Expansys nervt

Rege mich grade extrem über Expansys und deren Geschäftspraktiken auf.

Fasse meinen Bestellverlauf mal kurz Stichpunktartig zusammen:

Zuerst wurde wie Ihr ja alle wisst das Releasedatum mehrmals verschoben. Als es endlich definitiv feststeht, benachrichtigt man mich, dass ich eine Kopie von meinem Ausweis + Rechnung übermitteln soll. Dies sollte über das Expansys eigene Formular über die Webseite geschehen. Habe mich zwar gewundert aber das Dokument übermittelt. Nächster Tag auf der Arbeit Anruf von Expansys das das Dokument nicht angekommen ist. Nochmals hochgeladen. Übernächster Mail von Expansys das das wieder nicht angekommen ist. Diesmal hochgeladen und zusätzlich per Fax und Email verschickt. Tag darauf Antwort Mail ist endlich angekommen.

Am Freitag 24.11 schreiben sie mir Artikel wurde versendet. Samstag und Montag ist nichts gekommen. Von Expansys keine Tracking ID zu erfahren (bei 600 Eur Bestellung). Paket kommt angeblich Dienstag 100 Pro an, wurde Freitag definitv versendet. Heute nix gekommen, rufe Nachmittags an und die erzählen mir haben eine Verzögerung beim Lastschrifteinzug. Wurde erst heute versendet. Morgen kommts 100 pro an.

Bin ja mal auf morgen gespannt. Aber auch wenn es kommt kann es bei mir keiner annehmen weil nur Montag - Dienstag jemand über den Nachmittag zuhause ist...

Ein Punkt alleine wäre ja echt nicht schlimm und man könnte drüber hinwegsehen, aber ALL das zusammen und der Umstand das Expansys fast der teuerste ist, man zusätzlich versand bezahlen muß und etliche Identifikationsnachweise erbringen machen mich aggressiv.

Dazu kommt dann noch das trickreich eingeschränke Rückgaberecht (bin mir nicht sicher ob es jetzt definitiv so ist, siehe anderer Thread)


Alles in allen überlege echt ob ich mir es einfach aus prinzip woanders bestelle. Nur bleibt man bei Expansys dann doppelt auf den Versandkosten sitzen.

Echt ein super Vertriebspartner, den sich HTC da ausgesucht hat...

nur kurz: da es sich um ein fernabsatzvertrag handelt, kannst du das gerät innerhalb von 2 wochen an die zurückschicken. Ohne wenn und aber.
Von meinem mobile Device aus eingetragen

@ yango

geh mal in Deine Bestellübersicht auf expansys. Wenn es versendet wurde sollte unten ein DHL-LOGO zu sehen sein.
Da haste dann den Track

mfg

chris

Zitat:

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Zitat von yango

Rege mich grade extrem über Expansys und deren Geschäftspraktiken auf.

Fasse meinen Bestellverlauf mal kurz Stichpunktartig zusammen:

Zuerst wurde wie Ihr ja alle wisst das Releasedatum mehrmals verschoben. Als es endlich definitiv feststeht, benachrichtigt man mich, dass ich eine Kopie von meinem Ausweis + Rechnung übermitteln soll. Dies sollte über das Expansys eigene Formular über die Webseite geschehen. Habe mich zwar gewundert aber das Dokument übermittelt. Nächster Tag auf der Arbeit Anruf von Expansys das das Dokument nicht angekommen ist. Nochmals hochgeladen. Übernächster Mail von Expansys das das wieder nicht angekommen ist. Diesmal hochgeladen und zusätzlich per Fax und Email verschickt. Tag darauf Antwort Mail ist endlich angekommen.

Am Freitag 24.11 schreiben sie mir Artikel wurde versendet. Samstag und Montag ist nichts gekommen. Von Expansys keine Tracking ID zu erfahren (bei 600 Eur bestellung !!). Paket kommt angeblich Dienstag 100 Pro an, wurde Freitag definitv versendet. Heute nix gekommen, rufe Nachmittags an und die erzählen mir haben eine Verzögerung beim Lastschrifteinzug. Wurde erst heute versendet. Morgen kommts 100 pro an.

Bin ja mal auf morgen gespannt. Aber auch wenn es kommt kann es bei mir keiner annehmen weil nur Montag - Dienstag jemand über den Nachmittag zuhause ist...

Ein Punkt alleine wäre ja echt nicht schlimm und man könnte drüber hinwegsehen, aber ALL das zusammen und der Umstand das Expansys fast der teuerste ist, man zusätzlich versand bezahlen muß und etliche Identifikationsnachweise erbringen machen mich aggressiv.

Dazu kommt dann noch das trickreich eingeschränke Rückgaberecht (bin mir sicher ob es jetzt definitiv so ist, siehe anderer Thread)


Alles in allen überlege echt ob ich mir es einfach aus prinzip woanders bestelle. Nur bleibt man bei Expansys dann doppelt auf den Versandkosten sitzen.

Echt ein super Vertriebspartner, den sich HTC da ausgesucht hat...

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Also , kann ich so nicht bestätigen, gestern angerufen und nachgefragt wieviel Geräte noch vorrätig sind. Antwort " Wir haben noch 61 Geräte, aber 79 Vorbestellungen, wo aber durch Zahlungsverzug und fehlender Ausweiskopie noch nicht versandt werden können. Aber wenn sie schnell sind und per Paypal zahlen, die Ausweiskopie noch bis heute (Montag) 17:00 Uhr schicken geht heut noch eins raus." Ich habe die Dame gebeten am Phone zubleiben" , Online bestellt, Bestellnummer durchgegeben und gleich per Fax Ausweiskopie geschickt.Habe sie gefragt ob alles da ist, Sie sagte ja. Und heute 13:40 Uhr war DHL mit dem Teil da. Ging echt fix. Bin zufrieden.
Hatte zwar erst bei Handyzek mit VVL bestellt und auch schon bezahlt, aber die konnten mir keinen Liefertermin nennen. Gestern gleich bei denen angerufen und das Handy storniert und um Auszahlung der Prämie gebeten. Bekomm ich diese Woche alles zurück. Bei Expansys habe ich 583 € inkl. Versand bezahlt, da ich mit dem 25 € Gutschein noch eingelöst habe. So kostet mich der HD 2 nun Insgesamt 40 € mehr als bei Handyzek, habe ihn aber schon da liegen und muss nicht noch bis evtl. Januar warten.

Habe heute auch bei denen bestellt, aber per Vorkasse, da kann man sich diesen Quatsch mit der Ausweiskopie und dergleichen sparen.
Bin nur gespannt, wann mein Gerät letztendlich geliefert wird.

Dieses ständige hin- und her mit Saturn, Amazon, MediaMarkt und dergleichen, ging mir jedenfalls auf den Keks.
Mal haben sie's, ist aber alles vergriffen, mal weiß keiner Bescheid, mal kriegen sie's nicht, das nervt.

Bei eXpansys habe ich jetzt bestellt und dabei bleibt es, egal ob das doofe Ding Freitag oder erst in 14 Tagen kommt.

Mir reicht's.

GruZ
Mac ;)

Zitat:

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Zitat von chrisbert

@ yango

geh mal in Deine Bestellübersicht auf expansys. Wenn es versendet wurde sollte unten ein DHL-LOGO zu sehen sein.
Da haste dann den Track

mfg

chris

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Jo grade nochmal nachgeschaut, seit nen paar minuten kann ich das DHL Logo mit der Tracking ID sehen. Scheint also diesmal echt versendet worden zu sein. Denk mal morgen wird versucht zuzustellen, nur ist ja leider keiner da.

dann werde es wohl donnerstag haben.

danke für eure antworten

was ist das für ein laden die bei PayPal nen ausweis wollen ??? kauft ihr ne waffe ??? ich mein wenn die das geld haben kann das doch denen egal sein

