Arc restartet beim hinlegen...

hi,
gestern ist mir mein arc 3 oder 4 mal einfach so restartet, hab aber nie wirklich mitbekommen wann und warum. heute ist es mir dann noch mehrmals passiert, und hab festgestellt dass es immer nur beim hinlegen passiert. dabei ist es egal ob das der harte tisch ist oder das weiche bett. ich werf es auch nicht durch die gegend und mir ist es noch nie irgendwo runtergefallen. ich trage es normalerweise in meiner linken hosentasche, hab mich also nicht irgenwie draufgesetzt.

dachte erst es wäre vielleicht irgendwo ein wackler oder die battery sitzt nicht fest, aber kann so kräftig schütteln wie ich will, es tut sich nix. wenn ich es hingegen einfach irgendwo hinlege ist es recht problemlos reproduzierbar.

hab's mal als video aufgenommen.
http://www.youtube.com/watch?v=KScE8-eXuIk

ich nehme mal an das ist ein fall für die RMA? :(

was passiert wenn du mit dem finger etwas fester hinten auf die verschalung klopfst? mal oben und mal unten? reproduzierbar? klingt aber stark nach hardwaredefekt

nein, mit finger klopfen oder drücken egal wo bringt nix. wenn ich es jedoch mit der flachen hand von unten gegen "schlage" gibt's wieder restart.

hab noch ein wenig weiter getestet, am kabel scheint es nicht zu passieren. hab deshalb mal etwas papier zwischen batterie und deckel geklemmt und konnte es damit bis jetzt nicht reproduzieren. also doch vielleicht etwas spiel bei der batterie? schien mir aber nicht so lose zu sein und da das problem von heut auf morgen kam......komisch.

edit: papier entfernt und noch immer nicht reproduzierbar....lusch. hat eigentlich immer nach paar versuchen restartet, jetzt 5 minuten durchgehend versucht.

hmm schau mal die akku kontakte vom handy an sind die weit genug draußen? vlt mit was spitzem einen kleionen tick weiter raus biegen (sind ja glaub ich spitze metallschlaufen) und schauen obs immernoch ist

schauen für mich normal aus....da es aber jetzt wieder normal läuft lass ich erstmal die finger davon. mal schauen wie es sich in den nächsten tagen verhält. ich hatte es zwar kontrolliert und den ganzen abend rumgetestet, aber vielleicht saß doch nur die batterie nicht 100% drin oder so, auch wenn ich k.A. habe wie es passiert sein soll. naja egal...

hallo mizmo,
hatte genau das selbe problem. hat sich beim hinlegen rebooted, manchmal sogar beim in die hand nehmen.
bei mir half , auch wenn du das jetz ned hören willst , nur einschicken und reparieren lassen.
einziger trost: es war nach 5 tagen schon wieder da und läuft seit dem ohne einen einzigen reboot. - endlich -

gruß
spydy

ach ja,
hab natürlich zuerst sw neu geflasht ( zuerst 2.3.2 , später mehrmals 2.3.3 ), ohne erfolg.
es lag also wirklich an der hardware, leider stand im rep-bericht nicht was sie gemacht haben...

hmm okay danke.
werde aber erstmal noch abwarten bis der fehler wieder auftritt.

edit: hab vorhin wohl doch ein restart.

hab mir mal den batterie verlauf angeschaut

http://pics.mizmo.he-hosting.de/?di=1513077370665

man sieht dass es beim restart (wo phone signal rot ist da nicht eingeloggt mit SIM) ein absturz um fast 10% gab. gestern sind mir auch schon 2-3 davon aufgefallen, hab es aber nicht damit in verbindung gebracht da nicht ganz so offensichtlich (war über 1 tag gestreckt). irgendwas scheint ein kurzschluss zu verursachen.....oder ist es ein auslesefehler? batterymonitorwidget zeigt mir nämlich keinen absturz an.

na da bin ich ja beruhigt das es anscheinend ein Hardwarefehler ist. Ich habe nämlich das gleiche Problem. Dachte es liegt daran das ich das Telefon geflasht habe. Aber einschicken ist natürlich stressfreier :-)

na fein ein 2ter -.-
heisst ihr schickt es ein?
wenn ihr es wieder habt bitte reporten was für fehlerangaben gemacht wurden, vl kann man es ja so wie TBD vorgeschlagen (z.B.) ohne einschicken schnell leihenhaft reparieren..
aber besser für euch die checken das ding durch & geben euch im zweifelsfall ein neues..

