Kies unter WIN7 64 deinstallieren

Hallo, ich habe probiert das Programm Kies auf meinem PC zu installieren. Hatte nicht ganz geklappt. Daraufhin wollte ich es deinstallieren. Ging nicht es folgt die Meldung FSDeviceLIB64_Fsb_Usb_unloadDeviceError Code-3 Eine Neuinstallation ist auch nicht möglich, da das Programm erst die alte Version deinstallieren will. Es folgt dann die gleiche Meldung. Kann mir jemand helfen? Bei der Hotline von Samsung hatte ich bereits angerufen. Die ist hierfür nicht zuständig. Gruß Peter
Noch zur Info bin neu hier und Anfänger was Foren betrifft.