HD gibt keinen Ton mehr von sich :-(

Hallo,
seit gestern gibt mein HTC Touch HD keinen Ton mehr von sich. Das Smartphone arbeitet sonst komplett normal - nur hört man nichts mehr obwohl Lautstärke auf max steht. Weder Systemtöne, noch TomTom Stimme, noch MP3-Musik kommt raus. Nur über Kopfhörer hört man etwas. Telefonieren geht normal; ich höre den Gesprächspartner und er hört mich.

Sieht wohl nach einer Störung aus, so dass ich die Gewährleistung in Anspruch nehmen muss.

Habe bereits mal den Deckel abgemacht, Akku, SIM und MicroSD rausgenommen und wieder reingesteckt. Einen HW-Reset schiebe ich mal noch auf. Das Wiederherstellen wird wohl zuuuviel Arbeit machen.

Kommentare?

Gruss, Manfred

hallo,

Also ich tippe mal auf den Schalter in der Kopfhörerbuchse,
der den Ton im Handy stumm schaltet, sobald ein Stecker eingesteckt wird.
Probier einfach mal den KH-Stecker paarmal rein/raus ob sich der Schalter wieder löst. Kann ja sein, dass er verdreckt ist und sich somit löst.
Leider sind die Buchsen offen und so kommt der ganze Dreck rein.
Mehr fällt mir dazu nicht ein.


viel Erfolg !!!

Hallo,
Danke für den Hilfeversuch. Leider ist das wohl nicht die Ursache. Ich meine, dass dann auch Windows das Kopfhörersymbol oben anzeigen würde, was nicht der Fall ist.

Ich habe noch mal Druckluftspray benutzt und in die Öffnungen gepustet. Leider hat auch das nichts genützt.

Wenn mich nun jemand anruft, dann klingelt es nicht mehr. Bin also temporär auf Vibration eingestellt.

Gruss, Manfred

Hmmm, ich denk das is nen software fehler. ich rate dir nen hw, wenns nicht funzt musst wohl den htc support anmailen.

schade .....

trotzdem würde ich erst noch einen Hardreset machen, bevor ich es einschicke.
Wäre wohl das letzte Mittel.

Hallo nochmal,

habe mich durchgerungen einen harten Reset zu machen, so dass nun alle Daten weg sind und sich das Gerät im Auslieferungszustand befindet.

Leider bleibt das Gerät stumm, so dass ich es nun zum Service eingeschickt habe.

MfG, Manfred

Hallo nochmal,

Ein Hard-Reset hat leider das Problem nicht behoben.

Zuvor hatte ich noch meine Daten auf der MicroSD gesichert (SPB Backup Free Test version).

Schliessendlich hatte ich mein Gerät an den HTC Service geschickt und den Kaufbeleg (Garantie) sowie eine Fehlerbeschreibung beigelegt.

Nach 8 Tagen kam das Gerät repariert zurück. Ein neuer FW Level war auch drauf. Dann versuchte ich meinen Backup komplett zurückspielen. Die SW sagte auf "erfolgreich" jedoch bootete der HTC nicht durch. Das TouchFlo kam nicht hoch.

Habe also nochmal einen Hard-Reset gemacht und dann das Backup so zurückgespielt, dass ich die Daten der PIM Anwendungen ausgelassen habe.

Das hat dann besser geklappt. Die PIM Daten habe ich mir dann vom Laptop per Ein-Wege Kommunikation auf den HTC kopiert und jetzt synchronisiert er wieder.

Meine anderen Anwendungen sind alle da und funktionieren. Sieht nach einem Happy End aus. Habe leider die Stunden Aufwand und zusätzlichen grauen Haare nicht gezählt ;-)

Gruss, Manfred

na dann hat sich es doch recht schnell zum Guten gewendet.

Was war denn kaputt ?

Hallo,

das hätte mich auch interessiert, jedoch stand im Fehlerbericht lediglich, dass
* Daten gelöscht
* FW Update
* Teile getauscht

Kurz und knapp. Danke für das Mitgefühl.

Gruss, Manfred