@ black_dragon: sorry, habs mit der edit funktion einfach verplant, bin ja noch ned so lanfg dabei... ;-)

@ mizmo: genauso sah mein akku-verlauf auch immer aus.

seit der reparatur hab ich keine probleme mehr, kann ich nur empfehlen, vor allem weil es wirklich schnell geht, wie gesagt samstag abgegeben, donnerstag zurück.

@ minneyar: leider halten sich die se-repas ziehmlich zurück mit fehlerangaben.

vielleicht müsste man beim abgeben extra betonen, daß man ein feedback haben will

Zitat:

---

Zitat von Minneyar

na fein ein 2ter -.-
heisst ihr schickt es ein?
wenn ihr es wieder habt bitte reporten was für fehlerangaben gemacht wurden, vl kann man es ja so wie TBD vorgeschlagen (z.B.) ohne einschicken schnell leihenhaft reparieren..
aber besser für euch die checken das ding durch & geben euch im zweifelsfall ein neues..

---

3. mit spydaman :>

auf yt hat auch jemand dazu geschrieben:
i have the same problem, this is hardware problem on sony ericsson arc

ich warte noch 1-2 wochen ab bis meine klausuren vorbei sind, dann werde ich es wohl einschicken müssen...

edit: wie ist es eigentlich beim einschicken, ich nehme mal an der speicher wird gelöscht?
edit2: http://forum.xda-developers.com/show....php?t=1111627
wenn es wirklich nur der kontakt sein soll irritiert mich trotzdem noch der batterieverlauf. aber testen kann man es ja

so nach anfänglicher freude über das reparierte teil nun doch die ernüchterung: 2 neue reboots vor ca. 2 std.
natürlich sofort zum händler zurück und ab dafür. schade hat so gut angefangen. aber se hat vermutlich nichts repariert sondern NUR geflasht.

@ mizmo und pbc00:
wenn ihr´s also einschickt gleich angeben daß vermutlich ein hardware-defekt vorliegt und ein sw-update nichts bringt.
evtl. die sache mit den kontakten erwähnen, da der reboot meist nach leichten erschütterungen (z.b. hinlegen etc) auftritt.

gebe aber mizmo recht daß die geringere akkuleistung nach dem neustart dagegenspricht.

ich vermute außerdem daß nach der reparatur die sw standardmäßig neu geflasht und somit nat. der speicher gelöscht wird.

so ich weiss nicht ob es irgendein zusammenhang gibt, aber an dem tag an dem ich die ersten restarts bekam hatte ich mittags battery monitor widget installiert. hab's vor 3 tagen vorsichtshalber mal wieder deinstalliert und seitdem auch kein restart mehr gehabt. vielleicht gibt es da ein zusammenhang? kann aber natürlich auch nur zufall sein....

Ähm... komischer Zusammenhang mit dem Battery Monitor Widget... aber mir geht es auch so.

Hat jemand eine Ahnung, ob Ripple Lock Screen und Palmary Weather viel Leistung brauchen. Seit der Installation ist es echt arg...

Hey also ich hab jetzt mal Zeit gefunden mein Handy neuzuinstallieren. Ich habe wieder die Auslieferungsfirmware drauf geklatscht und dann über PC Companion das neuste Update gezogen. Nun läuft es auch einigermaßen Stabil. Seit Sonntag nur 2 Rebootet. Was auch öfter vorkommt (auch vor der Neuinstallation) das ich meinen PIN erneut eintippen muss. So als würde man die SIM Karte mal rausgenommen haben.

Die Vermutung mit dem Battery Widget kann ich bestätigen. Ich hatte vor der neuen Installation "Battery Indicator" installatiert, mein Akku hat unter Nutzung (ohne WLAN) nur einen halben Tag gehalten. Nun schafft das Gerät anscheinend ohne Probleme einen ganzen wenn nicht sogar einen zweiten Tag.

Ich dachte man kann sich unter Android das System nicht so kaputt machen, weil jedes App in einer eigenen Umgebung ist?

Meine Vermutung ist nun das es eine Kombination aus falscher Software (APPs) und eben trotzdem noch ein Hardwarefehler ist.

Beste Grüße
pbc00

So heute ist mein Handy glaub ich schon zum 8 mal rebootet.. und das ohne Battery Widget. Zwar hält der Akku eindeutig länger aber die Reboots kommen trotzdem. Das ich ich den PIN gelegentlich neu eintippen muss kommt, weil das Handy neugestartet hat, ohne das ich es gemerkt habe.

