Problem mit ausgeschaltetem Display! Erbitte Hilfe

Hallo Leute,

ich bin, wie ihr sehen könnt, noch neu hier und bitte gleich mal um Entschuldigung sollte ich das hier in dem falschen Forum geposted haben.

Leider habe ich seit einigen Tagen ein Problem mit meinem Touch HD, welches bis dahin tadellos lief. Das Problem äussert sich folgender Maßen...

...solange das Display an ist funktioniert das Gerät einwandfrei, bzw so wie es eben funktionieren sollte. Ich kann ganz normal Anrufen entgegennehmen, das Telefon läutet etc (warum ich das so explizit sage werdet ihr gleich lesen).
Wenn nun aber der Energiesparmodus aktiviert wird (bei mir zB nach 30sek Displaybeleuchtung aus und nach 2 minuten Display ganz aus) ODER wenn ich mittels Drücken der oberen Taste die Tastensperre aktiviere (und damit dann auch das Display ausgeht) dann beginnt der Katzenjammer.
Durch erneutes Drücken des oberen Taste sollte die Tastensperre ja wieder deaktiviert werden und das Display wieder leuchten.....tut es aber nicht!! Die unteren Tasten sind natürlich auch nicht bedienbar, es ist ja noch die Tastensperre drin! Das Handy reagiert auf keinerlei Eingabe mehr, ist aber acuh nicht ausgeschaltet da ich teilweise ja sogar noch das Display erkennen kann (die Beleuchtung des Displays ist zwar aus aber man kann halt noch etwas erkennen).
Wenn nich nun die obere Taste länger gedrückt halte, als wollte ich das Handy ausschalten, passiert meist auch nichts, aber manchmal habe ich Glück und der Power-off-Dialog erscheint im Display, die Tastensperre geht raus, das Display leuchtet und alles ist wieder normal (bis zum nächsten Mal Tastensperre bedienen halt...)

ZUSÄTZLICH ist es mittlerweile nun auch so dass ich keine Anrufe mehr mitbekomme wenn sich das HAndy in diesem Zustand befindet. Der Anrufer hat zwar ein normales läuten im Telefon....aber bei mir bleibt alles dunkel, es gibt kein Klingeln oÄ....
Wenn ich es dann schaffe das Handy wieder zu benutzen (wenn ich Glück habe oder eben einen Soft-Reset gemacht habe) dann habe ich auch keinen verpassten Anruf auf dem Display oder so....


Ihr seht also, das ist alles sehr mysteriös...vor allem weil bis vor ein paar Tagen alles noch völlig normal lief....


Kann mir da vielleicht jemand weiterhelfen? Kennt jemand dieses Problem? Ich konnte dazu bisher noch ncihts finden und bin schon am überlegen ob ich mir nicht ein anderes ROM aufspielen soll....aber eigentlich müsste es dafür doch eine andere Lösung geben. Das scheint ja ein Softwareproblem zu sein (oder?)


vielen Dank schon mal und viele Grüsse,
Markus

Das Problem hab ich auch seit neuestem und bin grad dabei alles zurück zu setzten um es zurück zu schicken zu O2. Sollen die sich doch damit ärgern, ich hab es nicht geschafft. Hab drei verschiedene ROMs drauf gemacht und nix hat geholfen...

Gruß

Hallo Sarde,

danke für die Antwort....auch wenn ich gehofft habe dass du mir etwas besseres sagen kannst. ;)

Wenn dieses Problem auch mit anderen ROMs auftaucht dann kanns ja eigentlich doch kein Softwarefehler sein...müsste man das Gerät aber dann nicht zum Hersteller schicken?? Schickst du das Gerät dann mit oder ohne Simkarte ein?


Und hat vielleicht sonst noch jemand Erfahrungen mit diesem Problem?

grüsse,
Markus

auch wenn ich nicht unbedingt helfen kann, aber..

markus, dein gerät auf jeden fall OHNE simkarte, auch ohne akku einschicken! die sachen siehst du sonst möglicherweise nicht wieder.

ich kann mich dran erinnern mal gelesen zu haben dass jemand so ein problem hatte.
der kollege hatte dann erzählt dass er nichts gesehen hatte, aber bemerkt hat dass das display "nur" so extrem dunkel war und wenn er das ein bisschen gekippt hat, dass er das display ablesen konnte.
ich habe keine ahnung wann das war, was das problem war, wie das gelöst wurde. ich weiss nur sowas mal gelesen zu haben. und das ist schon sehr lange her.
vlt hat du glück und findest in der suche diesen beitrag und da steht dann drin was der fehler war.
war auf jeden fall hier im HD forum. aber das ist leider alles was ich dazu sagen kann.

Hallo,
das kommt jetzt drauf an wo du das Handy her hast.
Von o2? Dann musst bei o2 anrufen.
Vom nem normalen Geschäft, dann bei HTC.

Brauchst einfach anrufen und fragen. Sagst was für ein Fehler auftritt und schon kannst das Handy einschicken. Ohne Akku, ohne Akku-Klappe, ohne SIM, ohne Speicherkarte und ohne Stift, aber das sagen die dir auch noch...

Ist halt echt wichtig das du alles komplett zurücksetzt, sonst machen die gar nix und schicken dir das Handy zurück so wie es ist...

Gruß

Hallo nochmals,

vielen Dank für Eure Hilfestellungen. Wollte Euch kurz mitteilen dass ich den Ursprung der ganzen Sache finden konnte. Und zwar war das bei mir eine Traffic Counter den ich vor ein paar Tagen auf meiner Speicherkarte installiert habe.
Als ich dann ein neues ROM aufsetzen wollte und zur Sicherheit die Karte aus dem Handy nahm ging plötzlich alles wieder.....so bin ich dann auf das Programm als Fehlerquelle gestoßen. Habs deinstalliert und das Handy geht wieder einwandfrei

Was genau an diesem Programm jetzt mein Handy so zerschossen hat weiss ich natürlich nicht.

vielen Dank und viele Grüsse,
Markus