Zitat:

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Zitat von Megaliner

Also , kann ich so nicht bestätigen, gestern angerufen und nachgefragt wieviel Geräte noch vorrätig sind. Antwort " Wir haben noch 61 Geräte, aber 79 Vorbestellungen, wo aber durch Zahlungsverzug und fehlender Ausweiskopie noch nicht versandt werden können. Aber wenn sie schnell sind und per Paypal zahlen, die Ausweiskopie noch bis heute (Montag) 17:00 Uhr schicken geht heut noch eins raus." Ich habe die Dame gebeten am Phone zubleiben" , Online bestellt, Bestellnummer durchgegeben und gleich per Fax Ausweiskopie geschickt.Habe sie gefragt ob alles da ist, Sie sagte ja. Und heute 13:40 Uhr war DHL mit dem Teil da. Ging echt fix. Bin zufrieden.
Hatte zwar erst bei Handyzek mit VVL bestellt und auch schon bezahlt, aber die konnten mir keinen Liefertermin nennen. Gestern gleich bei denen angerufen und das Handy storniert und um Auszahlung der Prämie gebeten. Bekomm ich diese Woche alles zurück. Bei Expansys habe ich 583 € inkl. Versand bezahlt, da ich mit dem 25 € Gutschein noch eingelöst habe. So kostet mich der HD 2 nun Insgesamt 40 € mehr als bei Handyzek, habe ihn aber schon da liegen und muss nicht noch bis evtl. Januar warten.

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Das ist doch auch ne Frechheit wenn sie Mehr Vorbestellungen als Geräte haben, jemand hat noch nicht den die Kopie geschickt und dafür bekommst du es einfach obwohl der andere vielleicht schon Wochen drauf wartet.

Ich schreibe jetzt nicht viel, habe alles schon einmal hier gepostet.
Hatte auch negative Erfahrungen mit eXpansys. Man kann sagen, richtig NERVIG.

Ein paar Stichworte: bereits geöffnetes Gerät beim Erhalt, Montagsgerät, Produktionsfehler, expansys hat vergessen die Rechnung mitzuliefern (1 Woche Wartezeit beim Zoll in Basel), teils unfreundlicher Support, sonst das übliche (man wird angelogen was die Stückzahl an Lager betrifft) etc.

NIE MEHR EXPANSYS!

Zitat:

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Zitat von ablade

Das ist doch auch ne Frechheit wenn sie Mehr Vorbestellungen als Geräte haben, jemand hat noch nicht den die Kopie geschickt und dafür bekommst du es einfach obwohl der andere vielleicht schon Wochen drauf wartet.

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Naja, dann hat er aber auch schon Wochen Zeit gehabt, die Sachen zu klären, ging ja bei mir binnen 5 Minuten. Wenn sich derjenige nicht ausmehrt, pech gehabt. Ich würde mich auch ärgern, wenn es mir so ginge, aber ich h ätte da schon längst mal nachgefragt, woran es liegt und die Sache geklärt.
Jedenfalls ist meins heute gekommen und bin recht an getan, von dem Teil.

Zitat:

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Zitat von Full-HD2

was ist das für ein laden die bei PayPal nen ausweis wollen ??? kauft ihr ne waffe ??? ich mein wenn die das geld haben kann das doch denen egal sein

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Also ich finde das ganz OK, die überprüfen ja nur, ob deine Adresse mit der von Paypal übereinstimmt, wenn dein Account mal geknackt wird und der dann mal eben was für 600 € bestellt, wer soll dan haften dafür, da ja expansys das Gerät mit Sicherheit nicht wieder bekommt.

Zitat:

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Zitat von ablade

Das ist doch auch ne Frechheit wenn sie Mehr Vorbestellungen als Geräte haben, jemand hat noch nicht den die Kopie geschickt und dafür bekommst du es einfach obwohl der andere vielleicht schon Wochen drauf wartet.