Ich bin nun soweit das ich es einschicken werde...

... aber nicht vergessen zu erwähnen, daß es an der HW liegen muß und ein einfaches SW update nix bringt, sonst klatschen sie dir die SW drauf, schalten ein - geht - zurück. und frag mal ob du nen Fehlerbericht haben kannst, würde mich interessieren ob die sowas überhaupt rausgeben. ich hab leider vergessen zu fragen - beim 2.mal einschicken dauerts übrigens laaaaaang, klar jetz stehen die herren von se a bissl unter druck.

also das battery monitor widget kann ich eigentlich auch ausschließen....habs nochmals getestet. hatte zwar einige tage bei normalem gebrauch keine restarts mehr, bei leichtem klopfen sind sie aber noch immer da. ein kleines stück papier zwischen batterie und deckel scheint aber zu helfen...

Hab das direkt mal gemacht, zweilagig zwei mal gefaltet.. mal gucken was passiert..

Guten Tag Leidensgenossen,

gestern abend habe ich mal das neueste 2.3.3. android draufgebügelt mittels PC Companion.
Seit dem update waren die Reboots aber so häufig, dass ich auf euch gestoßen bin. Bei mir startete das Arc bei fast jedem unsaften ablegen des phones auf einer weichen oder harten oberfläche neu.

Habe darauf auch viel in englischsprachigen Foren gesucht, auch diese weisen desöfteren auf einen nicht eng anliegenden akkudeckel hin. Es vielen auch Dinge, wie ein Defekt des Beschleunigungssensors, was ja naheliegend ist, wenn das Arc bei Stößen rebootet.

Jedenfalls habe ich daraufhin einen 3x15 cm breiten Streifen von einem einfachen Druckerpapier (80g/m2) genommen und dieses in 3 Lagen gefaltet. Ich habe das Ding aber so gefaltet, dass noch ein 1 cm Streifen überstand. Diesen Streifen habe ich auch in 2 Lagen gefaltet. Dieses besagte kleine Stück (2lagig) klemmte ich unter den schmalen, schwarzen Plastikboden des Akkus, den dreilagigen Rest legte ich auf der breiten, oberen Fläche des Akkus ab. Mit diesem "Origami-kunststückchen" stelle ich sicher, dass der Akku nicht nur durch den Deckel fester ans Handygehäuse gedrückt wird, sondern auch von unten noch mehr an die Kontakte gepresst wird.

Seit dem hatte ich keine Abstürze mehr, auch bei sehr unsanftem Ablegen des Arc auf dem Tisch.

Als ich das Papier entfernt hatte, hatte das Handy beim Ablegen auf der Tischplatte wiederum rebootet.
Origami-Konstruktion wieder rein, läuft stabil - keine Reboots.

Probiert also mal den Akku durch einen kleinen Papierstreifen näher an die Kontakte zu bringen. Vielleicht hilft das.

Mizmo,
was ist das eigentlich für ein schickes Kalender Widget, das du da auf dem Homescreen hast?

Pure grid calendar widget

Seit meinem letzten beitrag hab ich keine restarts mehr gehabt, das kleine stück papier zwischen batterie und deckel hilft ganz gut. Dafür hat es auch keine origami kunststücke gebraucht sondern nur ein halbes blatt klopapier, 2 mal mittig gefaltet. :)

Sent from my LT15i

Hi,

habe das gleiche Problem wie ihr. Viele Neustarts, einfach so :(

Hatte das bei meinem alten Handy aber auch, also das es einfach mal ausgegangen ist...hatte es da auf meine alte ranzige SIM Karte
zurück geführt.
Deswegen dachte ich, dass es jetzt genauso ist, aber wenn ich das so lese..

Das Handy ist buggy :(

habe das gleiche Problem, zusätzlich verliert mein handy auch immer mal wieder die mobilfunkverbindung komplett, wenn ich dann manuell suche findet das handy alle netze die es in Deutschland gibt, kann sich aber nich registrieren. das ganze lässt sich nur mit einem reboot mit 10min pause lösen. Habe nach absprache mit dem SE Chat Support das handy dann eingeschickt, und heute wieder bekommen. zuerst hatte ich keine datenverbindung, nun hab ich ich gar keine verbindung. Die Simkarte funktioniert in meinem SE Aino Problemlos. Der support hat auch nurn "software update" gemacht, und hat keine neue software installiert, da die aktuellste drauf war. Irgend jmd ne idee was ich machen soll? nochmal einschicken ? wenn ja wohin, diesmal war es bei w-Support.com

frag doch mal bei deinem anbieter nach.

