E-Mails abrufen über "Nachricht herunterladen"

Hallo!

Ich lasse meine E-Mails über Exchange/ActiveSync von Gmail abrufen. Dabei ist eingestellt, dass nur die Kopfzeilen heruntergeladen werden.
Möchte ich nun eine E-Mail lesen, dann muss man diese offenbar erst über "Nachricht herunterladen" komplett abrufen (schade, dass das nicht von alleine geht, wenn man sie öffnet).
Leider ist dieser Menüpunkt bei mir immer ausgegraut. Habe ich irgendeine Einstellung dafür vergessen oder woran kann das liegen?

Danke,
Ducki