Entsperrungsmuster zu oft falsch, komme nicht mehr rein

Ich brauch dringend Eure Hilfe.
Ein Freund hat beim versuch das Handy freizuschalten das Entsperrungsmuster 5 mal falsch eingegeben.
Dann sollte man sich mit email adresse + kennwort anmelden.
Ich habe dies schon dutzende Male versucht, jedoch ohne Erfolg.
Ich gebe meine Googlemail Emailadresse + das zugehörige Passwort ein aber es will nicht funktionieren.
Es kommt immer die Fehlermeldung:
"Ungültiger Nutzername oder ungültiges Passwort".
Am Computer geht das aber auf dem Handy nicht, folglich sollten die Daten richtig sein.

Ich habe auch schon gegoogelt und alles andere probiert, aber bekomme als Lösung nur den Hardreset, den ich wirklich nur als letzte Maßnahme ausführen wollte.

Habe ich vielleicht die Daten falsch eingegeben? D.h. muss man die ohne @ o.ä. angeben (habe ich auch schon probiert, klappt auch nicht)?

Das komische ist das der im Hintergrund sogar die Mails abruft, und dafür das gleiche Passwort benutzt.

Ich hoffe Ihr könnt mir da weiterhelfen!

Ich hab's gerade extra ausprobiert, obwohl ich schon etwas Schiss vor einem Hardreset hatte. Aber: no risk, no fun. ;) Bei mir ging's. Ich hab' mein Login ohne @googlemail.com eingegeben.

Danke dass du das Risiko eingegangen bist ;)
Aber es klappt bei mir immer noch nicht.

Versuchst du es mit deinem primären Google-Account, das du bei der Einrichtung eingegeben hast?

Im Notfall kannst du herunterfahren, dann bei gedrückt gehaltener Vol.down Taste den Powerknopf drücken, bis das Bootmenü kommt. Dort kannst du einen Hardreset durchführen.

Ich habe ein ähnliches Problem und habe darufhin ... wil nun garnichts mehr ging einen googlemailaccount generiert ...

Auch weil ich im Desire nirgendwo eine Einstellung gefunden habe, in der man das PWD ändern könnte.

Aaaaaber ... bei dem neuen Postfach kann ich Kontakte und Mails (das will ich ja nicht mal) sychronisieren ... nicht aber termine ... die Option habe ich gar nicht.

HÜüülfe!

Also ich will noch mal zusammenfassen

Ich habe bei der Einrichtung meines Desires mal ein Googlemail-Postfach eingerichtet.
Das kann Termine, Mails und Kontalte Synchrnisieren ... aber wohin?
Ich habe einen Testtermin erstellt ... der war nicht in meinem (mit HTC Sync) gesyncten (Boah Richter ... was ein Sch*pieeep* Wort) Kalender zusehen ... hat mich aber informiert, als der Termin bevor stand.

Wie gesagt, dann hatte ich mir (weil ich von dem ersten Account das PWD nicht zurückgesetzt bekomme) einen neuen Account gebaut ... der kann aber nur Kontakte und Mails synchronisieren ...

Ich bin jetzt etwas konfuzius ...