ist das vlt ne alte simkarte? vlt funktioniert deswegen was nicht korrekt

simkarte it mit dem handy neu gekommen. und wie gesagt wenn man kurz wartet und dann neustartet dann klappt auch alles bis zum nächsten mal

dann würd ich mal zum händler gehen oder jemanden fragen und ne andere SIM ausprobieren.... wenns damit auch nicht geht dann das handy nochmal einschicken mit dem hinweis dass es KEIN softwarefehler ist

hab schon mal nen nachmittag lang mit nem kumpel der nen htc desire hat die simkarten getauscht, da lief alles ohne probleme, bei beiden handys, aber ich denke mal ich werde ma ne woche tauschen wenn er sich drauf einlässt. danke für die tipps

Hallo hier im Forum,
ich habe den selben Fehler auch bei meinem Gerät.
4-5 Neustarts am Tag, ohne erkennbaren Grund.
Leider ist das Arc mein Arbeits-Handy und es ist sehr ärgerlich das ich den Neustart nicht immer direkt mitbekomme und dann teilweise 1-2 Stunden nicht erreichbar bin, weil ich die Netz Pin neu eingeben muß.
Werde das Gerät auch die Tage einschicken, aber irgendwie habe ich das Gefühl das es mit nem neu Flash zurück kommt und der Fehler nicht behoben wird.

Falls es jemand schon eingeschickt hat, bitte kurz berichten ob der Fehler behoben wurde und oder mit welcher Aussage das Handy zurück kam.

wie du oben lesen kannst hab ich es unteranderem auch mit dem fehler eingeschickt, bis jetzt rebootet es nicht, aber ich warte die nächsten tage ab, werde dann berichten

Hallo liebe Community, hatte das Problem auch oft und ich bin auch richtig verzweifelt daran, es ist bei mir auch immer einfach so aus gegangen, beim zu schnellen nehmen, beim zu unsanften legen auf den tisch( was heißt unsaft, ganz normal eigentlich..) & beim gehen ist es mir sogar schon ein paar mal passiert. Ich habe aber auch eine Lösung gefunden :D

Ich habe einfach eins dieser Schminke-Abwich Dinger (von meiner Mum :D ) aus Watte genommen und es so zwischen Akku und Deckel gelegt, seitdem kann ich das Handy von x beliebieger höhe auf mein Bett fallen lassen es bleibt an, oder ich kann es sogar wirklich arg unsanft auf den Tisch legen, es bleibt an, selbst wenn ich richtig dagegen klopfe passiert nichts mehr.. :)
Ich hoffe ich habe euch damit geholfen

Gruß
Kurti

Wie oben bereits berichtet, scheint es zu helfen entweder ein Stück Watte oder gefaltetes Papier zwischen Akku und Deckel zu klemmen. Dennoch habe ich seit dem beschriebenen Vorgehen 2 Neustarts erlebt. Es ist aber viel viel besser geworden. Ich persönlich halte das für einen Konstruktionsfehler der Sony-Ingenieure, da wird das Einschicken nichts bringen. Die können den Deckel schlecht neu spritzgießen. Da muss ne neue Revision des Deckels oder der Akkuhalterung her.
Aber das ist nur meine Meinung.

vermutlich liegt´s an der konstruktion, bzgl. deckel, akku, akkufach und kontakte, aber anscheinend nur bei einigen geräten, sonst würde der fehler ja bei allen auftreten. will damit sagen, daß einige deckel, akkufächer oder kontakte wahrscheinlich mechanisch soweit aus der tolleranz sind daß bei geringen erschütterungen der kontakt kurzzeitig unterbrochen werden kann. hab mein arc zweimal einschicken müssen, bevor ich ein neues gerät bekommen habe und siehe da, gerät ist jetzt vier wochen alt und noch kein einziger reboot - ENDLICH

Zitat:

---

Zitat von spydaman

vermutlich liegt´s an der konstruktion, bzgl. deckel, akku, akkufach und kontakte, aber anscheinend nur bei einigen geräten, sonst würde der fehler ja bei allen auftreten. will damit sagen, daß einige deckel, akkufächer oder kontakte wahrscheinlich mechanisch soweit aus der tolleranz sind daß bei geringen erschütterungen der kontakt kurzzeitig unterbrochen werden kann. hab mein arc zweimal einschicken müssen, bevor ich ein neues gerät bekommen habe und siehe da, gerät ist jetzt vier wochen alt und noch kein einziger reboot - ENDLICH

---

sicherlich ist das eine Möglichkeit so oft zu nerven, bis sie ein neues Gerät bereitstellen.
Gut zu wissen, dass SE sich irgendawann mal breitschlagen lässt ein neues Gerät zu liefern., danke.