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Aslo ich finde das gut, wieso sollten Vorbesteller die nichtmal in der lage sind ihre Daten zu senden trotzdem einen vorteil haben, es steht schon bei der Bestellung man soll den Ausweis schicken. also wieso auch net gleich danach machen?

Ich habe mienen auch geschickt obwohl es über vorauskasse war zur sicherheit.

ich finde das absoluter mist das vorbestellungen reserviert werden obwohl das geld nichtmal da ist und expansys das gerät jemanden geben kann der sofort zahlt.

Bei abholung und Barzahlung ist es ja wiederrum etwas anderes, aber leute die vorbestellen und meinen es sei reserviert und dann noch zu lange warten mit dem ausweis sind schlicht selber schuld.

Was sollen Expansys denn machen 100 geräte rumliegen lassen und sagen "tut uns leid aber diese sind alle bereits reserviert von den vorbestellern" und diese dann noch 1 woche rumliegen weil die meisten nicht alles komplett übermittelt hat

Habe schon vor langer Zeit bei Pdamax das HD2 bestellt, aber dort müsste ich noch bis mitte Dezember warten, also habe ich die Bestellung storniert und bei Expansys mit Kredikarte bestellt, musste auch Ausweisskopie zusenden und ging eigentlich alles recht schnell, am Freitag wurde das Gerät versendet und am Montag habe ich es erhalten.

Kann mich also nicht beschwären....

Also ich weiß gar nicht was ihr habt^^

Han meins Mo Abend (23.11.2009) so gegen 23.00 Uhr bestellt (44 Stück auf Lager)
und heute, Mi den 25.11.2009 um 9.40 ist es gekommen auf Frankreich (Montepellier)

PS: Nachnahme mit UPS Express^^

Mfg

Also ich hab meins am Samstag bestellt, nach dem Hickhack wegen Ausweis und so dann endlich gestern (Dienstag 24.11.) in der Bestellverfolgung den Status "versand", und heute mal nix..... nun bin ich echt mal gespannt, wann das Ding kommt.
Ach so: Bestellung per Bankeinzug

Ich habe meines gestern bestellt und gleich überwiesen.
Das Geld wird wohl voraussichtlich morgen bei denen eingehen, allerdings ist der Bestand mittlerweile = 0.
Dann werde ich eben noch 9 Tage ausharren müssen.
Naja, vielleicht habe ich ja zum erstem Mal in meinem Leben etwas Glück und die Lieferung kommte ein bisselle früher.

GruZ
Mac ;)

Ich kann hier meine tagesaktuellen Erfahrungen mit expansys auch gleich beisteuern: Habe vor über 3 Wochen meine Geräte online bei expansys.de bestellt zur Lieferung nach Griechenland. Bezahlung mit VISA. Nichts mehr gehört, 3 mails geschickt, keine Antwort. Angerufen, die Mitteilung erhalten, dass VISA nicht akzeptiert wird wegen Internetpiraterie? Zahlungsmodus geändert, dann war das eine Gerät nicht da, ein anderes bestellt. Wieder gewartet, keine Nachricht. Angemahnt, keine Antwort, nach England geschrieben, beschwert, kommt eine Antwort aus Korfu, jetzt ist die Tasche für die Digicam nicht da, da es ein "bundle" ist, können sie den Rest nicht schicken, auch wenn ich auf die Tasche verzichte! Lieferung? Vielleicht vor Weihnachten, aber eher nicht. Hab dann erst mal meinen Frust kanalisiert, bin dann zur Tat geschritten, habe Ihnen per mail eine Frist gesetzt und gleichzeitig mitgeteilt, dass ich ihr unseriöses Geschäftsgebahren in den zahlreichen Foren anprangern würde - hiermit ist der Anfang gemacht. Resultat? Sie haben meinen Auftrag storniert, der Storno kam in griechischer Sprache aus Athen dieses Mal. Gottseidank!