Problem bei copilot kartendownload

Hallo zusammen.
ich habe das Problem nach dem ich Karten gekauft habe kann ich sie nicht herunterladen. Ich gehe auf den Link in der Bestätigungsemail dann gebe ich meine Daten ein. Sobald ich auf den Downloadbutton drücke kommt folgende Fehlermeldung


Mit dieser XML-Datei sind anscheinend keine Style-Informationen verknüpft. Nachfolgend wird die Baum-Ansicht des Dokuments angezeigt.

−
<Error>
<Code>NoSuchKey</Code>
<Message>The specified key does not exist.</Message>
<Key>8.0.0.346_Dach_Card_Image.zip</Key>
<RequestId>*zensiert*</RequestId>
−
<HostId>*zensiert*</HostId>
</Error>



Hat/hatte jemand noch das Problem?
Bitte um Hilfe!!

Puh ... keine Ahnung, bei mir ging das damals.... Also wenn das keiner kennt würde ich den support eine kurze mail schicken, die reagieren bestimmt fix...