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Ja ist alles noch da.
Nur Zeit und Datum setzt sich zurück.
Sprache & Region ist alles auf Dtld. gestellt.

Zitat:

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Zitat von HD2.

Oder du lädst dir einfach die VdrbindungsetupApp ausm Store.. Die macht das automatisch..

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem TITAN X310e aus geschrieben.

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In meinem Store ist kein Verbindungssetup. Das stand ja in der E-Mail-Beschreibung von O2 so drin -> Store (Marketplace) -> Nokia collection -> Netzkonfiguration ... aber das gibts bei mir nicht ... keine Ahnung warum

Anhang 116086 Anhang 116087 Anhang 116088 Anhang 116089 Anhang 116090

Zitat:

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Zitat von Tampere

Das was Zacho hat, diesen APN "Ordner", den solltest du auch haben, zusätzlich zu den Mobilfunkeinstellungen.
Das kam per Update erst später dazu, im Orginal beim Kauf hatte ich das auch nicht.
Hab ebenfalls ein Vodafone Brandinghandy.
Wenn du diesen APN "Ordner" noch nicht hast, dann fehlt dir ein Update.

Das ihr unter Mobilfunk unterschiedliche Einstellungsmöglichkeiten habt, wird wohl daran liegen, dass das eine Handy ein Vodafone Branding hat und das andere nicht.

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Also diesen APN-Ordner hab ich nicht. Update-Status ist aber auf dem aktuellen Stand. :confused:
Kann man den manuell irgendwo runterladen???

---------- Hinzugefügt um 07:19 ---------- Vorheriger Beitrag war um 07:18 ----------

Zitat:

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Zitat von zacho

Dann hat sich Dein Problem nun also gelöst? Gut! Ich klinke mich dann hier mal aus.

Für alle, die mitgelesen haben, noch die Info: Mein 920er habe ich nicht von O2, sondern aus dem MEDIA MARKT. O2-Karte rein, alles funktionierte automatisch.

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Nein Problem besteht weiterhin ... alles geht - außer MMS.

Mal anders rum gefragt... benötigst Du in der heutigen Zeit wirklich MMS?

Zitat:

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Zitat von Arcelor

Mal anders rum gefragt... benötigst Du in der heutigen Zeit wirklich MMS?

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Eigentlich schon. Schicke mindestens 2 MMS die Woche raus.
Abgesehen mal davon, erwarte ich bei nem Handy in dieser Preisklasse, dass es geht - klingt vielleicht blöd, ist aber so :D

Zitat:

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Zitat von Arcelor

Mal anders rum gefragt... benötigst Du in der heutigen Zeit wirklich MMS?

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Ich zitiere Dich mal aus einem anderen Thread:

Zitat:

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Zitat von Arcelor

Ich lese Deine Beiträge wirklich sehr gerne, weil eigentlich fundiert.
Aber meinst Du nicht, das Du andere Nutzer mit Deinen Aussagen in diesem Zusammenhang bevormundest?
Sollte nicht jedem selber die Möglichkeit gegeben sein, zu regulieren?
Oder traust Du denen das nicht zu?

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Sollte nicht jeder selber entscheiden, ob er es brauch oder nicht? ;-)

@ poersi

Finde ich gut, das Du mich begleitest.
Nur ist denn eine Fragestellung eine Bevormundung?


Gruß,
Arcelor

Zitat:

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Zitat von Arcelor

@ poersi

Finde ich gut, das Du mich begleitest.
Nur ist denn eine Fragestellung eine Bevormundung?


Gruß,
Arcelor

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Nö, sicher nicht. ;-) Für Anett ist es halt wichtig, dass sie MMS versenden kann, für andere eben nicht.

Ich wollte Dir aber nicht zu Nahe treten. Sorry, wenn ich Dir auf den Schlips getreten bin, war keine Absicht.

*grins* nicht zanken - lieber gemeinsam ne Lösung suchen :rolleyes:

Hier wird nicht gezankt. Ansonsten wird von regulierenden Nutzern eingegriffen.
Gerade mit poersi kann man gar nicht zanken, weil er ein sehr fleißiger und nettes Forumsmitglied ist.

Übrigens sehr erstaunlich, wie eine Frau mit dieser Technik versiert ist.

Gruß,
Arcelor

Danke, auch wenn ich selbst denke, dass ich viel zu wenig weiß. Hab vieles noch nicht rausgefunden / erkannt, wie es beim Lumia 920 funzt. Aber diese Fragen kommen dann später :roll:

Erst mal will ich gern den MMS-Kram zum laufen bringen (lassen).

Zitat:

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Zitat von Arcelor

Hier wird nicht gezankt. Ansonsten wird von regulierenden Nutzern eingegriffen.
Gerade mit poersi kann man gar nicht zanken, weil er ein sehr fleißiger und nettes Forumsmitglied ist.

Übrigens sehr erstaunlich, wie eine Frau mit dieser Technik versiert ist.

Gruß,
Arcelor

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Jetzt aber, hör auf, sonst werd ich noch rot :oops:

@Anett, hast Du da schon mal geschaut: http://www.nokia.com/ch-de/support/p...F_FILE001.html

Zitat:

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Zitat von poersi

Jetzt aber, hör auf, sonst werd ich noch rot :oops:

@Anett, hast Du da schon mal geschaut: http://www.nokia.com/ch-de/support/p...F_FILE001.html

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Nein ... ich mag Bedienungsanleitungen nicht ... aber ich weiß, ich komm da wohl nicht drum rum :D

Weiß nicht ob das irgendwie weiterhilft, aber mein Lumia 920 von Vodafone mit Vofafonekarte versendet MMS problemlos, mein Lumia 800 von der Telekom mit eingelegter Vodafonekarte kann ebenfalls KEINE MMS versenden trotz manuellen rumgebastels...war mir aber auch nie wichtig genug um da tiefer einzusteigen^^

Ich hatte auch irgendwie die Vermutung, dass es irgendwie am Branding liegen könnte. Nur weiß ich nicht, wie ich das rauskriege.
Abgesehen mal davon ... 2 mal hat das Versenden von MMS ja geklappt. :confused:

Zitat:

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Also diesen APN-Ordner hab ich nicht. Update-Status ist aber auf dem aktuellen Stand.
Kann man den manuell irgendwo runterladen???

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Wenn Du unter Einstellungen keinen Menüpunkt APN findest, also einen direkten, nicht das APN unter Mobilfunk, dann hast Du dieses Update noch nicht.

Ich hab eben schon gesucht, einer hatte einen QR-Code mit der App irgendwo in ein Forum gestellt, weis nicht ob es hier war, hier hab ich jetzt auf die Schnelle nichts gefunden.

Sucht doch mal alle, dass stand glaub in einem Thread wo es um die Probleme mit dem Store und seinen Updates ging.

Zitat:

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Zitat von Tampere

Wenn Du unter Einstellungen keinen Menüpunkt APN findest, also einen direkten, nicht das APN unter Mobilfunk, dann hast Du dieses Update noch nicht.

Ich hab eben schon gesucht, einer hatte einen QR-Code mit der App irgendwo in ein Forum gestellt, weis nicht ob es hier war, hier hab ich jetzt auf die Schnelle nichts gefunden.

Sucht doch mal alle, dass stand glaub in einem Thread wo es um die Probleme mit dem Store und seinen Updates ging.

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Hab nur das hier alles unter Einstellungen:
Anhang 116103 Anhang 116104 Anhang 116105 Anhang 116106 Anhang 116107

Und hier der Status:

Anhang 116108

So ... wo bekomm ich jetzt das fehlende Update mit dem APN-Ordner her???? :grübel: