XDA Neo Probleme

Hallo,
ich habe mir vor kurzem ein XDA Neo bestellt.
Nun habe ich zwei Probleme!

1.: Auf dem Handy ist WM 5 installiert, der Vorbesitzer hat aber angegeben dass, das Gerät für die konstenlose Aktualisierung auf WM 6 freigegeben ist.
Ich habe bei Google nach Lösungen gesucht, habe aber nichts gefunden.
Wie kann ich da vorgehen?

2.: Das Handy baut keine Internetverbindung über W-Lan auf. Ich kann zwar die W-Lan Verbindung bei mir Zuhause finden, das Handy bleibt aber beim Verbindungsvorgang hängen. Was mir aufgefallen ist, ist dass die IP-Addresse die beim Handy angegeben ist nur aus Nullen besteht.
Wie komme ich bei dem Problem weiter?

Vielen Dank im Voraus

Grüße