H3970 mit PPC 2003, Mailanlagen Problem

Hallo,
habe seit einiger Zeit folgendes Problem:
Beim Empfang von Mail mit Anhängen z.B. pdf- oder Worddateien kann ich diese nicht öffnen und auch nicht Speichern unter... Die Dateien werden zwar auf das Gerät downgeloadet, und auch mit dem entsprechendem Symbol (z.B. Word) als Anlage angezeigt, aber wenn ich darauf "klicke" passiert nichts. Ich kann auch den Befehl "Speichern unter... auswählen (schwarze Buchstaben, nicht grau), aber auch da passiert nichts. Die entsprechende Datei liegt im default-speicherordner mit einer zeichen-nummern-Folge und der Endung att.

Wie kann das Problem gelöst werden?

Grüße

Paulchen