In der Vergangenheit hat mich das Einsenden aber jedes mal viele Nerven gekostet: Rücksendung mit mehr Kratzern und Fehlern, aber einer neuer Firmwareversion - aha, danke. Wochenlanges warten auf sein Gerät, und das für eine neue Firmware - ebenfalls danke.

Ich behalte mein Arc solange es geht. Wenn es irgendwann trotz "Einlagen" doch nicht mehr so tut, erst dann wird der nervige Weg der Einsendung beschritten.

Zitat:

---

Zitat von mrdetroit

...

---

würd noch etwas rumtesten, wenn es noch immer ab und zu restartet aber deutlich besser wurde sitzt es noch nicht 100%ig fest. vielleicht auch mal was zwischen batterie und gehäuse klemmen, soll auch helfen. Mein arc hat jetzt mit dem dünnen papierstück über ein monat lang nicht mehr automatisch restartet.


Sent from my LT15i

Ja also ich hab meins auch einschicken lassen, und keinen Fehlerbericht bekommen.
Zwei Tage gings normal, und dann hatte ich die selben Probleme, auch bei mir lassen sich die Restarts mit einem Stück Papier verhindern.
Ich werd irgendwann noch mal einschicken, und nochmal einschicken, bis ich ein neues bekomme.. aber ist echt nervig, das man es wegschickt, man 10 Tage warten muss, und im Prinzip nichts dran geändert wird. Kann man nichts machen, ich denke auch das es eine ungünstige Summierung der Toleranzen sein könnte..

Mist, jetzt kommen die uninspirierten Neustarts wieder zurück. Letzte Woche einen gehabt. Heute schon wieder einen. Heute lag es aber ruhig auf dem Tisch und plötzlich sehe ich im äußeren Blickfeld den Sony Ericsson Schriftzug auf dem Display ... Neustart. Ist noch jemand hier, der das Problem für sich vermeintlich gelöst hat, in dem er Papier zwischen Deckel und Akku gepresst hat und nun doch wieder Neustarts hat?

das mit dem papierorigami scheint ja zu klappen ... aber ich glaube das sich das bauteil welches die akku kontakte beherbergt auflöst ... durch den akku der gegen die kontakte drückt entsteht mechanische beastung auf die federn... durch virbrationen und stösse werden diese federn noch mehr belastet ... und daduch kann es sein das soeine kontaktfeder vom mainboard bricht ... aber durch das kleine gehäuse an seinem platz gehalten wird...
wenn nun eine den kontakt zum mainboard verliert zb. durch einen stoss (hinlegen) und sei es für 0,1 sec geht das handy aus....

das würde auch erklären warum das origami nur ne zeit lang hält ... und zwar solange bis die federn sich wieder nachgebogen haben und wieder vom kontkt runterhüpfen können ....

am ladekabel sollte es nicht ausgehen da mein arc z.b.: gefühlte 5 sec nachdem ich den akku rausgenommen hab noch anbleibt... (ich konnte sogar noch den lockscreen bedienen ...^^)

dass das ganze ein akku-kontakt-problem ist und kein kurzschluss, ist meiner meinung nach zu 99% sicher da es 1. sonst auch am ladekabel auftreten würde und 2. durch rumdrücken auch neustarten würde...

ausserdem hatte das 5800 (nokia) das selbe problem, da waren die weichen teile aber im akku und nich im handy...

Bin mittlerweile komplett verunsichert.
Habe jetzt seit 2 Wochen kein Papier zwischen Akku und Akkudeckel und kann das Gerät durch die Gegend werfen, ohne, dass es neu startet.

Zitat:

---

Zitat von mrdetroit

Habe jetzt seit 2 Wochen kein Papier zwischen Akku und Akkudeckel und kann das Gerät durch die Gegend werfen, ohne, dass es neu startet.

---

Nur so ein kleiner Tipp am Rande: Gerät vor sich hinlegen & sich freuen ist in jedem Fall gesünder für das Ding. Du willst ja ned dass es so aussieht wie meines :P