Favoriten Fenster wird bei Aufruf schwarz

Hallo,
ich habe im HD2 unter "Favoriten" u.a. Anwendugen und auch Kontake mit Bildchen gespeichert, um darauf schnell zugreifen- und sie anrufen zu können. Wenn ich ein Feld mit einem Kointakt berühre, wird der Bildschirm sehr häufig schwarz. Normalerweise erscheint ein Fenster, in dem der Kontakt oben noch einmal mit Bild und Tel. Nr. angezeigt wird. Man kann dort über das daruter befindliche rote Feld abbrechen oder, links davon, die Wähltasten aufrufen.

Die Felder, die eine Anwendung beinhalten, werden problemlos sofort und richtrig gestartet.

Wie kann ich es erreichen, dass stets, wie offenbar auch vorgesehen, das richtige Fenster, also das, über das ich den Kontakt auch beenden kann, angezeigt wird?

Danke für Eure Hilfe